Der unabhängige Versicherungsmakler: Organisation, Vertrieb, Recht ; [mit Mustertexten und -formularen]
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
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München
Beck
2013
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INHALTSUEBERSICHT
INHALTSVERZEICHNIS IX
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XV
LITERATURVERZEICHNIS XXI
A. BERUFSBILD 1
I. GESETZLICHE GRUNDLAGEN 1
II. VERGUETUNG 2
III. HAFTUNG 2
IV. BETRIEBSSPARTEN 3
V. STATUS 3
B. DATENSCHUTZ IM MAKLERBUERO 5
I. DATENERLANGUNG 5
II. DATENSCHUTZ 5
C. ZULASSUNGSBESTIMMUNGEN 9
I. ERLAUBNISPFLICHT 9
II. INHALTLICHE ANFORDERUNGEN 9
D. VERSICHERUNGSMAKLERVERTRAG 15
I. PFLICHTEN DES MAKLERS 15
II. ZUSTANDEKOMMEN DES VERSICHERUNGSMAKLERVERTRAGES 16 III. UMFANG DES
MAKLERAUF TRAEGES 19
IV. VERTRAGSGESTALTUNG 20
V. WEITERE VERTRAGSBESTANDTEILE 24
VI. GESTALTUNGSRAHMEN 27
VII. VORLAGEPFLICHT DES VERSICHERUNGSMAKLERVERTRAGES 30
VIII. DOKUMENTATIONSHILFEN 31
IX. NUTZUNG VON SOFTWAREPRODUKTEN ZUR DOKUMENTATIONS UMSETZUNG 38
E. INNENVERHAELTNIS VERSICHERUNGSMAKLER - VERSICHERER 41
I. AUSWAHL DER VERSICHERER 41
II. ERWARTUNGEN AN DEN VERSICHERER 43
III. ANFORDERUNGEN AN DEN VERSICHERER 49
IV. WERBUNG DES VERSICHERERS 90
V. TRENNUNG VOM VERSICHERER 92
F. MAKLERBESTANDSAUFBAU 97
I. GRUNDUEBERLEGUNGEN 97
II. BESTANDSAUFBAU 98
VII
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IMAGE 2
UEBERSICHT
INHALTSUEBERSICHT
G. INNENVERHAELTNIS VERSICHERUNGSMAKLER - VOLLMACHTGEBER . . 127
I. FESTLEGUNG DER BEAUFTRAGUNGSKRITERIEN 127
II. TRENNUNG VOM VOLLMACHTGEBER 160
H. EINZELNE VERSICHERUNGSSPARTEN 163
I. SACHVERSICHERUNGEN 163
II. PERSONENVERSICHERUNGEN 187
J. HAFTUNG 219
I. HAFTUNGSVORAUSSETZUNGEN 219
II. FEHLERQUELLEN 219
III. WAHL DER GEEIGNETEN VERMOEGENSSCHADENHAFTPFLICHTVERSICHERUNG 224 IV.
MOEGLICHKEITEN DER HAFTUNGSBEGRENZUNG 227
K. DIE AVAD 229
I. BEGRIFF UND ZWECK 229
II. EINTRAGUNGEN 229
III. WIDERSPRUCH 229
L. GEDANKEN ZUR ZUKUNFT DES UNABHAENGIGEN MAKLERSTANDES . . 233
I. QUO VADIS MAKLERHAFTUNG UND VERBRAUCHERSCHUTZ? 233
II. BERATUNGSPFLICHT UND ZUKUNFT 235
III. ZUKUNFT DES VERTRIEBS 237
ANHAENGE I-XVI 239
SACHREGISTER 297
VIII
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XV
LITERATURVERZEICHNIS XXI
A. BERUFSBILD 1
I. GESETZLICHE GRUNDLAGEN 1
II. VERGUETUNG 2
III. HAFTUNG 2
IV. BETRIEBSSPARTEN 3
V. STATUS 3
B. DATENSCHUTZ IM MAKLERBUERO 5
I. DATENERLANGUNG 5
II. DATENSCHUTZ 5
1. HARDWARE, BUEROORGANISATION 5
2. KOMMUNIKATION VIA INTERNET 7
C. ZULASSUNGSBESTIMMUNGEN 9
I. ERLAUBNISPFLICHT 9
II. INHALTLICHE ANFORDERUNGEN 9
1. ZUVERLAESSIGKEIT 9
2. GEORDNETE VERMOEGENSVERHAELTNISSE 10
3. NACHWEIS EINER BERUFSHAFTPFLICHTVERSICHERUNG 10
