Mitarbeiterbindung: Strategie und Umsetzung im Unternehmen ; [mit Arbeitshilfen Online]
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Freiburg ; München
Haufe
2013
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 13
1 SICHERUNG DER WETTBEWERBSFAEHIGKEIT 15
1.1 ESMENSCHELT 20
1.2 IHR MITARBEITERBINDUNGS-PROJEKT 22
1.3 VOM ARBEITGEBER-ZUM ARBEITNEHMERMARKT 29
TEIL 1: MITARBEITERBINDUNG - GRUENDE, CHANCEN, GRENZEN 37
2 JURISTISCHE BINDUNGSMASSNAHMEN 39
2.1 KUENDIGUNGSFRISTEN 40
2.2 STICHTAGS- UND RUECKZAHLUNGSKLAUSELN 42
2.3 GRENZEN FUER HEADHUNTER 46
2.4 WETTBEWERBSVERBOTE 48
3 KOMPONENTEN DER MITARBEITERBINDUNG 51
3.1 MITARBEITERBINDUNG AUF DER RATIONALEN EBENE 51
3.1.1 WECHSEL-UND VERBLEIBSBILANZ 52
3.1.2 KOSTEN-NUTZEN-ANALYSE 55
3.1.3 WIR WERDEN GETAEUSCHT 56
3.1.4 RATIONAL GEBUNDENE MITARBEITER 58
3.2 MITARBEITERBINDUNG AUF DER BEHAVIORALEN EBENE 61
3.2.1 VERHALTEN VEHEMENT FORTSETZEN 62
3.2.2 BEHAVIOR BEEINFLUSST RATIO 65
3.2.3 BEHAVIORALE MITARBEITERBINDUNG FOERDERN 66
3.3 MITARBEITERBINDUNG AUF DER NORMATIVEN EBENE 69
3.3.1 NORMATIVE MITARBEITERBINDUNG FOERDERN 70
3.3.2 NORMEN UND WERTE BEEINFLUSSEN 71
3.3.3 HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN FUER FUEHRUNGSKRAEFTE 72
3.4 MITARBEITERBINDUNG AUF DER EMOTIONALEN EBENE 73
3.4.1 RATIONALE ASPEKTE UEBERLAGERN 73
3.4.2 EMOTIONALE MITARBEITERBINDUNG FOERDERN 74
3.4.3 WERTE GEMEINSAM ERARBEITEN 76
3.4.4 AUFGABEN WERTEORIENTIERT VERTEILEN 77
3.4.5 ZIELE ABGLEICHEN 78
3.4.6 MIT UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION BEGEISTERN 79
7
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INHALTSVERZEICHNIS
3.4.7 ZIELE OPTIMIEREN, NICHT VEREINBAREN 80
3.4.8 FAIRNESS ALS WERT ETABLIEREN 81
3.5 ZUSAMMENSCHAU: IMMER ALLE VIER KOMPONENTEN 81
3.5.1 COMPONENTANALYZER 82
3.5.2 ABLEITUNG VON MASSNAHMEN 84
4 FOKUSSE DER MITARBEITERBINDUNG 87
4.1 UNTERNEHMENSBEZOGENE MITARBEITERBINDUNG 88
4.2 AUFGABENBEZOGENE MITARBEITERBINDUNG 90
4.3 VORGESETZTENBEZOGENE MITARBEITERBINDUNG 90
4.4 TEAM-UND KOLLEGENBEZOGENE MITARBEITERBINDUNG 91
4.5 ZUSAMMENSCHAU: IMMER ALLE VIER FOKUSSE 92
4.5.1 FOCUSANALYZER 92
4.5.2 WIRKUNG DER FOKUSSE AUF DIE FLUKTUATION 93
4.5.3 WIRKUNG DER FOKUSSE AUF DAS ENGAGEMENT 94
5 PSYCHOLOGIE: MOTIVATION UND VOLITION 97
5.1 VOM MOTIV ZUR MOTIVATION 98
5.2 INSTINKTE ALS VORLAEUFER DER MOTIVE 101
5.3 TIEFENPSYCHOLOGIE: TRIEBE BESTIMMEN UNSER VERHALTEN 101
5.3.1 ES, ICH UND UEBER-ICH 102
5.3.2 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER TRIEB-THEORIE 102
5.4 BEHAVIORISMUS: REIZ UND REAKTION 103
5.4.1 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER KONDITIONIERUNG 104
5.4.2 POSITIVE EMOTIONEN MIT REIZEN KOPPELN 104
5.4.3 VERHALTEN UND VERSTAERKUNG 105
5.4.4 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER VERSTAERKUNG 106
