IT-Outsourcing und Cloud-Computing: eine Darstellung aus rechtlicher, technischer, wirtschaftlicher und vertraglicher Sicht
Gespeichert in:
| Weitere Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Schmidt
2013
|
| Ausgabe: | 3., völlig neu bearb. und erw. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Bis 2. Aufl. u.d.T.: IT-Outsourcing |
| Beschreibung: | 1356 S. |
| ISBN: | 3503144765 9783503144761 |
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INHALTSVERZEICHNIS
SEITE RAND
NUMMER
VORWORT 5
INHALTSUEBERSICHT 7
TEIL 1
TECHNISCHE UND WIRTSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN
(PETER KUECHLER) 53
A. BEGRIFFSBILDUNG ZUM OUTSOURCING 56 1
I. KOMPONENTEN UND PHASEN DER IT 56 1
II. FUNKTIONEN DER IT-UNTERSTUETZTEN GESCHAEFTSPROZESSE . 70 31
III. IT-GOVERNANCE 72 37
IV. MOEGLICHKEITEN DER LEISTUNGSERBRINGUNG 73 39
V. DEFINITION VON OUTSOURCING 74 45
VI. VARIANTEN DES OUTSOURCINGS 75 48
VII. BANDBREITEN DES OUTSOURCINGS 78 57
1. PERSONAL-TRANSFER 78 57
2. ASSET-TRANSFER 80 60
3. MIGRATIONALES (TRANSITIONALES) OUTSOURCING 81 65
4. SHARED SERVICES 82 68
5. APPLICATION SERVICE PROVIDING/CLOUD COMPUTING . 83 69
A) EINORDNUNG VON ASP 83 69
B) ASP UND OUTSOURCING 85 73
C) VERHAELTNIS VON ASP ZU ANDEREN OUTSOURCING-
LEISTUNGEN 86 74
6. IT ON DEMAND 87 75
7. MANAGED SERVICES 89 77
8. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING 89 78
VIII. SOFTWARE-LIZENZIERUNG 90 81
1. KAUF/MIETE/LEASING 90 82
2. WARTUNG 91 83
3. OPEN-SOURCE-SOFTWARE 91 85
4. GEBRAUCHT-SOFTWARE 92 86
IX. PERSONELLE KOMPONENTEN 92
X. OERTLICHE UND ZEITLICHE KOMPONENTEN 94 92
XI. ABGRENZUNG DER VERANTWORTUNG 96 96
XII. NACHHALTIGKEIT 96 97
B. DAS IT-OUTSOURCING-PROJEKT 98 100
I. EINFUEHRUNG IN DEN PROJEKTABLAUF 98 100
II. WICHTIGE EINZELPROBLEME 101 106
11
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INHALTSVERZEICHNIS
1. BEISTELLUNGSFORMEN DER ASSETS 101 106
A) KAUF 102 107
B) MIETE, MIETKAUF 102 108
C) LEASING 103 109
D) BETREIBERMODELL 103 110
2. DUE DILIGENCE 103 111
3. BETRIEB 105 115
A) TECHNOLOGISCHE AENDERUNGEN 105 116
B) UNERWARTETE WACHSTUMSVERSCHIEBUNGEN 106 117
C) WANDEL DER ANFORDERUNGEN 106 118
D) PREIS
VERFALL AUF DEM MARKT 106 119
E) BENCHMARKING 107 120
F) MANAGEMENTWECHSEL (AUF SEITEN BEIDER PARTNER) . 107 121
G) UNFAEHIGKEIT/UNWILLIGKEIT DES DIENSTLEISTERS 107 122
H) ESKALATION 108 123
4. UEBERGANG, RUECKABWICKLUNG 108 124
C. TRANSITION MIT TRANSFORMATION 109 126
I. DEFINITION 109 126
II. TRANSITION-PLAN 110 129
III. UEBERNAHME VON HARDWARE 111 130
IV. UEBERNAHME VON SOFTWARE 111 131
V. UEBERTRAGUNG VON DATEN 111 133
VI. TEMPORAERER PARALLELBETRIEB 112 134
VII. UEBERGANG VON MITARBEITERN 112 135
VIII. TRANSFORMATION 114 141
D. QUERSCHNITTSLEISTUNGEN 115 144
I. DEFINITION 115 144
II. SERVICE DESK 115 145
1. DEFINITION 115 145
I. FIRST-LEVEL-SUPPORT 116 148
3. SECOND-LEVEL-SUPPORT/BACKDESK-SUPPORT 117 151
4. THIRD-LEVEL-SUPPORT/EXTERNER SUPPORT 117 152
5. ESKALATIONS-MANAGEMENT 118 153
6. HELP DESK-OUTSOURCING 118 154
III. BETRIEBSSTEUERUNG/BETRIEBS-MANAGEMENT 118 155
1. DEFINITION 118 155
2. WARTUNG UND PFLEGE 119 156
A) INSTANDSETZUNG 119 157
B) INSTANDHALTUNG 120 158
3. SYSTEMADMINISTRATION 120 159
4. LOGGING/MONITORING/EVENT MANAGEMENT/TRACKING/
REPORTING 121 160
A) LOGGING 121 160
B) MONITORING 121 161
12
INHALTSVERZEICHNIS
C) EVENT MANAGEMENT 121 162
D) TRACKING 122 163
E) REPORTING 122 164
5. SYSTEM MANAGEMENT/TUNING 122 165
6. BETRIEBS-MANAGEMENT 123 166
7. BETRIEBSSICHERHEIT 124 168
A) HARDWARE-SICHERHEIT 124 169
B) ZUGRIFFSBESCHRAENKUNGEN/SCHUTZ VOR MISSBRAUCH. 125 174
C) LOGISCHE DATENSICHERHEIT 126 175
D) PHYSISCHE DATENSICHERHEIT 126 177
E) PERSONELLE MASSNAHMEN 126 178
8. ESCROW 127 179
9. DOKUMENTATION 127 180
10. QUALITY ASSURANCE, NORMEN, ZERTIFIZIERUNG 128 181
11. SCHULUNG 133 190
12. SERVICE MANAGEMENT 133 191
E. TECHNIK UND SERVICE 134 192
I. ENDGERAETE FUER DEN ANWENDER 134 192
1. DEFINITION 134 192
2. EINZELLEISTUNGEN 135 193
A) INFRASTRUCTURE PROVIDING 135 193
B) SERVICEKATALOG 135 194
C) ASSET-MANAGEMENT 136 195
D) IMAC/R, IMAC/D 136 197
E) MAINTENANCE/WARTUNG 137 199
F) CALL-TO-REPAIR 138 201
G) ANTIVIREN-SOFTWARE 138 202
H) CALL-HANDLING 139 204
3. LEBENSZYKLUS 139 205
4. QUALITAETSMASSE 140 206
II. NETZWERKE 140 207
1. DEFINITION 140 207
A) LOCAL AREA NETWORK (LAN) 140 208
B) WIDE AREA NETWORK (WAN) 141 209
C) METROPOLITAN AREA NETWORK (MAN) 141 210
D) VIRTUAL PRIVATE NETWORK (VPN) 141 211
2. LEISTUNGSUEBERSICHT 141 212
3. EINZELLEISTUNGEN 142 214
A) ASSESSMENT SERVICES 142 214
B) NETZWERK-OPERATION-MANAGEMENT 143 215
C) SERVICE IMPROVEMENT 143 217
D) CONNECTIVITY SUPPORT 144 218
E) MONITORING 144 219
4. LEBENSZYKLUS 144 220
5. BACKUP-SZENARIEN 144 221
13
INHALTSVERZEICHNIS
6. QUALITAETSMASSE 145 222
III. SERVER 146 228
1. DEFINITION, LEISTUNGSUEBERSICHT 146 228
2. EINZELLEISTUNGEN 147 231
A) CO-LOCAETION 147 231
B) RECHENZENTRUMS-LEISTUNGEN 148 232
C) SYSTEMERHALTUNG 148 233
D) SYSTEM-ADMINISTRATION 149 234
E) SYSTEM-STANDBY 149 235
F) WEITERE LEISTUNGEN 150 236
G) UEBERTRAGUNG DER GESAMTVERANTWORTUNG 150 237
H) MANAGED HOSTING 150 238
I) WEB-HOSTING 151 241
3. LEBENSZYKLUS 152 243
4. QUALITAETSMASSE 152 244
IV. STORAGE 153 246
1. DEFINITION 153 246
2. LEISTUNGSUEBERSICHT 154 248
3. EINZELLEISTUNGEN 154 249
A) STORAGE-AREA-MANAGEMENT 154 249
B) STORAGE-AREA-OPTIMIZATION 155 250
C) DATENSICHERUNG 155 251
4. LEBENSZYKLUS 155 252
5. QUALITAETSMASSE 155 253
V. SYSTEMSOFTWARE 156 254
1. DEFINITION 156 254
2. LEISTUNGSUEBERSICHT 156 256
3. EINZELLEISTUNGEN 156 257
A) CUSTOMIZING 156 257
B) ADMINISTRATION 156 258
4
C) WARTUNG UND PFLEGE 157 259
D) ASSET-MANAGEMENT 157 260
4. LEBENSZYKLUS 157 261
5. QUALITAETSMASSE 158 262
VI. ANWENDUNGEN 158 263
1. DEFINITION 158 263
A) ALLGEMEIN 158 263
B) STANDARDSOFTWARE (*BUY") 159 265
C) INDIVIDUALSOFTWARE (*MAKE") 159 267
2. LEISTUNGSUEBERSICHT 160 268
A) VERWENDUNG VORHANDENER SOFTWARE 160 268
B) SOFTWAREBESCHAFFUNG 160 269
C) WEITERGEHENDE LEISTUNGEN 161 271
3. EINZELLEISTUNGEN FUER STANDARD-SOFTWARE 161 272
A) SOFTWARE-AUSWAHL 161 272
14
INHALTSVERZEICHNIS
B) CUSTOMIZING 162 273
C) SOFTWARE-WARTUNG UND-PFLEGE 162 274
D) ASSET-MANAGEMENT 163 276
4. EINZELLEISTUNGEN FUER INDIVIDUAL-SOFRWARE 163 277
A) SOFTWARE-ERSTELLUNG 163 277
B) SOFTWARE-WARTUNG UND-PFLEGE 163 278
5. WEITERGEHENDE LEISTUNGEN 164 279
A) APPLICATION SERVICES 164 279
B) SERVICES ZUR DATENVERWALTUNG 164 280
C) FUNKTIONSBEZOGENE AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG. 165 282
D) CLIENT-SOFTWARE 165 283
6. LEBENSZYKLUS 166 284
7. QUALITAETSMASSE 166 285
VII. ZUSAMMENFASSUNG VON TECHNIK UND SERVICE
ALS END-TO-END-LEISTUNG 167 288
1. OPERATIONAL LEVEL AGREEMENT 167 288
2. SERVICE LEVEL AGREEMENT 167 289
3. END-TO-END-SERVICE LEVEL AGREEMENT 168 290
F. GENERAL SERVICES 170 291
I. DEFINITION 170 291
II. EINZELLEISTUNGEN 170 294
1. BERATUNG 170 294
2. PROFESSIONAL SERVICES 172 299
III. QUALITAETSMASSE 172 300
G. WIRTSCHAFTLICHE BETRACHTUNG 172 301
I. UNTERNEHMENSBEZOGEN/BETRIEBSWIRTSCHAFTLICH 172 301
1. FINANZIELLE ASPEKTE 172 301
A) ABRECHNUNGSKOMPONENTEN 172 301
AA) OUTSOURCING-BUSINESS-MODELL 172 301
BB) LAUFENDE KOSTEN AUF KUNDEN- UND
ANBIETERSEITE 176 312
(1) KOORDINATION 176 312
(2) MIETEN 176 313
CC) LAUFENDE KOSTEN AUS SICHT DES KUNDEN 177 314
(1) TCU AUF KUNDENSEITE 177 314
(2) PREIS 177 315
DD) LAUFENDE KOSTEN AUS SICHT DES ANBIETERS 178 317
(1) TCU AUF ANBIETERSEITE 178 317
(2) ANBINDUNGS-/TK-KOSTEN 178 318
(3) MARGE 178 319
(4) FESTPREISANTEIL (LUMPSUM) 178 320
(5) VARIABLE PREISKOMPONENTEN 179 321
(I) ALLGEMEINES 179 321
(II) VERBRAUCHSBEZOGENE PREISKOMPONENTEN 180 322
15
INHALTSVERZEICHNIS
(III)BONUS-/MALUS-REGELUNGE N 181 323
(IV) VERTRAGSSTRAFEN 181 324
(6) WERT-/NUTZENBASIERTE PREISKOMPONENTEN
(VALUE BASED PRICING) 182 325
EE) AEUSGLEICHSZAHLUNG BEI VORZEITIGER BEENDIGUNG . 183 327
FF) EINMALIGE ASPEKTE AUF KUNDENSEITE 184 328
(1) VERGUETUNG DER UEBERNOMMENEN WERTE (ASSETS). 184 328
(2) FINANCIAL ENGINEERING 184 329
(3) RISIKOTRANSFER 185 330
GG) OPEN BOOK POLICY 185 331
HH) BEGLEITENDE EXTERNE ASPEKTE 185 332
(1) PREIS-BENCHMARKING 185 332
(2) DEGRESSIONEN UEBER ZEIT, MENGE, VOLUMEN 186
(3) TECHNOLOGISCHE ENTWICKLUNGEN 187 338
B) CHANCEN VON IT-OUTSOURCING/ASP 189 343
AA) KOSTENERSPARNIS 189 343
(1) TOTAL COST OF UTILIZATION (TCU) 189 344
(2) EINSPARUNG BEI STANDARDLEISTUNGEN DURCH
WETTBEWERBSPREISE 189 345
(3) VERGABESTRATEGIEN UNTER KOSTENGESICHTSPUNKTEN 190 346
BB) FIXKOSTENUMWANDLUNG UND KOSTENVARIABILITAET. 190 348
CC) BESSERE KOSTENPLANBARKEIT 191 350
DD) REDUZIERUNG VON ANLAGEVERMOEGEN UND
KAPITALBINDUNG 191 351
EE) WEGFALL VON SCHULUNGSAUFWAND 191 352
C) RISIKEN VON IT-OUTSOURCING/ASP 191 353
AA) UPDATE DER IT-STRATEGIE 191 353
BB) LANGFRISTIGE BINDUNG AN EINEN VERTRAGSPARTNER. 191 354
CC) INSOLVENZRISIKO DES IT SERVICE PROVIDERS 192 355
DD) RUECKABWICKLUNG 192 356
2. QUALITAET 192 357
3. FUEHRUNGSBEZOGENE ASPEKTE 192 358
A) CHANCEN VON IT-OUTSOURCING/ASP 192 358
AA) KERNGESCHAEFTSKONZENTRATION
(*DOWNSIZING"/*RIGHTSIZING") 192 358
BB) UNTERNEHMENSRESTRUKTURIERUNG 193 360
CC) RISIKOTRANSFER 193 361
DD) SCHNELLE VERFUEGBARKEIT 194 365
EE) KOMPETENZVORTEIL BEIM DIENSTLEISTER 195 366
B) RISIKEN VON IT-OUTSOURCING/ASP 195 367
AA) VERLUST VON IT-PERSONAL 195 367
BB) ABHAENGIGKEIT VOM PROVIDER 195 368
CC) KNOW-HOW-TRANSFER 196 371
DD) VERSCHLECHTERUNG DES BETRIEBSKLIMAS 197 372
EE) REIBUNGSVERLUSTE 197 373
16
INHALTSVERZEICHNIS
II. UNTERNEHMENSUEBERGREIFEND/VOLKSWIRTSCHAFTLICH 198 374
1. MARKTPROGNOSEN 198 374
2. TRENDS 200 375
3. ANBIETER 202 376
TEIL 2
RECHTLICHE AUSGANGSPUNKTE
