Handbuch Angewandte Psychologie für Führungskräfte: Führungskompetenz und Führungswissen 1
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| Weitere Verfasser: | , , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2013
|
| Ausgabe: | 4., vollst. überarb. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXI, 429 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783642343568 |
Internformat
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|---|---|
| adam_text | VII
Inhaltsverzeichnis
Band I
ш
■
Grundlagen des Führungs-
m Verständnisses
Die aktive Gestaltung der
eigenen Führungsrolle
1 Menschenbilder................ 3
Brigitta
Hug
1.1 Entstehung und Funktion von Menschen¬
bildern ....................... 4
1.2 Menschenbilder wandeln sich........ 6
1.3 Menschenbilder in der Organisations¬
lehre ........................ 6
Literatur...................... 14
2 Organisationsverständnis......... 17
Thomas Steiger
2.1 Historische Entwicklung der Organisations¬
betrachtung .................... 18
2.2 Traditionelles Organisationsverständnis . . 21
2.3 Organisation als komplexes System..... 22
2.4 Organisation als soziotechnisches System . 24
Literatur...................... 33
3 Das Rollenkonzept der Führung..... 35
Thomas Steiger
3.1 Phänomen Führung............... 36
3.2 Führungserfolg und Führungstheorien .. 37
3.2.1 Was ist Führungserfolg?............ 37
3.2.2 Entwicklungslinien der Führungs¬
forschung ..................... 39
3.3 Führung als Ergebnis einer komplexen
Begegnung von Persönlichkeit
und Organisation: Das Rollenkonzept ... 46
3.3.1 Begriff der Rolle................. 46
3.3.2 Rollenübernahme................ 48
3.3.3 Rollenbezogene Konflikte........... 52
3.3.4 Rollendistanz, Rollenidentifikation
und Gesundheit................. 52
3.3.5 Rolle als (soziotechnisches) System..... 53
3.3.6 Erfindung von Führung ............ 56
3.3.7 Führungsaufgaben und Führungsrollen . . 56
Literatur...................... 61
4 Psychologische Grundlagen für
Führungskräfte................. 65
Moreno
della Picca
и.
Mona
Spisak
4.1 Einführung .................... 66
4.2 Rahmenmodell: Führungsrolle in
Beziehung..................... 68
4.2.1 Einführung .................... 68
4.2.2 Individuelle Ebene: Ich und meine
Führungsrolle................... 68
4.2.3 Dyadische Ebene: Führungskraft
und ihr Mitarbeiter ............... 69
4.2.4 Ebene der Gruppe: Führungskraft
und ihrTeam .
v
................. 70
4.2.5 Ebene der Organisation: Führungskraft
und Organisation ................ 71
4.3 Ausgewählte Psychologische
Grundlagen.................... 73
4.3.1 Personenwahrnehmung und
Urteilsbildung .................. 73
4.3.2 Emotionen..................... 82
4.3.3 Lernen - Lernpsychologische
Grundlagen.................... 87
4.3.4 Entwicklung in der Lebensspanne...... 91
4.3.5 Persönlichkeit................... 94
4.3.6 Verantwortung und Vertrauen........ 100
4.3.7 Komplexität-Spannungsfeld mit
Widersprüchen.................. 105
Literatur...................... 111
5 Leistung und Verhalten beeinflussen . 113
Thomas Steiger
5.1 Führung als Einflussnahme.......... 114
5.2 Strukturelle Maßnahmen ........... 116
5.3 Instrumentelle Maßnahmen ......... 117
5.4 Prozessuale, interaktioneile Ma߬
nahmen ...................... 118
Literatur...................... 120
VIII
Inhaltsverzeichnis
Band I
6 Führung der eigenen Person ....... 121
6.1 Mit den eigenen Ressourcen haushalten -
persönliches Ressourcen-Management für
Führungskräfte und die Mitarbeitenden . . 123
Hans Kernen u. Gerda Meier
6.1.1 Bedeutung von Arbeit und Leistung für
die persönliche Entwicklung......... 124
6.1.2 Persönliche Gesundheit und Life-Balance
im Kontext unserer verschiedener
»Lebenswelten«................ . 126
6.1.3 Regulation von Belastung und Ressourcen
als Schlüsselkompetenz............ 130
6.1.4 Einbezug der persönlichen und Umfeld-
Ressourcen: Ressourcen-Modell und
Ressourcen-Management........... 136
6.1.5 Ausgewählte, spezifisch wirksame
Ressourcen im betrieblichen Kontext. ... 138
6.1.6 Ressourcenmanagementfür Führungs¬
kräfte und die Mitarbeitenden -
wirksame Ansatzpunkte............ 143
6.1.7 Ausblick: Betriebliches Ressourcen¬
management - Beeinflussung der
strukturellen, kulturellen und
Teamfaktoren................... 145
Literatur...................... 148
6.2 Persönliche Arbeitstechnik.......... 149
Christoph
Negri
6.2.1 Persönliche Arbeitstechnik und
ganzheitliches Selbstmanagement..... 150
6.2.2 Persönliche Arbeitstechnik.......... 152
6.2.3 Lebenssinn und Ziele.............. 152
6.2.4 Zielplanung und-findung........... 153
6.2.5 Erfassung und Analyse des Ist-Zustandes
der persönlichen Arbeitstechnik....... 154
6.2.6 Planung...................... 155
6.2.7 Prioritätensetzung................ 157
6.2.8 Informationsbewältigung........... 159
6.2.9 Umgang mit E-Mails............... 160
Literatur...................... 162
6.3 Systematisches Problemlösen........ 162
Heinz Vetter, Sieglind
Chies
и.
