Arbeitsbuch Soft Skills:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Cornelsen
2012
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Beschreibung: | Literaturangaben |
| Beschreibung: | 176 S. graph. Darst. |
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INHALT
VORWORT . . . 7
1 WERTE - DAS PRAEGENDE FUNDAMENT IHRER SOFT SKILLS. . . 9
WOLF GANG NATZKE 1.1 EINFUEHRUNG 9
1.2 DIE ALLES UNTERSCHEIDENDE EIGENTUEMLICHKEIT LLITES WESENS. . 10 1.3
DAS MEKKA DER WERTE 18
1.4 DIE WELT DET ANDEREN - EMPATHIE 24
2 SOZIALE KOMPETENZ - ERFOLGREICHER MIT
ANDEREN MENSCHEN UMGEHEN 29
URSULA JOCHAM 2.1 EINFUEHRUNG 29
2.2 DET ERSTE KONTAKT-DIE MENSCHLICHE BEGEGNUNG STEUERN. . . 31 2.3 DIE
WELT DER WORTE - SPRACHE GEZIELT EINSETZEN 37
2.3.1 SMALLTALK 37
2.3.2 WER FRAGT, DET FUEHRT 4 0
2.3.3 GESPRAECHSTECHNIKEN: KLAR, EINDEUTIG U N D POSITIV KOMMUNIZIEREN 41
2.4 KEINE ANGST VOT KONFLIKTEN! 4 4
2.5 FINDEN SIE IHTE G L A N Z R O L L E - I H T VERHALTEN IN TEAMS 4 9
3 EMOTIONALE INTELLIGENZ - UEBER DIE
ACHTSAME WAHRNEHMUNG SCHRITTWEISE ZUR EMPATHIE. , 55
URSULA JOCHAM 3.1 EINFUEHRUNG 55
3.2 WAHRNEHMUNG - WIE SIE IHRE SINNE SCHAERFEN 56
3.3 DAS KONZENTRAT DET ACHTSAMKEIT WOHLDOSIERT VERWENDEN. . 65 3.4 SO
DIFFERENZIEREN U N D VERSTEHEN SIE GEFUEHLE 6 8
3.5 WIE EMPATHISCH SIND SIE? 73
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IMAGE 2
4 MENTALE KOMPETENZ -
DIE GEDANKENWELT EROBERN 77
URSULA JOCHAM 4.1 EINFUEHRUNG 77
4.2 DET WEG ZU MEHT GELASSENHEIT 78
4.3 STAERKEN SIE DEN GLAUBEN A N SICH SELBST 81
4.4 FREIHEIT FUERLHTE KREATIVITAET! 89
4.4.1 EINFACH MAL EINEN N E U E N WEG GEHEN 8 9
4.4.2 MIT ASSOZIATIONEN ARBEITEN 91
5 PRAESENTATIONSFAEHIGKEIT -
EINE FORM VON MAGIE? 95
WOLFGANG NATZKE 5.1 EINFUEHRUNG 95
5.2 WAS MACHT PRAESENTATIONEN WIRKLICH ERFOLGREICH? 9 6
5.3 STTUKTUT VERLEIHT IHREM ERFOLG FLUEGEL 9 9
5.4 IN PHASEN ZUM ZIELETFOLG 101
5.5 LAMPENFIEBER? DAS SALZ IN IHRER PRAESENTATIONSSUPPE 105 5.6
AUSDMCKSFAEHIGKEIT - IHR MITTLER ZUM ERFOLG 107
5.6.1 FRAGEN ALS INTEWENTIONSTECHNIK 114
5.6.2 IHRE NONVERBALEN KOMMUNIKATIONSKANAELE 119
5.7 MENSCHEN ABHOLEN - IHRE DARBIETUNGSKOMPETENZ 122
6 PRIORITAETENMANAGEMENT - GERN, ABER WAS IST WIRKLICH WICHTIG? . . . 125
WOLFGANG NATZKE 6.1 EINFUEHRUNG 125
6.2 WAS MACHT SINNVOLLES PRIORITAETENMANAGEMENT AUS? 126 6.3 KEINE
ZIELE-KEINE PRIORITAETENPROBLEMATIK! 128
6.4 WAS G E N A U PRAEGT MEINE PRIORITAETEN? 132
6.5 WAS SCHAFFT MIR WIRKLICHE ENTLASTUNG? 134
6.5.1 LIMITIERENDE GLAUBENSSAETZE-ZUKUENFTIG WENIGER FUER MICH! 134 6.5.2
METHODE SCHAFFT ENTLASTUNG 135
6.6 WIE KOMME ICH ZU NOCH MEHR PERSOENLICHEM ERFOLG? 140
IMAGE 3
7 DER WEG IST IHR ZIEL-WIE ANKOMMEN?. . 144
WOLF GANG NATZKE 7.1 (SELBST-)OTGANISATIONISTFUERSIEZIELRELEVANT 144
7.2 PARETOS ERBSENSTRAEUCHER HABEN METHODE 149
7.3 WIE BITTE GEHT S ZUM ZIEL? 152
8 DIE PFLEGE DER FACETTEN
IHRER PERSOENLICHEN KOMPETENZ 156 URSULAJOCHAM 8.1 KLEINE EINFUEHRUNG IN
DAS PETSOENLICHKEITSMODELL
DER BIGFIVE 156
8.2 EXTTAVETSION: STRAHLEMANN VERSUS SCHUECHTERNHEIT 158 8.3
VERTRAEGLICHKEIT: REBELL VERSUS ANPASSUNG 160
8.4 GEWISSENHAFTIGKEIT: PFLICHT VERSUS SPONTANITAET 162
8.5 EMOTIONALE STABILITAET: GELASSENHEIT VERSUS NERVOSITAET . . . . 164
8.6 OFFENHEIT: TRADITION VERSUS INNOVATION 167
8.7 IHRE PERSOENLICHKEIT - DIE MARKE ICH 169
NACHGEDANKEN 171
DIE AUTORIN 172
DER AUTOR 172
LITERATURVERZEICHNIS 173
STICHWORTVERZEICHNIS 175
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