Fatale Fehler: Oder warum Organisationen ein Fehlermanagement brauchen
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| Veröffentlicht: |
Berlin, Heidelberg
Springer Gabler
2013
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/ HAGEN, JAN U.
: 2013
TABLE OF CONTENTS / INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
TEIL I: VOR DEM CREW RESOURCE MANAGEMENT
TEIL II: CREW RESOURCE MANAGEMENT
TEIL III: NACH DEM CREW RESOURCE MANAGEMENT
TEIL IV: FEHLERMANAGEMENT
VERZEICHNISSE
GLOSSAR
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
FATALE FEHLER
/ HAGEN, JAN U.
: 2013
ABSTRACT / INHALTSTEXT
ICH IRRE, ALSO BIN ICH, SCHRIEB AUGUSTINUS, UND BENJAMIN FRANKLIN WAR
DER MEINUNG, DIE GESCHICHTE DER MENSCHLICHEN IRRTUEMER SEI INTERESSANTER
ALS DIEJENIGE IHRER ERFINDUNGEN; DOCH WENN WIR UNS IRREN UND FEHLER
MACHEN, AERGERN WIR UNS UND FUEHLEN UNS PEINLICH BERUEHRT. AM
UNANGENEHMSTEN SIND UNS DIE FEHLER, DIE UNS GESCHAEFTLICH UNTERLAUFEN,
DENN AUF DIESER EBENE IST DAS PUBLIKUM IN DER REGEL GROESSER ALS IM
PRIVATEN KREIS. DASS DIESE EINSTELLUNG VERHAENGNISVOLL IST, DEMONSTRIERT
JAN HAGEN AUF FASZINIERENDE WEISE ANHAND EINSCHLAEGIGER BEISPIELE AUS
DER ZIVILEN UND MILITAERISCHEN LUFTFAHRT. EBENSO EINDRUCKSVOLL
BESCHREIBT ER, WIE DORT NACH UND NACH EIN EINSCHLAEGIGES
FEHLERMANAGEMENT ENTWICKELT WURDE, DIE WIDERSTAENDE, DIE AUF DEM WEG
DAHIN UEBERWUNDEN WERDEN MUSSTEN, UND DIE LANGSAME ABER LETZTLICH
ERFOLGREICHE GENERIERUNG JENER SACHLICHEN, FEHLERDIAGNOSTISCHEN KULTUR,
DIE HEUTE JEDES MODERNE UNTERNEHMEN BRAUCHT. DER AUTOR JAN U.HAGEN IST
MITGLIED DER FAKULTAET DER ESMT EUROPEAN SCHOOL OF MANAGEMENT AND
TECHNOLOGY, BERLIN. IM MITTELPUNKT SEINER FORSCHUNG UND LEHRE STEHEN DIE
THEMEN FUEHRUNG, FEHLERMANAGEMENT UND KRISENMANAGEMENT. „FATALE FEHLER
IST EIN ERSTAUNLICHES BUCH. DIE PACKENDEN FALLSTUDIEN UEBER
FLUGZEUGUNGLUECKE GEHEN DEM LESER UNTER DIE HAUT, DOCH IHRE ANALYSEN
BELEGEN DIE SENSIBILITAET UND INTELLEKTUELLE KRAFT, DIE IN DAS BUCH
GEFLOSSEN SIND. SOWOHL EXPERTEN AUF DEM GEBIET DES FEHLERMANAGEMENTS ALS
AUCH ANDERE INTERESSIERTE LESER WERDEN DEM BUCHE NEUE ERKENNTNISSE
ENTNEHMEN. DARUEBER HINAUS IST DER TEXT FLUESSIG UND ELEGANT
GESCHRIEBEN. FATALE FEHLER IST DAZU PRAEDESTINIERT, AUF SEINEM GEBIET
EIN KLASSIKER ZU WERDEN.“ AMY C. EDMONDSON, NOVARTIS PROFESSOR OF
LEADERSHIP AND MANAGEMENT, HARVARD BUSINESS SCHOOL “HAGEN HAT EINE
MEISTERLEISTUNG VOLLBRACHT, INDEM ER DIE WESENTLICHEN LEKTIONEN AUS DEM
HOCHRISKANTEN GEBIET DER LUFTFAHRT EINER BREITEN OEFFENTLICHKEIT
ZUGAENGIG MACHT.ALSO ZIEHE ICH MEINEN HUT VOR EINEM MITSTREITER IN DER
SCHLACHT GEGEN FEHLER UND IHRE OFTMALS TRAGISCHEN FOLGEN.“ TONY KERN,
CEO, CONVERGENT PERFORMANCE; EHEMALIGER B-1B-PILOT UND VORSITZENDER DER
US AIR FORCE HUMAN FACTORS STEERING GROUP „FATALE FEHLER IST EIN
AUSGEZEICHNETES WERK. JEDER, DER DAS BUCH LIEST, WIRD IN IHM SEINE GANZ
PERSOENLICHEN ERKENNTNISSE UND ANREGUNGEN FINDEN.“ CAPTAIN ROBERT L.
BRAGG, FIRST OFFICER DER PAN AM 1736, 1977
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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