APA (7th ed.) Citation

Kraski, P. (2013). Social CRM: Der Weg vom Social Media User zum loyalen Kunden. VAWW, Verl. für angewandte Wirtschaftswissenschaften.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Kraski, Patrick. Social CRM: Der Weg Vom Social Media User Zum Loyalen Kunden. Köln: VAWW, Verl. für angewandte Wirtschaftswissenschaften, 2013.

MLA (9th ed.) Citation

Kraski, Patrick. Social CRM: Der Weg Vom Social Media User Zum Loyalen Kunden. VAWW, Verl. für angewandte Wirtschaftswissenschaften, 2013.