(PETER BRAEUTIGAM / HARTWIG GRABBE) 205
A. ZUSAMMENSPIEL TECHNISCHER, WIRTSCHAFTLICHER
UND RECHTLICHER ASPEKTE 208 1
I. OUTSOURCING-PROJEKT: PROZESS- UND STATUSBEZOGENE
BETRACHTUNGSWEISE 208 1
1. PROZESSBEZOGEN: PLAN-/BUILD-/RUN-PHASE 208 2
2. STATUSBEZOGEN: OUTBOUND UND INBOUND 210 4
II. RECHTLICHE SCHWERPUNKTE: EIN UEBERBLICK 213 7
1. ZIVILRECHT/ZIVILPROZESSRECHT 213 8
2. URHEBERRECHT 213 9
3. DATENSCHUTZ 213 10
4. ARBEITSRECHT 213 11
5. GESELLSCHAFTS- UND KONZERNRECHT 214 12
6. STEUERRECHT 214 13
7. RECHT BESONDERER BRANCHEN: KREDIT-/FINANZ-
DIENSTLEISTUNGEN UND WERTPAPIERHANDEL,
OEFFENTLICHE HAND, SOZIAL- UND GESUNDHEITSWESEN . 214 14
8. VERTRAGSVERHANDLUNGEN UND VERTRAGSGESTALTUNG 214 15
9. CLOUD COMPUTING 215 16
B. ZIELSTRUKTUREN BEIM IT-OUTSOURCING 216 17
I. BETEILIGTE 216 18
1. DER KUNDE/AUFTRAGGEBER 216 19
2. DER PROVIDER/AUFTRAGNEHMER 218 23
3. SUBUNTERNEHMER 219 24
4. ZULIEFERER 220 25
II. INTERNES UND EXTERNES OUTSOURCING 221 28
III. DIREKTES UND INDIREKTES OUTSOURCING (JOINT VENTURE). 222 29
1. EINSATZ EINES JOINT VENTURES: PRO UND CONTRA 223 30
2. GRUNDLAGEN DER JOINT-VENTURE-BEZIEHUNG 226 36
A) UEBERGREIFENDER BETEILIGUNGSVERTRAG 228 38
AA) REGELUNGSGEGENSTAND 228 38
BB) VERTRAGSPARTEIEN 229 39
CC) PRAEAMBEL 230 40
DD) RECHTSFORM 230 41
EE) AUSGEWAEHLTE WICHTIGE VERTRAGSBESTANDTEILE . 232 43
(1) STIMMBINDUNGSVEREINBARUNGEN 232 43
17
INBALTSVERZEICHNIS
(2) PATTSITUATIONEN UND KONFLIKTLOESUNGSMODELLE . 232 44
(3) ERWERBSVORRECHTE UND ANDIENUNGSRECHTE 235 46
(4) CALL- UND PUT-OPTIONS/DRAG ALONG RIGHTS
UND TAG ALONG RIGHTS 235 47
(5) BEENDIGUNG DER ZUSAMMENARBEIT 236 48
B) DOKUMENTATION DER GESELLSCHAFTSRECHTLICHEN
GRUNDLAGEN DES JOINT VENTURES 237 49
C) LIEFER- UND LEISTUNGSVERTRAEGE 237 50
D) KARTELLRECHTLICHE ASPEKTE DES IT-OUTSOURCINGS
BEI ZUSAMMENARBEIT UEBER EIN JOINT VENTURE 237 51
AA) JOINT VENTURE UND DAS KARTELLVERBOT
NACH § 1 GWB UND ART. 101 ABS. 1 AEUV . 238 52
BB)
JOINT VENTURES UND ZUSAMMENSCHLUSSKONTROLLE 239 54
CC) ANCILLARY RESTRAINTS 242 57
IV. INSBESONDERE: MEHRHEIT VON VERTRAGSPARTNERN 243 58
1. MEHRHEIT AUF DER ABNEHMERSEITE 243 58
2. MEHRHEIT AUF DER ANBIETERSEITE 245 61
A) MULTI-VENDOR-OUTSOURCING 245 62
B) GENERALUNTER-/GENERALUEBERNEHMER 246 63
TEIL 3
RECHTLICHE EINORDNUNG VON IT-OUTSOURCING-LEISTUNGEN
(ZIVIL- UND ZIVILPROZESSRECHTLICHE GRUNDLAGEN)
(SABINE GRAPENTIN) 249
A. IT-OUTSOURCING-LEISTUNGEN - EINE BESTANDSAUFNAHME . 252 1
B. ZUR RECHTLICHEN EINORDNUNG DES IT-OUTSOURCINGS 255 5
I. DIE TATSAECHLICHEN RAHMENBEDINGUNGEN
DES IT-OUTSOURCINGS 255 6
1. DIE LANGFRISTIGKEIT DER VERTRAGSBEZIEHUNG 255 6
2. DAS WECHSELNDE ANFORDERUNGSPROFIL 256 7
II. DER RECHTLICHE RAHMEN DES GESAMTPROJEKTS:
DER IT-OUTSOURCING-VENRAG ALS DAUERSCHULDVERHAELTNIS . 256 8
III. GRUNDSAETZLICH: ZUR RECHTLICHEN EINORDNUNG DER
EINZELLEISTUNGEN EINES IT-OUTSOURCING-VERTRAGS 257 12
1. DIE PROBLEMATIK DER ZUORDNUNG 258 13
2. DIE NOTWENDIGKEIT DER ZUORDNUNG 259 16
A) DIE GESETZLICHE REGELUNG ALS AUSGANGSBASIS
FUER DIE ENTWICKLUNG EINER EIGENEN LOESUNG
DURCH DIE PARTEIEN 259 17
B) DIE GESETZLICHE REGELUNG ALS MASSSTAB FUER DIE
RECHTMAESSIGKEIT EINER VEREINBARUNG 260 18
C) DIE GESETZLICHE REGELUNG ALS LUECKENFUELLER
IM BEDARFSFALL 260 20
18
INHALTSVERZEICHNIS
D) DER IT-OUTSOURCING-VERTRAG ALS TYPEN
KOMBINATIONSVERTRAG 261 22
C. DIE EINORDNUNG PRAEGENDER ELEMENTE
DES IT-OUTSOURCING-VERTRAGS 262 26
I. ZIELSETZUNG UND UEBERBLICK 262 26
II. KAUFVERTRAGLICHE REGELUNGEN 263 28
1. DER LEISTUNGSINHALT UNTER BESONDERER
BERUECKSICHTIGUNG DES KAUFS VON SOFT- UND HARDWARE 264 29
A) DIE SACHQUALITAET VON SOFTWARE 264 30
B) DIE PFLICHT ZUR LIEFERUNG EINES BENUTZERHAND
BUCHES BEIM VERKAUF VON SOFTWARE 265 31
C) DIE MONTAGE VON HARDWARE 265 32
D) DIE INSTALLATION VON SOFTWARE ALS MONTAGE? 266 33
2. DIE KAUFRECHTLICHE MAENGELHAFTUNG 266 34
A) DAS VORLIEGEN EINES SACH- ODER RECHTSMANGELS . 266 34
AA) SACHMAENGEL 266 35
BB) RECHTSMAENGEL 267 36
B) DIE MAENGELHAFTUNGSRECHTE DES KAEUFERS 267 37
C) DIE KAUFRECHTLICHE VERJAEHRUNG 268 39
D) DIE VERTRAGLICHE MODIFIKATION DER MAENGEL
HAFTUNGSRECHTE 269 40
3. DIE PFLICHTEN UND OBLIEGENHEITEN DES ANWENDERS . 269 41
III. MIETVERTRAGLICHE VEREINBARUNGEN 270 43
1. DIE MIETE ALS VERTRAGLICHE FORM DER BESCHAFFUNG,
INSBESONDERE DIE MIETE VON SOFT- UND HARDWARE 270 43
A) DER INHALT DES MIETVERTRAGS 271 45
AA) DIE VERMIETERPFLICHT ZUM ERHALT DES
VERTRAGSGEMAESSEN GEBRAUCHS DER MIETSACHE . 271 46
BB) DIE RUECKGABEPFLICHT DES MIETERS BEI
BEENDIGUNG DES MIETVERHAELTNISSES 271 47
B) DIE MAENGELHAFTUNGSRECHTE DES MIETERS 272 48
2. KLASSISCHE RECHENZENTRUMSLEISTUNGEN UND HOSTING
EINSCHLIESSLICH DES WEB-HOSTINGS 273 50
A) DER LEISTUNGSINHALT BEI RECHENZENTRUMS
UND HOSTINGVERTRAG 273 50
AA) DIE BEREITSTELLUNG VON SPEICHERKAPAZITAET 273 50
BB) DIE ANBINDUNG AN DIE SPEICHERKAPAZITAET 273 52
B) DER LEISTUNGSINHALT DES WEB-HOSTINGS 274 53
AA) DIE SPEICHERUNG UND DER BETRIEB DER
ONLINE-ANWENDUNGEN 274 53
BB) DIE ANBINDUNG AN DAS INTERNET 274 54
3. APPLICATION SERVICE PROVIDING 275 55
A) LEISTUNGSINHALT 275 55
B) DIE RECHTLICHE EINORDNUNG VON ASP 275 56
19
INHALTSVERZEICHNIS
IV. WERKVERTRAGLICHE VEREINBARUNGEN, INSBESONDERE:
DIE ERSTELLUNG ODER ANPASSUNG VON SOFTWARE 276 60
1. DIE ERSTELLUNG VON INDIVIDUALSOFTWARE 276 61
A) DAS ANZUWENDENDE RECHT 277 62
B)~ LEISTUNGSINHALT 279 65
C) MITWIRKUNGSPFLICHTEN DES BESTELLERS 280 67
D) MAENGELHAFTUNGSRECHTE 281 68
E) DIE WERKVERTRAGLICHE VERJAEHRUNG 281 69
2. DIE ANPASSUNG VON STANDARDSOFTWARE 282 70
3. DIE TRANSITION-VEREINBARUNG 283 72
4. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING 284 74
A) ABGRENZUNGSSCHWIERIGKEITEN IM EINZELFALL 285 75
B) DER VERTRAGSINHALT 285 78
V. LEISTUNGEN MIT DIENST- ODER WERKVERTRAGLICHEM CHARAKTER 286 79
1. NETZWERKLEISTUNGEN 287 80
2. SUPPORTLEISTUNGEN, PFLEGE UND WARTUNG 287 81
A) DER LEISTUNGSINHALT 289 84
AA) DER TECHNISCHE LEISTUNGSINHALT 289 84
BB) DER JURISTISCHE LEISTUNGSINHALT
(VERPFLICHTUNGSGRAD) 290 85
B) DIE MAENGELHAFTUNGSRECHTE 291 86
AA) DIE DIENSTVERTRAGLICHE SCHLECHTERFUELLUNG 291 86
BB) DIE WERKVERTRAGLICHE MAENGELHAFTUNG 291 87
(1) DIE MAENGELHAFTUNGSANSPRUECHE DES BESTELLERS . 291 87
(2) DIE WERKVERTRAGLICHE VERJAEHRUNG 292 90
C) PFLEGE UND WARTUNG WAEHREND EINER LAUFENDEN
MAENGELHAFTUNGSZEIT ODER LEISTUNGSPFLICHT 293 91
VI. DIENSTVERTRAGLICHE PFLICHTEN, INSBESONDERE BERATUNG
UND SCHULUNG 294 93
D. DAS GESAMTLOESUNGSRECHT VOM IT-OUTSOURCING-VERTRAG 294 95
I. DIE KUENDIGUNG DES GESAMTVERTRAGS 295 96
1. DIE ORDENTLICHE KUENDIGUNG 295 96
2. DIE AUSSERORDENTLICHE KUENDIGUNG 295 97
A) DER KUENDIGUNGSGRUND 296 98
B) DIE KUENDIGUNGSFRIST 297 101
II. DER WEGFALL DER GESCHAEFTSGRUNDLAGE 297 102
1. VORAUSSETZUNGEN 297 103
2. RECHTSFOLGEN DES WEGFALLS DER GESCHAEFTSGRUNDLAGE . 297 104
E. ZIVILPROZESSRECHTLICHE GRUNDLAGEN 298 106
I. ZUSTAENDIGKEIT STAATLICHER GERICHTE 299 107
1. GERICHTSSTANDSVEREINBARUNG 299 107
2. INTERNATIONALE ZUSTAENDIGKEIT 302 109
3. OERTLICHE ZUSTAENDIGKEIT 303 112
4. SACHLICHE ZUSTAENDIGKEIT 304 115
20
INHALTSVERZEICHNIS
II. PROZESSUALE BESONDERHEITEN 305 116
1. SELBSTSTAENDIGES BEWEISVERFAHREN 305 116
2. SACHVERSTAENDIGENBEWEIS 306 119
III. SCHIEDSVERFAHREN 308 123
1. RAHMENBEDINGUNGEN 309 124
2. GESTALTUNGSMOEGLICHKEITEN 310 126
F. ANWENDBARES RECHT BEIM CROSS-BORDER-OUTSOURCING. 311 131
I. VORRANG DER RECHTSWAHL 312 133
II. ANKNUEPFUNGSTATBESTAENDE BEI FEHLENDER RECHTSWAHL 313 134
TEIL 4
URHEBERRECHTLICHE GRUNDLAGEN
UND SONSTIGE GEWERBLICHE SCHUTZRECHTE
(PETER HUPPERTZ) 317
A. PRAKTISCHE RELEVANZ GEWERBLICHER SCHUTZRECHTE 322 1
B. DER SCHUTZ VON SOFTWARE 323 5
I. URHEBERRECHT, §§ 69 AEFF. URHG 323 5
1. SCHUTZOBJEKT UND SCHUTZANFORDERUNGEN 324 8
2. URHEBERSCHAFT 327 13
A) GRUNDSATZ 327 13
B) URHEBER- UND NUTZUNGSRECHTE IM ARBEITS
VERHAELTNIS, § 69 B URHG 328 14
3. UEBERTRAGUNG VON NUTZUNGSRECHTEN 331 19
A) UEBERSICHT 331 19
B) EINZELHEITEN ZU DEN §§ 29, 31 URHG 332 20
C) VERHAELTNIS DER UNTERLIZENZ ZUR HAUPTLIZENZ 334
4. DIE RECHTE AUS DEM URHEBERRECHT 336 22
A) DAS VERVIELFAELTIGUNGSRECHT 336 23
B) UMARBEITUNG UND BEARBEITUNG 337 24
C) VERBREITUNGSRECHT 337 25
D) URHEBERPERSOENLICHKEITSRECHTE 339 27
5. BESCHRAENKUNGEN DES URHEBERRECHTS
GEMAESS §§ 69D, 69E URHG 339 28
6. BESONDERHEITEN BEI *OPEN-SOURCE"-SOFTWARE 341 31
A) RELEVANZ VON *OPEN-SOURCE"-SOFTWARE 341 31
B) DIE OPEN-SOURCE-IDEE 342 32
C) DIE GNU GENERAL PUBLIC LICENCE (GPL) 343 33
D) EINORDNUNG DER GPL IM DEUTSCHEN RECHTSSYSTEM 346 36
AA) DIE GPL ALS ALLGEMEINE GESCHAEFTS
BEDINGUNGEN 347 37
BB) KONTROLLE DER HAFTUNGS- UND GEWAEHR
LEISTUNGSREGELUNGEN DER GPL ANHAND
DES AGB-RECHTS 347 38
21
INHALTSVERZEICHNIS
(1) HAFTUNGSAUSSCHLUSS 347 38
(2) GEWAEHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS 348 39
E) URHEBERRECHTLICHE BESONDERHEITEN 349 40
AA) EINRAEUMUNG VON NUTZUNGSRECHTEN
BEI DER GPL 349 41
BB) LIZENZIERUNG BEI ANDEREN OPEN-SOURCE-
LIZENZMODELLEN 350 44
II. PATENTRECHTLICHER SCHUTZ 351 45
1. DIE PATENTIERBARKEIT VON SOFTWARE 351 45
A) DIE *SOFTWAREBEZOGENE ERFINDUNG" 351 45
B) DAS PROBLEM DER *TECHNIZITAET" 352 47
C) BEISPIELE FUER SOFTWAREPATENTE 355 51
2. DIE RECHTE DES PATENTINHABERS 356 52
III. DER WETTBEWERBSRECHTLICHE SCHUTZ VON SOFTWARE 356 53
1. ERGAENZENDER WETTBEWERBSRECHTLICHER LEISTUNGS
SCHUTZ NACH §§ 3, 4 NR. 9 UWG 357 55
A) UNMITTELBARE UEBERNAHME 358 56
B) NACHSCHAFFENDE LEISTUNGSUEBERNAHME 358 57
2. GEHEIMNISSCHUTZ NACH § 17 UWG 360 59
IV. SOFTWARELIZENZEN IN DER INSOLVENZ 361 61
C. DER SCHUTZ VON DATENBANKEN 363 62
I. URHEBERRECHTLICHER SCHUTZ ALS DATENBANKWERK,
§ 4 ABS. 2 URHG 363 63
1. UEBERSICHT 363 63
2. SCHUTZOBJEKT UND SCHUTZANFORDERUNGEN FUER
DATENBANKWERKE I. S. V.
