Entscheidungsfindung in Gruppen: qualitative und quantitative Untersuchungen im Kontext der wirtschaftlichen Praxis
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2013
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Kurzzusammenfassung................................................................................................................................
I
Abstract
........................................................................................................................................................
III
Danksagung...................................................................................................................................................
V
Inhaltsverzeichnis.......................................................................................................................................
VI
Verzeichnis der Tabellen.............................................................................................................................
X
Verzeichnis der Abbildungen...................................................................................................................
XI
Verzeichnis der Abkürzungen.................................................................................................................XII
1. Anspruch und Struktur dieser Arbeit...................................................................................................1
2. Gruppenentscheidungen in Praxis und Wissenschaft — eine Bestandsaufnahme des
Status
quo
der Literatur und Entwicklung eines integrierten Forschungsansatzes.......................3
2.1 Einleitung........................................................................................................................................3
2.1.1 Zielsetzung.........................................................................................................................3
2.1.2 Struktur des Kapitels........................................................................................................3
2.2 Betrachtung der Praxisliteratur zur Entscheidungsfindung in Gruppen...............................4
2.2.1 Methode..............................................................................................................................4
2.2.2 Zur Herangehensweise in der Praxisliteratur................................................................4
2.2.3 Adressierte Inhalte in der Praxisliteratur.......................................................................6
2.2.3.1 Wahrgenommene Herausforderungen..........................................................
б
2.2.3.2 Handlungsempfehlungen.................................................................................8
2.2.3.3 Zusammenfassung..........................................................................................11
2.3 Betrachtung der wissenschaftlichen Literatur zur Entscheidungsfindung in
Gruppen........................................................................................................................................12
2.3.1 Methode............................................................................................................................12
2.3.2 Zur Herangehensweise in der wissenschaftlichen Literatur.....................................13
2.3.3 Adressierte Inhalte in der wissenschaftlichen Literatur............................................15
2.3.3.1
Inputs
................................................................................................................15
2.3.3.2 Prozesse............................................................................................................21
2.3.3.3 Outputs.............................................................................................................28
2.3.3.4 Zusammenfassung..........................................................................................29
2.4 Gegenüberstellung der wissenschaftlichen und der Praxisliteratur und
Entwicklung eines integrierten Forschungsansatzes..............................................................30
2.4.1 Vergleich der wissenschaftlichen und der Praxisliteratur..........................................30
2.4.2 Empfehlungen für eine praxisorientierte und wissenschaftlich
fundierte Forschung und Umsetzung dieser in der vorliegenden
Arbeit................................................................................................................................33
3. Qualitative Interviewstudie: Ermittlung der relevanten
Inputs,
Prozesse und
Outputs bei Gruppenentscheidungen in der wirtschaftlichen Praxis............................................36
3.1 Einleitung......................................................................................................................................36
3.1.1 Zielsetzung.......................................................................................................................36
3.1.2
Theoretische
Grundlage und adressierte Fragestellung............................................36
3.1.3 Gewähltes Vorgehen......................................................................................................37
3.1.3.1 Anwendung eines qualitativen Forschungsansatzes..................................37
3.1.3.2 Nutzung der
Critical Incident Technique
...................................................37
3.1.3.3 Erfassung von kollektiven subjektiv wahrgenommenen
Wirkzusammenhängen und korrespondierenden
Koinzidenzen...................................................................................................38
3.2 Methode.........................................................................................................................................39
3.2.1 Stichprobe und Interviewpartner..................................................................................39
3.2.2 Datenerhebung................................................................................................................40
3.2.3 Instrumente......................................................................................................................42
3.2.4 Technische Hilfsmittel...................................................................................................43
3.2.5 Auswertungsmethodik....................................................................................................43
3.2.5.1 Inhaltliche Zusammenfassung......................................................................44
3.2.5.2 Kodierung und Erstellung eines Kategoriensystems.................................44
3.2.5.3 Überprüfung des entstandenen Kategoriensystems mittels
einer Zweitbewertung.....................................................................................45
3.2.5.4 Vergleich der geschilderten positiven und negativen
Situationen hinsichtlich ihrer Outputs.........................................................46
3.2.5.5 Betrachtung der kollektiven subjektiven Wahrnehmungen von
Wirkzusammenhängen...................................................................................46
3.2.5.6 Betrachtung der Koinzidenz von Prozessen und Outputs.......................47
3.3 Ergebnisse.....................................................................................................................................49
3.3.1 Inhaltliche Zusammenfassung......................................................................................49
3.3.2 Kategoriensystem............................................................................................................50
3.3.2.1
Inputs
................................................................................................................51
3.3.2.2 Prozesse............................................................................................................53
3.3.2.3 Outputs.............................................................................................................55
3.3.3 Zweitbewertung zur Überprüfung des Kategoriensystems......................................56
3.3.4 Vergleich der positiven und negativen Situationen hinsichtlich ihrer
Outputs.............................................................................................................................56
3.3.5 Betrachtung der kollektiven subjektiven Wahrnehmungen von
Wirkzusammenhängen...................................................................................................58
3.3.6 Koinzidenz von Prozessen und Outputs....................................................................65
3.4 Diskussion.....................................................................................................................................70