Carin Mussmann
6.3.1 Problemlösung mit Hilfe von Gruppen . . . 163
6.3.2 Was ist überhaupt ein Problem?....... 164
6.3.3 Einfache, komplizierte und komplexe
Problemsituationen
............... 165
6.3.4 Problemlösungszyklus............. 168
6.3.5 Lösungsorientiert Probleme lösen...... 184
Literatur...................... 192
6.4 Entscheidungen herbeiführen........ 193
Sieglind
Chies
и.
Heinz Vetter
6.4.1 Entscheidung als Wahl von Alternativen . . 194
6.4.2 Entscheiden als Führungsaufgabe...... 195
6.4.3 Einzel-oder Gruppenentscheidungen? . . 197
6.4.4 Entscheiden als Teil eines Problemlösungs¬
prozesses ..................... 198
6.4.5 Intuitive und rationale Entscheidungen . . 199
6.4.6 Entscheidungsmethoden........... 201
Literatur...................... 212
6.5 Präsentation und Rhetorik........... 213
Iris Boneberg
6.5.1 Vom Pferdefüttern und Präsentieren .... 213
6.5.2 Eine Präsentation vorbereiten ........ 214
6.5.3 Mit Freude präsentieren............ 222
6.5.4 Visualisierung und Medieneinsatz...... 226
6.5.5 Ausgewählte Aspekte der Rhetorik..... 231
Literatur...................... 235
7 Gestaltung der Beziehung zu
einzelnen Mitarbeitenden......... 237
7.1 Kommunikation................. 238
Iris Boneberg
7.1.1 Kommunikationstheoretische Grund¬
begriffe ....................... 238
7.1.2 Kommuntkation und Wirklichkeits¬
konstruktionen ................. 239
7.1.3 Psychologisches Modell der zwischen¬
menschlichen Kommunikation ........ 239
7.1.4 Zwei Axiome der Kommunikation ..... 244
7.1.5 Nonverbale Kommunikation......... 246
7.1.6
Aspekteder
kommunikativen Kompetenz 249
Literatur...................... 252
7.2
Storytelling
.................... 253
Astrid Friehngsdorf
7.2.1 Begriff
Storytelling
................ 254
7.2.2 Wert von Geschichten............. 254
7.2.3 Einsatzbereich von
Storytelling
....... 255
7.2.4 Kommunikation durch Geschichten .... 257
7.2.5 Aufbau von Geschichten............ 259
7.2.6 Warum es sich lohnt, Geschichten zu
erzählen...................... 261
Literatur...................... 264
7.3 Gesprächsführung................ 264
Eric Lippmann
7.3.1 Bedeutung der Kommunikationsfähigkeit 265
7.3.2 Einflussfaktoren auf die Gesprächsführung 267
7.3.3 Ablaufschema eines Führungsgesprächs 268
Inhaltsverzeichnis Band
I
7.3.4 Gesprächspsychologische Grundsätze für
Gespräche mit Mitarbeitern.......... 274
7.3.5 Führungsgespräche im Überblick...... 280
Literatur...................... 285
7.4 Feedback, Anerkennung und Kritik..... 286
Brigitta
Hug
741 Feedback in Organisationen ......... 287
7.4.2 Feedback als Kommunikationsmittel .... 288
7.4.3 Einsatz des Führungsinstrumentes
»Anerkennung und Kritik«........... 291
Literatur...................... 298
8 Gestaltung der Arbeit in und mit
Gruppen..................... 299
8.1 Arbeitsgruppen im Führungsprozess .... 301
Brigitta
Hug
8.1.1 Formelle und informelle Gruppen...... 301
8.1.2 Arbeitsgruppen im Führungsprozess .... 301
8.1.3 Gruppe als Sozialisationsfeld......... 303
8.1.4 Leistungsvorteile von Arbeitsgruppen . . . 307
8.1.5 Handlungsfelder der Führungsaufgaben
in Arbeitsgruppen................ 309
8.1.6 Gestaltung und Beeinflussung der
Gruppenentwicklung.............. 311
Literatur...................... 314
8.2 Wie funktionieren Arbeitsgruppen?..... 315
Brigitta
Hug
8.2.1 Gruppe als soziales System.......... 316
8.2.2 Aus der Geschichte der Kleingruppen-
forschung..................... 318
8.2.3 Klassifizierung von Kleingruppen...... 319
8.2.4 Gruppenstrukturen............... 322
8.2.5 Gruppenprozesse................ 328
8.2.6 Konsequenzen für die Führung und das
Arbeiten in betrieblichen Gruppen..... 333
8.2.7 Methodische Hilfesteltungen für das
Führen von betrieblichen Arbeitsgruppen 336
8.2.8 Virtuelle Teams.................. 342
Literatur...................... 349
8.3 Meetings moderieren und gestalten .... 350
Erich Fischer
8.3.1 Was ist ein Meeting? .............. 350
8.3.2 Moderator..................... 351
8.3.3 Vorbereiten von Meetings........... 356
8.3.4 Start des Meetings................ 360
8.3.5 Problembearbeitung.............. 362
8.3.6 Instrumente.................... 365
8.3.7 Guter Abschluss................. 371
8.3.8 Vorsicht Stolpersteine ............. 372
Literatur...................... 375
8.4 Kreativität und Kreativitätstechniken .... 376
Eric Lippmann u.
André
Angstmann
8.4.1 Begriff »Kreativität«............... 376
8.4.2 Parameter der Kreativität ........... 377
8.4.3 Kreativitätstechniken.............. 385
Literatur...................... 397
8.5 Gruppenarbeit nach den Regeln der
Themenzentrierten Interaktion (TZI) .... 397
Thomas Steiger (bearbeitet nach Ruth Cohn)
