Fink, K. (2013). Bei Anruf Termin: Telefonisch neue Kunden akquirieren (4. Aufl.). Springer Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Fink, Klaus-J. Bei Anruf Termin: Telefonisch Neue Kunden Akquirieren. 4. Aufl. Wiesbaden: Springer Gabler, 2013.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Fink, Klaus-J. Bei Anruf Termin: Telefonisch Neue Kunden Akquirieren. 4. Aufl. Springer Gabler, 2013.
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