Erfolgsfaktor Soft Skills: was Wirtschaftsprüfer aus der Sozialpsychologie lernen können
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Düsseldorf
IDW
2013
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| Beschreibung: | X, 510 S. Ill., graph. Darst. 210 mm x 148 mm |
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VORWORT V
1. EINLEITUNG 1
2. AKTUELLE SITUATION UND HERAUSFORDERUNGEN FUER WIRTSCHAFTSPRUEFER 7
2.1. VERAENDERTE RAHMENBEDINGUNGEN 9
2.2. ABSEHBARE AENDERUNGEN BEI DEN DIENSTLEISTUNGEN 10
2.3. TECHNOLOGISCHER WANDEL 10
2.4. RECHTLICHE VERAENDERUNGEN 11
2.5. MANDANTENERWARTUNGEN 12
2.6. VERAENDERUNGEN IN DER KONKURRENZSITUATION 13
2.7. GEWINNUNG UND BINDUNG NEUER MITARBEITER 15
2.8. BRANCHENIMAGE 17
2.9. ZWISCHENSTAND 2 0
2.10. UMGANG MIT MENSCHEN UND UMGANG MIT VERAENDERUNGEN ALS ZUKUENFTIGE
GRUNDHERAUSFORDERUNGEN 21
2.11. SOFT SKILLS WERDEN WICHTIGER 21
3. DIE BEDEUTUNG VON SOFT SKILLS 23
3.1. SOFT SKILLS FUER (ANGEHENDE) WIRTSCHAFTSPRUEFER 23
3.2. HARTE ODER WEICHE SKILLS? 26
3.3. WAS WIRD GEBRAUCHT? 27
3.4. DIE PERSOENLICHKEIT ENTSCHEIDET: SOFT SKILLS ALS
MANAGEMENTQUALIFIKATIONEN 29
3.5. DIE BEZIEHUNG DOMINIERT IMMER DIE SACHE! 33
3.6. AUSBLICK 33
4. PERSOENLICHKEITSPSYCHOLOGIE & WIRTSCHAFTSPRUEFUNG 37
4.1. PERSOENLICHKEITSTYPOLOGIEN 37
4.2. PERSOENLICHKEITSPSYCHOLOGIE ALS ANSATZ 39
4.3. DAS MODELL NACH FRITZ RIEMANN 41
VII
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4.4. UEBUNGSTEIL ZUR SELBSTANALYSE 52
4.5. DIE MISCHUNG MACHT S! 57
4.6. DAS SEELISCHE HEIMATGEBIET : DER WIRTSCHAFTPRUEFER ALS TYP?! 63
4.7. DIFFERENZIERUNGEN 69
4.8. HERAUSFORDERUNGEN FUER DIE PERSOENLICHKEITSENTWICKLUNG 70
5. KOMMUNIKATION NACH AUSSEN: PROFESSIONELLE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT
MANDANTEN & KOOPERATIONSPARTNERN 75
5.1. WAHRNEHMUNG 78
5.2. NONVERBALE KOMMUNIKATION 88
5.3. WEITERE WAHRNEHMUNGSFALLEN 9 0
5.4. SELBST- UND FREMDWAHRNEHMUNG 92
5.5. DIE ARBEIT AM EIGENEN AUFTRETEN 97
5.6. WEITERE TIPPS FUER AUS DER KOMMUNIKATIONSPSYCHOLOGIE FUER DEN
ARBEITSALLTAG 104
5.7. GELERNTE EMPATHIE 108
5.8. SMALLTALK 112
5.9. GRUNDLAGEN FUER DIE GESPRAECHSFUEHRUNG 115
5.10. KONFLIKTGESPRAECHE MIT MANDANTEN FUEHREN 124
5.11. EXKURS: KOMMUNIKATION NACH DER TRANSAKTIONSANALYSE 142
5.12. HUMOR UND SCHLAGFERTIGKEIT 150
5.13. UEBERZEUGEN UND VERKAUFEN IN GESPRAECHEN 152
5.14. SONDERFALL KALTAKQUISE 164
5.15. NETWORKING 169
5.16. MEDIENKOMPETENZ 174
