Konzeption von Kommunikation: Theorie und Praxis des strategischen Kommunikationsmanagements
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Wiesbaden
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2013
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Inhalt
Einleitung . 9
1 Strategische Konzeption: Gezielt Wirkungen erreichen . 11
1.1 Beispiel: Wo ¡st der Hamburger Hauptbahnhof? . 13
1.2 PR-Konzeption in ^Schritten . 16
1.3 Das Konzeptionswirrwarr . 86
2 Zur Theorie . 91
2.1 Strategie und Kommunikation . 91
2.1.1 Strategie und
Stratégem
. 92
2.1.2 Planung und Strategie . 95
2.1.3 Strategische PR-Konzeption . 96
2.2 Relevante Ansätze der Wirkungsforschung . 100
2.2.1 Das Stimulus-Response-Modell . 102
2.2.2
Agenda-Setting Approach
.
ПО
2.2.3 Theorie des Meinungsführers . 115
2.2.4 Reflexive Mechanismen . 116
2.2.5 DerThird-Person-Effect . 119
3 Methoden . 121
3.1 Entdeckungs-, Begründungs-und Verwertungszusammenhang . 121
3.2 Beobachtung . 133
3.2.1 Varianten der Beobachtung . 134
3.2.2 Fehlerquellen . 137
Inhalt
3.3 Befragung . 139
3.3.1 Schriftliche Befragung . 140
3.3.2 Mündliche Befragung . 146
3.3.3 Fehlerquellen . 148
3.4 Inhaltsanalyse . 154
3.4.1 Ziele und Mittel der Inhaltsanalyse . 155
3.4.2 Varianten der Inhaltsanalyse . 156
3.4.3 Ablaufplan einer Inhaltsanalyse . 159
4 Die Praxis der Konzeption . 167
4.1 Das
Briefing
- Basis jeder Konzeption . 167
4.2 Kein Lösungsprinzip für ein Lösungsprinzip . 168
4.2.1 Zielfindung . 170
4.2.2 Ansatz, Lösungsprinzip, Methode . 173
4.2.3 Kommunikative Ziele . 176
4.2.4 Kommunikative Funktionen und Maßnahmen . 178
4.2.5 Zwischenfazit . 182
4.3 Wo es schief gehen kann: Stolpersteine und Risiken
bei der Entwicklung einer Konzeption . 183
4.4 Kreative Maßnahmen . 211
4.5 Konzeptpräsentation . 213
5 Das Controlling . 217
5.1 Das formale Ablaufcontrolling . 217
5.2
Effect
Controlling . 219
5.2.1 Nonmediale Resonanzanalyse . 219
5.2.2 Medienresonanzanalyse . 220
5.2.3 Typen von Medienresonanzanalysen . 222
5.2.4 Extramedia-Aanalyse . 226
5.2.5 Funktionsweise von Medienresonanzanalysen . 227
5.2.6 Ergebnisse von Medienresonanzanalysen . 230
5.2.7 Medienresonanz in Krisen . 235
5.3 Communications
Control
(Wertschöpfung) . 243
Inhalt
6 Gute und schlechte Beispiele . 245
6.1 Weitere Beispiele . 246
6.2 Grosse Checkliste für den Ablauf einer PR-Konzeption . 287
6.3 Regeln und Ratschläge . 300
6.3.1 Regeln . 301
6.3.2 Zwölf goldene Ratschläge . 303
7 Glossar .305
Literaturverzeichnis .423
Stichwortverzeichnis .433 |
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