Wissen managen: wie Unternehmen ihre wertvollste Ressource optimal nutzen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2012
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| Ausgabe: | 7. Aufl. |
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| Beschreibung: | Literaturverz. S. 303 - 316 |
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|---|---|
| adam_text | INHALT IX
INHALT
VORWORT V
EINFUEHRUNG: WISSENSWERTES UEBER DIESES BUCH XIII
1. KAPITEL
HERAUSFORDERUNG WISSENSMANAGEMENT 1
MANAGER ENTDECKEN WISSEN 3
TURBULENZ STATT TRANSPARENZ 6
BEDROHUNG ODER CHANCEN DURCH STEIGENDE WISSENSINTENSITAET? 7
ZUSAMMENFASSUNG 12
LEITFRAGEN 12
2. KAPITEL
DIE WISSENSBASIS DES UNTERNEHMENS 13
DIE GRUNDELEMENTE DER WISSENSBASIS 16
INDIVIDUEN UND KOLLEKTIVE BILDEN DIE WISSENSBASIS 18
WISSENSARBEITER ALS HAUPTWERTSCHOEPFER 19
KOLLEKTIVE FAEHIGKEITEN: MEHR ALS DIE SUMME DER EXPERTEN 22
DIE ENTSCHEIDENDEN BEGRIFFE 23
ZUSAMMENFASSUNG 24
LEITFRAGEN 25
3. KAPITEL
BAUSTEINE DES WISSENSMANAGEMENTS 27
FORDERUNGEN DER PRAXIS: PRAGMATISCH, EINFACH, NUTZBAR 29
DURCH ACTION RESEARCH ZUM WISSENSMANAGEMENT-KONZEPT 30
IDENTIFIKATION DER WICHTIGSTEN ANSATZPUNKTE 30
PRAGMATISCHE BAUSTEINE DES WISSENSMANAGEMENTS 32
WISSENSMANAGERNENT ALS INTEGRATIONSAUFTRAG 34
ZUSAMMENFASSUNG 35
LEITFRAGEN 35
4. KAPITEL
WISSENSZIELE DEFINIEREN 37
WARUM WISSENSMANAGEMENT? 40
WISSENSZIELE AUF VERSCHIEDENEN EBENEN 42
WARUM IST UNSER WISSEN WERTVOLL? 42
WELCHES WISSEN WOLLEN SIE AUFBAUEN? 47
DIE UEBERSETZUNG VON VISIONEN INS KONKRETE 54
FALLSTRICKE BEI DER FORMULIERUNG VON WISSENSZIELEN 57
X INHALT
ZUSAMMENFASSUNG ... 61
LEITFRAGEN 62
5. KAPITEL
WISSEN IDENTIFIZIEREN 63
WENN DAS UNTERNEHMEN WUESSTE, WAS ES WEISS 67
DIE UNBEKANNTEN EXPERTEN 69
KOLLEKTIVE FAEHIGKEITEN SICHTBAR MACHEN 74
WISSEN, WAS DIE ANDEREN WISSEN ,. 81
EXTERNE WISSENSTRAEGER UND -QUELLEN 82
AUFBAU EXTERNER NETZWERKE 84
DAS INTERNET: UNIVERSALES SUCHMEDIUM? 85
WISSENSLUECKEN , 89
ZUSAMMENFASSUNG 91
LEITFRAGEN 91
6. KAPITEL
WISSEN ERWERBEN 93
EINKAUF EXTERNER EXPERTEN 99
FREMDE WISSENSBASEN ANZAPFEN 102
WISSEN DER STAKEHOLDER INS UNTERNEHMEN HOLEN 105
ERWERB VON WISSENSPRODUKTEN 108
ZUSAMMENFASSUNG 111
LEITFRAGEN 111
7. KAPITEL
WISSEN ENTWICKELN 113
NEUES ENTSTEHT NICHT NUR IN FORSCHUNGSLABORS , 115
BARRIEREN DER WISSENSENTWICKLUNG 117
INDIVIDUELLE WISSENSENTWICKLUNG 119
KREATIVITAET VERSUS SYSTEMATISCHES PROBLEMLOESEN 120
