Social Media: der Einfluss auf Unternehmen
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Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer Vieweg
2013
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INHALTSVERZEICHNIS
1 EINLEITUNG 1
RALF LEINEMANN
TEIL I WEB 2.0 = KOMMUNIKATION 2.0?
2 WEB 2.0 - EINFLUSS AUF KOMMUNIKATION UND MARKE 7
SASKIA RIEDEL
3 MEHR GEWINNEN ALS VERLIEREN 11
ANNEGRET HAIFA UND SEBASTIAN PAULS
4 EINFLUSS AUF MITARBEITER UND EINZELNE GESCHAEFTSBEREICHE 17 SASKIA
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5 DER FAKTOR VERTRAUEN 19
RALF LEINEMANN
6 KOMMUNIKATIONSQUALITAET IN SOZIALEN MEDIEN ALS
UNTERNEHMENSKULTURELEMENT - CHANCE UND RISIKO IM UNTERNEHMENSEINSATZ 25
CARSTEN NAZET
7 BILDKOMMUNIKATION: DAS ENDE DER SPRACHE IM SOCIAL WEB 33 BJOERN
EICHSTAEDT UND KATRIN KUCH
TEIL II SOCIAL MEDIA IN DER PRAXIS
8 "IN DREI JAHREN WEG VON DER E-MAIL" - WIE KUENFTIG IN UNTERNEHMEN
KOMMUNIZIERT WIRD 41
STEFAN PIEPER
9 SOCIAL SECURITY - GEFAHREN AUF FACEBOOK & CO 47
HEIDI SCHALL
V
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IMAGE 2
VI INHALTSVERZEICHNIS
10 SOCIAL MEDIA @ IT GOVERNANCE 53
CARSTEN NAZET
11 ANALYST RELATIONS IM WEB-2.0-ZEITALTER 63
HANS-JUERGEN REHM
12 SOCIAL MEDIA: . WE CAN'T REWIND WE'VE GONE TOO FAR." 71
THORSTEN DUECHTING
13 WARUM UNTERNEHMEN MEDIEN WERDEN MUESSEN 79
JOERG LENUWEIT
14 SOCIAL MEDIA MEASUREMENT 85
RALF LEINEMANN
TEIL III BRANCHENBEISPIELE
15 ABHAENGIGKEIT VON BRANCHEN 93
SASKIA RIEDEL
16 "MEIN KUNDE WEISS BESCHEID" - DER INDIREKTE EINFLUSS SOZIALER MEDIEN
AUF DIE IT-BERATUNG 95
DIRK EGGERS
17 SOCIAL MEDIA IN PHARMAZEUTISCHEN UNTERNEHMEN 101
BHASKAR SAMBASIVAN
TEIL IV INTERNATIONALE ENTWICKLUNGEN
18 IM SOCIAL WEB DER MITTE 107
BJOERN EICHSTAEDT UND CELIA WEI
SACHVERZEICHNIS 111 |
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