Industrielle Dienstleistungen: Wie produzierende Unternehmen ihr Dienstleistungsgeschäft aufbauen und steuern
Gespeichert in:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2013
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| adam_text | INDUSTRIELLE DIENSTLEISTUNGEN
/ SEITER, MISCHA
: 2013
TABLE OF CONTENTS / INHALTSVERZEICHNIS
STRATEGISCHE AUSRICHTUNG DES DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS
GESTALTUNG DES DIENSTLEISTUNGSPORTFOLIOS
PROZESS- UND KAPAZITAETSGESTALTUNG
KOOPERATION MIT EXTERNEN
ORGANISATORISCHE EINORDNUNG DES DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS. - PERFORMANCE
MEASUREMENT AND REPORTING
GESTALTUNG VON INTERNEN UND EXTERNEN ANREIZEN
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
INDUSTRIELLE DIENSTLEISTUNGEN
/ SEITER, MISCHA
: 2013
ABSTRACT / INHALTSTEXT
INDUSTRIELLE DIENSTLEISTUNGEN SIND DER HOFFNUNGSTRAEGER FUER
PRODUZIERENDE UNTERNEHMEN, DA DIE MARGEN DES PRODUKTGESCHAEFTS AUFGRUND
STARKEN WETTBEWERBS SINKEN. NEBEN HOHEN MARGEN BIETEN INDUSTRIELLE
DIENSTLEISTUNGEN DIE MOEGLICHKEIT DER DIFFERENZIERUNG IM WETTBEWERB, DER
ERHOEHUNG DER KUNDENNAEHE UND DIE VERSTETIGUNG DER UMSAETZE IM HINBLICK
AUF KONJUNKTURELLE SCHWANKUNGEN. DER AUFBAU EINES
DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS IST ALLERDINGS KEINE TRIVIALE AUFGABE. DIE
WAHL DER DIENSTLEISTUNGSSTRATEGIE, DIE GESTALTUNG DES
DIENSTLEISTUNGSPORTFOLIOS UND DIE EINORDNUNG DES
DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS IN DIE ORGANISATION, UM NUR DREI BEISPIELE ZU
NENNEN, SIND FUER UNTERNEHMEN EINE HERAUSFORDERUNG. GLEICHES GILT FUER
DIE STEUERUNG DES DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS DURCH PERFORMANCE
MEASUREMENT, REPORTING UND ANREIZE. UNTERNEHMEN ERHALTEN MIT DEM BUCH
EINE KONKRETE ANLEITUNG, WIE SIE EIN DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFT AUFBAUEN
UND STEUERN KOENNEN. DAS BUCH IST IN SIEBEN HANDLUNGSFELDER UNTERTEILT.
GRUNDLAGE SIND DIE ERFAHRUNGEN VON SECHS MEHRJAEHRIGEN
FORSCHUNGSPROJEKTEN ZUSAMMEN MIT MEHR ALS 40 UNTERNEHMEN. DIE
UNTERNEHMEN GEHOEREN SO UNTERSCHIEDLICHEN BRANCHEN AN WIE DEM
MASCHINENBAU, DEM AUTOMOBILBAU UND DER MARITIMEN INDUSTRIE. DER
INHALT • STRATEGISCHE AUSRICHTUNG DES DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS •
GESTALTUNG DES DIENSTLEISTUNGSPORTFOLIOS • PROZESS- UND
KAPAZITAETSGESTALTUNG • KOOPERATION MIT EXTERNEN • ORGANISATORISCHE
EINORDNUNG DES DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFTS • PERFORMANCE MEASUREMENT &
REPORTING • GESTALTUNG VON INTERNEN UND EXTERNEN ANREIZEN DIE
ZIELGRUPPEN • FACH- UND FUEHRUNGSKRAEFTE, DIE FUER DAS
DIENSTLEISTUNGSGESCHAEFT IHRES UNTERNEHMENS VERANTWORTLICH SIND •
STUDIERENDE UND DOZIERENDE DER WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTEN, DER
INGENIEURWISSENSCHAFTEN SOWIE DES WIRTSCHAFTSINGENIEURWESENS DER
AUTOR DR. MISCHA SEITER IST PRIVATDOZENT AN DER UNIVERSITAET STUTTGART
UND WISSENSCHAFTLICHER LEITER DES INTERNATIONAL PERFORMANCE RESEARCH
INSTITUTE
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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