Digitales Empfehlungsmarketing: Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM)
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
2013
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | VI, 83 S. |
| ISBN: | 9783658010072 365801007X |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV040889719 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20130423 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 130315s2013 gw |||| 00||| ger d | ||
| 015 | |a 13,N01 |2 dnb | ||
| 016 | 7 | |a 1028984960 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 9783658010072 |c Pb. : EUR 26.95 (DE), EUR 27.71 (AT), sfr 34.00 (freier Pr.) |9 978-3-658-01007-2 | ||
| 020 | |a 365801007X |9 3-658-01007-X | ||
| 024 | 3 | |a 9783658010072 | |
| 028 | 5 | 2 | |a Best.-Nr.: 86178519 |
| 035 | |a (OCoLC)830880810 | ||
| 035 | |a (DE-599)DNB1028984960 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c XA-DE-HE | ||
| 049 | |a DE-1049 |a DE-M347 |a DE-20 | ||
| 082 | 0 | |a 658.872 |2 22/ger | |
| 084 | |a QP 650 |0 (DE-625)141922: |2 rvk | ||
| 100 | 1 | |a Lis, Bettina |d 1980- |e Verfasser |0 (DE-588)142320846 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Digitales Empfehlungsmarketing |b Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM) |c Bettina Lis ; Simon Korchmar |
| 264 | 1 | |a Wiesbaden |b Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |c 2013 | |
| 300 | |a VI, 83 S. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Online-Marketing |0 (DE-588)7706419-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Beziehungsmanagement |0 (DE-588)4326109-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Produktempfehlung |0 (DE-588)4126361-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kundenmanagement |0 (DE-588)4236865-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Online-Marketing |0 (DE-588)7706419-7 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Kundenmanagement |0 (DE-588)4236865-0 |D s |
| 689 | 0 | 3 | |a Produktempfehlung |0 (DE-588)4126361-3 |D s |
| 689 | 0 | 4 | |a Beziehungsmanagement |0 (DE-588)4326109-7 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Korchmar, Simon |e Verfasser |4 aut | |
| 856 | 4 | 2 | |m X:MVB |q text/html |u http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=4212807&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm |3 Inhaltstext |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=025869398&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-025869398 | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1809404276962754560 |
|---|---|
| adam_text |
IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
1 EINLEITUNG 1
2 DIE KLASSISCHE MUNDPROPAGANDA (WORD-OF-MOUTH). 5 2.1 ABGRENZUNG UND
DEFINITION VON WOM 5
2.2 RELEVANZ VON WOM 7
2.3 MOTIVE UND MOTIVATIONEN FUER WOM 8
3 DIE DIGITALE MUNDPROPAGANDA (ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH) 11
3.1 DEFINITION VON EWOM 11
3.2 MOTIVE UND MOTIVATIONEN FUER EWOM 13
3.3 EWOM IN SOCIAL NETWORKS 15
3.4 EWOM KOMMUNIKATIONSANALYSE 17
4 GLAUBWUERDIGKEIT 21
4.1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNG UND VERORTUNG 21
4.2 STAND DER GLAUBWUERDIGKEITSFORSCHUNG 24
4.2.1 KOMMUNIKATOR 25
4.2.2 BOTSCHAFT 26
4.3 THEORIEN ZUR GLAUBWUERDIGKEITSBEURTEILUNG 28 4.3.1 ELABORATION
LIKELIHOOD MODELL 28
4.3.2 HEURISTISCH-SYSTEMATISCHES MODELL 29 4.3.3 DUALE PROZESS-THEORIE
30
4.4 FORSCHUNG ZUR EWOM-GLAUBWUERDIGKEIT 31 5 KOMMUNIKATOR 35
5.1 DETERMINANTEN DER KOMMUNIKATOR- GLAUBWUERDIGKEIT IM EWOM-KONTEXT 35
5.1.1 EXPERTISE 35
5.1.2 VERTRAUENSWUERDIGKEIT 36
5.1.3 HOMOPHILIE 38
5.1.4 NAME DES VERFASSERS 39
5.1.5 SOZIALE BINDUNGSSTAERKE 41
V
HTTP://D-NB.INFO/1028984960
IMAGE 2
VI
INHALTSVERZEICHNIS
5.2 HINWEISE AUF DIE KOMMUNIKATOR-GLAUBWUERDIGKEIT
PER EWOM-SYSTEM 43
6 BOTSCHAFT 47
6.1 DETERMINANTEN DER BOTSCHAFTS-GLAUBWUERDIGKEIT IM EWOM-KONTEXT 47
6.1.1 QUALITAET DER ARGUMENTATION 47
6.1.2 SPRACHSTIL 48
6.1.3 REIHENFOLGE DER ARGUMENTE 50
6.1.4 LAENGE DES REZENSIONSTEXTS 51
6.2 HINWEISE AUF DIE BOTSCHAFTS-GLAUBWUERDIGKEIT PER EWOM-SYSTEM 52
7 NORMATIVE SOZIALE EINFLUESSE 55
7.1 AGGREGIERTE RATINGS 55
7.2 KONSISTENZ DER EMPFEHLUNGEN 57
8 FAZIT 61
8.1 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE 61
8.2 POTENZIELLE CHANCEN UND RISIKEN FUER UNTERNEHMEN 65
9 LITERATURVERZEICHNIS 67
10 DIE AUTOREN 83 |
| any_adam_object | 1 |
| author | Lis, Bettina 1980- Korchmar, Simon |
| author_GND | (DE-588)142320846 |
| author_facet | Lis, Bettina 1980- Korchmar, Simon |
| author_role | aut aut |
| author_sort | Lis, Bettina 1980- |
| author_variant | b l bl s k sk |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV040889719 |
| classification_rvk | QP 650 |
| ctrlnum | (OCoLC)830880810 (DE-599)DNB1028984960 |
| dewey-full | 658.872 |
| dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) |
| dewey-ones | 658 - General management |
| dewey-raw | 658.872 |
| dewey-search | 658.872 |
| dewey-sort | 3658.872 |
| dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV040889719</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20130423</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">130315s2013 gw |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">13,N01</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">1028984960</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783658010072</subfield><subfield code="c">Pb. : EUR 26.95 (DE), EUR 27.71 (AT), sfr 34.00 (freier Pr.)</subfield><subfield code="9">978-3-658-01007-2</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">365801007X</subfield><subfield code="9">3-658-01007-X</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783658010072</subfield></datafield><datafield tag="028" ind1="5" ind2="2"><subfield code="a">Best.