Das Burnout-Syndrom: Theorie der inneren Erschöpfung, zahlreiche Fallbeispiele, Hilfen zur Selbsthilfe ; mit 3 Tabellen
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Sprache: | German |
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Berlin [u.a.]
Springer
2014
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Inhaltsverzeichnis
ι
Einführung. 1
1.1 Was ist
Burnout?
. 2
1.2
Burnout
- eine kurze Begriffsgeschichte. 3
1.2.1 Altertum. 3
1.2.2 Moderne. 4
1.3 Vertraute Fragen, neue Zusammenhänge. 7
1.4 Zwischenbilanz. 10
2 Deflatorische Eingrenzung. 13
2.1 Definitionsprobleme. 14
2.1.1 Ältere Definitionsversuche. 20
2.1.2 Eingrenzungsmöglichkeiten. 23
2.2 Symptomatologie. 23
2.2.1 Burnout-Symptomatik- Eine Synopse. 25
2.2.2 Messung von
Burnout
. 35
2.3 Verlauf. 40
2.4 Ätiologie. 46
2.4.1 Lauderdale: Enttäuschte Rollenerwartungen. 47
2.4.2 Meier: Pessimistische Prognosen. 49
2.4.3 Perlman und Hartman: Ein komplexes Modell. 50
2.4.4 Freudenberger: Verfehlte Lebenspläne. 50
2.4.5 Maslach: Ein umfangreiches Werk. 52
2.4.6 Fischer:
Burnout
als Selbstverbrennung. 55
2.4.7 Ressourcenschutz als Top-Priorität - die COR-Theorie Stevan Hobfolis. 57
2.4.8 Die holländische Schule: Geben ist seliger denn Nehmen - oder?. 58
2.4.9 Undank ist der Welten Lohn - Die Gratifikationskrise. 60
2.4.10
Lennart Hallstens
Prozessmodell von
Burnout
. 61
2.4.11
Burnout
nach Praxisschock - die Arbeiten von
Cary
Cherniss._ 63
2.4.12 Wenn Sinn und Zweck verloren gehen - Ayala
Pines'