8.5.1 Begriff des
»living learning«
(lebendiges Lernen)............... 398
8.5.2 Drei grundlegende Axiome und zwei
Postulate
der TZI................. 400
8.5.3 Neun Kommunikationsregeln derTZI.... 401
8.5.4 Analyse des Gruppenprozesses ....... 402
Literatur...................... 403
Anhang
Quellenverzeichnis.................. 406
Kurzinformationen.................. 408
Über die Herausgeber................. 408
Über die Autorinnen und Autoren ......... 408
Über den
Cartoonisten
................. 415
Über das IAP Institut für Angewandte Psychologie 415
Sachverzeichnis.................... 417
Inhaltsverzeichnis Band
II
Inhaltsverzeichnis Band
II
Die Gestaltung von Rahmen¬
bedingungen für die erfolg¬
reiche Rollenübernahme
der Mitarbeitenden
9 Beratung und Coaching im Einzel- und
Gruppensetting ............... 3
Eric Lippmann
9.1 Was ¡st Beratung? ............... 4
9.1.1 Professionelle Beratung ........... 5
9.1.2 Anlässe für Beratung ............. 6
9.1.3 Experten-, Prozess- und Komplementär¬
beratung ..................... 7
9.2 Ablauf und Design von Beratungs¬
projekten ..................... 8
9.3 Formen von Beratung............. 13
9.3.1 Unternehmensberatung, Organisations¬
beratung und -entwicklung......... 13
9.3.2
Supervision
und Coaching.......... 14
9.4 Suche und Auswahl von Beratern..... 19
9.5 Führungskraft als Coach? Möglichkeiten
und Grenzen................... 21
Literatur..................... 22
10 Organisation als Führungsaufgabe .. 25
Stephan
Burla
10.1 Einführung.................... 26
10.2 Organisationsinstrumente.......... 28
10.2.1 Instrumente der Aufbauorganisation ... 28
10.2.2 Instrumente der Ablauforganisation ... 33
10.2.3 Projektorganisation.............. 36
10.3 Prinzipien der Organisationsgestaltung .. 37
10.3.1 Formale Gestaltungsprinzipien....... 37
10.3.2 Organisationspsychologische
Gestaltungsprinzipien: Soziotechnische
Aufgabengestaltung ............. 39
10.4 Methoden der Organisationsgestaltung 40
10.4.1 Prozessorientierte Methoden........ 41
10.4.2 Strukturorientierte Methoden ....... 42
10.4.3 Organisationsentwicklung.......... 43
10.5 Organisation zwischen Stabilität......
und Flexibilität................. 45
10.6 Folgerungen für die Führungspraxis. ... 48
Literatur ..................... so
11 Mitarbeitende gewinnen und
entwickeln................... 51
11.1 Mitarbeitende gewinnen: Suche, Auswahl
und Einführung................. 52
Hans-Peter Näf
11.1.1 Personalpolitik................. 52
11.1.2 Selektfonsprozess............... 53
11.1.3 Anforderungs- und Bewerberprofil .... 56
11.1.4 Personalsuche und-Werbung........ 59
11.1.5 Personalbeurteilung.............. 60
11.1.6 Arbeitsvertragsgestaltung.......... 77
11.1.7 Einführung neuer Mitarbeiter........ 79
11.1.8 Erfolgskontrolle................. 81
Literatur..................... 84
11.2 Personalentwicklung als Führungs¬
aufgabe ..................... 85
Astrid Hausherr Fischer
11.2.1 Begriff und Ziele der
Persona
I-
entwicklung................... 85
11.2.2 Sind Führungskräfte für die Personal-
entwicklung verantwortlich?........ 86
11.2.3 Personalentwicklungsinstrumente .... 88
11.2.4 Einbindung der Personalentwicklung
