Mediation: Grundlagen, Methoden, rechtlicher Rahmen
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Berlin
Springer
2014
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INHALT
1 EINLEITUNG 1
1.1 WARUM MEDIATION? 1
1.2 BEGRIFFLICHKEITEN 2
1.2.1 ABSCHLUSSVEREINBARUNG 2
1.2.2 AUFTRAG 2
1.2.3 CO-MEDIATION 3
1.2.4 DRITTE 3
1.2.5 GESETZENTWURF 3
1.2.6 KLAUSEL/MEDIATIONSKLAUSEL 4
1.2.7 KONFLIKTPARTEI 4
1.2.8 MEDIATION 4
1.2.9 MEDIATIONSGESETZ 5
1.2.10 MEDIATIONSVEREINBARUNG 6
1.2.11 MEDIATIONSVERTRAG 6
1.2.12 MEDIATOR 6
1.2.13 SHUTTLE-MEDIATION 6
1.3 PHASENMODELLE DER MEDIATION 6
1.3.1 DAS 5-PHASEN-MODELL IM UEBERBLICK 9
1.3.2 DAS U-MODELL BZW. DER U-PROZESS 11
LITERATUR 12
RECHTSQUELLENVEIZEICHNIS 13
2 GRUNDPRINZIPIEN DER
MEDIATION 15
2.1 NEUTRALITAET/ALLPARTEILICHKEIT DES MEDIATORS 15
2.2 VERTRAULICHKEIT 18
2.3 FREIWILLIGKEIT 20
2.4 SELBSTBESTIMMTHEIT/EIGENVERANTWORTLICHKEIT 21
2.5 EHRLICHKEIT UND INFORMIERTHEIT 21
2.6 ERGEBNISOFFEN UND VERAENDERBAR 22
2.7 RESPEKTVOLLER UMGANG DER
PARTEIEN 23
2.8 KEINE RECHTSBERATUNG 24
2.9 ZUKUNFTSORIENTIERT 27
IX
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X INHALT
2.10 KOMPROMISSBEREITSCHAFT DER PARTEIEN 28
2.11 ZUSAMMENFASSUNG 29
LITERATUR 30
RECHTSQUELLENVERZEICHNIS 30
3 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 31
3.1 DER KONFLIKT 35
3.1.1 UNTERSCHEIDUNG NACH BETEILIGTEN 36
3.1.2 UNTERSCHEIDUNG NACH KONFLIKTARTEN 37
3.1.3 BESONDERHEITEN BEI KONFLIKTEN IN GRUPPEN/ARTEN
VON KONFLIKTEN IN GRUPPEN 40
3.1.4 KONFLIKTARTEN IN GRUPPEN AM BEISPIEL EINER SCHULKLASSE 42
3.1.5 UNTERSCHEIDUNG NACH KONFLIKTTYPEN 43
3.1.6 DURCHSETZUNGSFAEHIGKEIT UND WILLE ZUR MITARBEIT
BEEINFLUSSEN KONFLIKTBEARBEITUNG 45
3.1.7 UNTERSCHEIDUNG NACH ERSCHEINUNGSFORMEN 47
3.1.8 KONFLIKTDYNAMIK 47
3.2 BESONDERHEITEN BEI GRUPPEN 50
3.2.1 GRUPPENARTEN 51
3.2.2 VERSTAERKUNGSMECHANISMEN 53
3.2.3 ALLGEMEINE GRUPPENDYNAMISCHE PHAENOMENE 54
3.2.4 DIE GRUPPE IM SYSTEM 55
3.2.5 MEDIATION VON GRUPPEN BRAUCHT MODERATION 56
3.2.6 OPTIMIERUNG DER GRUPPENLEISTUNG 57
LITERATUR 61
RECHTSQUELLENVERZEICHNIS 62
4 BASISTECHNIKEN IN DER MEDIATION 63
4.1 SPIEGELN 64
4.2 AKTIVES ZUHOEREN,
TIEFGARAGENMODELL 73
4.3 OFFENE FRAGEN/GESCHLOSSENE FRAGEN 77
4.4 *DIE VIER SEITEN EINER NACHRICHT" NACH SCHULZ VON THUN 79
4.5 *GEWALTFREIE KOMMUNIKATION" NACH MARSHALL B. ROSENBERG 83
4.5.1 SCHRITT 1: GESCHEHEN GENAU BEOBACHTEN 86
4.5.2 SCHRITT 2: VERHALTENSWEISEN UND UMSTAENDE, DIE UNS
STOEREN, GENAU BESTIMMEN 86
4.5.3 SCHRITT 3: BEDUERFNIS ERKENNEN 86
4.5.4 SCHRITT 4: BEDUERFNISSE KLAR AUSSPRECHEN 87
4.6 VERSTEHEN ERZEUGEN, WAHRNEHMUNG STEIGERN 90
4.6.1 VAKOG 92
4.6.2 VISUALISIEREN 94
4.6.3 EINBEZIEHEN DER PARTEIEN 101
4.7 EINVERSTAENDNIS HOLEN/PROCEED BY AGREEMENT 107
LITERATUR 107