5.5 HUMANISMUS: VERAENDERLICHE KRAFT DER BEDUERFNISSE 109
5.5.1 BEDUERFNISHIERARCHIE 109
5.5.2 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER BEDUERFNISHIERARCHIE 110
5.5.3 FLUKTUATIONSFAKTOREN UND BINDUNGSFAKTOREN 114
5.5.4 SELBSTBEDIENUNG IM CAFETERIA-SYSTEM 116
5.6 KOGNITIVE THEORIEN 116
5.6.1 MOTIVE UND MOTIVZIELE 117
5.6.2 INDIVIDUELLE MOTIVE UND MOTIVZIELE 117
5.6.3 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER KOGNITIVEN THEORIEN 119
5.7 VOLITION 125
5.7.1 VOLITION SICHERT ZIELERREICHUNG 127
5.7.2 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER VOLITIONSPSYCHOLOGIE ' 128
8
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS
6 SOZIOLOGIE: SOZIALE IDENTITAET UND IDENTIFIKATION 131
6.1 SOZIALE IDENTITAET 132
6.2 IDENTIFIKATION 132
6.3 DEPERSONALISATION 133
6.4 GRUPPENKOHAESION 134
6.5 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER SOZIOLOGISCHEN ERKENNTNISSE 134
.6.5.1 IDENTIFIKATION MIT DEM UNTERNEHMEN FOERDERN 135
6.5.2 ZUGEHOERIGKEIT SICHTBAR MACHEN 136
6.5.3 ZUSAMMENHALT UND VERNETZUNG FOERDERN 137
7 STUDIEN: STATUS QUO DER MITARBEITERBINDUNG 139
7.1 INTERNATIONAL SURVEY RESEARCH 139
7.2 STUDIEN DES IFAK-INSTITUTS 140
7.3 GALLUP ENGAGEMENT INDEX 142
7.4 WISSENSCHAFTLICHE STUDIEN 145
7.5 SCHADEN FUER IHR UNTERNEHMEN 146
7.6 ERKENNTNISSE AUS DEN STUDIEN 147
8 STRATEGIEENTWICKLUNG UND -UMSETZUNG MIT DEM PEA-SYSTEM 151 8.1
POTENZIAL DER HUMANRESSOURCEN MEHREN 155
8.1.1 KOSTENERSPARNIS DURCH HOEHERE MITARBEITERBINDUNG 156
8.1.2 MIT ZUFRIEDENHEIT UND BEGEISTERUNG PERSONAL HALTEN 159
8.1.3 FLUKTUATIONSURSACHEN BEKAEMPFEN 160
8.1.4 PERSONALKONTINUITAET FOERDERT MITARBEITERBINDUNG 161
8.1.5 MITARBEITERBINDUNG SCHAFFT ZUFRIEDENHEIT 164
8.1.6 AUFWAERTSENTWICKLUNG BESCHLEUNIGEN 166
8.2 ERFOLG DES UNTERNEHMENS STEIGERN 170
8.2.1 KOSTENERSPARNIS DURCH HOEHERE MITARBEITERBINDUNG 172
8.2.2 MITARBEITERBINDUNG UND PERFORMANCE 174
8.2.3 LEISTUNGEN UND ERFOLGE 175
8.2.4 ERFOLGSKULTUR: GARANT FUER AUFWAERTSBEWEGUNG 178
8.2.5 ERFOLGREICHE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 179
8.2.6 DIE ROLLE DER VORGESETZTEN: FUEHRUNGS-KRAFT 180
8.2.7 HR ALS STRATEGISCHER BUSINESS PARTNER 187
8.3 ATTRAKTIVITAET ALS ARBEITGEBER SCHAERFEN 188
8.3.1 AUS DEN ANFANGSFEHLERN LERNEN 190
8.3.2 WAS? DIE AEILEINSTELIUNGSMERKMALE 193
8.3.3 WEN? DIE ZIELGRUPPE 195
8.3.4 WIE? DIE ZENTRALEN BOTSCHAFTEN 196
8.3.5 WO? DAS EINZUGSGEBIET 197
9
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INHALTSVERZEICHNIS
8.3.6 VON DER MARKE ZUR ATTRAKTIVITAET 198
8.3.7 AUFWAERTSSPIRALE STAERKEN 201
8.4 UEBERGREIFENDE WIRKUNGSZUSAMMENHAENGE 203
8.4.1 FUTTER FUER DIE MEDIEN 204
8.4.2 EMPFEHLUNGSMARKETING 205
8.4.3 KEINE PERFORMANCE OHNE POTENZIAL 207
8.4.4 KEINE POTENZIALE OHNE PERFORMANCE 207
9 WIRTSCHAFTLICHER MASSNAHMENEINSATZ MIT DER SELIMAB-METHODE 209 9.1