4. SACHKUNDENACHWEIS 11
5. VERMITTLERREGISTER 12
D. VERSICHERUNGSMAKLERVERTRAG 15
I. PFLICHTEN DES MAKLERS 15
II. ZUSTANDEKOMMEN DES VERSICHERUNGSMAKLERVERTRAGES 16 1. SCHRIFTLICH 16
2. MUENDLICH UND DURCH GEFAELLIGKEITEN 17
A) MUENDLICHE VEREINBARUNG 17
B) GEFAELLIGKEITSBEAUFTRAGUNG 18
III. UMFANG DES MAKLERAUFTRAGES 19
IV. VERTRAGSGESTALTUNG 20
1. MAKLEREINZELAUFTRAG 21
2. MAKLERGESAMTAUFTRAG 21
I X
IMAGE 4
INHALT
INHALTSVERZEICHNIS
A) TEILGEBUNDENES MAKLERMANDAT 21
B) GEBUNDENES MAKLERMANDAT 23
V. WEITERE VERTRAGSBESTANDTEILE 24
1. MAKLERVOLLMACHT 24
2. DATENSCHUTZERKLAERUNG 25
3. EINWILLIGUNGSERKLAERUNG ZUR KONTAKTAUFNAHME 25
A) BEGRIFF, EINHOLUNG 25
B) VORFORMULIERTE EINWILLIGUNGSERKLAERUNGEN 27
VI. GESTALTUNGSRAHMEN 27
VII. VORLAGEPFLICHT DES VERSICHERUNGSMAKLERVERTRAGES 30
VIII. DOKUMENTATIONSHILFEN 31
1. MAKLERBUCH 31
2. DATENERHEBUNGSBOEGEN 32
3. RISIKOANALYSEBOEGEN 33
4. BERATUNGSPROTOKOLLE 34
5. BESPRECHUNGS- UND DATENAUSWERTUNGSPROTOKOLLE 35
6. KORRESPONDENZVERZEICHNISSE 36
7. VERTRAGSVERWALTUNG 36
8. SCHADENVERWALTUNG 37
9. ELEKTRONISCHE DATENVERWALTUNG 37
IX. NUTZUNG VON SOFTWAREPRODUKTEN ZUR DOKUMENTATIONS UMSETZUNG 38
E. INNENVERHAELTNIS VERSICHERUNGSMAKLER - VERSICHERER 41
I. AUSWAHL DER VERSICHERER 41
1. KONTAKTAUFNAHME 41
A) FREMDORGANISATION 41
B) EIGENORGANISATION 41
2. ANFRAGE AUF ZUSAMMENARBEIT MIT DEM VERSICHERER 42
II. ERWARTUNGEN AN DEN VERSICHERER 43
1. MAKLERFRAGEBOGEN 43
2. MAKLERBETREUUNG 44
III. ANFORDERUNGEN AN DEN VERSICHERER 49
1. PFLICHTEN DES VERSICHERERS 49
A) INFORMATIONSPFLICHT 49
B) KORRESPONDENZPFLICHT 50
C) AUSKUNFTSPFLICHT 54
D) ANGEBOTSPFLICHT 55
E) LEISTUNGSPFLICHT 58
F) GLEICHBEHANDLUNGSPFLICHT 63
G) QUALIFIZIERUNGSPFLICHT 63
H) NEUTRALITAETSPFLICHT 64
I) DATENVERWENDUNG UND DATENSCHUTZ 66
J) VERGUETUNGSPFLICHT 71
X
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS
INHALT
2. RECHTE DES VERSICHERERS 89
A) ERWUENSCHTE RECHTE 89
B) UNERWUENSCHTE RECHTE 90
IV. WERBUNG DES VERSICHERERS 90
V. TRENNUNG VOM VERSICHERER 92
1. KUENDIGUNGSMECHANISMEN 92
2. KUENDIGUNGSERFORDERNISSE 94
F. MAKLERBESTANDSAUFBAU 97
I. GRUNDUEBERLEGUNGEN 97
II. BESTANDSAUFBAU 98
1. MASSNAHMEN ZUR KUNDENGEWINNUNG 98
A) PASSIVES AKTIONSSPEKTRUM 98
B) AKTIVES AKTIONSSPEKTRUM 100
2. KAUF VON MAKLERBESTAENDEN 122
A) EINWILLIGUNG DER MANDANTEN 123
B) KAUF EINES UNTERNEHMENS 124
C) BEWERTUNG DES MAKLERBESTANDES 124
G. INNENVERHAELTNIS VERSICHERUNGSMAKLER - VOLLMACHTGEBER . . . 127
I. FESTLEGUNG DER BEAUFTRAGUNGSKRITERIEN 127
1. DEFINITION DER INFORMATIONSPFLICHT DES MAKLERS 127
A) AUFNAHME DER KUNDENBASISDATEN 128
B) VERSICHERUNGSBESTANDSANALYSE 129
C) PLANUNG UND AUSARBEITUNG DES VERSICHERUNGSSCHUTZES . . 133 D)