§ 4 ABS. 2 URHG 365 66
3. UMFANG DES URHEBERRECHTSSCHUTZES 366 67
II. INVESTITIONSSCHUTZ NACH § 87 B URHG 366 68
1. DIE EG-DATENBANKRICHTLINIE 366 69
2. INHALT DES INVESTITIONSSCHUTZES NACH 87 A FF.
URHG . 367 70
3. SCHUTZOBJEKT UND SCHUTZANFORDERUNGEN
FUER DATENBANKEN 367 71
A) BEGRIFF DER *DATENBANK" I.S. V. § 87A URHG 367 71
B) WESENTLICHE INVESTITION 367 72
C) INVESTITION FUER DIE BESCHAFFUNG, DARSTELLUNG
ODER UEBERPRUEFUNG DES INHALTS 368 73
D) INVESTITIONSAUFWAND 369 74
4. DATENBANKHERSTELLER 370 75
5. RECHTE DES DATENBANKHERSTELLERS 370 76
A) WESENTLICHER TEIL DES DATENBANKINHALTS 370 76
B) UNWESENTLICHER TEIL DES DATENBANKINHALTS 370 77
C) TYPISCHE VERLETZUNGSHANDLUNGEN 371 78
6. SCHRANKEN DES INVESTITIONSSCHUTZES 372 80
7. SCHUTZUMFANG 373 82
8. ABGRENZUNG ZUM WETTBEWERBSRECHT 373 83
22
INHALTSVERZEICHNIS
III. ERGAENZENDER WETTBEWERBSRECHTLICHER LEISTUNGSSCHUTZ
GEMAESS §§ 3, 4 NR. 9 UWG 373 84
IV. SCHUTZ DER DATENBANKSOFTWARE 374 86
D. EINRAEUMUNG VON NUTZUNGSRECHTEN
IM IT-OUTSOURCING-PROJEKT 375 87
I. BESTANDSAUFNAHME UND ERMITTLUNG DER *CHAIN OF TITLE" . 376 90
II. DIE UEBERTRAGUNG VON NUTZUNGSRECHTEN
AN DEN OUTSOURCING-ANBIETER 377 92
1. EIGENSOFTWARE DES OUTSOURCING-KUNDEN 378 93
A) SELBSTENTWICKELTE SOFTWARE 378 93
B) DURCH DRITTE ENTWICKELTE SOFTWARE BEI
EXKLUSIVEN NUTZUNGSRECHTEN 378 95
2. FREMDSOFTWARE DES OUTSOURCING-KUNDEN 380 98
A) DAUERHAFT GEGEN EINMALZAHLUNG UEBERLASSENE
SOFTWARE 382 99
AA) WEITERGABEVERBOTE 384 103
BB)
SONSTIGE NUTZUNGSBESCHRAENKUNGEN 388 104
CC) ANWENDUNGSBEREICH VON § 34 ABS. 3 URHG. 390 106
B) NUR FUER EINEN BESCHRAENKTEN ZEITRAUM
UEBERLASSENE SOFTWARE 391 107
3. DATENBANKEN 392 108
III. DIE UEBERTRAGUNG VON NUTZUNGSRECHTEN
AN DEN OUTSOURCING-KUNDEN 393 110
1. GRUNDSATZ 393 110
2. BESONDERHEITEN IM RAHMEN VON ASP UND SAAS 394 112
A) VERTRAGSTYPOLOGISCHE EINORDNUNG VON
ASP-LEISTUNGEN 394 112
B) URHEBERRECHTLICHE BESONDERHEITEN VON ASP 396 115
AA) NOTWENDIGE NUTZUNGSRECHTE DER
OUTSOURCING-KUNDEN 397 117
BB) ASP ALS EIGENE NUTZUNGSART 397 118
TEIL 5
DATENSCHUTZ
(JYN SCHULTZE-MELLING) 399
A. EINLEITUNG 403 1
B. DATENSCHUTZRECHTLICHE ASPEKTE
BEI OUTSOURCING-PROJEKTEN 403 2
I. VORFRAGEN ZUR ANWENDBARKEIT DATENSCHUTZRECHTLICHER
BESTIMMUNGEN 403 2
1. VORLIEGEN PERSONENBEZOGENER DATEN 403 3
2. DATENSCHUTZRECHTLICH RELEVANTE VERWENDUNG
VON INFORMATIONEN 405 7
23
INHALTSVERZEICHNIS
3. OERTLICHE ANWENDBARKEIT DES BDSG 406 12
II. GRUNDWISSEN ZUM DATENSCHUTZ 409 13
1. RECHTSQUELLEN DES DATENSCHUTZES 409 14
A) BUNDES- UND LANDESDATENSCHUTZRECHT 409 14
B) VERHAELTNIS DES BDSG UND DER LDSG ZU DEN
FACHGESETZEN 409 15
C) EUROPARECHTLICHE GRUNDLAGEN 410
2. DIFFERENZIERUNG ZWISCHEN OEFFENTLICHEN UND
NICHT-OEFFENTLICHEN STELLEN 411 16
3. GRUNDSATZ DES GENERELLEN VERARBEITUNGSVERBOTS 412 20
4. DIREKTERHEBUNGSGRUNDSATZ 412 21
5. ZWECKFESTLEGUNG, ZWECKBINDUNG UND ZWECKAENDERUNG 412 22
A) ZWECKFESTLEGUNGS-UND ZWECKBINDUNGSGRUNDSATZ . 412 22
B) VERWENDUNG FUER ANDERE ZWECKE, § 28 ABS. 2,
ABS. 3 BDSG 413 23
6. AUGENMASS BEIM UMGANG MIT PERSONENBEZOGENEN
DATEN 413 24
7. BETROFFENENRECHTE, § 33 FF. BDSG 415 25
A) UNTERRICHTUNGS-/BENACHRICHTIGUNGSANSPRUCH,
§ 33 BDSG 415 26
B) AUSKUNFTSANSPRUCH, § 34 BDSG 417 29
C) BERICHTIGUNGSPFLICHT DER STELLE, § 35 BDSG 418 33
D) LOESCHUNGS- UND SPERRUNGSANSPRUCH,
LOESCHUNGSRECHT, § 35 BDSG 419 34
8. HAFTUNGSRISIKEN UND SCHADENSPOTENTIALE 420 36
III. ZULAESSIGKEIT DER DATENUEBERMITTLUNG
AN EINEN OUTSOURCING-PROVIDER 421 38
1. AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG UND FUNKTIONSUEBERTRAGUNG 421 39
2. AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG BEI OUTSOURCING-PROJEKTEN 423 43
A) VORAUSSETZUNGEN DER AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG . 423 43
B) PFLICHTEN DER PARTEIEN BEI DER AUFTRAGSDATEN
VERARBEITUNG 424 44
AA) DIE PFLICHTEN DES BEAUFTRAGENDEN
UNTERNEHMENS 424 44
BB) DIE PFLICHTEN DES PROVIDERS 425 45
3. DATENVERWENDUNG AUSSERHALB DER AUFTRAGSDATEN
VERARBEITUNG 426 46
A) GESETZLICHE ERLAUBNISTATBESTAENDE 426
AA) ERFORDERLICHKEIT ZUR DURCHFUEHRUNG DES
BESCHAEFTIGUNGSVERHAELTNISSES, § 32 BDSG 426 48
BB) ZWECKBESTIMMUNG DES VERTRAGSVERHAELT
NISSES, § 28 ABS. 1 SATZ 1 NR. 1 BDSG 427 49
CC) WAHRUNG BERECHTIGTER INTERESSEN,
§ 28 ABS. 1 SATZ 1 NR. 2 BDSG 428 51
B) EINWILLIGUNG DES BETROFFENEN, § 4 A BDSG 429 53
24
INHALTSVERZEICHNIS
AA) FORM 429 54
BB) INHALT 430 55
C) RECHTE UND PFLICHTEN DES PROVIDERS BEI DER
VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AUSSERHALB
DER AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG 431 58
AA) VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
DURCH DEN PROVIDER 431 58
BB) WEITERE DATENSCHUTZRECHTLICHE PFLICHTEN
DES PROVIDERS 432 60
D) VERTRAGLICHE GESTALTUNGSMOEGLICHKEITEN 433 62
IV. SONDERFAELLE 434 64
1. DATENSCHUTZ BEI TELEMEDIEN- UND TELEKOMMUNI-
KATIONSDIENSTEN 434 64
A) DATENSCHUTZ BEI TELEMEDIENDIENSTEN 434 64
AA) ANWENDUNGSBEREICH 434 65
BB) GRUNDSAETZE DES TMG 435 67
CC) BESTANDS- UND NUTZUNGSDATEN 436 69
DD) HAFTUNGSRISIKEN UND SCHADENSPOTENZIALE 436 70
B) DATENSCHUTZ BEI TELEKOMMUNIKATIONSDIENSTEN . 437 71
AA) GESETZLICHE GRUNDLAGEN 437 72
BB) DATENKATEGORIEN 437 73
CC) ZULAESSIGKEIT DER DATENVERARBEITUNG 438 74
DD) DATENSCHUTZFREUNDLICHE TELEKOMMUNIKATION . 439 79
EE) HAFTUNGSRISIKEN UND SCHADENSPOTENTIALE 440 80
2. DATENSCHUTZ BEI GRENZUEBERSCHREITENDEN
OUTSOURCING-PROJEKTEN 440 81
A) AUSLAGERUNG DER DATENVERARBEITUNG
INNERHALB DER EU 441 84
B) AUSLAGERUNG DER DATENVERARBEITUNG
IN DRITTSTAATEN 441 85
AA) VERTRAGLICHE REGELUNG DES DATENSCHUTZES 442 86
BB) VERBINDLICHE UNTERNEHMENSRICHTLINIEN 443 88
CC) SAFE-HARBOR-PRINCIPLES 444 90
C. INFORMATIONSSICHERHEIT IM RAHMEN VON OUTSOURCING-
PROJEKTEN 445 91
I. GRUNDLAGEN DER INFORMATIONSSICHERHEIT 446 92
1. DATEN-UND INFORMATIONSSICHERHEIT 446 92
2. VERANTWORTUNG FUER DIE INFORMATIONSSICHERHEIT 447 95
3. BEGRIFFSDEFINITIONEN 447 96
II. UEBERSICHT UEBER DIE RECHTLICHEN RAHMENBEDINGUNGEN
DER INFORMATIONSSICHERHEIT 448 98
1. DATENSCHUTZRECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN
DER INFORMATIONSSICHERHEIT 448 98
A) DIE TECHNISCHE UND ORGANISATORISCHE SICHERHEIT,
§ 9 BDSG 448 99
25
INHALTSVERZEICHNIS
B) DIE ANLAGE ZU § 9 SATZ 1 BDSG ALS HANDLUNGS
ANWEISUNG 449 100
2. GESELLSCHAFTSRECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN DER
INFORMATIONSSICHERHEIT 451 101
A) VORGABEN DES KONTRAG UND § 91 ABS. 2 AKTG . 451 101
B) VORGABEN FUER SONSTIGE GESELLSCHAFTSFORMEN 451 103
3. MEDIENRECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN DER
INFORMATIONSSICHERHEIT 452 104
A) §13 ABS. 4 TMG 452 105
B) § 109 TKG 453 106
4. STRAFRECHTLICHE ASPEKTE DER INFORMATIONSSICHERHEIT . 454 108
A) SICHERHEIT DER DATEN 454 109
AA) §§ 202 A BIS 202 C STGB 454 110
BB) SS 303
A, 303
B STGB 455 111
B) VERTRAULICHKEIT UND INTEGRITAET VON INHALTEN 456 113
C) SONSTIGE DELIKTE 457 115
5. WIRTSCHAFTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN DER
INFORMATIONSSICHERHEIT 458 116
A) BASEL II 458 117
B) SOLVENCY II 458 118
III. HAFTUNGSRISIKEN UND SCHADENSPOTENTIALE 459 119
1. DATENSCHUTZRECHTLICHE KONSEQUENZEN 459 119
2. GESELLSCHAFTSRECHTLICHE KONSEQUENZEN 461 122
3. TELEKOMMUNIKATIONS- UND TELEMEDIENRECHTLICHE
KONSEQUENZEN 461 123
D. STRUKTURIERUNG, ORGANISATION UND STEUERUNG
VON DATENSCHUTZ UND INFORMATIONSSICHERHEIT
BEIM OUTSOURCING 462
I. STANDARDS UND BEST PRACTICES DER DATEN- UND
INFORMATIONSSICHERHEIT 462
1. ISO 29100:2011 UND BS 10012:2009 462 124
2. ISO/IEC 27001:2005 UND ISO 27002:2005 463 125
3. IT-GRUNDSCHUTZ-KATALOGE 463 128
4. IT INFRASTRUCTURE LIBRARY UND ISO/IEC 20000 464 129
5. ITSEC UND COMMON CRITERIA 464 131
II. PERSONALE ASPEKTE 465 133
1. DER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE, SS ^ F, 4 G BDSG 465 133
A) PFLICHT ZUR BESTELLUNG EINES DATENSCHUTZ
BEAUFTRAGTEN 465 134
B) BESTELLUNG UND WIDERRUF 466 135
C) ANFORDERUNGSPROFIL 466 136
D) AUFGABEN 467 137
E) STELLUNG IM UNTERNEHMEN 467 138
F) HAFTUNG 468 139
26
INHALTSVERZEICHNIS
G) AENDERUNGEN DURCH DIE EU-DATENSCHUTZ-
GRUNDVERORDNUNG 468 140
2. DER INFORMATIONSSICHERHEITSBEAUFTRAGTE 469 141
A) ZWECK DER BESTELLUNG EINES INFORMATIONS
SICHERHEITSBEAUFTRAGTEN 469 142
B) BESTELLUNG 469 143
C) ANFORDERUNGSPROFIL 470 144
D) AUFGABEN 470 145
E) STELLUNG IM UNTERNEHMEN 471 146
F) HAFTUNG 471 147
III. FORMALIA 472 148
1. VERPFLICHTUNG AUF DAS DATENGEHEIMNIS, § 5 BDSG . 472 149
2. MELDEPFLICHT UND VORABKONTROLLE, §§ 4D, 4E BDSG . 472 150
IV. AUDITIERUNGEN 473 151
1. DATENSCHUTZAUDIT 473 151
