Konzeption von Kommunikation: Theorie und Praxis des strategischen Kommunikationsmanagements
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Wiesbaden
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INHALT
EINLEITUNG 9
1 STRATEGISCHE KONZEPTION: GEZIELT WIRKUNGEN ERREICHEN 11
1.1 BEISPIEL: WO IST D E R HAMBURGER HAUPTBAHNHOF? 13
1.2 PR-KONZEPTION IN 12 SCHRITTEN 16
1.3 DAS KONZEPTIONSWIRRWARR 86
2 ZUR THEORIE 91
2.1 STRATEGIE UND KOMMUNIKATION 91
2.1.1 STRATEGIE UND STRATEGEM 92
2.1.2 PLANUNG UND STRATEGIE 95
2.1.3 STRATEGISCHE PR-KONZEPTION 96
2.2 RELEVANTE ANSAETZE DER WIRKUNGSFORSCHUNG 100
2.2.1 DAS STIMULUS-RESPONSE-MODELL 102
2.2.2 AGENDA-SETTING APPROACH 110
2.2.3 THEORIE DES MEINUNGSFUEHRERS 115
2.2.4 REFLEXIVE MECHANISMEN 116
2.2.5 DERTHIRD-PERSON-EFFECT 119
3 METHODEN 121
3.1 ENTDECKUNGS-, BEGRUENDUNGS-UND VERWERTUNGSZUSAMMENHANG . . . 121 3.2
BEOBACHTUNG 133
3.2.1 VARIANTEN DER BEOBACHTUNG 134
3.2.2 FEHLERQUELLEN 137
HTTP://D-NB.INFO/1032068108
IMAGE 2
6 INHALT
3.3 BEFRAGUNG 139
3.3.1 SCHRIFTLICHE BEFRAGUNG 140
3.3.2 MUENDLICHE BEFRAGUNG 146
3.3.3 FEHLERQUELLEN 148
3.4 INHALTSANALYSE 154
3.4.1 ZIELE UND MITTEL DER INHALTSANALYSE 155
3.4.2 VARIANTEN DER INHALTSANALYSE 156
3.4.3 ABLAUFPLAN EINER INHALTSANALYSE 159
4 DIE PRAXIS DER KONZEPTION 167
4.1 DAS BRIEFING-BASIS JEDER KONZEPTION 167
4.2 KEIN LOESUNGSPRINZIP FUER EIN LOESUNGSPRINZIP 168
4.2.1 ZIELFINDUNG 170
4.2.2 ANSATZ, LOESUNGSPRINZIP, METHODE 173
4.2.3 KOMMUNIKATIVE ZIELE 176
4.2.4 KOMMUNIKATIVE FUNKTIONEN UND MASSNAHMEN 178
4.2.5 ZWISCHENFAZIT 182
4.3 WO ES SCHIEF GEHEN KANN: STOLPERSTEINE U N D RISIKEN BEI DER
ENTWICKLUNG EINER KONZEPTION 183
4.4 KREATIVE MASSNAHMEN 211
4.5 KONZEPTPRAESENTATION 213
5 DAS CONTROLLING 217
5.1 DAS FORMALE ABLAUFCONTROLLING 217
5.2 EFFECT CONTROLLING 219
5.2.1 NONMEDIALE RESONANZANALYSE 219
5.2.2 MEDIENRESONANZANALYSE 220
5.2.3 TYPEN VON MEDIENRESONANZANALYSEN 222
5.2.4 EXTRAMEDIA-AANALYSE 226
5.2.5 FUNKTIONSWEISE VON MEDIENRESONANZANALYSEN 227
5.2.6 ERGEBNISSE VON MEDIENRESONANZANALYSEN 230
5.2.7 MEDIENRESONANZ IN KRISEN 235
5.3 COMMUNICATIONS CONTROL (WERTSCHOEPFUNG) 243
IMAGE 3
INHALT 7
6 GUTE UND SCHLECHTE BEISPIELE 245
6.1 WEITERE BEISPIELE 246
6.2 GROSSE CHECKLISTE FUER DEN ABLAUF EINER PR-KONZEPTION 287
6.3 REGELN UND RATSCHLAEGE 300
6.3.1 REGELN 301
6.3.2 ZWOELF GOLDENE RATSCHLAEGE 303
7 GLOSSAR 305
LITERATURVERZEICHNIS 423
STICHWORTVERZEICHNIS 433
KONZEPTION VON KOMMUNIKATION
/ MERTEN, KLAUS
: 2013
ABSTRACT / INHALTSTEXT
ERFOLGREICHES MANAGEMENT IST OHNE ERFOLGREICHES KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
NICHT MEHR DENKBAR. STRATEGISCHE PLANUNG VON KOMMUNIKATION IST DAHER
LAENGST ZUM KOENIGSWEG ALLEN MANAGEMENTS AVANCIERT UND
ISTZUGLEICH DER HARTE TEST AUF STRATEGISCHE KOMPETENZ. DIESE
EINFUEHRUNG VERMITTELT AN ZAHLREICHEN BEISPIELEN THEORETISCHES WISSEN
UND PRAKTISCHE KENNTNISSE ZUR STRATEGISCHEN KOMMUNIKATIONS-KONZEPTION.
DER LESER SOLL NACH DER DURCHARBEITUNG IN DER LAGE SEIN, EINE
KONZEPTION ZU ENTWICKELN UND DABEI ALLE MOEGLICHKEITEN DER
OPTIMIERUNG ZU NUTZEN. DIE JEWEILS GETROFFENE KONZEPTIONELLE
ENTSCHEIDUNG AUF DER EBENE DER SITUATIONSANALYSE, DER
STRATEGIE, DER TAKTIK, DER UMSETZUNG UND DES CONTROLLING WERDEN
BEGRUENDET, MOEGLICHE ALTERNATIVEN DISKUTIERT, PROBLEME UND
GEFAHREN AUFGEZEIGT. DAS DAFUER NOTWENDIGE, RELEVANTE WISSEN
UEBER WIRKUNGEN DER MEDIEN UND METHODEN ZU DEREN MESSUNG WIRD IN DEN
FOLGENDEN KAPITELN NACHVOLLZIEHBAR VERMITTELT. DER INHALT STRATEGISCHE
KONZEPTION: GEZIELT WIRKUNGEN ERREICHEN.- ZUR THEORIE.- METHODEN.- DIE
PRAXIS DER KONZEPTION.- DAS CONTROLLING.- GUTE UND SCHLECHTE BEISPIELE.
DIE ZIELGRUPPEN DOZIERENDE UND STUDIERENDE DER KOMMUNIKATIONS- UND
MEDIENWISSENSCHAFT SOWIE PUBLIC RELATIONS; PRAKTIKERINNEN IN PR
UNDMARKETING DER AUTOR DR. KLAUS MERTEN WAR BIS 2005 PROFESSOR FUER
EMPIRISCHE KOMMUNIKATIONSFORSCHUNG AM INSTITUT FUER PUBLIZISTIK DER
UNIVERSITAET MUENSTER
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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