Strategisches Marketing: von der Planung zum strategischen Profil
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München
Oldenbourg
2013
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INHALT
VORWORT V
1 GRUNDLAGEN 1
1.1 ENTWICKLUNGSSTUFEN DES MARKETINGANSATZES 1
1.2 BEGRIFF UND GRUNDKONZEPT DES MARKETING 14
1.3 ERSCHEINUNGSFORMEN DES MARKETING 19
1.4 AUFBAU EINER MARKETING-KONZEPTION 23
1.3 STRATEGISCHES MARKETING ALS ZENTRALER BAUSTEIN EINER
MARKETING-KONZEPTION 25
2 AUSGEWAEHLTE INSTRUMENTE ZUR STRATEGIEBESTIMMUNG 27
2.1 UEBERBLICK 27
2.2 GAP-ANALYSE ALS INSTRUMENT ZUR FRUEHERKENNUNG STRATEGISCHER PROBLEME
27
2.3 ANALYSE DER HORIZONTALEN UND VERTIKALEN WETTBEWERBER MITTELS DES
FIVE-FORCESMODELLS 29
2.3.1 BESTIMMUNG DES RELEVANTEN MARKTES 29
2.3.2 FIVE-FORCES-MODELL 30
2.4 BENCHMARKING ZUR IDENTIFIKATION VON BEST PRACTICES 33
2.4.1 BEGRIFF UND FUNKTION 33
2.4.2 ABLAUF 35
2.4.2.1 IDENTIFIKATION DES UNTERSUCHUNGSOBJEKTS 35
2.4.2.2 AUFSPUEREN DES RICHTIGEN BENCHMARKING-PARTNERS 35
2.4.2.3 DURCHFUEHRUNG EINER STAERKEN/SCHWAECHEN-ANALYSE 37
2.4.2.4 ERARBEITUNG UND UMSETZUNG VON VERBESSERUNGSMASSNAHMEN 38 2.4.3
KRITISCHE WUERDIGUNG 40
2.5 S WOT -ANALYSE 41
2.5.1 UEBERBLICK 41
2.5.2 STAERKEN-SCHWAECHEN-ANALYSE 41
2.5.3 CHANCEN-RISKEN-ANALYSE 44
2.5.4 VERDICHTUNG DER BEFUNDE IN EINER KEY-ISSUE-MATRIX 46
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IMAGE 2
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
2.6 PRODUKTLEBENSZYKLUS-ANALYSE 48
2.6.1 UEBERBLICK 48
2.6.2 ENTWICKLUNGSPHASE 52
2.6.3 EINFUEHRUNGSPHASE 58
2.6.4 WACHSTUMSPHASE 66
2.6.5 REIFEPHASE 66
2.6.6 RUECKGANG 68
2.6.7 RELAUNCH 68
2.6.8 KRITISCHE WUERDIGUNG 75
2.7 PORTFOLIO-ANALYSE 79
2.7.1 GRUNDKONZEPT 79
2.7.2 BOSTON CONSULTING GROUP- MATRIX 82
2.7.2.1 RELATIVER MARKTANTEIL 82
2.7.2.2 MARKTWACHSTUM 90
2.7.2.3 VIER-FELDER-MATRIX UND DARAUS ABGELEITETE NONNSTRATEGIEN 91
2.7.3 MCFOE NSEY-MATRIX 94
2.7.4 ARTHUR D. LITTLE- MATRIX 98
2.8 ABC-ANALYSE 99
2.9 BREAK-EVEN-ANALYSE 101
3 MARKETING-STRATEGIEN 105
3.1 BEGRIFF UND AUSPRAEGUNGEN 105
3.2 KUNDENORIENTIERTE STRATEGIEN 108
3.2.1 MARKTFELDSTRATEGIEN 108
3.2.1.1 UEBERBLICK 108
3.2.1.2 MARKTDURCHDRINGUNG 108
3.2.1.3 MARKTENTWICKLUNG 110
3.2.1.4 PRODUKTENTWICKLUNG 110
3.2.1.5 DIVERSIFIKATION 113
3.2.1.6 KRITISCHE WUERDIGUNG 117
3.2.2 MARKTSTIMULIERUNGSSTRATEGIEN 119
3.2.2.1 UEBERBLICK 119
3.2.2.2 UEBERVORTEILUNGS-STRATEGIE 122
3.2.2.3 PRAEFERENZ-STRATEGIE 122
3.2.2.4 PREIS-MENGEN-STRATEGIE 122
3.2.2.5 VORTEILSSTRATEGIE 122
3.2.2.6 OUTPACING-STRATEGIE 122
3.2.3 MARKTPARZELLIERUNGSSTRATEGIEN 127
3.2.3.1 UEBERBLICK 127
3.2.3.2 MARKTSEGMENTIERUNG AUF KONSUMGUETERMAERKTEN 130
3.2.3.3 MARKTSEGMENTIERUNG AUF INVESTITIONSGUETERMAERKTEN 148
3.2.3.4 ANFORDERUNGEN AN MARKTSEGMENTIERUNGSKRITERIEN 149
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS IX
3.2.4 MARKTAREALSTRATEGIEN 150
3.2.4.1 UEBERBLICK 150
3.2.4.2 MARKTAUSWAHL 151
3.2.4.3 MARKTBEARBEITUNG 155
3.2.4.4 TIMING 159
3.2.4.5 MARKTEINTRITT 162
3.3 KONKURRENZORIENTIERTE STRATEGIEN 166