6. PRAESENTIEREN KOENNEN 181
6.1. SELBSTMARKETING 181
6.2. DER ELEVATOR PITCH - DIE UEBERZEUGENDE SELBSTPRAESENTATION 184
6.3. DIE FORMALE PRAESENTATION 191
VIII
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7. DER BERUFSTRAEGER ALS FUEHRUNGSKRAFT 224
7.1. LEITENDER MITARBEITER DURCH HAND AUFLEGEN ? 225
7.2. ZAHLENORIENTIERTE FUEHRUNGSKRAEFTE: MITARBEITERFUEHRUNG IM
BERUFSSTAND? 235
7.3. VERTRAUEN IN DIE EIGENEN MITARBEITER 237
7.4. FOLGEN SCHLECHTER FUEHRUNG 239
7.5. GUTE FUEHRUNG SORGT FUER EINE BESSERE UNTERNEHMENSLEISTUNG . . . . 2
4 3
7.6. GIBT ES DEN RICHTIGEN FUEHRUNGSSTIL ? 244
7.7. DER KOOPERATIVE FUEHRUNGSSTIL IN DER KOMMUNIKATIONSPSYCHOLOGIE 253
7.8. WIRTSCHAFTSPRUEFER ALS COACHES IHRER MITARBEITER 255
7.9. EMPIRISCHE BELEGE ZUR WIRKSAMKEIT DES KOOPERATIVEN FUEHRUNGSSTILS
258
7.10. NOTWENDIGE ABWEICHUNGEN VOM KOOPERATIVEN FUEHRUNGSVERHALTEN 259
7.11. AUFGABENDELEGIEREN 267
7.12. ZEIT FUER FUEHRUNGSARBEIT 276
7.13. MOTIVATION VON MITARBEITERN 277
7.14. MITARBEITER BEURTEILEN, ENTWICKELN UND COACHEN KOENNEN 284
7.15. KOMMUNIKATION ALS FUEHRUNGSAUFGABE 289
7.16. EXKURS: PROJEKTE MANAGEN KOENNEN 302
7.17. TEAMARBEIT 308
7.18. ZUSAMMENFASSENDE TIPPS UND FORDERUNGEN AN WIRTSCHAFTSPRUEFER ALS
FUEHRUNGSKRAEFTE 312
8. SELBSTORGANISATION UND ZEITNUTZUNG 316
8.1. WAS IST EIGENTLICH SELBST-UND ZEITMANAGEMENT? 321
8.2. COPING FUER (ANGEHENDE) WIRTSCHAFTSPRUEFER 324
8.3. ARBEITSSUCHT? 330
8.4. DIE STAERKEN VON BERUFSTRAEGERN 334
8.5. WORK-LIFE-BALANCE FUER (ANGEHENDE) BERUFSTRAEGER 335
IX
IMAGE 4
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8.6. DIE VIER LEBENSBEREICHE 336
8.7. ZEITFRESSER UND STOERUNGEN 350
8.8. PRIORITAETEN SETZEN: UMGANG MIT DER ZUR VERFUEGUNG STEHENDEN ZEIT 359
8.9. ZIELSETZUNG 372
8.10. UMFELDORIENTIERUNG 380
8.11. KONZENTRATION DER KRAEFTE UND SELBSTMOTIVATION 392
8.12. PLANUNG 395
8.13. PLANUNGSSYSTEME 4 0 4
8.14. DAS VERARBEITEN VON INFORMATIONEN 410
8.15. INSTRUMENTENKOFFER ZUR EFFIZIENTEN ZEITNUTZUNG 426
8.16. UMGANG MIT STRESS 445
9. VERAENDERUNGSKOMPETENZ 451
9.1. LEBENSLANGES LERNEN ALS HERAUSFORDERUNG 451
9.2. DIE KLASSISCHEN ENTWICKLUNGSFELDER 453
9.3. M I T KREATIVITAET INNOVATIONEN VORANTREIBEN UND GESCHAEFT ENTWICKELN
459
9.4. RICHTIGE ENTSCHEIDUNGEN FAELLEN 468
10. SCHLUSSWORT 478
11. ANLAGE: DAS EGOGRAMM (TRANSAKTIONSANALYSE) 4 8 0
12. LITERATURUEBERSICHT 493
13. INDEX 504
14. UEBER DEN AUTOR 510
X
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