Verfügbarkeit: Public Relations

Public Relations: Leitfaden für ein modernes Kommunikationsmanagement

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Ruisinger, Dominik 1965- (VerfasserIn), Jorzik, Oliver (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Stuttgart Schäffer-Poeschel Verlag 2013
Ausgabe:	2., überarbeitete und aktualisierte Auflage
Schlagworte:	Unternehmen Öffentlichkeitsarbeit
Online-Zugang:	Klappentext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XI, 403 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783791032344

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adam_text	Rasanter Wandel in der Welt der Public Relations. PR sind aus der Kommunikation von Unternehmen nicht mehr wegzudenken, inzwischen fast selbstverständ¬ lich ist auch der Kundendialog über Social-Media-Kanäle wie Facebook oder im eigenen Blog. Die beiden langjährigen PR-Berater und Dozenten Dominik Ruisinger und Oliver Jorzik stellen die Kernfelder und Instrumente moderner Public Relations dar und erläutern Schritt für Schritt die Einsatzmöglichkeiten in der Praxis. PR-Mitarbeiter und Kommunikationsverantwortliche finden u.a. Antworten auf Fragen wie: Wie gehe ich professionell mit Journalisten und Multiplikatoren um? Wie setze ich Events und Messen in meiner PR erfolgreich ein? Welche Chancen bieten eine Corporate Website, die E-Mail-Kommunikation und Social Media Relations? Was bringen mir Blogs, Twitter, Podcasting, Facebook, Social Networking oder Social Sharing? Welche Chancen bieten PR für Non-Profit-Organisationen und Unternehmen? Wie entwickle ich eine PR-Konzeption als Basis all meiner Aktivitäten? Wie kann ich den Erfolg meiner PR-Maßnahmen überprüfen? Zahlreiche Beispiele, Schaubilder, Infokästen und Checklisten unterstreichen den Praxis-Charakter des Buches. Auch in der 2. Auflage kommen namhafte Experten aus Agenturen, Unternehmen und aus der Wissenschaft zu Wort. Sie geben in aktuellen PR-Case-Studies Einblicke in reale Praxisfälle und in Themen wie Corporate Design, Internationale PR, Community Building, Communication Controlling oder Social Intranet. INHALTSVERZEICHNIS ERGAENZENDE UNTERLAGEN ZUM DOWNLOAD......................................... V KOMMUNIKATION ZWISCHEN MARKT UNDMARKE . 2 GRUNDLAGENDERPUBLIC RELATIONS 6 2.1 PRZWISCHEN WERBUNG, MARKETING UND VERTRIEB. ........................ 6 2.1.1 GRUNDVERSTAENDNIS MODERNER PR........................... ...... 6 2.1.2 ENTWICKLUNG DERUNTERNEHMENSKOMMUNIKATION BISHEUTE. ......... 10 2.1.3 GRUNDLAGEN DERMARKETING-KOMMUNIKATION 12 2.1.4 ANGRENZENDE KOMMUNIKATIONSDISZIPLINEN ........................ 16 2.2 VONDER CORPORATE IDENTITY ZUR UNTERNEHMENSREPUTATION ................. 24 2.2.1 DIEROUEDER CORPORATE IDENTITY ................................ 