2. DATEN- UND INFORMATIONSSICHERHEITSAUDITS 474 152
TEIL 6
ARBEITSRECHTLICHE GRUNDLAGEN
(HEIDI MAHR) 475
A. INDIVIDUALARBEITSRECHTLICHE FRAGESTELLUNGEN 479 1
I. BETRIEBS(TEIL)UEBERGANG NACH § 613 A BGB 479 1
1. BETRIEBS(TEIL) 480 2
2. UEBERGANG DES BETRIEBS(TEILS) 481 6
A) ASSETS DES BETRIEBSTEILS 481 7
B) UEBERTRAGUNG DER ASSETS AUF DEN ERWERBER 482 10
C) WAHRUNG DER IDENTITAET DER EINHEIT 483 11
3. ZEITPUNKT DES UEBERGANGS 485 13
4. BETRIEBSSTILLEGUNG 486 14
5. GESTALTUNGSVARIANTEN MOEGLICHST OHNE
BETRIEBS(TEIL)UEBERGANG 487 15
6. UNTERRICHTUNGSPFLICHTEN DES ARBEITGEBERS
UND WIDERSPRUCHSRECHT DER ARBEITNEHMER 489 21
7. RECHTSFOLGEN DES BETRIEBS(TEIL)UEBERGANGS 493 24
A) UEBERGANG BESTEHENDER ARBEITSVERHAELTNISSE 494 25
B) EINTRITT DES ERWERBERS IN DIE RECHTE
UND PFLICHTEN 495 26
C) VERTEILUNG DER HAFTUNG ZWISCHEN VERAEUSSERER
UND ERWERBER FUER VERPFLICHTUNGEN AUS DEN
UEBERGEHENDEN ARBEITSVERHAELTNISSEN 496 28
D) BETRIEBLICHE ALTERSVERSORGUNG 500 36
E) GELTUNG VON TARIFVERTRAEGEN UND BETRIEBS
VEREINBARUNGEN 502 43
27
INHALTSVERZEICHNIS
F) AENDERUNG VON ARBEITSBEDINGUNGEN NACH
BETRIEBSUEBERGANG 503 45
II. BEENDIGUNG VON ARBEITSVERHAELTNISSEN 505 51
1. VOR DEM BETRIEBSUEBERGANG 505 52
2. NACH DEM BETRIEBSUEBERGANG 507 54
3. AUFHEBUNGSVERTRAEGE 508 55
A) EINSCHRAENKUNGEN DER VERTRAGSFREIHEIT 508 55
B) FORMALIEN 509 58
4. EIGENKUENDIGUNG 510 62
5. VORAUSSETZUNGEN DER BETRIEBSBEDINGTEN KUENDIGUNG . 510 63
A) UNTERNEHMERISCHE ENTSCHEIDUNG 511 65
B) DRINGENDE BETRIEBLICHE GRUENDE 511 66
C) WEGFALL DES ARBEITSPLATZES 512 67
D) SOZIALAUSWAHL 512 68
E) WEITERBESCHAEFTIGUNGSMOEGLICHKEIT 513 71
F) ULTIMA-RATIO-PRINZIP 513 72
6. MASSENENTLASSUNG GEMAESS § 17 KSCHG 514 75
III. ARBEITNEHMERUEBERLASSUNG (NEUREGELUNGEN) 515 76
1. NORMENKETTE IM NEUEN AUEG 516 78
2. RECHTSFOLGEN 517 83
B. KOLLEKTIVRECHTLICHE FRAGESTELLUNGEN 518 87
I. ZUSTAENDIGKEIT DES BETRIEBSRATES BEI BETRIEBS(TEIL)UEBERGANG 518 87
1. DER BETRIEB GEHT INSGESAMT AUF EINEN NEUEN
ERWERBER UEBER 518 88
2. EIN BETRIEBSTEIL GEHT UEBER UND BILDET BEIM
ERWERBER EINEN EIGENSTAENDIGEN BETRIEB 518 89
3. EIN BETRIEBSTEIL GEHT UEBER UND WIRD IN EINEN BEREITS
VORHANDENEN BETRIEB MIT BETRIEBSRAT EINGEGLIEDERT. 519 90
4. EIN BETRIEBSTEIL GEHT UEBER UND WIRD MIT ANDEREN
BETRIEBS(TEIL)EN ZUSAMMENGEFASST 520 91
5. UEBERGANGSMANDAT ODER RESTMANDAT 521 92
6. AUFGABEN DES BETRIEBSRATES IM UBERGANGSMANDAT . 521 93
7. SONSTIGE FAELLE AUSSERHALB VON § 21 A BETRVG 522 94
II. MITBESTIMMUNGSRECHTE DES BETRIEBSRATES BEI
IT-OUTSOURCING 522 96
1. ORGANISATIONSSTRUKTUREN IM BETRIEBSVERFASSUNGSRECHT. 522 96
2. INTERESSENAUSGLEICH UND SOZIALPLAN GEMAESS
§§111 FF. BETRVG 523 98
A) WAS SIND INTERESSENAUSGLEICH UND SOZIALPLAN? 524 99
AA) INTERESSENAUSGLEICH 524 99
BB) SOZIALPLAN 526 104
B) VORAUSSETZUNGEN FUER DIE NOTWENDIGKEIT EINES
INTERESSENAUSGLEICHS UND/ODER SOZIALPLANES 527 107
AA) GRUNDSAETZE 527 107
BB) UEBERLEGUNGEN ZUM IT-OUTSOURCING 528 111
28
INHALTSVERZEICHNIS
C) WEITERES VORGEHEN 531 120
3. SONSTIGE BETEILIGUNGS- UND MITBESTIMMUNGSRECHTE
DES BETRIEBSRATES 534 124
4. UNTERRICHTUNG DES WIRTSCHAFTSAUSSCHUSSES
IN WIRTSCHAFTLICHEN ANGELEGENHEITEN 536 133
C. CHECKLISTE ZUR RECHTLICHEN UBERPRUEFUNG
UNTERNEHMERISCHER ENTSCHEIDUNGEN
UND GESTALTUNGSMOEGLICHKEITEN 537 134
TEIL 7
GESELLSCHAFTS- UND KONZERNRECHTLICHE GRUNDLAGEN
(HARTWIG GRABBE) 541
A. AUSGANGSLAGE 545 1
B. ALLGEMEINE GESELLSCHAFTS- UND KONZERNRECHTLICHE
ASPEKTE DES IT-OUTSOURCINGS 547 5
I. ENTSCHEIDUNGSZUSTAENDIGKEIT UEBER OUTSOURCING-
MASSNAHMEN 549 7
1. ZUSTAENDIGKEIT DER GESCHAEFTSFUEHRENDEN ORGANE
IN DER AKTIENGESELLSCHAFT 549 7
2. ZUSTAENDIGKEIT DER GESCHAEFTSFUEHRENDEN ORGANE
IN DER GMBH 551 11
3. ZUSTAENDIGKEIT DER GESCHAEFTSFUEHRENDEN ORGANE
IN DER OHG/KG 552 13
II. KONSEQUENZEN DER KOMPETENZSTRUKTUREN
FUER DIE VERTRAGSGESTALTUNG 553 15
1. VERTRAGS-UND LEISTUNGSSTANDARDS 553 16
2. WEISUNGSRECHTE 554 17
3. KONTROLLRECHTE, REPORTING 555 19
4. INVESTITIONSPOLITIK 555 20
5. NUTZUNGSRECHTE 556 21
6. VERTRAGSBEENDIGUNG 556 22
III. FUNKTIONALE BERICHTERSTATTUNG IM KONZERN
UND OUTSOURCING 557 25
1. FUNKTIONALE BERICHTERSTATTUNG ALS HAFTUNGSPROBLEM . 558 26
2. RELEVANZ EINZELNER HAFTUNGSTATBESTAENDE 559 31
A) HAFTUNG GEGENUEBER DRITTEN (AUSSENHAFTUNG) 559 31
B) HAFTUNG GEGENUEBER DER GESELLSCHAFT
(INNENHAFTUNG) 561 32
C) ABSICHERUNG DES GESCHAEFTSFUEHRERS
IM HAFTUNGSFALL 562 34
D) STRAFRECHTLICHES HAFTUNGSRISIKO 562 35
IV. MITWIRKUNGSRECHTE DER ANTEILSINHABER UND
GREMIENVORBEHALTE 563 36
29
INHALTSVERZEICHNIS
1. MITWIRKUNGSRECHTE DER ANTEILSINHABER IN DER AG . 564 38
A) GESCHRIEBENE MITWIRKUNGSRECHTE DER
ANTEILSINHABER 564 39
B) UNGESCHRIEBENE MITWIRKUNGSRECHTE DER
ANTEILSINHABER 565 41
2. MITWIRKUNGSRECHTE DER ANTEILSEIGNER IN DER GMBH . 567 44
3. MITWIRKUNGSRECHTE DER ANTEILSEIGNER IN DER OHG
UND KG 569 48
V. KONZERNRECHTLICHE ASPEKTE DES IT-OUTSOURCINGS 570 52
1. VERTRAGLICHE KONZERNIERUNG DURCH IT-OUTSOURCING . 571 53
2. IT-OUTSOURCING IM FAKTISCHEN KONZERN 575 62
A) RECHTSLAGE BEIM IT-OUTSOURCING EINER
ABHAENGIGEN AG 575 62
B) RECHTSLAGE BEIM IT-OUTSOURCING AUF EINE
SPEZIALISIERTE IT-GESELLSCHAFT INNERHALB
DES KONZERNS 581
C) BESONDERHEITEN IM GMBH-KONZERN 581 79
D) RECHTSLAGE IN DER KONZERNIERTEN OHG UND KG . 583 81
C. JURISTISCHE REALISIERUNG VON OUTSOURCING-OUTBOUND-
MASSNAHMEN 584 82
I. AUSGANGSLAGE 584 82
II. GRUNDLEGENDE UNTERSCHIEDE IN DER RECHTSTECHNIK
DER OUTBOUND-MASSNAHMEN 586 88
III. EINZELNE UMSTRUKTURIERUNGS
UND UMWANDLUNGSMASSNAHMEN 586 89
1. SHARE DEAL UND ASSET DEAL 587 90
2. UMWANDLUNGSRECHTLICHE OUTBOUND-MASSNAHMEN:
SPALTUNG UND VERSCHMELZUNG 588 92
A) SPALTUNG ALS OUTBOUND-MASSNAHME 588 93
B) VERSCHMELZUNG ALS OUTBOUND-MASSNAHME 590 97
3. DURCHFUEHRUNG VON SPALTUNG UND VERSCHMELZUNG . 593 103
A) VORBEREITUNGSPHASE 593
B) BESCHLUSSPHASE 593 104
C) UMSETZUNGSPHASE 593 105
4. RECHTLICHE BESONDERHEITEN VON SPALTUNG UND
VERSCHMELZUNG 594 107
A) AUFSPALTUNG, ABSPALTUNG UND AUSGLIEDERUNG
IN GRUNDZUEGEN 594 107
B) VERSCHMELZUNG IN GRUNDZUEGEN 599 119
C) ZEITLICHE PLANUNG VON SPALTUNG UND VERSCHMELZUNG 602 128
IV. AUSGEWAEHLTE KARTELLRECHTLICHE GESICHTSPUNKTE
DES IT-OUTSOURCINGS 604 133
30
I NHALTSVERZEICHNIS
TEIL 8
STEUERRECHT
(RALF ZWINGEL/LUTZ SCHMIDT) 611
A. GRUNDPROBLEM VIRTUELLER GESCHAEFTSPROZESSE
IM STEUERRECHT 615 1
B. STEUERLICHE AUSWIRKUNGEN DES IT-OUTSOURCING 617 6
I. STEUERLICHE ERFASSUNGS-UND DOKUMENTATIONSPFLICHTEN . 617 6
1. QUALITAET, VERFUEGBARKEIT UND AUFBEWAHRUNG
AUSGELAGERTER DATEN 617 6
2. BESONDERHEITEN BEI INTERNATIONALEN AUSLAGERUNGS
FAELLEN 619 9
3. BESONDERHEITEN BEIM CLOUD COMPUTING 623 11
II. ERTRAGSTEUERLICHE AUSWIRKUNGEN AUF SEITEN DES
AUSLAGERNDEN UNTERNEHMENS 624 12
1. BESTEUERUNG DER AUSLAGERUNG (OUTBOUND) 624 12
A) RECHTLICHE AUSGESTALTUNG DER AUSLAGERUNG 624 12
B) AUSLAGERUNG AUF EINEN EXTERNEN IT-ANBIETER 626 13
AA) BESTEUERUNG BEI VERAEUSSERUNG DES IT-SYSTEMS . 626 13
BB) BESONDERHEITEN DER KAUFPREISGESTALTUNG 628 15
C) AUSLAGERUNG INNERHALB EINES KONZERNS 630 16
AA) DARSTELLUNG DER GESELLSCHAFTLICHEN
UEBERTRAGUNGSMOEGLICHKEITEN 630 17
BB) UEBERTRAGUNG DURCH UMWANDLUNG AUF
EINE KAPITALGESELLSCHAFT 632 20
CC) UEBERTRAGUNG DURCH SACHEINLAGE AUF EINE
KAPITALGESELLSCHAFT 636 23
DD) UEBERTRAGUNG AUF EINE PERSONENGESELLSCHAFT . 637 24
EE) ENTGELTLICHE UEBERTRAGUNG IM KONZERN 640 25
2. BESTEUERUNG NACH DER AUSLAGERUNG (INBOUND) 643 29
A) ENTGELTE FUER IT-DIENSTLEISTUNGEN 643 29
B) ANGEMESSENHEIT VON LEISTUNGSENTGELTEN
IM KONZERN 645
III. ERTRAGSTEUERLICHE AUSWIRKUNGEN BEIM IT-ANBIETER 645 31
1. BESTEUERUNG DER AUSLAGERUNG (OUTBOUND) 645 31
A) AUSLAGERUNG DURCH UMWANDLUNG 645 32
B) AUSLAGERUNG DURCH SACHEINLAGE IN EINE
PERSONEN- ODER KAPITALGESELLSCHAFT 647 33
C) UEBERTRAGUNG EINZELNER WIRTSCHAFTSGUETER AUF
EINE PERSONENGESELLSCHAFT 648
D) AUSLAGERUNG EINZELNER WIRTSCHAFTSGUETER
DURCH VERAEUSSERUNG ODER DURCH SACHEINLAGE
ZU TEILWERTEN 648 34
2. BESTEUERUNG NACH DER AUSLAGERUNG (INBOUND) 650 35
31
INHALTSVERZEICHNIS
IV. BESONDERHEITEN DES IT-OUTSOURCING ZWISCHEN INTER
NATIONALEN PARTNERN 651 37
1. BESTEUERUNG EINES AUSLAENDISCHEN IT-PROVIDERS
IN DEUTSCHLAND 652 38
A) BESTEUERUNG DER AUSLAGERUNG AUF EIN
AUSLAENDISCHES UNTERNEHMEN (OUTBOUND) 652 38
B) BESTEUERUNG NACH DER AUSLAGERUNG (INBOUND) . 653 39
AA) QUALIFIKATION DER EINKUENFTE NACH
NATIONALEM RECHT 654 41
BB) BEGRUENDUNG EINER INLAENDISCHEN BETRIEBS
STAETTE NACH NATIONALEM RECHT 655 44
CC) VORLIEGEN EINES STAENDIGEN VERTRETERS 658 46
DD) ZURECHNUNG VON EINKUENFTEN ZUR BETRIEBSSTAETTE 658 47