3.3.1 UEBERBLICK 166
3.3.2 KOSTENFUEHRERSCHAFT 167
3.3.3 QUALITAETSFUEHRERSCHAFT 177
3.3.4 FOKUSSIERUNG 178
3.3.5 GEWERBLICHER RECHTSSCHUTZ ALS JURISTISCHES REGELWERK FUER DIE
BEZIEHUNGEN ZWISCHEN KONKURRENTEN 180
3.4 UNTERNEHMENSUEBERGREIFENDE STRATEGIEN 186
3.4.1 UEBERBLICK 186
3.4.2 HORIZONTALE KOOPERATIONEN 190
3.4.3 VERTIKALE KOOPERATIONEN 194
3.5 KOMBINATION VON STRATEGIEN IN DER STRATEGIE-BOX 201
4 VERANKERUNG DER MARKETING-STRATEGIE IN DER MARKETING-ORGANISATION 203
4.1 UEBERBLICK 203
4.2 EINDIMENSIONALE SYSTEME 205
4.2.1 FUNKTIONALE ORGANISATION 205
4.2.2 OBJEKTORIENTIERTE ORGANISATION 207
4.2.2.1 UEBERBLICK 207
4.2.2.2 PRODUKTORGANISATION 207
4.2.2.3 KUNDENORGANISATION 209
4.2.2.4 GEBIETSORGANISATION 210
4.3 MEHRDIMENSIONALE SYSTEME 213
5 PRAXISBEISPIEL MARKETING-STRATEGIE DES FAST-FOOD-UNTERNEHMENS
MCDONALD S 217
5.1 MCDONALD S - MARKTFUEHRER AUF DEM FAST-FOOD-MARKT 217
5.2 MARKTFELDSTRATEGIEN 218
5.2.1 MARKDURCHDRINGUNG 219
5.2.2 MARKTENTWICKLUNG 222
5.2.3 PRODUKTENTWICKLUNG 223
5.2.3.1 QUELLEN FUER PROZESS- UND PRODUKTINNOVATIONEN 223
5.2.3.2 EINFUEHRUNG GESUNDHEITSFREUNDLICHER PRODUKTE 227
IMAGE 4
X
INHALTSVERZEICHNIS
5.2.4 DIVERSIFIKATION 229
5.2.4.1 REDUZIERUNG DER HORIZONTALEN DIVERSIFIKATION DURCH STAERKUNG DER
KERNMARKE 229
5.2.4.2 LATERALE DIVERSIFIKATION AM BEISPIEL DER GOLDEN ARCH HOTELS 231
5.3 MARKTSTIMULIERUNGSSTRATEGIEN 232
5.3.1 KOSTENFUEHRERSCHAFT ALS GRUNDPFEILER EINER PREIS-MENGEN-STRATEGIE
232 5.3.2 MARKTSTIMULIERUNGS-MIX 240
5.4 MARKTPARZELLIERUNGSSTRATEGIEN 244
5.4.1 AUSGANGSBASIS: FOKUSSIERUNG AUF FAMILIEN MIT KINDERN 244
5.4.2 PRAEFERIERTE SOZIODEMOGRAPHISCHE ZIELGRUPPEN 245
5.4.3 ARCHITEKTONISCHE UMSETZUNG DER MARKTPARZELLIERUNGSSTRATEGIE 248
5.5 MARKTAREALSTRATEGIE 249
5.5.1 INTERNATIONALER EXPANSIONSPFAD 249
5.5.2 MARKTAUSWAHL 250
5.5.3 MARKTBEARBEITUNG 251
5.5.3.1 UEBERBLICK 251
5.5.3.2 GLOCALIZATION IM SORTIMENTSMANAGEMENT 253
5.5.3.3 GLOCALIZATION IM PREISMANAGEMENT - DOKUMENTIERT AM BIG
MAC-INDEX254 5.5.3.4 GLOCALIZATION IM KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT - DAS
BEISPIEL I M LOVIN IT* -KAMPAGNE 255
5.5.3.5 GLOCALIZATION IM VERTRIEBSMANAGEMENT 256
5.5.4 TIMING 256
5.5.5 MARKTEINTRITT 257
5.6 KONKURRENZORIENTIERTE STRATEGIE 258
5.6.1 AUSGANGSPUNKT: WETTBEWERBSITUATION AUF DEM FAST-FOOD-MARKT 258
5.6.2 PROFILIERUNGS-STRATEGIE VON MCDONALD S VERSUS
NACHAHMUNGS-STRATEGIE VON BURGER KING 259
5.7 BRANCHENUEBERGREIFENDE STRATEGIEN 263
5.7.1 HORIZONTALE STRATEGIE: DAS NETZ BRANCHENUEBERGREIFENDER ALLIANZEN
263 5.7.2 VERTIKALE STRATEGIE: KOOPERATION AUF DEM DREIBEINIGEN STUHL
264 5.7.2.1 DEMAND-AND-SUPPLY-PLANNING BEI MCDONALD S 264
5.7.2.2 KOOPERATION MIT LIEFERANTEN 269
5.7.2.3 DISTRIBUTIONSZENTREN ALS BINDEGLIED IN DER DISTRIBUTIONSKETTE
272 5.7.2.4 KOOPERATION MIT FRANCHISE-NEHMERN 272
5.8 KOMBINATION DER MCDONALD J-STRATEGIEN IN EINER STRATEGIE-BOX 280
5.9 AUSBLICK 282
QUELLENVERZEICHNIS 285
STICHWORT- UND FIRMENVERZEICHNIS 299
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