Vertrauen im betrieblichen Nachhaltigkeitsmanagement: verhaltenstheoretische Betrachtung von Vertrauen als ökonomierelevante Kategorie
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Kovač
2013
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe Nachhaltigkeits-Management
12 |
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| Online-Zugang: | Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 332 - 366 |
| Beschreibung: | XXI, 366 S. Ill., graph. Darst. 21 cm, 508 g |
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INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV
TABELLENVERZEICHNIS XVII
ABKIIRZUNGSVERZEICHNIS XIX
KAPITEL-A: EINLEITUNG 1
1. PROBLEMABRISS 1
2. STAND DER LITERATUR 3
3. FORSCHUNGSZIELE UND AUFBAU DER ARBEIT 6
KAPITEL B: BETRIEBLICHES NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT UND VERTRAUEN 11
1. NACHHALTIGES WIRTSCHAFTEN ALS GRUNDLAGE ZUKUNFTSFAHIGER ENTWICKLUNG
11
1.1 NACHHALTIGKEIT - EINE ETYMOLOGISCHE UND HISTORISCHE BEGRIFFS
NAEHERUNG 11
1.2 PROBLEMHINTERGRUND DER NACHHALTIGKEITSDEBATTE: OEKOLOGISCHE UND
SOZIALE KNAPPHEITEN 19
1.2.1 ENTSTEHUNG OEKOLOGISCHER UND SOZIALER PROBLEME IN ANTHROPO
LOGISCHER ENTWICKLUNG 19
1.2.2 SYSTEMATISIERUNG OEKOLOGISCHER UND SOZIALER KNAPPHEITEN 27
1.3 NACHHALTIGES WIRTSCHAFTEN ALS LOESUNGSANSATZ 31
1.3.1 DAS GESELLSCHAFTLICHE NACHHALTIGKEITSKONZEPT ALS GRUNDLAGE
NACHHALTIGEN WIRTSCHAFTENS 31
1.3.1.1 ZUR OEKOLOGIE 31
1.3.1.2 ZUM SOZIALEN 34
1.3.1.3 ZUR OEKONOMIE 35
1.3.1.4 ZUM ZUSAMMENWIRKEN DER DIMENSIONEN 36
1.3.2 ZUM WIRTSCHAFTSVERSTAENDNIS IM RAHMEN DER NACHHALTIGKEIT 38
V I I
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IMAGE 2
2. BETRIEBLICHES NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT ALS HERAUSFORDERUNG AN
UNTERNEHMEN 44
2.1 UNTERNEHMEN ALS AKTEURE IM NACHHALTIGEN WIRTSCHAFTEN 44
2.2 ZUR KONZEPTION BETRIEBLICHEN NACHHALTIGKEITSMANAGEMENTS 48
2.2.1 KURZUEBERBLICK UEBER ANSAETZE NACHHALTIGKEITSORIENTIERTER
UNTEMEHMENSFIIHRUNG 48
2.2.2 DIE KONZEPTION BETRIEBLICHEN NACHHALTIGKEITSMANAGEMENTS NACH ZABEL
50
2.2.2.1 KURZCHARAKTERISTIK DER KONZEPTION 50
2.2.2.2 SCHNITTMENGENMANAGEMENT 53
2.2.2.3 SCHNITTMENGENERWEITERUNG DURCH WAHRNEHMUNG DER
NORMIERUNGSVERANTWORTUNG 54
2.2.2.4 NACHHALTIGKEITSVERANTWORTUNG 56
2.3 MOTIVE NACHHALTIGKEITSORIENTIERTER UNTERNEHMEN 58
