Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus I: Prozesse, Produktivität und Diversität
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Wiesbaden
Springer Gabler
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: 2013
TABLE OF CONTENTS / INHALTSVERZEICHNIS
PROZESSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS
PRODUKTIVITAETSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS
DIVERSITAETSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS I
/
: 2013
ABSTRACT / INHALTSTEXT
DAS MANAGEMENT VON DIENSTLEISTUNGEN ZAEHLT ZU DEN ZENTRALEN
HERAUSFORDERUNGEN IM GESUNDHEITSSEKTOR. DABEI GILT ES, OPTIMIERUNGS- UND
GESTALTUNGSPOTENZIALE ZU ERKENNEN UND VERBESSERUNGSMASSNAHMEN
EINZULEITEN. VOR DIESEM HINTERGRUND WIDMEN DIE HERAUSGEBER RICARDA
BOUNCKEN, MARIO PFANNSTIEL UND ANDREAS REUSCHL DEM THEMA
DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS EINEN SAMMELBAND, DER DEN FOKUS
AUF PROZESS-, PRODUKTIVITAETS- UND DIVERSITAETSMANAGEMENT LEGT.
PROFILIERTE WISSENSCHAFTLER UND VERTRETER AUS DER PRAXIS ZEIGEN IN
INSGESAMT 21 BEITRAEGEN, WELCHE MOEGLICHKEITEN, VORGEHENSWEISEN UND
LOESUNGEN BESTEHEN, UM DIENSTLEISTUNGEN IM KRANKENHAUS ZU OPTIMIEREN UND
ZU GESTALTEN. AUS THEORETISCHEN ERKENNTNISSEN LEITEN DIE AUTOREN
ZAHLREICHE PRAKTISCHE HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN FUER KRANKENHAEUSER AB.
DER INHALT ZEITGEMAESSE OPTIMIERUNG UND
GESTALTUNG VON PROZESSEN METHODEN ZUR ERMITTLUNG UND
STEIGERUNG DER PRODUKTIVITAET UMGANG MIT KULTURELLER
VIELFALT UND FACHKRAEFTESICHERUNG DIE ZIELGRUPPEN
STUDENTEN, DOZENTEN UND WISSENSCHAFTLER MIT
SCHWERPUNKT DIENSTLEISTUNGS-, PROZESS- UND KRANKENHAUSMANAGEMENT
FACH- UND FUEHRUNGSKRAEFTE SOWIE DIENSTLEISTER IM
GESUNDHEITSWESEN; MITARBEITER IN BERATUNGSUNTERNEHMEN UND KRANKENKASSEN
DIE HERAUSGEBER PROF. DR. RICARDA BOUNCKEN IST LEHRSTUHLINHABERIN
FUER STRATEGISCHES MANAGEMENT UND ORGANISATION AN DER UNIVERSITAET
BAYREUTH. MARIO PFANNSTIEL, M.SC., M.A., IST WISSENSCHAFTLICHER
MITARBEITER AN DER UNIVERSITAET BAYREUTH UND FREIBERUFLICHER DOZENT IM
BEREICH KRANKENHAUSMANAGEMENT. ANDREAS REUSCHL, M.SC., IST
WISSENSCHAFTLICHER MITARBEITER AN DER UNIVERSITAET BAYREUTH
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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