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Spielend verkaufen: wie Sie Ihre Kunden mit originellen Ideen begeistern

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Schmid, Virgil (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München REDLINE-Verl. 2013
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Verkaufstechnik
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
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ISBN:	9783868813685 3868813683 9783864143137

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adam_text	IMAGE 1 I N H A L T VORSPIEL: DIE ZEIT DES ANHAUENS, UMHAUENS, ABHAUENS IST VORBEI! 9 TEIL I: SPIELANLAESSE 11 1. WER SPIELT, GEWINNT KUNDEN! 13 PRODUKTE SIND AUSTAUSCHBAR, KAUFERLEBNISSE NICHT 14 UNTERNEHMEN, DIE SPIELEN 17 MENSCHEN BEGEISTERN IN DER ZUVIELGESELLSCHAFT 19 2. WARUM MENSCHEN GERNE SPIELEN UND WAS EIN SPIEL AUSMACHT 25 DIE UNTERSCHAETZTE MACHT DES SPIELS 27 WAS SPIELE UNWIDERSTEHLICH MACHT 30 SPIELEN IM VERKAUF 33 TEIL II: SPIELRAEUME & SPIELREGELN 37 3. SPIELERISCHE WARENPRAESENTATION 39 VOM POINT OF SALE ZUM POINT OF EMOTION 40 MIT KUNDENERWARTUNGEN SPIELEN: WARENPRAESENTATION EINMAL ANDERS . 43 4. SPIELERISCHER KUNDENSERVICE 55 BUNTE OASEN IN DER GRAUEN SERVICEWUESTE 56 KUNDEN VERBLUEFFEN: AUSNAHMESERVICE 59 5. SPIELERISCHE WEBSITES 73 SYMPATHIETRAEGER STATT UNTERNEHMENSPORTRAET 74 KUNDEN UNTERHALTEN: WEBSITES, DIE SPASS MACHEN 76 6. SPIELERISCHE WERBUNG 87 SPIELERISCHE TOENE IM TAEGLICHEN WERBE-BOMBARDEMENT 88 KAEUFER AMUESIEREN: WERBUNG MIT PFIFF 91 7 HTTP://D-NB.INFO/1029203334 IMAGE 2 7. SPIELERISCHE SOCIAL-MEDIA-KAMPAGNEN 105 UNENDLICHE WEITEN: SPIELEN IM NETZ 106 MEHRWERT & MUNDPROPAGANDA: SOCIAL MEDIA MIT FAN-POTENZIAL 109 8. SPIELERISCHER MARKENAUFBAU 123 MARKEN HEUTE: ALLES, AUSSER LANGWEILIG! 125 KONSUMENTEN BEGEISTERN: VERSPIELTE MARKEN 127 9. SPIELERISCH VERKAUF TRAINIEREN 137 WER SPIELT, LERNT MEHR 138 VERKAUFSSEMINARE DER NEUEN ART: SPIELE 141 TEIL III: SPIELE ENTWICKELN 149 10. SPIELVORAUSSETZUNGEN 151 ES FUNKTIONIERT NUR MIT IHREN MITARBEITERN - NICHT GEGEN SIE! 152 WIE SIE EINE SPIELFREUDIGE UNTERNEHMENSKULTUR SCHAFFEN 155 11. WIE SIE IDEEN FINDEN 163 DIE KREATIVITAET DER MITARBEITER WACHKUESSEN 164 71 IDEEN FUER SPIELENDES VERKAUFEN 169 12. NACHSPIEL: KUNDEN ZU FANS MACHEN 177 LINK STATT QR-CODE 179 LITERATUREMPFEHLUNGEN 183 UEBER DEN AUTOR 185 UNTERNEHMENSVERZEICHNIS 187 STICHWORTVERZEICHNIS 193 8
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