in den Zielvereinbarungsprozess...... 90
11.2.5 Personalentwicklung als arbeitsplatz¬
bezogene Kompetenzerweiterung .... 93
11.2.6 Personalentwicklung als individuelle . . .
Laufbahnentwicklung............. 94
Literatur..................... 95
11.3 Trennungsprozesse gestalten........ 96
Hannelore Aschenbrenner
11.3.1 Trennungsgründe und Ziele aus
Unternehmenssicht.............. 97
11.3.2 Trennungsprozessund-kuitur....... 97
11.3.3 Professionelle Vorbereitung einer
Trennung..................... 99
11.3.4 Trennungsgespräch.............. 101
11.3.5 Reaktionen der Betroffenen......... 102
11.3.6 Begleitung bis zum Austritt (Phase 4) ... 104
11.3.7 Verbleibende Mitarbeiter (Phase 5) .... 105
Literatur..................... 106
Inhaltsverzeichnis Band
II
Xł
12 Schaffung wtssensmäßiger und 13.1.4
emotionaler Voraussetzungen für 13.1.5
die Zusammenarbeit........... 107
12.1 informieren als Führungsaufgabe .... 108
Urs Alter 13.2
12.1 -1 Information: ein
existentielles
Grundbedürfnis ............... 108 13.2.1
12.1.2 Information: ein betriebswirtschaftliches
Grundbedürfnis................ 110 13.2.2
12.1.3 Informieren ist zentrale Führungs¬
aufgabe..................... 110 13.2.3
12.1.4 Information oder Kommunikation? ... 112
12.1.5 Bringpflicht und Holschuld gilt für alle. . 113 13.2.4
12.1.6 Schlechte Informationstätigkeit
beschädigt Vertrauen............ 114
12.1.7 Informationswege.............. 115 13.3
12.1.8 Informationsmittel.............. 116
12.1.9 Informieren in Krisensituationen..... 120 13.3.1
12.1.10 Zehn Grundregeln des Informierens . . 120
Literatur.................... 122 13.3.2
12.2 Wissensmanagement und Lernen
in Organisationen.............. 123
Philipp Sacher
12.2.1 Führungsperson als Rollenträger
des Lernens.................. 124
12.2.2 Zum Schluss eine Sammlung
methodischer
Impulse
........... 135
Literatur.................... 144
12.3 Motivation................... 145 14
Hansjörg Künzli
12.3.1 Einleitung................... 145 14.1
12.3.2 Motivation und Motivieren ........ 145
12.3.3 Rahmenmodell motivierten Handelns 14.2
- Motivation als Produkt von Person 14.2.1
und Situation................. 146 14.2.2
12.3.4 Intrinsische und extrinsische Motivation 14.2.3
-Wege oder Ziele?.............. 148
12.3.5 Führung und Motivation.......... 149 14.3
Literatur.................... 158 14.3.1
14.3.2
13 Fordern und Fördern........... 159
14.З.З
13.1 Delegation................... 160
Iris Boneberg 144
13.1.1 Dein Handeln sei von Dir bestimmt ... 160 14.4.1
13.1.2 Auftragserteilung und Delegation .... 161 14.4.2
13.1.3 Was kann, soll und
muss
ich delegieren 14.4.3
und was nicht?................ 162
Prozess der Delegation............ 164
Es gibt so gute Gründe - Warum scheuen
sich Führungskräfte zu delegieren? .... 168
Literatur ..................... 170
Führen mit Zielvereinbarung........ 171
Thomas Steiger
Ziele in Organisationen: Notwendigkeit
und Illusion ................... 172
Voraussetzungen und Prinzipien
des Führern mit Zielvereinbarung..... 175
MbO als Führungskonzept und seine
Umsetzung................... 180
Anforderungen an die Einführung
von MbO..................... 188
