(2013). Excellence-Handbuch: Grundlagen und Anwendung des EFQM Excellence Modells (1. Aufl.). Symposion Publ.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Excellence-Handbuch: Grundlagen Und Anwendung Des EFQM Excellence Modells. 1. Aufl. Düsseldorf: Symposion Publ, 2013.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Excellence-Handbuch: Grundlagen Und Anwendung Des EFQM Excellence Modells. 1. Aufl. Symposion Publ, 2013.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.