Krisenkommunikation:
Gespeichert in:
Format: | Buch |
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Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Berlin
scm c/o prismus communications GmbH
2013
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Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schlagworte: | |
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Beschreibung: | 314 S. Ill., graph. Darst. |
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7
KRISENKOMMUNIKATION IST CHEFSACHE - EINE EINFUEHRUNG
ANDREAS BREITSPRECHER
KAPITEL 1 | DIE RUHE VOR DEM STURM
1.1 GUTE KRISENKOMMUNIKATION BRAUCHT PRAEVENTION
TOBIAS MUELLER UND UWE WACHE
1.2 24/7/365 WELTWEIT: WIE UNTERNEHMEN EIN KRISENNETZWERK IN DER
GLOBALISIERTEN WIRTSCHAFT AUFBAUEN
JO KLEIN
KAPITEL 2 | KONTROVERSEN, KONFLIKTE, KRISEN
2.1 RESTRUKTURIERUNGEN BEGLEITEN - DAMIT AUS DER UNTERNEHMERISCHEN
HERAUSFORDERUNG KEINE KOMMUNIKATIVE KRISE WIRD
HEINER REINERS
2.2 WIE MAN PLEITE KOMMUNIZIERT
HEIKO KRETSCHMER
2.3 FUEHRUNG IN DER KRISE - DIE BEDEUTUNG VON KOMMUNIKATION
THORSTEN DUESS
2.4 PARTIZIPATION IN DER KRISE
MARTIN CRITZBACH UND ANDREAS SCHIEDER
2.5 KONTROLLVERLUST UND VERLETZLICHES IMAGE - HANDLUNGSFAEHIG BLEIBEN
UNTER VERSCHAERFTEN RAHMENBEDINUNGEN
ADRIAN TEETZ
2.6 VOM UMGANG MIT JOURNALISTEN IN KRISENSITUATIONEN
MARCUS EWALD
2.7 DIE ROLLE VON PRESSE, FUNK UND FERNSEHEN - MEDIENMACHT UND KRISEN
IM SPIEGEL BEISPIELHAFTER SKANDALFAELLE
BERND STADELMANN
11
31
33
53
61
63
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203
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2.8 LITIGATION-PR: KOMMUNIKATION STATT MANIPULATION 213
DETLEF UNTERMANN UND HELEN VOLLPRECHT
2.9 RECHTLICHE BEGLEITUNG UND RECHTLICHE MASSNAHMEN IN DER KRISEN
KOMMUNIKATION
KARL HAMACHER
KAPITEL 3 | DIE BESONDERE ROLLE VON SOCIAL MEDIA IN
DER KRISENKOMMUNIKATION
3.1 KRISENKOMMUNIKATION IN SOCIAL MEDIA
TOBIAS MUELLER UND UWE WACHE
3.2 SHITSTORMS, KRISEN UND DESASTER - STUFEN UND MANAGEMENT VON
WEB-KRITIK
CHRISTIAN HENNE
3.3 WIE NICHTREGIERUNGSORGANISATIONEN DIE ERREGUNGSPOTENTIALE DES
WEB ZUM ERREICHEN POLITISCHER ZIELE NUTZEN
VOLKER CASSNER
KAPITEL 4 J EXPERTENINTERVIEWS ZUM THEMA KRISENKOMMUNIKATION
4.1 DER WURSTKRIEG DER INC-DIBA
ANDRE KAUSELMANN
4.2 EINE KRISE ENTSTEHT ERST DURCH DEN UMGANG MIT KRITIK
MATHIAS BRANDES
4.3 DIE RICHTIGE MISCHUNG AUS HERZ UND VERSTAND
JUERGEN CEMKE
4.4 KOMMUNIKATION WIRD FLUECHTIGER
DR. ROLF KIEFER
ANHANG/ STICHWORTVERZEICHNIS
223
239
241
257
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