Verfügbarkeit: Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung nach DIN EN 15224 und DIN EN ISO 9001

Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung nach DIN EN 15224 und DIN EN ISO 9001:

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Paschen, Ulrich 1948- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin [u.a.] Beuth 2013
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Praxis : Qualität, Dienstleistungen, Management
Schlagworte:	DIN EN ISO 9001 DIN EN 15224: 2012 Qualitätsmanagement Einrichtung Gesundheitswesen
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adam_text	IMAGE 1 INHALT SEITE VORWORT V HINWEISE ZUR BENUTZUNG DES BUCHES VII ABKUERZUNGSVERZEICHNIS IX TEIL I: ALLGEMEINES L 1 EINFUEHRUNG 3 1.1 DER QUALITAETSGEDANKE 3 1.2 QUALITAET IN DER MEDIZIN 5 1.2.1 GESUNDHEITSVERSORGUNG UND MEDIZIN 5 1.2.2 QUALITAETSSICHERUNG IN DER MEDIZIN 7 1.2.3 QUALITAETSMANAGEMENT IN DER MEDIZIN 9 1.3 DER QUALITAETSBEGRIFF IN DER MEDIZIN 11 1.4 QUALITAETSANFORDERUNGEN AN ORGANISATIONEN DER GESUNDHEITSVERSORGUNG 13 1.4.1 GESETZLICHE QUALITAETSANFORDERUNGEN 13 1.4.2 FACHLICHE ANFORDERUNGEN 16 1.5 DAS NORMENGERECHTE QM-SYSTEM 17 1.5.1 ENTSTEHUNG UND ENTWICKLUNG DER DIN E N ISO 9001 17 1.5.2 ENTSTEHUNG DER DIN E N 15224:2012-12 19 1.5.3 ZUSAMMENHANG DER NORMEN 20 2 ANWENDUNGSBEREICH DER NORM 2 1 2.1 ORGANISATIONEN DER GESUNDHEITSVERSORGUNG 21 2.2 NORMATIVE VERWEISE 22 2.2.1 WEITERE NORMATIVE GRUNDLAGEN 22 2.2.2 NORMEN DER GESETZLICHEN REGULIERUNG 23 2.2.3 NORMEN ZU TEILASPEKTEN DES QUALITAETSMANAGEMENTS R . 23 2.2.4 WEITERE BEREICHSNORMEN 25 3 DIE BEREICHSNORM DIN EN 15224:2012-12 27 3.1 ALLGEMEINES 27 3.2 BEGRIFFE, QUALITAETSMERKMALE 28 3.2.1 BEGRIFFE DER NORM 28 3.2.2 DIE QUALITAETSMERKMALE DER GESUNDHEITSVERSORGUNG 32 3.3 UMSETZUNG DER QUALITAETSANFORDERUNGEN IM QM-SYSTEM 38 3.4 QUALITAETSMERKMALE DER PRODUKTE/DIENSTLEISTUNGEN 38 3.5 WEITERGEHENDE ANFORDERUNGEN AN DAS QM-SYSTEM 39 4 DIE ANFORDERUNGEN DER NORM 43 4.1 KOMMENTARE ZU ABSCHNITT 4 QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME 43 4.2 KOMMENTARE ZU ABSCHNITT 5 VERANTWORTUNG DER LEITUNG 49 4.3 KOMMENTARE ZU ABSCHNITT 6 MANAGEMENT VON RESSOURCEN 56 4.4 KOMMENTARE ZU ABSCHNITT 7 REALISIERUNG DES PRODUKTES 60 4.5 KOMMENTARE ZU