EE) INLAENDISCHE EINKUENFTE OHNE VORLIEGEN EINER
BETRIEBSSTAETTE 661 51
FF) BESTEUERUNG NACH DEM OECD-MUSTER
ABKOMMEN 662 52
2. BESTEUERUNG BEIM AUSLAGERNDEN UNTERNEHMEN 665
V. UMSATZSTEUERLICHE ASPEKTE DES IT-OUTSOURCING 668 55
1. IT-OUTSOURCING ZWISCHEN INLAENDISCHEN UNTERNEHMERN 668 55
A) GRUNDLAGEN 668 55
B) BESONDERHEITEN BEI VORLIEGEN VON AUSSCHLUSS
UMSAETZEN 670
2. IT-LEISTUNGEN DURCH AUSLAENDISCHE UNTERNEHMER 672 58
3. LEISTUNGEN DURCH INLAENDISCHE UNTERNEHMER 674 59
C. STEUERLICHE AUSWIRKUNGEN DES CLOUD COMPUTING 674 60
I. ERTRAGSTEUERLICHE ASPEKTE 674 60
1. CLOUD COMPUTING ZWISCHEN INLAENDISCHEN
UNTERNEHMEN 674 60
2. CLOUD COMPUTING IM INTERNATIONALEN
GESCHAEFTSVERKEHR 676 61
II. UMSATZSTEUERLICHE ASPEKTE 679 63
1. LEISTUNGEN ZWISCHEN INLAENDISCHEN UNTERNEHMERN . 679 63
2. LEISTUNGEN UNTER BETEILIGUNG AUSLAENDISCHER
UNTERNEHMER 680
TEIL 9
AUFSICHTSRECHTLICHE BESONDERHEITEN FUER KREDIT-,
FINANZDIENSTLEISTUNGS- UND ZAHLUNGSINSTITUTE SOWIE FUER
WERTPAPIERDIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN
(MATTHIAS FERSTL) 681
A. OUTSOURCING BEI KREDIT- UND FINANZDIENSTLEISTUNGS
INSTITUTEN 684 1
32
INHALTSVERZEICHNIS
I. WIRTSCHAFTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 684 1
II. BESONDERE ORGANISATORISCHE PFLICHTEN VON KREDIT-
UND FINANZDIENSTLEISTUNGSINSTITUTEN 686 5
1. § 25 A ABS. 2 KWG 686 5
A) GESETZLICHE REGELUNG 686 5
B) VERWALTUNGSVORSCHRIFTEN 688 10
2. MINDESTANFORDERUNGEN AN DAS RISIKOMANAGEMENT
DER INSTITUTE (MARISK) 689 12
III. AUSLAGERUNG VON AKTIVITAETEN UND PROZESSEN
NACH § 25 A ABS. 2 KWG 691 16
1. PERSOENLICHER ANWENDUNGSBEREICH 691 17
2. SACHLICHER ANWENDUNGSBEREICH 691 18
A) TATBESTANDLICHE AUSLAGERUNG IM SINNE
VON § 25 A ABS. 2 SATZ 1 KWG 692 19
B) AUSLAGERUNGSFAEHIGKEIT DER AKTIVITAETEN
UND PROZESSE 694 21
C) WESENTLICHE AUSLAGERUNGEN 695 26
D) UNWESENTLICHE AUSLAGERUNGEN 697 31
3. ZULAESSIGKEITSVORAUSSETZUNGEN VON WESENTLICHEN
AUSLAGERUNGEN 698 32
A) ALLGEMEINE VORGABEN 698 32
B) VERTRAGSGESTALTUNG 700 37
C) ANZEIGEPFLICHT/GENEHMIGUNGSPFLICHT 703 42
D) SUBAUSLAGERUNG 704 43
E) ALTFAELLE 704 44
F) SANKTIONEN 704 45
IV. OUTSOURCING BEI KAPITALANLAGEGESELLSCHAFTEN 705 46
B. OUTSOURCING IM WERTPAPIERHANDEL 706 47
I. ORGANISATIONSPFLICHTEN NACH § 33 ABS. 1 WPHG 706 48
II. AUSLAGERUNG VON AKTIVITAETEN UND PROZESSEN
NACH § 33 ABS. 2 WPHG 707 50
C. SONSTIGE OUTSOURCING-REGELUNGEN - INSBESONDERE FUER
VERSICHERUNGSUNTERNEHMEN 708 53
TEIL 10
IT-OUTSOURCING DER OEFFENTLICHEN HAND
(DIRK HECKMANN) 711
A. BEGRIFFSKLAERUNG 721 1
I. ZENTRALISIERUNG 721 2
II. PRIVATISIERUNG 722 3
1. ORGANISATIONSPRIVATISIERUNG/FORMELLE PRIVATISIERUNG . 722 4
2. FUNKTIONALE PRIVATISIERUNG 723 5
3. AUFGABENPRIVATISIERUNG/EXTERNES OUTSOURCING 723 8
33
INHALTSVERZEICHNIS
4. EINORDNUNG DES IT-OUTSOURCINGS DER
OEFFENTLICHEN HAND 724 11
III. OEFFENTLICH-PRIVATE PARTNERSCHAFTEN 725 14
1. KENNZEICHEN 725 17
2. FORMEN 726 18
IV. ZUSAMMENFASSUNG 727 22
B. MODI DES IT-OUTSOURCINGS DER VERWALTUNG 727 23
C. MATERIELLE FRAGEN DES IT-OUTSOURCINGS DER VERWALTUNG 729 27
I. VERFASSUNGSRECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 729 27
1. DER FUNKTIONSVORBEHALT IN ART. 33 ABS. 4 GG 729 27
A) AUSUEBUNG HOHEITSRECHTLICHER BEFUGNISSE 729 28
B) GRENZEN BEI DER UEBERTRAGUNG HOHEITSRECHTLICHER
BEFUGNISSE 732 33
2. DEMOKRATIEPRINZIP UND RECHTSSTAATSPRINZIP -733 34
A) ALLGEMEINE GRENZEN 733 34
B) STRUKTURSCHAFFUNGSPFLICHT DES STAATES 734 37
3. ART. 12 GG - BERUFSFREIHEIT 735 38
A) ANSPRUCH AUF OUTSOURCING? 736 39
B) TECHNOLOGISCHE SELBSTVERSORGUNG DES STAATES ALS
MARKTBEEINTRAECHTIGUNG? 737 42
AA) VERWALTUNGSMONOPOLE ZUGUNSTEN STAATLICHER
RECHENZENTREN 737 44
BB) WIRTSCHAFTLICHE BETAETIGUNG DES STAATES -
KOSTENLOSE ABGABE STAATLICHER SOFTWARE 740 50
C) STAATLICHE TECHNOLOGIEVORGABEN 742 55
II. EINFACHRECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN - DATENSCHUTZ
RECHT 745 61
1. AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG ODER FUNKTIONS
UEBERTRAGUNG 745 62
A) ABGRENZUNG AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG/
FUNKTIONSUEBERTRAGUNG 745 62
B) SINN UND ZWECK DER PRIVILEGIERUNG DER DATEN
VERARBEITUNG IM AUFTRAG 746 66
AA) GEFAHRENGEDANKE 747 67
BB) UEBERWACHBARKEIT 747 68
CC) BEWERTUNG 748 69
2. DATENUEBERMITTLUNG 749 71
A) DATENUEBERMITTLUNG AN OEFFENTLICHE STELLEN,
§ 15 BDSG 749 72
B) DATENUEBERMITTLUNG AN NICHT-OEFFENTLICHE STELLEN,
§ 16 BDSG 750 75
3. IT-OUTSOURCING IN DATENSCHUTZRECHTLICH SENSIBLEN
VERWALTUNGSBEREICHEN 751 77
A) IT-OUTSOURCING DER SOZIALDATENVERARBEITUNG 751 77
34
INHALTSVERZEICHNIS
B) BEIHILFEDATENVERARBEITUNG DURCH PRIVATE 753 81
C) PRIVATE VERARBEITUNG VON PATIENTENDATEN
IM KRANKENHAUSWESEN 753 82
D. VERGABERECHTLICHE FRAGESTELLUNGEN 754 83
I. VERGABERECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 754 83
1. AUSGANGSLAGE 754 83
2. NORMATIVE GRUNDLAGEN 755 84
3. ANWENDUNGSBEREICH DES VERGABERECHTS 755 85
A) PERSONENBEZOGENER ANWENDUNGSBEREICH 756 86
B) SACHBEZOGENER ANWENDUNGSBEREICH 756 87
II. VERGABERECHTLICHE RELEVANZ AUSGEWAEHLTER OUTSOURCING-
MASSNAHMEN 756 88
1. OUTSOURCING ALS BESCHAFFUNGSVORGANG 756 89
A) EINFACHES OUTSOURCING DURCH BEAUFTRAGUNG
PRIVATER 756 90
B) AUFGABENUEBERTRAGUNG DURCH OEFFENTLICH-RECHT
LICHEN VERTRAG 757 91
C) DIENSTLEISTUNGSKONZESSION 757 93
D) BEGRUENDUNG EINER OEFFENTLICH-PRIVATEN
PARTNERSCHAFT 758 94
2. AUFTRAEGE AN VERBUNDENE UNTERNEHMEN 759 95
A) IN-HOUSE-GESCHAEFTE 759 96
B) TECKAL-KRITERIEN 760 97
AA) KONTROLLKRITERIUM (ERSTES TECKAL-KRITERIUM) . 760 98
BB) WESENTLICHKEITSKRITERIUM (ZWEITES TECKAL-
KRITERIUM) 761 99
3. FOLGEAUFTRAEGE DURCH GEMISCHTWIRTSCHAFTLICHE
UNTERNEHMEN 764 103
A) OEPP ALS OEFFENTLICHER AUFTRAGGEBER? 764 104
B) TAETIGKEIT IM ALLGEMEININTERESSE NICHTGEWERB
LICHER ART 765 105
C) BEHERRSCHUNG DURCH STAATLICHE STELLEN 765 106
4. AUFGABENUEBERTRAGUNG IM RAHMEN VON *INTER
KOMMUNALER KOOPERATION" BZW. OEFFENTLICH-OEFFENT
LICHER PARTNERSCHAFTEN
767 108
A) VERGABERECHTLICHE PROBLEMATIK 767 109
B) LOESUNGSANSATZ 768 111
C) AUSLAGERUNG AUF OEFFENTLICH-RECHTLICHE
IT-DIENSTLEISTER 770 112
D) EUGH ZU INTERKOMMUNALEN KOOPERATIONEN 770 113
III. AUSGEWAEHLTE ERFOLGSFAKTOREN FUER DAS OUTSOURCING
VON IT-LEISTUNGEN IM VERGABEWEGE 770 114
1. ANFORDERUNGEN AN DIE LEISTUNGSBESCHREIBUNG 770 115
A) ANALYSE DES BEDARFS UND BEIZIEHUNG
VON SACHVERSTAENDIGEN 771 116
35
INHALTSVERZEICHNIS
B) VOLLSTAENDIGKEIT DER LEISTUNGSBESCHREIBUNG 772 117
C) FUNKTIONALE LEISTUNGSBESCHREIBUNG 772 118
D) ZUWEISUNG VON LEISTUNGSRISIKEN UND
LEISTUNGSPFLICHTEN 772 119
2.' WAHL DER RICHTIGEN VERGABEVERFAHRENSART 774 120
A) VERGABEVERFAHREN IM UEBERBLICK 774 121
AA) OFFENES VERFAHREN 774 122
BB) NICHT-OFFENES VERFAHREN 775 123
CC) VERHANDLUNGSVERFAHREN 775 124
B) INSBESONDERE: WETTBEWERBLICHER DIALOG 776 126
AA) ALLGEMEINES 776 127
BB) BESONDERE KOMPLEXITAET DES AUFTRAGS 777 128
CC) TECHNISCHE KOMPLEXITAET 777 129
DD) RECHTLICHE ODER FINANZIELLE KOMPLEXITAET 779 132
EE) VERFAHRENSABLAUF IN GROBEN ZUEGEN 780 133
E. PRIVATISIERUNGSFOLGENRECHT 781 134
I. REGELUNGSBEDARF 782 136
II. AUSGEWAEHLTE GEGENSTAENDE VERTRAGLICHER REGELUNG 784 140
1. SICHERUNG DER KOMMUNIKATIONSSTRUKTUREN 784 141
2. SICHERUNG VON KONTROLL-UND EINWIRKUNGSRECHTEN . 785 142
3. REGELUNG VERFAHRENSTECHNISCHER RAHMENBEDINGUNGEN 785 143
4. QUALIFIKATION DES VERWALTUNGSHELFERS 786 144
III. HAFTUNGSRECHTLICHE FRAGESTELLUNGEN 787 145
F. IT-OUTSOURCING IM JUSTIZBEREICH 789 150
I. SCHRANKENERMITTLUNG: ORGANISATIONSGEWALT
UND RICHTERLICHE UNABHAENGIGKEIT 791 152
II. IT-SICHERHEIT, DATENSCHUTZ UND TECHNIKABHAENGIGKEIT 794 157
III. ZENTRALISIERUNG VON IT-DIENSTLEISTUNGEN 795 158
TEIL 11
IT-OUTSOURCING IM SOZIAL- UND GESUNDHEITSWESEN
(PETER BRAEUTIGAM / ALEXANDER BRANDT) 799
A. IT-OUTSOURCING IN DER SOZIALVERWALTUNG 802
I. SOZIALVERWALTUNG 803
1. SOZIALVERSICHERUNG UND SOZIALVERWALTUNG 803
2. VERWALTUNGSINTERNES OUTSOURCING 804
3. VERWALTUNGSEXTERNES OUTSOURCING 805
A) FORMELLES OUTSOURCING 805
B) MATERIELLES OUTSOURCING 805
C) FUNKTIONALES OUTSOURCING 806
II. ZULAESSIGKEIT DES OUTSOURCINGS 806
1. KEINE GESETZLICHE REGELUNG 806
A) VERFASSUNGSRECHTLICHE FRAGEN 806
INHALTSVERZEICHNIS
B) HAUSHALTSRECHT: § 7 ABS. 1 SATZ 2, ABS. 2 BHO,
VORSCHRIFTEN DER LHO 807 13
2. VERWALTUNGSINTERNES OUTSOURCING 808 14
A) DELEGATION 808 14
B) MANDATSERTEILUNG 809 15
3. VERWALTUNGSEXTERNES OUTSOURCING 809 16
A) HOHEITLICHES OBRIGKEITLICHES HANDELN 809 17
B) SCHLICHT HOHEITLICHES HANDELN 809 18
4. FISKALISCHE HILFSGESCHAEFTE 810 19
III. GESTALTUNGSMOEGLICHKEITEN 811 20