24 2.2.2 INTEGRIERTE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 26 2.2.3 IMAGEUND UNTERNEHMENSREPUTATION 29 2.3 PRIMRAHMEN DER MARKENKOMMUNIKATION ............................. 36 2.3.1 GRUNDSAETZLICHE UEBERLEGUNGEN 36 2.3.2 AUSWEGE AUS DEMKOMMUNIKATIONSDILEMMA 38 2.3.3 DERAUTBAU EINES MARKEN-DIALOGS 41 2.3.4 DIEFUNKTION DER MARKEN-PR 44 2.3.5 FAZIT:DIEROUEDER PRINEINER INTEGRIERTEN MARKEN- KOMMUNIKATION 47 PRISKA WOLLEIN CORPORATE DESIGN - HIDDEN CHAMPION IN DER UNTERNEHMENS- KOMMUNIKATION 49 3 STRATEGISCHE PUBLLC RELATIONS 56 3.1 BAUSTEINE DER KOMMUNIKATIONSPLANUNG ................................ 56 3.2 VONDERANALYSE ZUR STRATEGIE .......................................* 58 3.2.1 DASBRIEFING 58 3.2.2 DIEFAKTENRECHERCHE UND DERFAKTENSPIEGEL ...................... 59 3.2.3 DIESWOT-ANALYSE........................... .. ............... 61 3.3 STRATEGIE UND KREATIVITAET. ...................... ...... ................ 64 3.3.1 STRATEGIEBEGRIFF UND STRATEGIEARTEN .............................. 64 3.3.2 ZIELGRUPPENBESTIMMUNG ....................................... 66 3.3.3 ZIELDEFINITION 70 3.3.4 DIEPOSITIONIERUNG ............................................ 72 3.3.5 KOMMUNIKATIONSBOTSCHAFTEN UND KREATIVE LEITIDEE 75 3.3.6 STRATEGISCHE UMSETZUNG 78 3.4 VONDER MASSNAHMENPLANUNG ZUR EVALUATION. ........................... 80 3.4.1 MASSNAHMENPLANUNG .......................................... 80 3.4.2 ZEIT-UND BUDGETPLAN 81 3.4.3 CONTROLLING: ERFOLGEMESSEN UND BEWERTEN. ....................... 84 3.5 EXKURS: DIEAUSWAHL EINER PR-AGENTUR................ ................. 93 VIII INHALTSVERZEICHNIS PROF.DR.DIETERGEORGHERBST INTERNATIONALE PUBLIC RELATIONS 97 4 PROFESSIONELLEMEDIENARBEIT 103 4.1 DIEGRUNDLAGEN DER PRESSEARBEIT. .................................... 103 4.2 DASVERHAELTNIS JOURNALISMUS - PUBLIC RELATIONS. ....................... 107 4.3 DIEBASISWERKZEUGE DER MEDIENARBEIT ... ............................. 110 4.3.1 DIEPRESSEMITTEILUNG ......................................... 110 4.3.2 DIEPRESSEMAPPE ............................................ 117 4.3.3 DIEMEDIENDATENBANK ........................................ 118 4.4 DERONLINE-PRESSEBEREICH 121 4.4.1 PROFESSIONELLE GRUNDLAGEN 122 4.4.2 DIEDIGITALE PRESSEMAPPE ..................................... 124 4.4.3 SOCIALMEDIANEWSROOM ALSDIALOGPLATTFORM ..................... 130 4.5 DASHANDWERK DER PRESSEARBEIT ...................................... 133 4.5.1 DERPRESSEVERSAND ........................................... 133 4.5.2 DEREINSATZ VONPR-SERVICES 136 4.5.3 MEDIENKOOPERATIONEN ALSCHANCE .......................... 139 4.6 MEDIEN-EVENTS ZUR KONTAKTPFLEGE. .................................... 140 4.6.1 DIEPRESSEKONFERENZ 140 4.6.2 DIEPRESSEREISE .............................................. 