-Nr.: 86178519</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)830880810</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB1028984960</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-HE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-1049</subfield><subfield code="a">DE-M347</subfield><subfield code="a">DE-20</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">658.872</subfield><subfield code="2">22/ger</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 650</subfield><subfield code="0">(DE-625)141922:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Lis, Bettina</subfield><subfield code="d">1980-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)142320846</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Digitales Empfehlungsmarketing</subfield><subfield code="b">Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM)</subfield><subfield code="c">Bettina Lis ; Simon Korchmar</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH</subfield><subfield code="c">2013</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">VI, 83 S.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Online-Marketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)7706419-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Beziehungsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4326109-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Produktempfehlung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4126361-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4236865-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Online-Marketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)7706419-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Kundenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4236865-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Produktempfehlung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4126361-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="4"><subfield code="a">Beziehungsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4326109-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Korchmar, Simon</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">X:MVB</subfield><subfield code="q">text/html</subfield><subfield code="u">http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=4212807&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm</subfield><subfield code="3">Inhaltstext</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=025869398&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-025869398</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV040889719 |
| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-09-06T00:26:26Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783658010072 365801007X |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-025869398 |
| oclc_num | 830880810 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-1049 DE-M347 DE-20 |
| owner_facet | DE-1049 DE-M347 DE-20 |
| physical | VI, 83 S. |
| publishDate | 2013 |
| publishDateSearch | 2013 |
| publishDateSort | 2013 |
| publisher | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| record_format | marc |
| spelling | Lis, Bettina 1980- Verfasser (DE-588)142320846 aut Digitales Empfehlungsmarketing Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM) Bettina Lis ; Simon Korchmar Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2013 VI, 83 S. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Online-Marketing (DE-588)7706419-7 gnd rswk-swf Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Produktempfehlung (DE-588)4126361-3 gnd rswk-swf Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Online-Marketing (DE-588)7706419-7 s Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 s Produktempfehlung (DE-588)4126361-3 s Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 s DE-604 Korchmar, Simon Verfasser aut X:MVB text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=4212807&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=025869398&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Lis, Bettina 1980- Korchmar, Simon Digitales Empfehlungsmarketing Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM) Online-Marketing (DE-588)7706419-7 gnd Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Produktempfehlung (DE-588)4126361-3 gnd Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd |
| subject_GND | (DE-588)7706419-7 (DE-588)4326109-7 (DE-588)4061963-1 (DE-588)4126361-3 (DE-588)4236865-0 |
| title | Digitales Empfehlungsmarketing Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM) |
| title_auth | Digitales Empfehlungsmarketing Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM) |
| title_exact_search | Digitales Empfehlungsmarketing Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM) |
| title_full | Digitales Empfehlungsmarketing Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM) Bettina Lis ; Simon Korchmar |
| title_fullStr | Digitales Empfehlungsmarketing Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM) Bettina Lis ; Simon Korchmar |
| title_full_unstemmed | Digitales Empfehlungsmarketing Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM) Bettina Lis ; Simon Korchmar |
| title_short | Digitales Empfehlungsmarketing |
| title_sort | digitales empfehlungsmarketing konzeption theorien und determinanten zur glaubwurdigkeit des electronic word of mouth ewom |
| title_sub | Konzeption, Theorien und Determinanten zur Glaubwürdigkeit des Electronic Word-of-Mouth (EWOM) |
| topic | Online-Marketing (DE-588)7706419-7 gnd Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Produktempfehlung (DE-588)4126361-3 gnd Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd |
| topic_facet | Online-Marketing Beziehungsmanagement Unternehmen Produktempfehlung Kundenmanagement |
| url | http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=4212807&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=025869398&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT lisbettina digitalesempfehlungsmarketingkonzeptiontheorienunddeterminantenzurglaubwurdigkeitdeselectronicwordofmouthewom AT korchmarsimon digitalesempfehlungsmarketingkonzeptiontheorienunddeterminantenzurglaubwurdigkeitdeselectronicwordofmouthewom |