1. VERWALTUNGSINTERNES OUTSOURCING 811 20
2. VERWALTUNGSEXTERNES OUTSOURCING 811 23
IV. BESONDERE ANFORDERUNGEN AN ZULAESSIGES OUTSOURCING . 812 24
1. GRUNDSAETZE DER WIRTSCHAFTLICHKEIT UND SPARSAMKEIT. 812 24
2. BEAUFTRAGUNG EINES ANDEREN SOZIALLEISTUNGSTRAEGERS,
EINES VERBANDES ODER EINER ARBEITSGEMEINSCHAFT 812 25
A) ANFORDERUNGEN AN DIE GRUENDUNG EINER ARBEITS
GEMEINSCHAFT ODER DEN BEITRITT 812 25
B) ANFORDERUNGEN AN DIE BEAUFTRAGUNG 813 26
3. SERVICEGESELLSCHAFTEN 814 29
4. AUFTRAGSVERGABE AN DRITTE 815 30
A) SICHERSTELLUNG SACHGERECHTER AUFGABENERFUELLUNG . 815 30
B) HERAUSGABEANSPRUECHE NACH VERTRAGSENDE 815 32
C) VERGABERECHT 816 33
AA) SCHWELLENWERTE 817 34
BB) OEFFENTLICHER AUFTRAG 817 35
CC) OFFENES UND NICHT OFFENES VERGABEVERFAHREN,
VERHANDLUNGSVERFAHREN 817 36
DD) VERFAHREN DES WETTBEWERBLICHEN DIALOGS 818 37
(1) VORAUSSETZUNG: *BESONDERE KOMPLEXITAET" 818 38
(2) VERFAHRENSGANG 818 39
5. OUTSOURCING BEI DEN KASSENAERZTLICHEN VEREINIGUNGEN . 820 40
A) GRUENDUNG VON DIENSTLEISTUNGSGESELLSCHAFTEN 820 42
B) OUTSOURCING IM ZUSAMMENHANG MIT DER
ERFUELLUNG DES SICHERSTELLUNGSAUFTRAGS 821 44
V. DATENSCHUTZ 821 46
1. ANWENDBARE VORSCHRIFTEN 821 46
2. ABGRENZUNG ZUM BDSG 822 47
3. SOZIALDATEN 822 48
4. VERSCHIEDENE FORMEN DES OUTSOURCINGS VON DATEN . 823 52
5. EINWILLIGUNG DER BETROFFENEN 824 55
6. OUTSOURCING VON DATEN BEI ANONYMISIERUNG 824 56
7. AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG 825 57
8. ZULAESSIGKEIT DER AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG
NACH § 80 ABS. 5 SGB X 826 60
9. FUNKTIONSUEBERTRAGUNG 827 63
37
L
INHALTSVERZEICHNIS
B. OUTSOURCING IM GESUNDHEITSWESEN 828 64
I. EINFUEHRUNG 828 64
1. SCHWEIGEPFLICHT 829 65
2. GESETZLICHE OFFENBARUNGSBEFUGNIS 830 66
3. OUTSOURCINE-PROVIDER ALS *BERUFSMAESSIG TAETIGE
GEHILFEN"? 831 67
A) HERRSCHENDE MEINUNG: ENGE GEHEIMNISSPHAERE 832 69
B) INTERPRETATIONSSPIELRAEUME BEIM INTERNEN UND
EXTERNEN OUTSOURCING? 833 70
AA) KONZERNINTERNES OUTSOURCING - DER FUNKTIONALE
* UNTERNEHMENSBEGRIFF 833 70
(1) VON FORMALEN GRENZEN ZUM FUNKTIONALEN
UNTERNEHMENSBEGRIFF 833 71
(2) SCHAFFUNG VON STEUERUNGS-, WEISUNGS
UND KONTROLLRECHTEN 835 74
BB) EXTERNES OUTSOURCING 835 75
(1) VERTRAGLICHE BINDUNGEN ZUR ORGANISATORISCHEN
EINGLIEDERUNG 836 76
(2) DIE *BERUFSMAESSIGKEIT" DES EXTERNEN DIENST
LEISTERS 836 77
(3) SCHUTZZWECK DES § 203 STGB 837 78
(4) DER DIENSTLEISTER ALS SCHWEIGEPFLICHTIGER 837 79
(5) RISIKEN DIESER ANSICHT 838 80
C) ALTERNATIVE LOESUNGSANSAETZE BEI EXTERNEM
OUTSOURCING/RUF AN DEN GESETZGEBER 839 81
II. ANWENDBARE DATENSCHUTZVORSCHRIFTEN 841 85
1. BEREICHSSPEZIFISCHE DATENSCHUTZVORSCHRIFTEN 841 85
2. ANZUWENDENDE DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN FUER
KRANKENHAEUSER 843 86
III. HAEUFIGE OUTSOURCING-MASSNAHMEN IM KRANKENHAUS 844 87
1. EXTERNE VERGABE VON SCHREIBARBEITEN DURCH
KRANKENHAEUSER 846 90
2. EXTERNE ARCHIVIERUNG VON KRANKENUNTERLAGEN 847 92
3. EINSCHALTUNG EINES EXTERNEN INKASSOUNTERNEHMENS . 849 97
4. EXTERNES CATERING 850 102
5. BESTELLUNG EINES EXTERNEN DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN
IM KRANKENHAUS 851 105
IV. ARZTPRAXEN 852 108
TEIL 12
RECHTLICHE VORBEREITUNG, VERTRAGSVERHANDLUNG
UND VERTRAGSMANAGEMENT
(PETER BRAEUTIGAM) 855
A. RECHTLICHE VORBEREITUNG 858 1
38
INHALTSVERZEICHNIS
I. EINBINDUNG JURISTISCHER KOMPETENZ 858 2
II. DUE-DILIGENCE 860 4
1. INHALT UND GEGENSTAND DER DUE-DILIGENCE 860 5
A) INHALT DER DUE-DILIGENCE 860 5
AA) LEGAL-DUE-DILIGENCE 860 6
BB) TECHNICAL-& IT-DUE-DILIGENCE 861 7
CC) FINANCIAL- & TAX-DUE-DILIGENCE 862 8
DD)MARKT-/BUSINESS-DUE-DILIGENCE 862 9
EE) ENVIRONMENTAL-DUE-DILIGENCE 863 10
FF) HUMAN-RESOURCES-DUE-DILIGENCE 863 11
B) OBJEKT DER DUE-DILIGENCE 863 12
AA) DUE-DILIGENCE BEIM AUFTRAGGEBER 863 13
BB) DUE-DILIGENCE BEIM AUFTRAGNEHMER/
OUTSOURCING-ANBIETER 864 14
2. DUE-DILIGENCE BEIM AUFTRAGGEBER 865 15
A) OUTBOUND-DUE-DILIGENCE 865 16
AA) ASSET-DEAL UND/ODER SHARE-DEAL 865 17
BB) SHARE-DEAL 867 20
(1) GESELLSCHAFTSRECHTLICHE PRUEFUNG 867 21
(2) PRUEFUNG DER ASSETS 869 22
(3) PERSONAL 869 23
(4) VERTRAEGE, INSBESONDERE LIEFERANTEN- UND
KUNDENBEZIEHUNGEN 869 24
(5) VERBINDLICHKEITEN 871 25
(6) VERSICHERUNGEN 871 26
(7) GERICHTSVERFAHREN, VERFAHREN VOR BEHOERDEN . 872 27
CC) ASSET-DEAL 873 28
(1) HARDWARE 873 29
(2) SOFTWARE/SONSTIGE GEISTIGE UND GEWERBLICHE
SCHUTZRECHTE 874 30
(3) PERSONAL 876
(4) VERTRAEGE 876 34
(5) ZUSTIMMUNGSPFLICHTEN/GENEHMIGUNGEN 877 35
(6) DATEN 877 36
DD) BESONDERHEITEN IM RAHMEN DER HUMAN-
RESOURCES- UND ARBEITSRECHTLICHEN
DUE-DILIGENCE 877 37
EE) FINANCIAL- & TAX-DUE-DILIGENCE 882 44
B) INBOUND DUE-DILIGENCE 883 49
III. ZIELDEFINITION 883 50
B. VERTRAGSVERHANDLUNG 884 51
I. KONTAKTAUFNAHME/VERTRAULICHKEITSVEREINBARUNG 884 51
II. EINHOLEN VON ANGEBOTEN/AUSSCHREIBUNG
(REQUEST FOR PROPOSAL) 885 52
III. LOI/MOU 887 54
39
L
INHALTSVERZEICHNIS
IV. OUTSOURCING-VERTRAG 888 55
V. VERHANDLUNGSTIPPS: GRUNDSAETZE PROFESSIONELLEN
VERHANDEINS 889 56
1. HARVARD-CONCEPT 889 56
2. RICHTIGE'KOMMUNIKATION 889 57
3. INTERESSENGELEITETES VERHANDELN 890 58
4. WEGE ZUM KOMPROMISS 891 59
5. RICHTIGE VORBEREITUNG 893 60
6. VERHANDLUNGSNETZE 893 61
7. BEDEUTUNG FUER DEN GESAMTEN OUTSOURCING-PROZESS . 894 62
C. VERTRAGSMANAGEMENT 895 63
I. BEDEUTUNG DES VERTRAGSMANAGEMENTS 895 63
1. KOMPLEXITAET DES LEISTUNGSGEGENSTANDES 895 63
2. KOMPLEXER LANGZEITVERTRAG UND VERTRAGSMANAGEMENT 895 64
II. AUSPRAEGUNGEN DES VERTRAGSMANAGEMENTS 898 67
1. PFLICHTENMANAGEMENT 898 68
2. CHANGE-(REQUEST-)MANAGEMENT 899 69
3. KONFLIKTMANAGEMENT 899 70
TEIL 13
VERTRAGSGESTALTUNG
(PETER BRAEUTIGAM) 907
A. MODULARER VERTRAGSAUFBAU 915 2
I. RAHMENVERTRAG 917 6
II. EINZELVERTRAEGE/LEISTUNGSSCHEINE/SERVICE-LEVEL-
AGREEMENTS 917 7
III. VERHAELTNIS: RAHMENVERTRAG/EINZELVERTRAEGE, NORMEN-
HIERARCHIE 919 10
IV. ** STANDARD- ODER INDIVIDUALVERTRAEGE 920 12
1. STANDARDVERTRAEGE 920 12
2. INDIVIDUALVERTRAEGE 921 13
3. STANDARD- ODER INDIVIDUALVERTRAG 921 14
B. RAHMENVERTRAG 923 15
I. EINGANGSBESTIMMUNGEN 923 15
1. PRAEAMBEL 923 17
2. TERMINOLOGIE 924 20
3. VERTRAGSAUFBAU/NORMENHIERARCHIE 925 21
II. VERTRAGSGEGENSTAND/LEISTUNG 925 22
1. STAND DER TECHNIK 925 23
2. GESCHULTES FACHPERSONAL 927 25
3. SUBUNTERNEHMER 927 26
4. ABNAHME 928 27
5. SICHERUNG DER LEISTUNGSERBRINGUNG 930 33
40
INHALTSVERZEICHNIS
6. DOKUMENTATION 931 36
7. MONITORING/TRACKING/REPORTING/AUDITING 932 37
8. IT-SICHERHEIT 933 40
III. GEGENLEISTUNG 934 41
1. GESAMTREGELUNG DER GEGENLEISTUNG 934 41
2. UMSATZSTEUERHINWEIS 934 42
3. PREISMODELLE 934 43
A) FESTPREISE 934 44
B) VARIABLE PREISE 935 48
C) KOMBINATION VON FESTPREISEN UND VARIABLEN
PREISEN, ANFORDERUNGEN AN RECHNUNGSSTELLUNG . 937 51
AA) KOMBINATION IN EINER PREISKOMPONENTE 937 52
BB) KOMBINATION VERSCHIEDENER PREIS
KOMPONENTEN 937 53
CC) ANFORDERUNG AN RECHNUNGSSTELLUNG 938 54
D) DEGRESSION/RABATTIERUNGEN 938 55
E) NEBENKOSTEN 938 56
F) PREISKLARHEIT 938 57
4. PREISANPASSUNG/BENCHMARKING 939 58
A) AUTOMATISCHE PREISANPASSUNG 939 59
B) BENCHMARKING 942 63
AA) ABGRENZUNG 942 64
BB) BENCHMARKKLAUSELN 943
5. FAELLIGKEIT/VERZUG 947 77
6. AUFRECHNUNG/ZURUECKBEHALTUNGSRECHTE/WERK-
UNTERNEHMERPFANDRECHT/EIGENTUMSVORBEHALT 948 81
A) AUFRECHNUNG 948 82
B) ZURUECKBEHALTUENGSRECHTE 949 83
C) WERKUNTERNEHMERPFANDRECHT 952 87
D) EIGENTUMSVORBEHALT 952 88
IV. MITWIRKUNGSPFLICHTEN 953 91
1. ERFUELLUNGSORT 954 92
2. ZUTRITTSRECHTE 954 93
3. ARBEITSMITTEL UND MATERIAL 954 94
4. PERSONELLE MITWIRKUNGSLEISTUNGEN 955 95
5. VERWEIS AUF UEBERNAHME- UND LEISTUNGSSCHEINE/
VERANTWORTLICHKEITSMATRIX 955 96
6. GESONDERTER INFRASTRUKTUR(MIET)VERTRAG 956 97
7. BERATUNG 956 98
8. FOLGEN DER NICHTEINHALTUNG VON MITWIRKUNGS
PFLICHTEN 957 99
V. NUTZUNGSRECHTE 958 103
1. URHEBERRECHTE DES AUFTRAGGEBERS 962 105
2. URHEBERRECHTE DES AUFTRAGNEHMERS 962 106
A) EINRAEUMUNG DES AUSSCHLIESSLICHEN NUTZUNGSRECHTS 962 106
41
I
INHALTSVERZEICHNIS
B) EINRAEUMUNG DES EINFACHEN NUTZUNGSRECHTS 964 110
C) RUECKLIZENZIERUNG AN DEN AUFTRAGNEHMER 965 111
3. RECHTE AN (GEMEINSAMEN) ARBEITSERGEBNISSEN 965 112
4. VERWERTUNG VON PROGRAMMBAUSTEINEN UND-VORSTUFEN 966 114
5. RECHTE AN DATENBANKEN 967 116
VI. ZUSAMMENARBEIT 967 117
1. ANSPRECHPARTNER 968 118
2. PROJEKTAUSSCHUSS 969 120
3. NEUE PROJEKTMETHODEN 970 124
VII. CHANGE-MANAGEMENT 971 125
1. ANWENDUNGSBEREICH UND ABGRENZUNG 971 126
2. CHANGE REQUEST 972 128
VIII. GEWAEHRLEISTUNG 975 133
1. ARTEN DER GEWAEHRLEISTUNG/EINSCHRAENKUNG
UND AUSSCHLUSS 975 133
A) IT-OUTSOURCING-VERTRAG ALS TYPENKOMBINATIONS
VERTRAG 975 134
