Dialogmarketing im Dialog: Festschrift zum 10-jährigen Bestehen des Siegfried Vögele Instituts
Gespeichert in:
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2013
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INHALTSVERZEICHNIS
DANKSAGUNG V
SVI - IMPULSGEBER FUER DAS DIALOGMARKETING 1
JENS BOECKER
TEIL A: DIALOGMARKETING - AUS TRADITION EINE INNOVATIVE DISZIPLIN 5
VOM VERTRETERBESUCH ZUM SCHRIFTLICHEN VERKAUFSGESPRAECH -
ENTWICKLUNGSLINIEN DER DIALOGMETHODE 7
SIEGFRIED VOEGELE & BETTINA VON VERSEN
DIRECT MARKETING IM WANDEL - VOM LETTER UEBER DEN SCREEN ZUM SMARTPHONE
19 HERIBERT MEFFERT & CHRISTIAN RAUCH
AKTUELLE UND ZUKUENFTIGE HERAUSFORDERUNGEN IM DIALOGMARKETING 43
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TEIL B: ROLLE UND SELBSTVERSTAENDNIS DES UNTERNEHMENS 57
UNTERNEHMEN ALS AKTEURE UND OBJEKTE DES DIALOGS 59
RALF WAGNER
UNTERNEHMEN ALS INITIATOREN EINES ERWEITERTEN DIALOGS 73
TORSTEN SCHWARZ
FALLSTUDIE ZUM INITIIERTEN DIALOG - DER UELTJE-TAUSCHRAUSCH 99
DAVID EICHER
TEIL C: ZIELE DES MARKETINGDIALOGS 107
VERKAUF 109
MATTHIAS NEU
ERFOLGREICHE DIALOGE IM KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT 125
MANFRED KRAJFT
INNOVATIONEN IM DIALOGMARKETING 143
MICHEL CLEMENT
NIELSEN-STUDIE - KIA MIT EM-KAMPAGNE "UNSER DREAM-TEAM" ON AIR 155
LUDGER WIBBELT
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VIII
INHALTSVERZEICHNIS
TEIL D: MEDIALE UMSETZUNG DES DIALOGMARKETING 161
MEDIALE UMSETZUNG DES DIALOGMARKETING - AUSWAHL UND INTEGRATION 163 H.
DIETER DAHLHOFF
CROSSMEDIALE BUDGETIERUNG 179
KAY PETERS
GESTALTEN DES ERSTDIALOGS NACH DER DIALOGMETHODE 199
ROBERT K. BIDMON & PETER FISCHER
DIE BEDEUTUNG DES WERBEBRIEFS IN ZEITEN DER DIGITALISIERUNG 211
DETLEF BUROW
TEIL E: WIRKUNGSMESSUNG 221
EYE-TRACKING IM WERBEMITTEL-CONSULTING 223
CHRISTIAN HOLST
NEUROPHYSIOLOGISCHE WERBEWAHRNEHMUNGS- UND WERBEWIRKUNGSFORSCHUNG 239
CHRISTIAN ELGER & BERND WEBER
NEUERE ENTWICKLUNGEN IM DIALOGMARKETING-CONTROLLING 249
JOERG LINK & THORSTEN GRANDJOT
ROI-OPTIMALE ALLOKATION DREIER MAILINGTYPEN IN DER BESTANDSKOMMUNIKATION
EINER SPENDENORGANISATION 275
PETER LORSCHEID
TEIL F: ORGANISATORISCHE UMSETZUNG 289
WERTSCHOEPFUNGSTIEFE - EXTERNE ODER INTERNE LEISTUNGSERSTELLUNG 291
KLAUS WILSBERG
VOM WILDEN WESTEN IN WILDE ZEITEN - DIE ROLLE DER AGENTUREN IM
DIALOGMARKETING 301
RUDOLF JAHNS
MITARBEITERKOMPETENZEN IM DIALOGMARKETING - ERFOLGSWIRKUNGEN UND
ANFORDERUNGEN .313 ANDREAS M A N N
FALLSTUDIEN ZUR IMPLEMENTIERUNG - OBI UND UPONOR 335
JAN MOELLENDORF
TEIL G: AUSBLICK 343
DIALOGMARKETING - QUO VADIS? 345
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