RECHTSQUELLENVERZEICHNIS 108
INHALT XI
5 DAS MEDIATIONSVERFAHREN 109
5.1 VOR BEGINN DES
MEDIATIONSVERFAHRENS 109
5.1.1 KLAERUNGSBEDUERFTIGE PUNKTE 110
5.1.2 EXTERNE FAKTOREN FUER ERSTKONTAKT 112
5.1.3 EINBEZIEHUNG DER ANDEREN KONFLIKTPARTEIEN 115
5.1.4 VORBEREITUNG DER MEDIATIONSSITZUNG:
SETTING 121
5.1.5 ZUSAMMENFASSUNG 125
5.2 PHASE 1: ARBEITSBUENDNIS SCHLIESSEN 126
5.2.1 EINTREFFEN DER PARTEIEN 126
5.2.2 KURZE VORSTELLUNG DER
EIGENEN PERSON 127
5.2.3 ZIEL DES ERSTGESPRAECHES ANKUENDIGEN 128
5.2.4 KURZE VORSTELLUNG DER KONFLIKTPARTEIEN UND
GROBE UMSCHREIBUNG DES KONFLIKTS 129
5.2.5 STAND DER DINGE/VERFAHRENSSTAND 129
5.2.6 GRUND DER ANFRAGE UND ERWARTUNGEN AN DAS VERFAHREN 130
5.2.7 CHECKLISTE FUER KONFLIKTANALYSE IM AUFKLAERUNGSGESPRAECH 131
5.2.8 MEDIATIONSVERTRAG 131
5.2.9 MEDIATIONSVEREINBARUNG 142
5.2.10 MUSTER EINER KOMBINATION AUS
AUFTRAG,
MEDIATIONSVERTRAG UND MEDIATIONSVEREINBARUNG 146
5.2.11 WERTSCHAETZUNG AM ENDE
DES GESPRAECHES 148
5.2.12 ZUSAMMENFASSUNG 149
5.3 PHASE 2: DIE THEMENSAMMLUNG 150
5.3.1 SETTING 150
5.3.2 BEGRUESSUNG/WERTSCHAETZUNG 151
5.3.3 RUECKBLICK 152
5.3.4 AUSBLICK 152
5.3.5 KONKRETES VORGEHEN 153
5.3.6 SAMMELN UND FORMULIEREN DER THEMEN 158
5.3.7 VISUALISIEREN DER THEMEN 161
5.3.8 ZEITLICHE REIHENFOLGE BILDEN 162
5.3.9 ZUSAMMENFASSUNG 168
5.3.10 GESPRAECHSTECHNIKEN 169
5.4 PHASE 3: INTERESSEN, BEDUERFNISSE UND BEWERTUNGSKRITERIEN
DER JEWEILIGEN PARTEIEN 174
5.4.1 SETTING 181
5.4.2 BEGRUESSUNG/WERTSCHAETZUNG 181
5.4.3 RUECKBLICK 181
5.4.4 AUSBLICK 181
5.4.5 KONKRETES VORGEHEN 182
5.4.6 SAMMELN UND FORMULIEREN DER BEDUERFHISSE 185
5.4.7 VISUALISIEREN DER BEDUERFHISSE 185
5.4.8 KRITERIEN ENTWICKELN 186
5.4.9 ZUSAMMENFASSUNG 191
5.4.10 WICHTIGE KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN IN PHASE 3 192
XII INHALT
5.5 PHASE 4: LOESUNGSFINDUNG
EINER TEILLOESUNG 203
5.5.1 IDEENSAMMLUNG 203
5.5.2 BEWERTEN DER IDEEN UND
AUSHANDELN DER TEILLOESUNG 218
5.5.3 REALISIERBARKEIT DER TEILLOESUNGSOPTION PRUEFEN 220
5.5.4 BETEILIGUNG DRITTER 221
5.5.5 ZUSAMMENFASSUNG 223
5.6 PHASE 5: DIE
ABSCHLUSSVEREINBARUNG 224
5.6.1 WER ERSTELLT DIE ABSCHLUSSVEREINBARUNG? 224
5.6.2 REALISIERBARKEIT DER LOESUNG PRUEFEN 227
5.6.3 UMSETZUNG: BETEILIGUNG DRITTER 229
5.6.4 AUSSENDARSTELLUNG DER
ABSCHLUSSVEREINBARUNG 229
5.6.5 FEEDBACK UND NACHBEREITUNG 230
5.6.6 EINTEXTVERFAHREN 230
5.6.7 BEISPIEL EINER
ABSCHLUSSVEREINBARUNG 232
5.6.8 ZUSAMMENFASSUNG 235
LITERATUR 236
RECHTSQUELLENVERZEICHNIS 237
6 REFLEKTION IN DER MEDIATION 239
6.1 FEEDBACK 239
6.2 SUPERVISION UND INTERVISION ALS FEEDBACKINSTRUMENTE 245
6.2.1 INTERVISION ODER CO-VISION 245
6.2.2 SUPERVISION 246
6.2.3 CO-VISIONSMODELL 248
LITERATUR 248 |
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