B) OUTSOURCING-VERTRAEGE ALS DAUERSCHULDVERHAELTNISSE 976 135
C) KAUFVERTRAGLICHE ELEMENTE DES OUTSOURCING-
VERTRAGS 977 137
AA) ANWENDUNG DES KAUFRECHTS 977 137
BB) KAUFVERTRAGLICHE GEWAEHRLEISTUNGSREGELUNGEN . 978
CC) GEWAEHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS DURCH ALLGEMEINE
GESCHAEFTSBEDINGUNGEN 981 145
DD) INDIVIDUALVERTRAGLICHER GEWAEHRLEISTUNGS
AUSSCHLUSS 982 148
EE) BESONDERHEIT DES § 377 HGB 983 149
FF) VERJAEHRUNG 984 151
D) WERKVERTRAGLICHE ELEMENTE DES OUTSOURCING-
VERTRAGS 984 153
AA) ANWENDUNG DES WERKVERTRAGSRECHTS 984 153
BB) WERKVERTRAGLICHE GEWAEHRLEISTUNGSREGELUNGEN . 987 159
CC) GEWAEHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS IM WERK
VERTRAGSRECHT 988 160
DD) PARALLELE WARTUNGSVERTRAEGE 990 164
EE) SONDERKONSTELLATION - AGILES PROGRAMMIEREN . 991 166
E) DIENSTVERTRAGLICHE ELEMENTE DES OUTSOURCING-
VERTRAGS 993 170
AA) ANWENDUNG DES DIENSTVERTRAGSRECHTS 993 170
BB) DIENSTVERTRAGLICHE GEWAEHRLEISTUNGS
REGELUNGEN UND KUENDIGUNGSRECHTE 994 172
CC) AUSSCHLUSS DER HAFTUNG UND KUENDIGUNGS
RECHTE 995 174
DD) VERJAEHRUNG 995 175
42
INHALTSVERZEICHNIS
F) MIETVERTRAGLICHE ELEMENTE DES OUTSOURCING-
VERTRAGS 996 178
AA) ANWENDUNG DES MIETVERTRAGSRECHTS 996 178
BB) MIETVERTRAGLICHE GEWAEHRLEISTUNG UND KUENDI
GUNGSMOEGLICHKEITEN 996 179
CC) GEWAEHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS 997 181
DD) VERJAEHRUNG 998 182
2. SPEZIALREGELUNGEN IN LS/SLA 998 183
IX. HAFTUNG 999 184
1. INTERESSENLAGE 999 184
2. HAFTUNGSAUSSCHLUSS/HAFTUNGSBESCHRAENKUNG 1000 187
A) BESCHRAENKUNG AUF BESTIMMTE ANSPRUCHSARTEN . 1000 187
B) BESCHRAENKUNG AUF BESTIMMTE VERSCHULDENSFORMEN 1001 188
C) BESCHRAENKUNG AUF BESTIMMTE PERSONENKREISE 1001 189
D) BESCHRAENKUNG AUF BESTIMMTE RECHTSGUTS
VERLETZUNGEN/PFLICHTVERLETZUNGEN 1001 190
E) BESCHRAENKUNG AUF BESTIMMTE SCHADENSARTEN 1002 191
AA) TYPISCH VORHERSEHBARER SCHADEN 1002 191
BB) FOLGESCHAEDEN 1002 192
CC) DATENVERLUST 1002 193
F) BESCHRAENKUNG AUF HAFTUNGSHOECHSTSUMMEN 1003 194
G) KOMBINATIONEN 1004 198
3. RECHTLICHE WIRKSAMKEIT VON HAFTUNGSAUSSCHLUSS-/
BESCHRAENKUNGSKLAUSELN 1004 199
A) IN AGB 1005 200
B) IM INDIVIDUALVERTRAG 1009 210
C) AGB ODER INDIVIDUALVERTRAG 1011 212
4. SONSTIGE REGELUNGEN BEI HAFTUNGSKLAUSELN 1011 213
A) ANZEIGEPFLICHTEN 1011 213
B) VERJAEHRUNG 1013 217
C) ANRECHNUNG 1013 218
D) VERSICHERUNG 1014 219
E) AUSSTIEGSRECHT 1015 220
F) HAFTUNGSBESCHRAENKUNG AUCH ZUGUNSTEN
AUFTRAGGEBER? 1015 221
G) MITVERSCHULDEN 1015 222
5. VERZUG/HOEHERE GEWALT 1016 223
A) VERZUG 1016 223
B) HOEHERE GEWALT 1017 226
X. DATENSICHERHEIT UND DATENSCHUTZ 1021 232
1. DATENSCHUTZ 1021 232
A) ANWENDBARKEIT DES BUNDESDATENSCHUTZGESETZES . 1021 233
B) ZULAESSIGKEIT DER DATENVERARBEITUNG UND-NUTZUNG 1021 234
AA) AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG (§ 11 BDSG) 1022 235
BB) FUNKTIONSUEBERTRAGUNG 1024 236
43
INHALTSVERZEICHNIS
C) PROBLEME BEIM OUTSOURCING IN DER
KREDITWIRTSCHAFT 1025 239
AA) AUSLAGERUNG NACH § 25 A ABS. 2 KWG 1025 240
, BB) AUSLAGERUNG NACH § 33 ABS. 2 WPHG 1026 241
D) BEI DER VERTRAGSGESTALTUNG ZU BEACHTENDE PUNKTE. 1026 242
AA) VERTRAGSGESTALTUNG IM SINNE EINER AUFTRAGS
DATENVERARBEITUNG 1026 242
BB) ALLGEMEINE DATENSCHUTZKLAUSELN 1028 244
E) AENDERUNGEN DURCH DIE GEPLANTE EU-DATEN
SCHUTZVERORDNUNG 1029 245
2. DATENSICHERHEIT 1029 246
A) PHYSISCHE DATENSICHERHEIT 1030 247
B) LOGISCHE DATENSICHERHEIT 1030 248
AA) DATENSICHERUNG/BACK-UP 1030 249
BB) RECOVERY-SERVICES/DATENARCHIVIERUNG/
DATENVERNICHTUNG 1030 250
C) VERANTWORTLICHKEIT FUER DIE DATENSICHERHEIT 1031 251
XI. GEHEIMHALTUNG 1032 254
1. VERTRAULICHKEIT 1032 254
A) VERTRAULICHKEIT DES OUTSOURCING-PROJEKTS UND DES
INFORMATIONSAUSTAUSCHS 1032 254
B) KOLLISION DES OUTSOURCING-PROJEKTS MIT FRUEHEREN
VERTRAULICHKEITSVEREINBARUNGEN 1033 258
2. KOORDINATION PRESSEERKLAERUNG 1034 259
XII. AUSSCHLIESSLICHKEITSBINDUNGEN UND ABWERBEVERBOT 1036 262
1. AUSSCHLIESSLICHKEITSBINDUNGEN 1036 262
A) VERBOT WETTBEWERBSBESCHRAENKENDER VEREIN
BARUNGEN UND AUSSCHLIESSLICHKEITSBINDUNGEN 1036 263
B) AUSSCHLIESSLICHKEITSBINDUNGEN UND MARKTMACHT
MISSBRAUCH 1037 264
C) EUROPARECHTLICHE BETRACHTUNG 1038 265
D) HINWEISE FUER DIE VERTRAGSGESTALTUNG 1039 266
AA) GENAUE DEFINITION DES INHALTS DER
AUSSCHLIESSLICHKEITSVEREINBARUNG 1039 267
BB) ANGEMESSENE LAUFZEIT 1040 268
2. ABWERBEVERBOT 1040 269
A) ABWERBEVERBOT UND § 75 F HGB 1040 270
B) HINWEISE FUER DIE VERTRAGSGESTALTUNG 1041 271
XIII. VERTRAGSLAUFZEIT 1042 275
1. BEFRISTUNG 1042 275
2. AUTOMATISCHE VERLAENGERUNG? 1042 276
3. VERLAENGERUNGSOPTIONEN 1043 277
4. ORDENTLICHE KUENDIGUNG 1043 278
5. KUENDIGUNG NACH § 649 BGB 1044 279
6. AUSSERORDENTLICHE KUENDIGUNG 1045 281
44
INHALTSVERZEICHNIS
A) GRUNDSATZ 1045 281
B) BESONDERE KUENDIGUNGSGRUENDE 1046 282
C) EXKURS: OUTSOURCING UND INSOLVENZ 1048 286
AA) INSOLVENZ WAEHREND DER TRANSITION
(*BUILD-PHASE") 1049 287
BB) INSOLVENZ WAEHREND DES BETRIEBS
(*RUN-PHASE") 1050 288
(1) GRUNDSATZ 1050 289
(2) WERKVERTRAEGE/MIETVERTRAEGE UEBER BEWEG
LICHE SACHEN 1051 290
(3) DIENSTVERTRAEGE 1051 291
CC) PRAKTISCHE HINWEISE 1053 295
DD)*ESCROW" 1054 297
(1) HINTERLEGUNG BEIM KUNDEN 1055 299
(2) HINTERLEGUNG BEI EINEM DRITTEN 1055 300
7. SONDERKUENDIGUNG 1058 308
8. TEILKUENDIGUNG 1058 309
9. ABSTANDSZAHLUNGEN/WEGFALL VON RUECKVERGUETUNGEN . 1059 310
XIV. VERTRAGSBEENDIGUNG 1060 315
1. AUSGANGSLAGE: RE-INSOURCING ODER SECOND
GENERATION OUTSOURCING 1060 315
2. BEENDIGUNGSUNTERSTUETZUNG 1061 316
3. RUECKFUEHRUNG (-SOPTIONEN) 1063 321
A) HARDWARE/SOFTWARE 1063 321
B) VERTRAEGE 1063 322
C) PERSONAL 1063 323
4. RUECKGABE/VERNICHTUNG VON DATEN/VERTRAULICHEN
INFORMATIONEN 1063 324
5. UEBERGANGSFRISTEN 1064 325
6. FEHLEN EINER VERTRAGLICHEN REGELUNG 1065 326
7. GERICHTLICHE DURCHSETZUNG IM EINSTWEILIGEN
RECHTSSCHUTZ 1066 327
XV. SCHLUSSBESTIMMUNGEN 1068 330
1. UEBERTRAGBARKEIT 1068 330
A) GESAMTERVERTRAG 1068 330
B) EINZELNE ANSPRUECHE 1069 331
2. BEITRITT 1069 332
3. KONFLIKTMANAGEMENT 1070 333
4. TEILUNWIRKSAMKEIT/SALVATORISCHE KLAUSELN 1071 334
5. SCHRIFTFORM 1072 335
6. ZUSTIMMUNGSVORBEHALTE 1074 340
7. VERTRAGSSPRACHE/MASSGEBLICHE FASSUNG 1075 341
8. ANWENDBARES RECHT 1075 342
A) GRUNDSATZ 1075 342
B) AUSNAHMEN 1076 343
45
INHALTSVERZEICHNIS
C. TRANSITION/UEBERNAHMESCHEINE 1077 344
I. UEBERBLICK 1077 344
1. TRANSITION 1077 344
2. SJJARE-DEAL, ASSET-DEAL ODER UEBERNAHMEVERTRAEGE/
-SCHEINE 1077 345
A) SHARE-DEAL 1078 347
B) ASSET-DEAL 1081 358
C) UEBERNAHMEVERTRAEGE 1082 363
D) BESONDERE ZIELRICHTUNG BEIM OUTSOURCING 1082 364
II. LEISTUNGSSCHEIN TRANSITION 1083 365
1. LEISTUNGSUMFANG 1083 365
2. LEISTUNGSPARAMETER/SLA 1084 368
3. TRANSFORMATION 1085 373
III. UEBERNAHMEVERTRAG/-SCHEIN *HARDWARE" 1086 374
1. VERKAUF UND UEBEREIGNUNG 1086 374
2. LEASING- UND WARTUNGSVERTRAEGE 1087 379
3. SALE-AND-LEASE-BACK 1088 380
4. BEISTELLUNG 1088 381
IV. UEBERNAHMEVERTRAG/-SCHEIN *SOFTWARE" 1088 382
1. GENAUE BEZEICHNUNG UND *UEBERGABE" DER SOFTWARE . 1089 384
2. NUTZUNGSRECHTE 1090 385
3. SCHULDRECHTLICHE GESTALTUNG DER UEBERLASSUNG/
GEWAEHRLEISTUNG DES OUTSOURCING-KUNDEN 1092 386
4. RECHTSMAENGELHAFTUNG 1093 389
5. FREISTELLUNGSKLAUSELN 1094 391
V. UEBERNAHMEVERTRAG/-SCHEIN *VERTRAEGE MIT DRITTEN" 1095 393
1. UEBERTRAGUNG OHNE ZUSTIMMUNG 1095 394
2. UEBERTRAGUNG MIT ZUSTIMMUNG 1096 395
3. VERWEIGERUNG DER ZUSTIMMUNG 1096 396
4. PROTOKOLLIERUNG DER ERGEBNISSE 1097 397
VI. UEBERNAHMEVERTRAG/-SCHEIN *PERSONAL" 1097 398
D. LEISTUNGSERBRINGUNG: LEISTUNGSSCHEINE UND
SERVICE-LEVEL-AGREEMENTS 1102
I. BEGRIFFE 1103 415
II. AUFBAU 1103 416
III. LEISTUNGSBESCHREIBUNG 1105 419
1. NOTWENDIGKEIT EXAKTER UND VERSTAENDLICHER
LEISTUNGSBESCHREIBUNGEN 1105 419
2. INSBESONDERE: PFLICHTENHEFT 1106 421
3. LEISTUNGSBESCHREIBUNG/LEISTUNGSSCHEIN UND
VERTRAGSTYPOLOGISCHE EINORDNUNG 1107 423
A) VERTRAGSTYPOLOGISCHE EINORDUNG DES LEISTUNGS
SCHEINS 1107 423
AA) LEISTUNGSSCHEINE MIT TYPENGEMISCHTEN
LEISTUNGSINHALTEN 1108 424
46
INHALTSVERZEICHNIS
BB) INSBESONDERE DIE ABGRENZUNG VON WERK-
UND DIENSTVERTRAG 1108 425
CC) EINFLUSS VON SERVICE-LEVEL-AGREEMENTS AUF
DIE VERTRAGSTYPOLOGISCHE EINORDNUNG 1109 428
B) KONSEQUENZ FUER RAHMEN-UND OUTSOURCINGVERTRAG 1111 430
IV. SERVICE-LEVEL-AGREEMENT/LEISTUNGSPARAMETER 1112 432
1. UEBERBLICK: REGELUNG VON LEISTUNGSSTANDARDS
UND GEWAEHRLEISTUNG 1112 432
A) LEISTUNGSSTANDARDS: QUANTITAET UND QUALITAET
DER LEISTUNG 1112 432
B) RECHTLICHE EINORDNUNG VON SERVICE-LEVEL-
AGREEMENTS 1112 433
AA) SERVICE-LEVEL-AGREEMENTS UND DEREN
EINFLUSS AUF DIE VERTRAGSTYPOLOGIE 1113 434
BB)