»Existenzielle Perspektive«. 70
2.4.13
Burnout
und
Stress
. 73
2.4.14 Nähe als Stressor. 74
3 Anleihen bei benachbarten Forschungsgebieten. 75
3.1 Der Beitrag der Stressforschung. 76
3.1.1 Physiologische Stressforschung. 76
3.1.2 Psychologische Stressforschung. 81
3.1.3 Organisationspsychologische Stressforschung. 83
3.1.4 Konflikt und Konfliktverarbeitung. 89
3.1.5 Person-Environment Fit als übergreifende Konzeption. 94
3.1.6 Ertrag. 96
3.2 Untersuchungen zu Kontrollverlust, Hilflosigkeit und Frustration. 97
3.2.1 Kontrollverlust und Hilflosigkeit. 97
3.2.2 Frustration und Frustrationsfolgen. 100
3.2.3 Rückgewinnung von Kontrolle. 106
3.2.4 Situationskontrolle und Dominanzgefühl. 107
3.2.5 Kontrolle - soviel wie möglich?. 108
3.2.6 Ertrag. 108
3.3 Psychosomatik von Ulzera, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Krebs. 109
3.3.1 Ulzera. 110
3.3.2 Herz-Kreislauf-Erkrankungen. 111
3.3.3 Krebs. 113
3.3.4 Ertrag. 116
3.4 Theorien der Arbeits(un)zufriedenheit. 116
3.4.1 Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie. 117
3.4.2 Das Bruggemann-Modell. 118
3.4.3 Ertrag. 119
3.5 Subjektives Wohlbefinden und Imagination. 119
3.5.1 Was ist Glück, und woher kommt es?. 119
3.5.2 Die Innenwelt als Anreizlandschaft. 121
3.5.3 Verarmung der Anreizlandschaft. 123
3.5.4 Erleben zwischen Vergangenheit und Zukunft. 126
3.5.5 Ertrag. 127
4 Ein integrierendes Burnout-Modell.
1
29
4.1 Ist eine allgemeine Bumout-Theorie überhaupt möglich?. 131
4.2 Autonomie und Autonomieeinbußen. 133
4.3
Stress
erster und zweiter Ordnung. 135
4.4 Autonomieeinbußen durch Konflikte. 137
4.5 Die Veränderung der Anreizlandschaft und ihre Folgen. 137
4.6 Die ungestörte Handlungsepisode. 140
4.7 Die gestörte Handlungsepisode. 143
4.7.1 Störfälle. 143
4.7.2 Beispiele gestörter Handlungsepisoden. 144
4.8 Die Bewältigung von Störungen. 149
4.9 Kritische Handlungsepisoden. 152
4.10 Die Handlungsepisode des Ausbrenners. 154
4.10.1 Anfänge des Burnout-Prozesses. 154
4.10.2 Die Handlungsepisode bei fortgeschrittenem
Burnout
. 155
4.11 Fallbeispiel:
Burnout
einer Krankenschwester. 168
4.12 Persönliche Risikofaktoren. 170
4.12.1 Persönlichkeit versus Umwelt als Burnout-Faktoren. 170
4.12.2 Disponierende Persönlichkeitsmerkmale. 172
4.13 Umweltfaktoren. 182
4.13.1 Sozial- und Dienstleistungsberufe. 183
4.13.2 Großorganisationen. · 185
4.13.3 Gesellschaftliche Einflüsse. 186
4.14 Forschungsstand, Forschungsbedarf und Forschungsmöglichkeiten. 191
4.14.1 Forschungsstand. 192
4.14.2 Forschungsbedarf. 194
4.14.3 Forschungsstrategien. 196
4.14.4 Forschungsmethoden. 197
5 Umwege und Auswege. 199
5.1 Vorbemerkungen. 200
5.2 Empfehlungen aus der Literatur. 203
5.2.1 Literatur zu
Stress
und
Burnout
. 203
5.2.2 Workshops. 205
5.2.3 Organisationsentwicklung (OE). 207
5.3 Was hilft?. 211
5.3.1 Empirische Studien zu Stressmanagement. 211
5.3.2 Empirische Studien zu Burnout-Interventionen. 212
5.3.3 Das Neueste von der Forschungsfront. 218
5.3.4 Fazit. 222
5.4 Eigene Erfahrungen. 222
5.5 Eigene Empfehlungen. 231
5.5.1 Enttabuisierung. 232
5.5.2 Selbsthilfe und
Supervision
. 232
5.5.3 Organisationsentwicklung. 233
5.5.4 Bescheidenere Erwartungen. 233
5.5.5 Nähe. 234
5.5.6 Selbstakzeptierung. 235
5.5.7 Selbstbestimmung. 235
5.5.8 Autonomie. 236
6
Burnout
heute. 237
6.1 Neues aus der Wissenschaft. 238
6.1.1 Eine kurze Geschichte der Burnout-Forschung - ein Update. 238
6.1.2 Prävalenz - Wie häufig ist
Burnout?
. 239
6.1.3 Kosten - wie teuer ist
Burnout?
. 241
6.2 Ein neuer Trend: »Freiwillige« Selbstausbeutung«. 241
6.2.1 Die Erwartungen der Kollegen - veränderte Normen. 243
6.2.2 Identifikation mit der Arbeit/Organisation - »Sonst kracht doch alles zusammen«. 245
6.3 Hilfen gegen
Burnout
. 249
6.3.1 Stoische Ruhe. 250
6.3.2
Introvision
. 251
6.3.3 Tao. 252
6.4 Der Streit um
Burnout
. 253
7
Burnout:
Therapiemöglichkeiten für Ausbrenner. 259
7.1 Vorbemerkungen. 260
7.2 Indikationskriterien. 260
7.3 Kurzcharakterisierung verschiedener Therapieverfahren. 261
7.3.1 Gesprächspsychotherapie (GT; auch NondirektiveTherapie; Klientenzentrierte
Psychotherapie; Rogerianische Psychotherapie). 261
7.3.2 Logotherapie. 262
7.3.3
Rational-emotive
Therapie (RET), Kognitive Verhaltenstherapie (KVT). 262
7.3.4 Transaktionsanalyse (TA). 263
7.3.5 Gestalttherapie. 263
7.3.6 Psychodra
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264
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