KONTEXTE, WELCHE DAS NEUE ERMOEGLICHEN 120
GEBURTSHELFER DES NEUEN 122
AUFBAU VON ROUTINEN UND VERTRAUEN 126
WIE WISSEN ZWISCHEN INDIVIDUEN ENTSTEHT 127
HOCHLEISTUNGSTEAMS UND IHRE FAEHIGKEITEN 128
DEM NEUEN EIN ZUHAUSE GEBEN 131
ZUSAMMENFASSUNG 142
LEITFRAGEN 142
8. KAPITEL
WISSEN (VER)TEUEEN 143
DIE RICHTIGEN RAHMENBEDINGUNGEN FUER WISSENS(VER)TEILUNG 146
INHALT XI
HEBELN DURCH TEILEN . 150
NICHT JEDER MUSS ALLES WISSEN 152
WISSENSMULTIPLIKATION 154
SCHAFFUNG VON WISSENSNETZWERKEN 156
KONTEXTSTEUERUNG DURCH INFRASTRUKTURGESTALTUNG 157
WISSENS(VER)TEILUNG ORGANISATORISCH UNTERSTUETZEN 157
WISSENS(VER)TEILUNG UEBER ELEKTRONISCHE NETZE , , 160
DAS POTENZIAL HYBRIDER SYSTEME 165
TEILUNGSBEREITSCHAFT FOERDERN 167
TRANSFER VON *BEST PRACTICES - EINE AKTUELLE HERAUSFORDERUNG 169
WISSENSTEILUNG ZWISCHEN MEXIKO UND DEUTSCHLAND 171
BEST-PRACTICE-TRANSFER ZWISCHEN THAILAND UND VIETNAM 172
COMMUNITIES OF PRACTICE 174
ZUSAMMENFASSUNG 178
LEITFRAGEN 179
9. KAPITEL
WISSEN NUTZEN 181
NUTZUNGSBEREITSCHAFT FOERDERN 185
DER WISSENSNUTZER ALS KUNDE 186
NUTZUNGSORIENTIERTE GESTALTUNG VON ARBEITSSITUATIONEN 189
ZUSAMMENFASSUNG 194
LEITFRAGEN 195
10. KAPITEL
WISSEN BEWAHREN 197
SEIEGIEREN DES BEWAHRUNGSWUERDIGEN ... 203
DAS SPEICHERN VON WISSEN 208
INDIVIDUELLE BEWAHRUNG ODER *WER WEISS DAS NOCH? 208
DIE BEWAHRUNG IM KOLLEKTIVEN GEDAECHTNIS 211
DAS ELEKTRONISCHE GEDAECHTNIS DES UNTERNEHMENS 214
AKTUALISIEREN UND ERINNERN ... 215
ZUSAMMENFASSUNG ... 220
LEITFRAGEN 221
11. KAPITEL
WISSEN BEWERTEN 223
DAS PROBLEM: WIE MESSE ICH WISSEN? 226
WICHTIGES WIRD NICHT GEMESSEN ., 228
DAS FALSCHE WIRD GEMESSEN 228
WISSENSINDIKATOREN 229
MEHRDIMENSIONALE WISSENSMESSUNG 233
ALTERNATIVE MESSRNETHODEN 236
XU INHALT
ZUSAMMENFASSUNG 240
LEITFRAGEN 241
12. KAPITEL
VERANKERUNG DES WISSENSMANAGEMENTS 243
DEN RICHTIGEN EINSTIEG FINDEN 246
WEBAPPLIKATIONEN ZUR WISSENSTEILUNG 248
DIE EIGENE WISSENSKULTUR VERSTEHEN 253
INNOVATIVE WISSENSSTRUKTUREN UND WISSENSSYSTEME ERPROBEN 255
GESUCHT: WISSENSMANAGER 259
WISSENSMANAGEMENT - GANZ PERSOENLICH UMGESETZT 261
ZUSAMMENFASSUNG 269
LEITFRAGEN 269
13. KAPITEL
ERFAHRUNGEN AUS DER PRAKTISCHEN UMSETZUNG:
WISSENSMANAGEMENT ALS PROBLEM DES CHANGE MANAGEMENT 271
14. KAPITEL
FANGEN SIE AN! 279
ANMERKUNGEN 285
LITERATURVERZEICHNIS 303
VERZEICHNIS DER ABBILDUNGEN 317
DIE AUTOREN 319
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