ABSCHNITT 8 MESSUNG, ANALYSE UND VERBESSERUNG 83 5 AUF- ODER UMBAU DES QM-SYSTEMS 91 5.1 GRUNDSAETZE UND ZIELE 91 5.1.1 QUALITAETSMANAGEMENT UND QM-SYSTEM 91 5.1.2 GRUNDSAETZE DES QUALITAETSMANAGEMENTS UND LEITUNGSVERANTWORTUNG 93 5.1.3 INITIATIVE ZUM AUFBAU DES QM-SYSTEMS 95 HTTP://D-NB.INFO/1028541813 IMAGE 2 SEITE 5.2 VORBEREITUNG 95 5.2.1 AUSBILDUNG, SCHULUNG 95 5.2.2 RESSOURCEN 96 5.2.3 ERHEBUNG DER QUALITAETSLAGE 96 5.2.4 PROJEKTPLAN 97 5.3 VERBESSERUNGSMASSNAHMEN 102 6 DIE ZERTIFIZIERUNG DES QM-SYSTEMS LOES 6.1 ALLGEMEINES 105 6.2 WOZU EIN ZERTIFIKAT? 105 6.3 EIGENBESCHEINIGUNG DER KONFORMITAETSBEWERTUNG 106 6.4 AKKREDITIERUNG DER KONFORMITAETSBEWERTUNGSSTELLEN 107 TEIL II: AUFBAU EINES MUSTER-QM-HANDBUCHES L L L EINLEITUNG 113 1 AUFTRAG UND VISION 118 1.1 QUALITAETSPOLITIK, QUALITAETSMERKMALE, QUALITAETSZIELE 118 1.2 KUNDEN(PATIENTEN)ORIENTIERUNG 120 1.3 PERSONAL (MITARBEITER) 124 2 BEHANDLUNGSMANAGEMENT 131 2.1 PLANUNG DES BEHANDLUNGSANGEBOTES 131 2.2 PLANUNG FUER DEN EINZELNEN PATIENTEN 132 2.3 BEHANDLUNG (DIENSTLEISTUNGSERBRINGUNG) 134 2.4 LENKUNG DER BEHANDLUNG 137 2.5 KONTINUITAET DER BEHANDLUNG 140 3 VERANTWORTUNG DER LEITUNG 143 3.1 VERANTWORTUNG DER LEITUNG 143 3.2 ARBEITSUMGEBUNG, GESUNDHEITS-UND STRAHLENSCHUTZ 145 3.3 HYGIENE UND BIOLOGISCHE SICHERHEIT 147 3.4 INFRASTRUKTUR (RAUM, GERAETE, MATERIAL) 150 3.5 BESCHAFFUNG 153 3.6 DIENSTE 155 3.7 QM-KOORDINATION 157 4 INFORMATIONSWESEN 163 4.1 DOKUMENTATION 163 4.2 KOMMUNIKATION UND MARKETING 165 4.3 WISSENSMANAGEMENT 167 5 PRUEFUNG, ANALYSE, VERBESSERUNG 169 5.1 PRUEFUNGEN UND MESSUNG 169 5.2 ANALYSE UND VALIDIERUNG 172 5.3 RISIKOMANAGEMENT: UMGANG MIT UNERWUENSCHTEN EREIGNISSEN 174 5.4 MASSNAHMEN ZUR VERBESSERUNG 175 6 KONFIGURATIONSDOKUMENTE 179 7 AUFGABENBESCHREIBUNGEN 183 IMAGE 3 S E I T E 8 RESSOURCEN 189 9 ANERKANNTE REGELN 191 10 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN NORM UND QM-HANDBUCH 193 11 MUSTERDOKUMENTE 199 11.1 MUSTER VERFAHRENSANWEISUNG "AUFKLAERUNG UND EINWILLIGUNG VOR AERZTLICHEN EINGRIFFEN" 199 11.2 MUSTER ARBEITSANWEISUNG "DIAGNOSTISCHE LUMBALPUNKTION" 208 11.3 MUSTER STELLENBESCHREIBUNG "KRANKENPFLEGEKRAFT AUF STATION" 214 LITERATUR 217 INSERENTENVERZEICHNIS 2 2 0
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