3.4.1 Implikationen für die Praxis..........................................................................................72
3.4.2 Iimitationen.....................................................................................................................73
3.4.3 Implikationen für die Forschung..................................................................................74
4. Gruppenexperiment: Untersuchung des Einflusses unterschiedlicher Perspektiven
und eines strukturierten Vorgehens auf die Entscheidungsfindung in Gruppen........................78
4.1 Einleitung......................................................................................................................................78
4.1.1
Hidden Profiles
als Forschungsparadigma..................................................................78
4.1.2 Erfolgreiche Interventionen zur Verbesserung von
Gruppenentscheidungen bei
Hidden Profiles
............................................................81
4.1.3 Motivation für die vorliegende Untersuchung und Hypothesen.............................84
4.2
Methode
.........................................................................................................................................87
4.2.1 Stichprobe und
Design
...................................................................................................87
4.2.2 Experimentalaufgabe......................................................................................................88
4.2.3 Ablauf und Instruktionen..............................................................................................89
4.2.4 Zeitbegrenzung................................................................................................................91
4.2.5 Materialien........................................................................................................................92
4.2.6 Technische Hilfsmittel...................................................................................................93
4.2.7 Abhängige Variablen.......................................................................................................94
4.3 Ergebnisse.....................................................................................................................................95
4.3.1 Umfang der insgesamt ausgetauschten Informationen (Hypothese
1)........................................................................................................................................96
4.3.2 Umfang der ausgetauschten Informationen zur besten Option
(Hypothese 2)...................................................................................................................97
4.3.3 Umfang der bei der Gruppenentscheidung berücksichtigten
Informationen zur besten Option (Hypothese 4)......................................................98
4.3.4 Entscheidungsqualität (Hypothese 5)..........................................................................99
4.3.5 Mediationsanalysen (Hypothesen 3 und 6)...............................................................100
4.3.6 Prädiskussionspräferenzen...........................................................................................102
4.3.7 Diskussionsdauer...........................................................................................................102
4.3.8 Zufriedenheit der Gruppenmitglieder........................................................................103
4.4 Diskussion...................................................................................................................................103
4.4.1 Verbesserung des Informationsaustausches.............................................................104
4.4.2 Keine Verbesserung der Informationsintegration...................................................105
4.4.3 Keine Verbesserung der Entscheidungsqualität.......................................................106
4.4.4 Iimitationen...................................................................................................................107
4.4.5 Implikationen für die zukünftige Forschung............................................................107
5. Allgemeine Diskussion........................................................................................................................109
5.1 Einleitung....................................................................................................................................109
5.2 Zusammenfassung der Hauptergebnisse................................................................................110
5.2.1 Status
quo
des dokumentierten Erkenntnisstands zu
Gruppenentscheidungen in Praxis und Wissenschaft.............................................110
5.2.2 Fallsammlung realer Gruppenentscheidungen aus der
wirtschaftlichen Praxis..................................................................................................111
5.2.3
Inputs,
Prozesse und Outputs von Bedeutung bei
Gruppenentscheidungen in der wirtschaftlichen Praxis und
Zusammenhänge zwischen diesen..............................................................................112
5.2.4 Kausale Einflüsse des Einnehmens unterschiedlicher Perspektiven
und eines strukturierten Vorgehens zur Informationsintegration auf
die kollektive Informationsverarbeitung und Qualität von
Gruppenentscheidungen..............................................................................................114
5.3 Iimitationen und Stärken des gewählten Vorgehens...........................................................115
5.4 Beitrag zur psychologischen Forschung.................................................................................118
5.4.1 Forschungsgegenstand.................................................................................................118
5.4.2 Forschungsmethodik....................................................................................................120
5.5 Implikationen für die wirtschaftliche Praxis..........................................................................121
Literaturverzeichnis...................................................................................................................................124
Appendix....................................................................................................................................................147
A
Übersicht der Gesprächspartner bei den Interviews............................................................147
В
E-Mail an die Gesprächspartner zur Vorbereitung auf die Interviews..............................148
С
Dokumentationsunterlage für die Interviews........................................................................149
D
Angewandte Transkriptionsregeln...........................................................................................150
E
Interviewleitfaden.......................................................................................................................153
F
Beispiele für die inhaltliche Zusammenfassung der geschilderten Situationen................161
F.l Beispiel einer besonders positiven Situation.............................................................161
F.2 Beispiel einer besonders negativen Situation............................................................163
G
Übersicht der von den Gesprächspartnern subjektiv wahrgenommenen
Wirkzusammenhänge nach Kategorie und Ausprägung differenziert...............................165
G.l Zwischen
Inputs
und Prozessen.................................................................................165
G.2 Zwischen Prozessen und Outputs..............................................................................166
H
Instruktionen für Teilnehmer am
Hidden
Profile Experiment...........................................167
H.l Anleitung für den ersten Teil.......................................................................................167
H.l Anleitung für den zweiten Teil....................................................................................170
H.3 Anleitung für den dritten Teil.....................................................................................171
I
Aufbau der genutzten
Hidden
Profile Aufgabe....................................................................176
1.1 Insgesamt in der Gruppe vorhandene Informationen............................................176
1.2 Individuelles Informationsset von Gruppenmitglied Nr. 1....................................178
1.3 Individuelles Informationsset von Gruppenmitglied Nr. 2....................................178
1.4 Individuelles Informationsset von Gruppenmitglied Nr. 3....................................180
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