ANTRAGSTELLUNG OHNE VORLAEUFIGE DECKUNG 149
E) VERTRAGSNACHBETREUUNG 152
2. DEFINITION DER LEISTUNGSPFLICHT DES VOLLMACHTGEBERS 157 3. DEFINITION
DER LEISTUNGSANFORDERUNGEN DES VOLLMACHTGEBERS 160
II. TRENNUNG VOM VOLLMACHTGEBER 160
H. EINZELNE VERSICHERUNGSSPARTEN 163
I. SACHVERSICHERUNGEN 163
1. HAFTPFLICHTVERSICHERUNG 163
2. SACHINHALTSVERSICHERUNG 171
3. ELEKTRONIKVERSICHERUNG 178
4. RECHTSSCHUTZVERSICHERUNG 179
5. UNFALLVERSICHERUNG 181
6. KRAFTFAHRTVERSICHERUNG 183
7. SONSTIGE VERSICHERUNGEN 186
II. PERSONENVERSICHERUNGEN 187
1. KRANKENVERSICHERUNG 187
A) ANNAHMERICHTLINIEN 189
B) LEISTUNGSERKLAERUNGEN 190
X I
IMAGE 6
INHALT
INHALTSVERZEICHNIS
2. PFLEGEVERSICHERUNG 196
3. LEBENS-UND RENTENVERSICHERUNG 197
4. BETRIEBLICHE ALTERSVERSORGUNG 205
A) AUSWIRKUNGEN BEIM ARBEITNEHMER 207
B) AUSWIRKUNGEN BEIM ARBEITGEBER 208
5. BERUFSUNFAEHIGKEITSVERSICHERUNG 209
J. HAFTUNG 219
I. HAFTUNGSVORAUSSETZUNGEN 219
II. FEHLERQUELLEN 219
1. BERATUNG 220
2. UMDECKUNG 221
A) DECKUNGSUMFANG UND LUECKEN 221
B) WECHSEL OHNE NEUEN VERSICHERUNGSSCHUTZ 222
C) DOPPELVERSICHERUNG 222
D) FERNABSATZVERTRAEGE 222
E) EINGRIFFE IN DIE MAKLERAUTONOMIE 223
III. WAHL DER GEEIGNETEN VERMOEGENSSCHADENHAFTPFLICHTVERSICHERUNG 224 IV.
MOEGLICHKEITEN DER HAFTUNGSBEGRENZUNG 227
K. DIE AVAD 229
I. BEGRIFF UND ZWECK 229
II. EINTRAGUNGEN 229
III. WIDERSPRUCH 229
L. GEDANKEN Z U R ZUKUNFT DES UNABHAENGIGEN MAKLERSTANDES . . 233
I. Q U O VADIS MAKLERHAFTUNG UND VERBRAUCHERSCHUTZ? 233
II. BERATUNGSPFLICHT UND ZUKUNFT 235
III. ZUKUNFT DES VERTRIEBS 237
ANHANG 239
I. GESETZ UEBER DEN VERSICHERUNGSVERTRAG (VERSICHERUNGSVERTRAGS GESETZ-
W G ) - A U S Z U G - 240
II. BUNDESDATENSCHUTZGESETZ (BDSG) - AUSZUG - 244
III. GEWERBEORDNUNG - A U S Z U G - 247
IV. VERORDNUNG UEBER DIE VERSICHERUNGSVERMITTLUNG UND -BERATUNG
(VERSICHERUNGSVERMITTLUNGSVERORDNUNG - VERSVERMV) - AUSZUG - 256
V. VERHALTENSKODEX FUER DEN VERTRIEB VON VERSICHERUNGSPRODUKTEN 259
VI. VERSICHERUNGSMAKLERVERTRAG (MUSTERTEXT MIT ERLAEUTERUNGEN) 264
X I I
IMAGE 7
INHALTSVERZEICHNIS
INHALT
VII. MAKLEREINZELAUFTRAG (MUSTERTEXT) 278
VIII. EINWILLIGUNGSERKLAERUNG ZUM DATENSCHUTZ (MUSTERTEXT MIT
ERLAEUTERUNGEN) 282
IX. MAKLERVOLLMACHT (MUSTERTEXT) 286
X. KOMMUNIKATIONSERKLAERUNG (MUSTERTEXT) 287
XI. BESPRECHUNGSPROTOKOLL (MUSTERTEXT) 289
XII. ANSCHREIBEN AN VERSICHERER BETREFFEND MANDATSUEBERNAHME (MUSTERTEXT)
291
XIII. ANSCHREIBEN AN VERSICHERER BETREFFEND ZUSAMMENARBEIT (MUSTERTEXT)
292
XIV. VERSICHERUNGSBESTANDSLISTE (MUSTERFORMULAR) 293
XV. SCHADENMELDUNG FUER TELEFON UND TELEFAX (MUSTERFORMULAR 1) . 294 XVI.
SCHADENMELDUNG FUER TELEFON UND TELEFAX (MUSTERFORMULAR 2) . 295
SACHREGISTER 297
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