SERVICE-LEVEL-AGREEMENTS: LEISTUNGS
BESCHREIBUNG ODER BESCHRAENKUNG VON
GEWAEHRLEISTUNG/HAFTUNG 1113 435
CC) SERVICE-LEVEL-AGREEMENTS ALS PFLICHT
I. S.
D. § 280 ABS. 1 BGB 1115 438
DD) SERVICE-LEVEL-AGREEMENTS UND MINDERUNG . 1115 439
EE) SERVICE-LEVEL-AGREEMENTS ALS GARANTIE 1117 443
2. WICHTIGE SERVICE-LEVELS 1119 444
A) VERFUEGBARKEIT 1119 444
AA) TEIL-ODER GESAMTVERFUEGBARKEIT 1119 445
BB) PRAEMISSEN DER VERFUEGBARKEIT 1120 446
CC) VERFUEGBARKEITSFORMEL 1120 447
B) MAXIMALE AUSFALLZEIT 1122 448
C) VERPFLICHTUNG AUF MAXIMAU/MINIMALGROESSEN 1122 449
D) VERPFLICHTUNG AUF DURCHSCHNITTSGROESSEN
(INSBESONDERE MTR, MTBF) 1123 452
E) VERPFLICHTUNG AUF STATISTISCHE GROESSEN 1124 453
F) CUSTOMER SATISFACTION INDEX 1125 456
V. TYPISIERTE LS/SLA 1126 457
1. UEBERBLICK 1126 458
2. USER-HELPDESK 1127
A) LEISTUNGSUMFANG 1127 460
AA) CALL UND DESSEN ERLEDIGUNG 1127 460
BB) SUPPORT LEVELS 1128 461
(1) FIRST-LEVEL-SUPPORT 1128 462
(2) SECOND-LEVEL-SUPPORT 1128 463
(3) THIRD-LEVEL-SUPPORT 1128 464
CC) CALL-MANAGEMENT 1129 465
DD) ESKALATIONSMANAGEMENT 1129 466
EE) KNOWLEDGE-/PROBLEMMANAGEMENT 1130 467
FF) BETRIEBSZEIT 1130 468
47
INHALTSVERZEICHNIS
GG) WEITERE LEISTUNGSINHALTE 1132 469
B) SLA/LEISTUNGSPARAMETER 1132 473
C) VERHAELTNIS GEWAEHRLEISTUNG UND CALL-CENTER-
DIENSTE 1134 479
3. BETRIEBSSTEUERUNG/BETRIEBS-MANAGEMENT 1135 480
A) ALLGEMEINES 1135 480
B) WARTUNG UND PFLEGE 1135 481
C) SYSTEM-ADMINISTRATION 1136 483
D) SYSTEM-/BETRIEBS-MANAGEMENT 1137 484
E) BETRIEBSSICHERHEIT 1137 485
F) DOKUMENTATION 1137 486
AA) BENUTZERHANDBUCH 1137 487
BB)
TECHNISCHE AUFZEICHNUNGEN 1138 488
G) SCHULUNG 1139 489
H) SLA-MANAGEMENT: REPORTING, TRACKING
UND AUDITING 1139 490
AA) MESSMETHODEN UND-PARAMETER 1140 491
BB) MONITORING/TRACKING 1140 492
CC) REPORTING 1141 493
DD) AUDITING - ODER *VERTRAUEN IST GUT,
KONTROLLE IST BESSER" 1141 494
4. ENDGERAETE/DESKTOP-SERVICES 1141 495
A) LEISTUNGSUMFANG 1142 496
AA) INFRASTRUCTURE PROVIDING 1142 497
BB) IMAC 1144 501
CC) CALL-TO-REPAIR 1145 502
DD) CALL-HANDLING 1145 503
B) SLA/LEISTUNGSPARAMETER 1145 504
AA) BETRIEBS-, REAKTIONS-, BEARBEITUNGSZEITEN 1145 504
BB) CUSTOMER SATISFACTION INDEX 1146 505
5. NETZWERKE 1146 506
A) LEISTUNGSUMFANG 1146 506
B) SLA/LEISTUNGSPARAMETER 1148 509
6. SERVER/RECHENZENTRUM 1149 519
A) SERVER-MANAGEMENT 1150 520
AA) LEISTUNGSUMFANG 1150 521
BB)
SLA/LEISTUNGSPARAMETER 1152 524
B) HOSTING 1152 526
AA) LEISTUNGSUMFANG 1153 527
BB)
SLA/LEISTUNGSPARAMETER 1158 534
7. END TO END SLA 1159 538
8. SOFTWARE - SYSTEMSOFTWARE/APPLIKATIONEN 1160 539
A) APPLIKATIONEN UND ASP 1160 539
B) INDIVIDUALSOFTWARE 1165 549
C) STANDARDSOFTWARE 1167 552
48
INHALTSVERZEICHNIS
D) SOFTWAREPFLEGE 1168 553
9. GENERAL SERVICES 1168 554
VI. MITWIRKUNGSPFLICHTEN/RANDBEDINGUNGEN/V ERANT-
WORTLICHKEITSABGRENZUNG 1170 558
VII. SANKTION BEI NICHTERFUELLUNG VON SLAS 1171 562
1. ALLGEMEINES 1171 562
2. JURISTISCHE GRUNDLAGEN DER SANKTIONEN 1172 563
A) VERTRAGSSTRAFE 1173 565
B) PAUSCHALIERTER SCHADENSERSATZ 1174 566
C) PAUSCHALIERTE MINDERUNG 1175 567
D) BONUS/MALUS-REGELUNG 1177 568
E) STAFFELUNGSMOEGLICHKEIT 1177 569
F) SONDERFALL: AUSSERORDENTLICHE KUENDIGUNG 1177 570
G) VERHAELTNIS ZUR GEWAEHRLEISTUNGS- UND HAFTUNGS
REGELUNG IM RAHMENVERTRAG 1178 571
3. GEWICHTUNG 1178 572
A) ALLGEMEIN 1178 572
B) METHODE 1 1179 573
C) METHODE 2 1179 574
E. VERTRAGSGESTALTUNG BEI OFFSHORING-PROJEKTEN 1181 576
I. TERMINI 1181 576
II. OFFSHORING-REGIONEN 1182 578
1. INDIEN 1182 578
2. CHINA 1182 579
3. OSTEUROPA 1183 580
III. SCOPE 1183 581
IV. ZIELE UND RISIKEN 1184 583
1. ZIELE 1184 583
2. RISIKEN 1185 585
V. VERTRAGSGESTALTUNG 1185 587
1. STRUKTURMODELLE 1185 588
2. QUALITAETSSICHERUNG 1186 592
A) SEI-CMM, CMMI, P-CMM 1187 593
B) SIX SIGMA 1187 595
C) ISO 9001:2000 1188 596
3. GESTALTUNG VON SERVICE LEVEL AGREEMENTS UND
DURCHSETZUNG VERTRAGLICHER ANSPRUECHE DURCH
GARANTIEN/PERFORMANCE BONDS 1188 597
4. IP-RECHTLICHE FRAGESTELLUNGEN 1189 600
5. DATENSCHUTZ 1189 601
49
INHALTSVERZEICHNIS
TEIL 14
CLOUD-COMPUTING
(PETER BRAEUTIGAM/THOMAS THALHOFER) 1191
A. EINFUEHRUNG 1194 1
I. DEFINITION/KURZDARSTELLUNG 1194 1
II. TECHNISCHE GRUNDLAGEN 1195 5
III. WIRTSCHAFTLICHE RELEVANZ 1196 7
1. GRUNDLAGEN 1196 7
2. FOLGERUNGEN AUF EU-EBENE 1197 8
IV. VOR-UND NACHTEILE 1198 11
V. AUSPRAEGUNGEN 1200 12
1. SERVICE-TYPEN 1200 12
A) INFRASTRUCTURE AS A SERVICE 1200 12
B) PLATFORM AS A SERVICE 1200 13
C) SOFTWARE AS A SERVICE 1201 14
2. CLOUD-MODELLE 1201 15
A) PRIVATE CLOUD 1201 15
B) PUBLIC CLOUD 1202 16
C) COMMUNITY CLOUD 1202 17
D) HYBRID CLOUD 1202 18
E) GLOBAL CLOUD/EUROPEAN CLOUD/
*GERMAN CLOUD" 1203 19
B. DATENSCHUTZ 1203 20
I. DATENSCHUTZRECHTLICHE HERAUSFORDERUNGEN DES
CLOUD COMPUTINGS 1204 21
II. GRUNDLAGEN DES DATENSCHUTZRECHTS 1205 24
1. ANWENDBARKEIT DEUTSCHER DATENSCHUTZVORSCHRIFTEN . 1206 25
2. ABGRENZUNG VERSCHIEDENER DATENSCHUTZNORMEN 1207 27
3. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN IN DER CLOUD. 1209 30
A) AUTOMATISIERTE DATENVERARBEITUNG (§ 3 BDSG) 1209 31
B) GESETZLICHER ERLAUBNISTATBESTAND 1210 32
III. PRAXISORIENTIERTE LOESUNGSANSAETZE 1211 33
1. AUSGANGSPUNKTE 1211 33
2. SERVERSTANDORTE IN DEUTSCHLAND, EU UND EWR 1212 36
A) AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG 1213 37
(1) WEISUNGSGEBUNDENHEIT DES AUFTRAGNEHMERS -
TRANSPARENZ 1214 38
(2) KONTROLLE - AUDITING UND ZERTIFIZIERUNG 1217 49
(3) TECHNISCHE UND ORGANISATORISCHE MASSNAHMEN 1220 56
(4) SPEZIALREGELUNG: AUFTRAGSVERARBEITUNG VON
SOZIALDATEN, §§ 148 SGB VI, 80 SGB X 1222 61
B) FUNKTIONSUEBERTRAGUNG 1223 62
(1) ERFORDERLICHKEIT 1224 63
(2) INTERESSENABWAEGUNG 1224 64
50
INHALTSVERZEICHNIS
(3) WEITERE ERLAUBNISTATBESTAENDE UND EINWILLI
GUNG DER BETROFFENEN 1225 65
3. SERVERSTANDORTE IN DRITTSTAATEN 1226 66
A) VORLIEGEN BZW. SCHAFFEN EINES ANGEMESSENEN
DATENSCHUTZNIVEAUS (§§ 4B, C BDSG) 1226 68
(1) LAENDER MIT ANGEMESSENEM DATENSCHUTZNIVEAU 1227 69
(2) SAFE-HARBOR-ZERTIFIZIERUNG 1227 70
(3) EU-STANDARDVERTRAGSKLAUSELN/
EU MODEL CLAUSES 1229 73
(4) VERBINDLICHE UNTERNEHMENSREGELUNGEN/
BINDING CORPORATE RULES 1233 78
B) RECHTFERTIGUNG DER DATENWEITERGABE AN SICH -
AUFTRAGSDATENVERARBEITUNG IN DRITTLAENDERN? 1235 83
IV. DATENPORTABILITAET ZUR ERLEICHTERUNG DES EXITS 1238 88
V. WEITERE DATENSCHUTZRECHTLICHE BESONDERHEITEN
BEIM CLOUD COMPUTING 1239 90
1. LOESCHUNG VON DATEN 1239 90
2. ANONYMISIERUNG VON DATEN 1240 91
3. VERVIELFAELTIGUNG UND VERTEILUNG VON DATEN 1240 92
4. ZUGRIFFSMOEGLICHKEITEN DRITTER 1241 93
A) LEGALER ZUGRIFF 1241 93
(1) ZUGRIFF DURCH DEUTSCHE BEHOERDEN 1241 93
(2) ZUGRIFF DURCH AUSLAENDISCHE BEHOERDEN,
INSBES. PATRIOT ACT 1242 97
(A) SERVERSTANDORT USA 1243 100
(B) SERVERSTANDORT DEUTSCHLAND (BZW. EU/EWR) . 1244 101
(3) MASSNAHMEN ZUM SCHUTZ VOR BEHOERDLICHEN
ZUGRIFFEN 1247 104
B) ILLEGALER ZUGRIFF 1247 105
5. STRAFRECHTLICHE ASPEKTE 1247 106
C. WEITERE PFLICHTEN DES CLOUD-PROVIDERS 1248 107
D. URHEBERRECHT 1248 108
I. ANWENDBARES RECHT 1248 108
II. PROBLEMAUFRISS ANHAND TECHNISCHER BESONDERHEITEN 1249 111
III. LIZENZVERHAELTNISSE 1251 115
1. IAAS 1251 116
2. SAAS UND PAAS 1252 117
A) LIZENZVERHAELTNIS CLOUD-ANBIETER - CLOUD-NUTZER
(VERVIELFAELTIGUNGEN NACH § 69 C NR. 1 URHG) 1252 117
B) LIZENZVERHAELTNIS CLOUD-NUTZER - SOFTWARE
HERSTELLER 1253 118
C) LIZENZVERHAELTNIS SOFTWAREHERSTELLER -
CLOUD-ANBIETER 1254 119
(1) VERVIELFAELTIGUNGEN NACH § 69 C NR. 1 URHG . 1254 120
51
INHALTSVERZEICHNIS
(2) VERBREITUNGS- UND VERMIETUNGSRECHT
NACH § 69 C NR. 3 URHG 1254 121
(3) RECHT DER OEFFENTLICHEN ZUGAENGLICHMACHUNG
NACH § 69 C NR. 4 URHG 1255 122
(4) CLOUD COMPUTING ALS EIGENSTAENDIGE
NUTZUNGSART 1255 123
IV. OPEN SOURCE SOFTWARE 1256 124
E. CLOUD COMPUTING IN REGLEMENTIERTEN BEREICHEN 1257 125
F. CLOUD COMPUTING IN DER OEFFENTLICHEN VERWALTUNG 1257 126
G. VERTRAGSGESTALTUNG 1259 127
I. ALLGEMEINE HINWEISE ZUR GESTALTUNG VON CLOUD
COMPUTING-VERTRAEGEN 1259 127
II. VERTRAGSMODELLE NACH ANZAHL DER VERTRAGSPARTNER 1259 128
III. ANWENDBARES RECHT 1260 129
IV. VERTRAGSTYPOLOGIE 1262 130
V. KONKRETER VERTRAGSINHALT (MODULARER VERTRAGSAUFBAU) . 1264 134
1. CLOUD COMPUTING-VERTRAG UND IT-OUTSOURCING-
VERTRAG 1264 135
2. CLOUD COMPUTING-RAHMENVERTRAG 1265 136
3. CLOUD COMPUTING-LEISTUNGSSCHEINE / SLA 1268 145
A) LEISTUNGSSCHEINE ALLGEMEIN 1269 146
B) SPEZIELLE LEISTUNGSSCHEINE 1270 150
(1) LEISTUNGSSCHEINE PAAS 1270 150
(2) LEISTUNGSSCHEINE IAAS 1271 152
(3) LEISTUNGSSCHEINE SAAS 1271 156
4. ANLAGE DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT 1272 160
A) AUSDRUECKLICHE BEZEICHNUNG 1273 161
B) ANFORDERUNGEN VON § 11 BDSG (AUFTRAGS
DATENVERARBEITUNG) 1273 162
C) EU-STANDARDVERTRAGSKLAUSELN 1274 163
D) SAFE HARBOR 1274 164
E) BETROFFENENRECHTE 1274 165
H. ZUSAMMENFASSUNG 1274 166
TEIL 15
GLOSSAR
(SVEN SOSNA/ NICOLAI SCHWARZ-GONDEK) 1277
AUTORENVERZEICHNIS 1319
STICHWORTVERZEICHNIS 1325
52 |
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Beschreibung
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| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |
Würzburg Teilbibliothek SHL, Raum I.2.11
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| Exemplar 1 | nicht ausleihbar Verfügbar |