POTENZIAL-UND PERFORMANCETRAEGER BINDEN 212
9.1.1 POTENZIALE ERHEBEN 213
9.1.2 PERFORMANCE MESSEN 214
9.1.3 DATEN ANALYSIEREN 214
9.1.4 ERGEBNISSE VISUALISIEREN 214
9.1.5 PERSONALSTRATEGISCH ENTSCHEIDEN 216
9.1.6 LOW PERFORMANCE VERHINDERN 218
9.1.7 ERFOLGS- UND LEISTUNGSANREIZE SETZEN 220
9.2 STRATEGISCHE RELEVANZ UND VERFUEGBARKEIT DER KOMPETENZEN 222
9.2.1 STRATEGISCHE RELEVANZ BESTIMMEN 222
9.2.2 VERFUEGBARKEIT AM ARBEITSMARKT ERMITTELN 223
9.2.3 CRITICAISKUELEMPLOYEES(CSE) 223
9.2.4 SELEKTIVER MASSNAHMENEINSATZ 225
9.2.5 INDIVIDUALISIERTE MITARBEITERBINDUNG 226
9.2.6 DIFFERENZIERENDE FUEHRUNG ALS DREH- UND ANGELPUNKT 227
9.2.7 FLUKTUATION UND MITARBEITERBINDUNG STEUERN 228
10 OFFENER BRIEF EIN DIE UNTERNEHMENSLEITUNG 231
TEIL 2: MASSNAHMEN UND INSTRUMENTE ZUR STAERKUNG DER MITARBEITERBINDUNG
233
11 MITARBEITERBINDUNG: MASSNAHMEN, IDEEN UND VERBESSERUNGSPOTENZIALE 235
11.1 IDEEN UND ANSATZPUNKTE AUF BETRIEBSEBENE 235
11.2 IDEEN UND ANSATZPUNKTE IM BEREICH UNTERNEHMENSFUEHRUNG 239
11.3 UNTERNEHMENSSPEZIFISCHE BEWERTUNG 240
12 MITARBEITERBEFRAGUNG 241
12.1 MITARBEITERBINDUNG MESSEN 242
12.2 MASSNAHMEN GENERIEREN 243
12.3 MASSNAHMEN BEWERTEN 244
12.4 ZUSATZNUTZEN ERZIELEN 244
12.5 REGELMAESSIGE MITARBEITERBEFRAGUNG 246
1 0
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS
13 WICHTIGE MASSNAHMEN UND VERBESSERUNGSPOTENZIALE 247
13.1 VERBESSERUNGSPOTENZIAL: UNTERNEHMENSKULTUR UND -FUEHRUNG 248 13.1.1
ERFOLG UND MITARBEITERBINDUNG ALS LEITWERTE 250
13.1.2 BEWERTUNG DER MASSNAHMEN IM BEREICH UNTERNEHMENSKULTUR UND
-FUEHRUNG 250
13.2 VERBESSERUNGSPOTENZIAL: VORGESETZTENVERHALTEN 251
13.2.1 LEADERSHIP STATT MANAGEMENT 252
13.2.2 BEWERTUNG DER MASSNAHMEN IM BEREICH FUEHRUNG 253
13.3 MASSNAHMENPAKET: WORK LIFE BALANCE 254
13.3.1 BERUF UND PRIVATLEBEN VEREINBAREN 254
13.3.2 BEWERTUNG DER WORK-LIFE-BALANCE-MASSNAHMEN 255
13.4 MASSNAHMENPAKET: FLEXIBLE ARBEITSZEIT 256
13.4.1 INDIVIDUELLE GESTALTUNG DER ARBEITSZEIT 256
13.4.2 BEWERTUNG FLEXIBLER ARBEITSZEITMODELLE 257
13.5 MASSNAHMENPAKET: GESUNDHEITSFOERDERUNG 257
13.5.1 LEISTUNGSFAEHIGKEIT ERHALTEN 258
13.5.2 BEWERTUNG VON MASSNAHMEN DER GESUNDHEITSFOERDERUNG 258 13.6
MASSNAHMENPAKET FUER AELTERE MITARBEITER 259
13.6.1 ALTERNDE BELEGSCHAFTEN 259
13.6.2 BEWERTUNG DER MASSNAHMEN FUER AELTERE MITARBEITER 260
13.7 MASSNAHMENPAKET: TALENTMANAGEMENT 261
13.7.1 POTENZIALTRAEGER IDENTIFIZIEREN, FOERDERN UND BINDEN 261
13.7.2 BEWERTUNG DER MASSNAHMEN DES TALENTMANAGEMENTS 262 13.8 MASSNAHME:
HIGH LEVEL INCENTIVE 263
13.8.1 DAS FEUER ENTZUENDEN 263
13.8.2 BEWERTUNG VON HIGH LEVEL INCENTIVES 264
14 "FUENF KLEINE WEISHEITEN" FUER IHR MITARBEITERBINDUNGSPROJEKT 267
15 FAZIT 269
16 LITERATURVERZEICHNIS 271
DER AUTOR 279
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Inhaltsverzeichnis
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