2.3.1 OEKONOMISCH RATIONALE MOTIVE 59
2.3.2 ETHISCHE MOTIVE 60
2.3.3 DAS ZUSAMMENSPIEL DER BEIDEN MOTIVSTRAENGE 63
3. VERTRAUEN ALS PROBLEMFELD BETRIEBLICHEN NACHHALTIGKEITSMANAGEMENTS 65
3.1 VERTRAUEN - ERSTE BEGRIFFSBESTIMMUNG 65
3.2 DIE NOTWENDIGKEIT VON VERTRAUEN IN MENSCHLICHEN INTERAKTIONEN 71
3.2.1 DIE BEDEUTUNG VON VERTRAUEN IN MODERNEN GESELLSCHAFTEN 71
3.2.2 DIE BEDEUTUNG VON VERTRAUEN IM WIRTSCHAFTSKONTEXT 75
3.2.3 DIE BEDEUTUNG VON VERTRAUEN IM BETRIEBLICHEN NACHHALTIG
KEITSMANAGEMENT 79
3.3 VERTRAUEN IM BETRIEBLICHEN NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT - ZWISCHEN
ANSPRUCH UND WIRKLICHKEIT 82
VIII
IMAGE 3
KAPITEL C: REFLEXION DER VERTRAUENSPROBLEMATIK IN DER OEKONOMISCHEN
THEORIE 85
1. VERTRAUEN IN DER OEKONOMIK - UEBERBLICK 85
2. (FEHLENDES) VERTRAUEN IN KLASSIK UND NEOKLASSIK 85
2.1 VERTRAUENSPROBLEMATIK IN DER KLASSIK 85
2.2 IRRELEVANZ VON VERTRAUEN IN DER NEOKLASSIK 86
3. VERTRAUEN IN DER NEUEN INSTITUTIONENOEKONOMIK 88
3.1 VORAUSSETZUNGEN FUER DIE BETRACHTUNG VON VERTRAUEN IN DER NEUEN
INSTITUTIONEN OEKONOMIK 89
3.2 VERTRAUEN IM TRANSAKTIONSKOSTENANSATZ 92
3.2.1 GRUNDZUEGE DES TRANSAKTIONSKOSTENANSATZES 92
3.2.2 DIE BEDEUTUNG VON VERTRAUEN IM TRANSAKTIONSKOSTENANSATZ 93
3.3 VERTRAUEN IM PRINCIPAL-AGENT-ANSATZ 97
3.3.1 GRUNDZUEGE DES PRINCIPAL-AGENT-ANSATZES 97
3.3.2 DIE BEDEUTUNG VON VERTRAUEN IM PRINCIPAL-AGENT-ANSATZ 97
3.3.3 VERTRAUEN ALS PRINCIPAL-AGENT-PROBLEM 103
4. VERTRAUEN IN DER SPIELTHEORIE 111
4.1 WESENSZUEGE DER SPIELTHEORIE 111
4.2 DIE BEDEUTUNG VON VERTRAUEN IM RAHMEN DER SPIELTHEORIE 112
4.3 DIE ERKLAERUNG DER ENTSTEHUNG VON VERTRAUEN IM RAHMEN DER SPIEL
THEORIE 116
4.3.1 VERTRAUEN DURCH AENDERUNG DER AUSZAHLUNGSSTRUKTUR 116
4.3.1.1 ZUR GLAUBWUERDIGEN FESTLEGUNG VON PFANDERN 117
4.3.1.2 ZUR BETRACHTUNG VON MORAL 118
4.3.1.3 ZUR ZULASSUNG ALTRUISTISCHER ELEMENTE IN DER NUTZEN FUNKTION
119
4.3.2 VERTRAUEN DURCH SPIELE UEBER MEHRERE RUNDEN 120
I X
IMAGE 4
4.4 DIE BESTAETIGUNG VON VERTRAUEN IM RAHMEN DER EXPERIMENTELLEN
SPIELTHEORIE 121
4.4.1 TIT FOR TAT UND RAISE THE STAKE ALS GRUNDLEGENDE KOOPERATIVE
STRATEGIEN 121
4.4.2 KOOPERATION IM RAHMEN DES VERTRAUENSSPIELS 122
5. ZUSAMMENFASSUNG UND KRITIK DER VERTRAUENSBETRACHTUNGEN IN DER NEUEN
INSTITUTIONENOEKONOMIK UND DER SPIELTHEORIE 126