Literatur ..................... 190
Mitarbeitende beurteilen .......... 192
Birgit Werkmann-Karcher
Grundlagen und Systematik der
Mitarbeitendenbeurteilung......... 192
Kommunizieren der Beurteilung...... 207
Literatur ..................... 214
v
Das Management komplexer
Führungssituationen
Projektmanagement............ 217
Heinz Vetter
Systemisches Verständnis von Projekt¬
management .................. 219
Was ist ein Projekt............... 219
Definitionen von Projekt........... 219
Merkmale eines Projekts........... 220
Projektarten - oder Projekt ist nicht gleich
Projekt ...................... 220
Was ist Projektmanagement?........ 223
Definition von Projektmanagement .... 223
Was macht Projektmanagement aus? . . . 223
Historische Entwicklung des Projekt¬
managements ................. 224
Systemisches Projektmanagement .... 224
Zusammenhänge im Überblick....... 224
Projekt und Projektumfeld.......... 228
Beziehung zum Auftraggeber ist
essenziell..................... 229
XII
Inhaltsverzeichnis Band
II
14.4.4 Klar vereinbarte Projektziele........ 231 15.2.6
14.4.5 Projektauftrag als
Kernelement
des
Projektmanagements............ 232
14.4.6 Geeignete Strukturen sind lebenswichtig 15.3
für ein Projekt................. 234
14.4.7 Projektkultur - Stiefkind des Projekt- 15.3.1
managements
................. 237 15.3.2
14.4.8 Rollen und ihre Dynamik in Projekten .. 238
14.4.9 Schlüsselrolle des Projektleiters..... 240 15.3.3
14.4.10 Rollen »Projektmitglieder« und die 15.3.4
Projektgruppe ................ 241 15.3.5
14.4.11 ßasisprozesse verwandeln
Input
in Output.................... 242 15.3.6
14.4.12 Projektplanung - mehr als eine
Notwendigkeit................ 243 15.3.7
14.4.13 Projektsteuerung - oder wie man das
Projekt auf Kurs hält............. 245 15.3.8
14.4.14 Projektcontrolling - Grundlage für die
Projektsteuerung............... 246 15.3.9
14,4.15 Methoden und Instrumente - äußerst
wichtige Hilfsmittel............. 246 15.3.10
14.4.16 Kommunikation, Information und
Dokumentation - Blutkreislauf des 15.3.11
Projektmanagements............ 247 15.3.12
Literatur.................... 249
15.3.13
15 Veränderungsmanagement...... 251
15.1 Psychologische Konsequenzen von
Veränderungen................ 252
Thomas Steiger u.
Brigitta
Hug
16
15.1.1 Selbstverständlichkeit des Wandels . . . 252
15.1.2 Veränderung und Angst.......... 255 16.1
15.1.3 Veränderungen in Organisationen .... 259 16.2
Literatur .................... 267 16.3
15.2 Methoden der Gestaltung von 16.4
Veränderungsprozessen.......... 267 16.4.1
Thomas Steiger 164 2
15.2.1 Management von Veränderungs¬
prozessen ................... 268 16.4.3
15.2.2 Ziele und Aufgaben des Veränderungs- 16.5
managements
................ 269 16.5.1
15.2.3 Methoden des Veränderungs- 16.5.2
managements
................ 269 16.6
15.2.4 Vorteile und Bedingungen partizi
pati ver
Veränderungsstrategien.......... 277 16.6.1
15.2.5 Veränderungsmanagement setzt
Projektmanagement voraus........ 279 16.6.2
16.6.3
Idealtypischer Ablauf von Veränderungs¬
prozessen ................... 280
Literatur.................... 284
Strategisches Denken und Planen .... 285
Heinz Vetter u.
