Verfügbarkeit: Storytelling in der Unternehmenskommunikation

Storytelling in der Unternehmenskommunikation:

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Serrano, Alexander Maximilian Otto (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin Cornelsen 2012
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Öffentlichkeitsarbeit Kommunikation Marketing Unternehmen Erzählen
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adam_text	IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT 7 1 1 WIE K O M M U N I Z I E R E N U N T E R N E H M E N ? 8 1.1 AUFMERKSAMKEIT U N D REPUTATION 9 1.2 W A R U M STORYTELLING? 13 1.2.1 WAS K OE N N E N GESCHICHTEN LEISTEN? 1 7 1.2.2 WIE P A S S E N GESCHICHTEN Z U D E N ANFORDERUNGEN, DIE M O D E R N E U N T E R N E H M E N A N I H R E KOMMUNIKATIONSABTEILUNGEN STELLEN? 1 8 1.2.3 STORYTELLING I N D E R W E R B U N G 1 9 1 . 2 . 4 I N T E R N E U N D EXTERNE KOMMUNIKATION 2 1 1.3 STORYTELLING ALS STRATEGIE 2 2 1.3.1 WAS IST EINE GESCHICHTE? 2 3 1.3.2 SIEBEN ARTEN VON GESCHICHTEN 2 5 1.3.3 DIE HELDENREISE 2 6 1.3.4 ASPEKTE E I N E R ERZAEHLUNG 2 8 1.3.5 FLEISCHWURST U N D HELDENREISE 3 1 1.4 STORYTELLING U N D SOCIAL MEDIA 3 3 1.4.1 WAS UNTERSCHEIDET SOZIALE MEDIEN VON A N D E R E N KANAELEN? 3 4 1 . 4 . 2 G R U N D V O R A U S S E T Z U N G E N 3 5 1.4.3 DAS WICHTIGSTE TOOL 3 6 1.5 ERZAEHLERROLLEN U N D DIE IDENTITAET DES STORYTELLERS I N D E N SOZIALEN MEDIEN 3 9 A U F G A B E N 4 6 2 BAUSTEINE EINER STORYTELLING-STRATEGIE 4 8 2.1 WAS WIRD WIE ERZAEHLT? 4 9 2.2 WER ERZAEHLT? 51 2.3 WO WIRD M I T W E M GESPROCHEN? 5 2 HTTP://D-NB.INFO/1023778882 IMAGE 2 2.4 STORYTELLING I M SPANNUNGSFELD D E R U N T E R N E H M E N S K O M M U N I K A T I O N 56 2.5 DRAMATURGIE EINER STORYTELLING-STRATEGIE 5 8 2.5.1 Z U H OE R E N U N D S A M M E L N 5 8 2 . 5 . 2 F A N S E I N B I N D E N 5 9 2 . 5 . 3 VERDICHTEN U N D M O D E R I E R E N 5 9 2 . 5 . 4 ERZAEHLEN U N D VERFEINERN 5 9 2 . 5 . 5 VERBREITEN U N D GESPRAECHE F U H R E N 6 1 2 . 5 . 6 M E D I E N S P R UE N G E EINPLANEN 6 1 2.6 BEISPIEL COCA-COLA 6 2 A U F G A B E N 6 5 3 STORYTELLING I N DER A N W E N D U N G 6 6 3.1 DAS PROJEKT U N D D E R WORKSHOP 6 7 3.2 TEAM U N D AUFGABENVERTEILUNG 6 8 3.3 VOM START BIS Z U R REGULAEREN A N W E N D U N G 7 0 3.3.1 DIE TOUCHPOINTS 7 1 3 . 3 . 2 SICH VORSTELLEN 7 1 3.3.3 DIE AUFGABE 7 2 3 . 3 . 4 DIE WICHTIGSTE REGEL 7 2 3.4 MONITORING D E R AKTIVITAETEN 7 3 3.5 STORYTELLING I M KRISENFALL (DER SHITSTORM ) 7 5 3.5.1 EIN S T U R M ZIEHT A U F 7 5 3 . 5 . 2 SCHNELLE REAKTION 7 6 3.5.3 R U H E B E W A H R E N - GESICHT ZEIGEN 7 6 3 . 5 . 4 D E R R U N D E TISCH 7 7 3.5.5 S H I T S T O R M S ALS REAKTION A U F VERFEHLUNGEN 7 8 3 . 5 . 6 H O W TO SURVIVE A SHITSTORM 7 8 3.6 BEISPIELE NEGATIVER U N D POSITIVER ART 8 0 3.6.1 NEGATIVE BEISPIELE 8 0 3 . 6 . 2 G E N U G D E R SCHWARZMALEREI - POSITIVE BEISPIELE 8 2 A U F G A B E N 8 6 IMAGE 3 ~ T STORYTELLING I N DER I N T E R N E N K O M M U N I K A T I O N 8 7 4.1 DREI GRUNDTYPEN 8 9 4.2 INFLUENTIALS 9 0 4.3 STORYTELLING U N D CHANGE-MANAGEMENT 9 1 A U F G A B E N 9 3 5 STORYTELLING - E I N AUSBLICK 9 4 H I N W E I S E Z U D E N AUFGABEN 9 7 LITERATURHINWEISE 1 0 3 1 S T I C H W O R T V E R Z E I C H N I S 1 0 4 J !
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