145 4.7 DASMEDIEN-MONITORING ZUR RESONANZKONTROLLE ......................... 147 4.8 CHECK:DIEMEDIENARBEIT UEBERPRUEFEN. ................................. 149 ]OERGWASSINK KOPFENTSCHEIDUNG STATT BAUCHGEFUEHL - DIEBEDEUTUNG DES KOMMUNIKATIONS-CONTROLLINGS FUER DIE STRATEGISCHE PR-UND SOCIAL MEDIA-PLANUNG DER SAGE SOFTWARE GMBH 151 5 ONLINERELATIONS. ..................................................... 161 5.1 GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION IMNETZ. ............................. 161 5.2 DIEHEUTIGE MEDIENWIRKLICHKEIT ...................................... 162 5.3 DIECORPORATE WEBSITE ALSKOMMUNIKATIONSZENTRALE. .................... 164 5.3.1 DIEKONZEPTION DER ONLINE-PRAESENZ. ............................ 164 5.3.2 DERCONTENT: INFORMATION, SERVICE, UNTERHALTUNG, DIALOG........... 166 5.3.3 DIEBAUSTEINE DESERFOLGES. ................................... 168 5.3.4 CHANCEN DURCH SUCHMASCHINENMARKETING ....................... 169 5.4 DERE-MAIL-NEWSLETTER............................................... 172 5.4.1 VONCHANCEN UND GRENZEN. ................................... 172 5.4.2 DIEFORMATE 175 5.4.3 DERANMELDEPROZESS 177 5.4.4 DERNEWSLETTER-AUFBAU 179 5.4.5 DIEINHALTE. ................................................. 180 5.4.6 DERKORREKTE VERSAND. ........................................ 181 5.4.7 E-MAIL-NEWSLETTER PLUS SOCIALMEDIA. ........................... 183 5.5 SOCIALMEDIARELATIONS 185 5.5.1 DIEMACHTDER NUTZER ........................................ 185 INHALTSVERZEICHNIS IX 5.5.2 DIEPLATTFORMEN DES SOCIALWEB................................ 188 5.6 STRATEGISCHE HERAUSFORDERUNGEN 215 TOBIASSPOERER DIGITALE WURST - RUECKBLICK AUF DEN RUEGENWALDER MUEHLE CASE ........ 218 6 INTERNE KOMMUNIKATION 226 6.1 DASKAPITALDERUNTERNEHMEN 226 6.2 DIEANSPRACHE DER MITARBEITER 227 6.3 DERPASSENDE INSTRUMENTEN-MIX 229 6.3.1 INSTRUMENTE DER SCHRIFTLICHEN INFORMATION 231 6.3.2 INSTRUMENTE DERAV-KOMMUNIKATION 237 6.3.3 INSTRUMENTE DER ONLINE-KOMMUNIKATION 238 6.3.4 INSTRUMENTE DER PERSOENLICHEN KOMMUNIKATION 241 6.4 DIEWIRKUNGSVOLLE ERFOLGSKONTROLLE , 245 6.5 FAZIT:VORHANDENE CHANCEN NUTZEN 248 STEFFIGROSCHA/DR:CORNELIAMOSSAL AUFDEM WEGZUM SOCIAL INTRANET 250 7 LIVE-KOMMUNIKATION 259 7.1 CHANCEN DURCH EVENTS ALSPR-INSTRUMENT. 259 7.1.1 EINEPOSITIVE ENTWICKLUNG. .................................... 260 7.1.2 DIELUSTAUFEVENTS 262 7.1.3 DIECORPORATE EVENTSTRATEGIE 264 7.1.4 ERFOLGSFAKTOREN VONEVENTS 268 DIRKKRIEGER EVENTS: EIN ZENTRALES ELEMENT DER WISSENSCHAFTSKOMMUNIKATION ..... 271 7.2 MESSEN ALSPR-INSTRUMENT. 278 7.2.1 EINEBOOMBRANCHE 278 7.2.2 MESSEN ALSDIALOGINSTRUMENT. 