Carin
Mussmann
Neue Strategien als Antwort auf Wandel 286
Strategische Neuausrichtung - ein
Fallbeispiel................... 286
Was ist eine Strategie? ........... 288
Strategie und Vision............. 292
Strategieentwicklung als Problem-
lösungsprozess................ 295
Beispiele für analytische Vorgehens¬
weisen ..................... 299
Kritik an der traditionellen strategischen
Planung .................... 301
Unterscheidung von strategischem
Denken und strategischem Planen . . . 302
Strategieumsetzung als Veränderungs-
prozess..................... 303
Rolle des mittleren und unteren
Managements im Strategieprozess . . . 308
Verschiedene Arten von Strategien ... 308
Neuere Entwicklungen des strategischen
Denkens.................... 309
Strategisches Denken in Non-Profit-
Organisationen................ 310
Literatur.................... 312
Konfliktmanagement........... 315
Eric Lippmann
Konflikte in Organisationen........ 316
Konfliktdefinitionen............. 317
Funktionalität von Konflikten....... 318
Konfliktarten ................. 319
Klassifikation nach Ebenen ........ 320
Klassifikation nach Konfliktgegen¬
ständen:
»Issues«
............... 325
Klassifikation nach der Äußerungsform 327
Konflikteskalation.............. 330
Konflikteskalationsmechanismen .... 330
Eskalationsstufen............... 331
Konfliktmanagement als Führungs¬
aufgabe..................... 334
Grundstrategien zur Lösung
von Konflikten ................ 334
Verhaltensmuster in Konfliktsituationen 339
Harvard-Konzept............... 342
Inhaltsverzeichnis Band
II
ХНІ
16.6.4 Mediation als spezifisches Verfahren des
sachgerechten Verhandeins......... 353
Literatur ..................... 357
17
Diversity
Management........... 359
Nathalie Amstutz
u. Catherine Müller
17.1 Diversität der Gesellschaft - Diversität
der Organisation................ 360
17.1.1 Gesellschaftlich-demografische
Entwicklung................... 360
17.1.2
Diversity
Management............ 361
17.2 Diversity-Politik: Recht, Leitbild
und Strategie.................. 362
17.2.1 Rechtlicher Rahmen.............. 362
17.2.2
Diversity-Policies
der Organisationen . . . 364
17.2.3 Wirtschaftliche Argumente für
Diversity
Management.................. 365
17.3
Diversity
Management: Methoden
und Instrumente................ 368
17.3.1
Diversity
Mainstreaming........... 368
17.3.2 Praxisinstrument
Diversity-Controlling
. . 369
17.3.3 Einzelne Schritte bei der Umsetzung des
Diversity-Controlling
............. 371
17.4 Diversity-Kompetenz: Führungskraft als
Schlüsselperson ................ 374
17.4.1 Führungs- und Diversitykompetenz:
Wie stehen sie zueinander?......... 374
17.4.2 Diversity-Kompetenz:Wissen,Wollen,
Können - und Dürfen............. 375
17.4.3 Psychologische Schlüsselkompetenzen
im
Diversity
Management.......... 377
Literatur ..................... 380
18 Macht und
Mikropolitik
.......... 381
Michael Zirkler
18.1 Konzepte der Macht.............. 383
18.1.1 Einführung.................... 383
18.1.2 Machtkonzepte nach Weber......... 384
18.1.3 Machtkonzepte nach
Foucault
....... 386
18.1.4 Machtkonzepte nach Crozierund
Friedberg..................... 388
18.1.5 Bedeutung der Konzepte für die Praxis . . 391
18.2
Mikropolitik
................... 392
18.2.1 Organisation und Politik........... 392
18.2.2 Ansatz von Neuberger............ 393
18.2.3 Strategie und Taktik.............. 394
18.3 Umgang mit Macht.............. 396
18.3.1 Phänomene der Macht............ 396
18.3.2 Produktivität von Machthandeln:
Macht als Ressource.............. 397
Literatur ..................... 398
Anhang
Quellenverzeichnis.................. 402
Kurzinformationen.................. 404
Über die Herausgeber................. 404
Über die Autorinnen und Autoren ......... 404
Über den
Cartoonisten
................ 411
Über das IAP Institut für Angewandte Psychologie 411
Sachverzeichnis.................... 413
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