Erfolgreiche Teamleitung in der Pflege:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2013
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| Beschreibung: | XII, 197 S. Ill. 240 mm x 168 mm |
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IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
1 TEAMFUEHRUNG IM GESUNDHEITSWESEN 1
2 WAS IST EIN TEAM 5
2.1 MERKMALE EINES TEAMS 6
2.2 ABGRENZUNG DES TEAMS GEGENUEBER ANDEREN 7
2.3 TEAMARBEIT 7
2.4 OPTIMALE TEAMGROESSE 7
LITERATUR 7
3 WIE ENTWICKELT SICH EIN TEAM 9
3.1 TEAMZUSAMMENSTELLUNG 10
3.2 PHASEN DER TEAMENTWICKLUNG 13
LITERATUR 18
4 TEAMALLTAG 19
4.1 WAHRNEHMUNG IM TEAM 20
4.2 SPRACHE IM TEAM 21
4.3 SPRACHE TRANSPORTIERT INHALTE 26
4.4 KOMMUNIKATION 29
4.5 VERHALTEN 38
4.6 BURNOUT 40
4.7 POSITIVES DENKEN 43
LITERATUR 53
5 UMGANG MIT STRESS 55
5.1 STRESS AUF STATION 56
5.2 WAS IST STRESS 57
5.3 STRESS IN DER PFLEGE 59
5.4 WAS KOENNEN KLINIKEN UND UNTERNEHMEN FUER IHRE MITARBEITER TUN? 62
5.5 WAS KANN ICH TUN? 66
LITERATUR 69
6 ANFORDERUNGEN AN TEAMLEITENDE 71
6.1 KERNKOMPETENZEN 72
6.2 FAIRNESS IM FUEHRUNGSSTIL 78
6.3 SOZIALE KOMPETENZ 82
6.4 VERTRAUEN UND RESPEKT 86
6.5 ENTWICKLUNG VON FUEHRUNGSKOMPETENZ 88
LITERATUR 93
7 UMGANG IM TEAM 95
7.1 UMGANG MIT FEHLERN 96
7.2 UMGANG MIT STAERKEN UND SCHWAECHEN DER MITARBEITER 96
7.3 HUMOR 98
7.4 THEORIEN UND MODELLE MENSCHLICHEN VERHALTENS 99
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IMAGE 2
XII
INHALTSVERZEICHNIS
7.5 KLAERUNG VON ERWARTUNGSHALTUNGEN 102
7.6 VORBILD SEIN 103
7.7 ENTSCHEIDUNGEN TREFFEN 104
LITERATUR 106
8 TEAMENTWICKLUNG 107
8.1 WAS KOENNEN SIE FUER DIE TEAMENTWICKLUNG TUN 108
8.2 TEAMTRAINING 115
8.3 TEAMKULTUR 117
8.4 WAS ZEICHNET EIN GUTES TEAM AUS 120
LITERATUR 123
9 LOB, ANERKENNUNG, MOTIVATION 125
9.1 ANERKENNUNG 126
9.2 LOBEN, ABER RICHTIG 127
9.3 MOTIVATION 129
9.4 WIE UNTERSTUETZE BZW. MOTIVIERE ICH MITARBEITER? 133
9.5 WIE KANN MAN HERAUSFINDEN, WAS ANDERE MENSCHEN MOTIVIERT? 134
LITERATUR 135
10 GESPRAECHE 137
10.1 MITARBEITERGESPRAECH 138
10.2 DAS BEURTEILUNGS- UND FOERDERGESPRAECH 139
10.3 FUEHREN VON EINSTELLUNGSINTERVIEWS 143
LITERATUR 147
11 KONFLIKTE IM TEAM 149
11.1 ERSTE ANZEICHEN VON KONFLIKTEN 150
11.2 KONFLIKTFORMEN 152
11.3 KONFLIKTLOESUNG ALS TEAMAUFGABE 154
11.4 WIE KOENNEN SICH KONFLIKTE ENTWICKELN 164
LITERATUR 168
12 HERAUSFORDERUNGEN IM TEAM 169
12.1 POSITION UND MACHT 170
12.2 NEID 174
12.3 SCHWIERIGE MITARBEITER-STOERENDES TEAMVERHALTEN 175
12.4 STOERFAKTOREN IN DER KOMMUNIKATION 180
12.5 HILFREICHE KOMMUNIKATIONS-UND MODERATIONSTECHNIKEN 183
LITERATUR 189
13 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 191
STICHWORTVERZEICHNIS 193 |
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