KAPITEL D: EIN INTEGRATIVES MODELL ZUR ERKLAERUNG UND GESTALTUNG VON
VERTRAUEN 137
1. VORBETRACHTUNGEN 137
1.1 ANFORDERUNGEN AN DAS VERTRAUENSMODELL 137
1.2 DAS VERHALTENSMODELL VON ZABEL ALS GRUNDLAGE DES INTEGRATIVEN
VERTRAUENSMODELLS 138
2. ELEMENTE DES INTEGRATIVEN VERTRAUENSMODELLS 144
2.1 AKTEURE IM RAHMEN VON VERTRAUENSBEZIEHUNGEN 144
2.2 NATUR UND KULTUR ALS ALLGEMEINE VERHALTENSDETERMINANTEN 146
2.3 STUFEN VON VERTRAUEN 150
3. DIE ENTSCHEIDUNG DES VERTRAUENSGEBERS 152
3.1 ENTWICKLUNG DER GENERALISIERTEN VERTRAUENSNEIGUNG 152
3.1.1 NATUERLICHE VERTRAUENSPRAEGUNGEN 153
3.1.1.1 INHALTE NATUERLICHER VERTRAUENSPRAEGUNGEN 15 3
3.1.1.2 AKTIVIERUNG NATUERLICHER VERTRAUENSPRAEGUNGEN 158
3.1.2 KULTURELLE VERTRAUENSPRAEGUNGEN 160
3.1.3 GENERALISIERTE VERTRAUENSNEIGUNG 163
X
IMAGE 5
3.2 SITUATIONSBEZOGENE VERTRAUENSBILDUNG 167
3.2.1 SITUATIONSSPEZIFISCHE VERTRAUENSNEIGUNG UND VERTRAUENS
VORENTSCHEIDUNG 167
3.2.2 AKTEURSBEZOGENE VERTRAUENSENTSCHEIDUNG 173
3.2.2.1 EXKURS: NEUROBIOLOGISCHE GRUNDLAGEN DER REIZVER ARBEITUNG 174
3.2.2.2 EMOTIONALE VERTRAUENSENTSCHEIDUNG 178
3.2.2.3 KOGNITIVE VERTRAUENSENTSCHEIDUNG 183
3.2.3 ERGEBNIS DER SITUATIONSBEZOGENEN VERTRAUENSENTSCHEIDUNG 194
4. DIE ENTSCHEIDUNG DES VERTRAUENSNEHMERS 195
5. ENTWICKLUNG VON VERTRAUENSBEZIEHUNGEN IN INTERAKTIONSPROZESSEN 200
5.1 DIREKTE RUECKKOPPLUNGEN 201
5.2 INDIREKTE RUECKKOPPLUNGEN 206
6. REKONSTRUKTION VON VERTRAUEN AUS DEM INTEGRATIVEN MODELL 213
6.1 REKONSTRUKTION DES VERTRAUENSBEGRIFFES AUS DEM MODELL 213
6.2 MISSTRAUEN ALS FUNKTIONALES AEQUIVALENT 214
6.3 WIRKUNGEN VON VERTRAUEN 218
6.4 GRENZEN VON VERTRAUENSBEZIEHUNGEN 221
X I
IMAGE 6
KAPITEL E: ZUR ANWENDUNG DES INTEGRATIVEN VERTRAUENSMODELLS IM
BETRIEBLICHEN NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT 225
1. VERTRAUENSINTENDIERTES MANAGEMENT ALS QUERSCHNITTSFIINKTION BETRIEB
LICHEN NACHHALTIGKEITSMANAGEMENTS 225
2. IMPLIKATIONEN DES INTEGRATIVEN VERTRAUENSMODELLS FUER DAS MANAGEMENT
VERTRAUENSBILDENDER MASSNAHMEN NACHHALTIGKEITSORIENTIERTER UNTER NEHMEN
229
2.1 AKTEURE EINES VERTRAUENSINTENDIERTEN NACHHALTIGKEITSMANAGEMENTS 229
2.1.1 DIE IDENTIFIKATION VON VERTRAUENSNEHMERN: BEZUGSBASIS FUER
VERTRAUENSINTENDIERTES NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT 230
2.1.2 DIE IDENTIFIKATION VON VERTRAUENSGEBERN UND VERTRAUENSMITT LERN:
BEZIEHUNGSGRUPPEN FUER VERTRAUENSBILDENDE AKTIVITAETEN 232
2.1.2.1 INTERNE VERTRAUENSGEBER 233
2.1.2.2 EXTERNE MARKTBEZOGENE VERTRAUENSGEBER 236
&
2.1.2.3 EXTERNE GESELLSCHAFTSBEZOGENE VERTRAUENSGEBER 242
2.2 ANSATZPUNKTE FUER EIN VERTRAUENSINTENDIERTES NACHHALTIGKEITSMANA
GEMENT 246
2.2.1 ANSATZPUNKTE FUER DIREKTES VERTRAUENSINTENDIERTES NACHHALTIG
KEITSMANAGEMENT 249
2.2.1.1 VERMINDERUNG DER RISIKOBELASTUNG DER UNSICHER HEITSSITUATION
249
2.2.1.2 AUFBAU EMOTIONALER BINDUNG 250
2.2.1.3 VERBESSERUNG DER INFORMATION 252
2.2.2 ANSATZPUNKTE FUER VERTRAUENSINTENDIERTES NACHHALTIGKEITS
MANAGEMENT UEBER RUECKKOPPLUNGEN 254
3. PROZESS EINES VERTRAUENSINTENDIERTEN NACHHALTIGKEITSMANAGEMENTS 258
3.1 DER ERSTE SCHRITT: DAS SCANNING NACH VERTRAUENSRELEVANTEN AKTEUREN
259
3.2 DER ZWEITE SCHRITT: CHARAKTERISIERUNG UND AUSWAHL RELEVANTER
VERTRAUENSBEZIEHUNGEN 262
X I I
IMAGE 7
3.3 DER DRITTE SCHRITT: IDENTIFIKATION UND AUSWAHL VERTRAUENSBILDENDER
MASSNAHMEN 267
3.3.1 UEBERBLICK UEBER VERTRAUENSBILDENDE MASSNAHMEN 267
3.3.2 VERTRAUENSBILDENDE HANDLUNGEN 271
3.3.3 VERTRAUENSBILDENDE KOMMUNIKATIONSMASSNAHMEN 277
3.3.4 AUSWAHL VERTRAUENSBILDENDER MASSNAHMEN 283
3.4 DER VIERTE SCHRITT: IMPLEMENTIERUNG VERTRAUENSBILDENDER MASS NAHMEN
284
3.5 DER FUENFTE SCHRITT: ERFOLGSKONTROLLE 285
4. NACHHALTIGKEITSLABEL ALS ANWENDUNGSBEISPIEL VERTRAUENSINTENDIERTEN
NACHHALTIGKEITSMANAGEMENTS 288
4.1 BEGRIFF UND EINORDNUNG VON NACHHALTIGKEITSLABELN 288
4.2 NACHHALTIGKEITSLABEL IM AKTEURSGEFIIGE VERTRAUENSINTENDIERTEN
NACHHALTIGKEITSMANAGEMENTS 291
4.3 DIE AUSWAHL EINES GEEIGNETEN NACHHALTIGKEITSLABELS UND DESSEN
EINBETTUNG IN EINEN MASSNAHMENMIX 292
4.4 DIE IMPLEMENTIERUNG DES NACHHALTIGKEITSLABELS 296
4.4.1 DIE LABELINSTITUTION 297
4.4.2 DER LABELLINGPROZESS I.E.S. 299
4.4.3 DIE GESTALTUNG DES NACHHALTIGKEITSLABELS 303
4.4.4 RAHMENBEDINGUNGEN DES NACHHALTIGKEITSLABELLINGS 304
4.5 ERFOLGSKONTROLLE DES NACHHALTIGKEITSLABELS 308
4.6 ZUM QUERSCHNITTSCHARAKTER VERTRAUENSINTENDIEREN NACHHALTIG
KEITSMANAGEMENTS AM BEISPIEL NACHHALTIGKEITSLABEL 309
5. KRITISCHE WUERDIGUNG EINES VERTRAUENSINTENDIERTEN NACHHALTIGKEITS
MANAGEMENTS 311
KAPITEL F: ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 315
LITERATURVERZEICHNIS 323
XIII
|
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