280 7.2.3 MASSNAHMEN EINER PROFESSIONELLEN MESSE-PR 284 ANGELICABERGMANN SYNERGIE-EFFEKTE NUTZEN! - BESSERE CHANCEN FUER IHREN MESSEAUFTRITT DURCH KOOPERATION MIT DER MESSEGESELLSCHAFT 293 8 SPEZIELLE ANWENDUNGSFELDER DER PR 297 8.1 KRISENKOMMUNIKATION 297 8.1.1 KRISEN UND IHRE FOLGEN 297 8.1.2 DIEFUNKTION DESISSUES MANAGEMENT .......................... 302 8.1.3 DASVERHALTEN INDERKRISE. ................................... 304 8.1.4 DIENACHBEREITUNG DER KRISE 307 HARTWINMOEHRLE RISIKO, KRISE, KOMMUNIKATION ..................................... 309 X INHALTSVERZEICHNIS 8.2 POLITISCHE KOMMUNIKATION. .......................................... 312 8.2.1 AUFGABEN UND ZIELGRUPPEN DER PUBLIC AFFAIRS 312 8.2.2 DIEROLLEDER LOBBYISTEN 313 8.2.3 AUSGEWAEHLTE INSTRUMENTE. .................................... 314 JENSD.MUELLER KOMMUNIKATION FUER EIN INTERNATIONALES GROSSPROJEKT - ERFAHRUNGEN IM NORD STREAM-PROJEKT: STRUKTUREN, STRATEGIE UND STEUERUNG 316 8.3 EFFIZIENTE FINANZMARKTKOMMUNIKATION 324 8.3.1 GRUNDLAGEN DER INVESTOR RELATIONS 324 8.3.2 DIEVERZAHNUNG MITPUBLIC RELATIONS 326 8.3.3 AUSGEWAEHLTE INSTRUMENTE DER INVESTOR RELATIONS 327 8.3.4 FINANZKOMMUNIKATION FUERDEN MITTELSTAND 337 8.4 NONPROFIT-PR . 338 8.4.1 EINFUEHRUNG 338 8.4.2 ZENTRALE MERKMALE UND RECHTSFORMEN 339 8.4.3 DATENUND FAKTEN ZUM NONPROFIT-BEREICH 341 8.4.4 OEFFENTLICHKEITSARBEIT VONNONPROFIT-ORGANISATIONEN 343 8.4.5 FUNDRAISING FUERNPO 348 VERENA GOETZE PR-ARBEIT ALS ELEMENT DER PROFILSCHAERFUNG - DIEJUBILAEUMSKAMPAGNE DER JOHANNITER-UNFALL-HILFE ALS BEISPIEL FUER DIE KOMMUNIKATIONSARBEIT EINER HILFSORGANISATION 353 8.5 VOMSPONSORING ZUR CORPORATE RESPONSIBILITY 359 8.5.1 MAEZENE UND SPONSOREN 359 8.5.2 CSRZWISCHEN IMAGEUND BUSINESS CASE 360 8.5.3 VONDER STRATEGIE ZURIMPLEMENTIERUNG. ........................ 363 CORNELIAWUEST WENN EHEMALS AUSSERGEWOEHNLICHES ZUR NORMALITAET WIRD - OHNE ZEITGEMAESSES CSR-ENGAGEMENT KEINE DASEINSBERECHTIGUNG MEHR FUER UNTERNEHMEN 367 8.6 AUSGEWAEHLTE PR-MEDIENIMUEBERBLICK. ................................ 374 8.6.1 IMAGE-FLYER UND -BROSCHUEREN 374 8.6.2 KUNDENMAGAZIN 374 8.6.3 CORPORATE BOOK.............................................. 376 8.6.4 WHITEPAPER 377 9 DERKOMMUNIKATIONSMANAGER DERZUKUNFT 378 INHALTSVERZEICHNIS XI 10 ANHANG 383 10.1AUTOREN 383 10.2LITERATUR 385 10.3GLOSSAR 390 STICHWORTVERZEICHNIS : 398
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Inhaltsverzeichnis

Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal

Bestandesangaben von Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
Signatur:	1000 QP 637 R934 P9(2)
Exemplar 1	ausleihbar Verfügbar Bestellen
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Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal

Bestandesangaben von Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
Signatur:	2000 QP 637 R934 P9(2)
Exemplar 1	ausleihbar Verfügbar Bestellen

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