Pflegemanagement in Zeiten des Fachkraftmangels:
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Format: | Buch |
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Veröffentlicht: |
Hannover
Vincentz Network
2012
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VORWORT
7
TEIL I IHR PLAN B: AKUTES KRISENMANAGEMENT - KURZFRISTIGE STRATEGIE 10
1 PERSONALEINSATZ BEI MINDESTBESETZUNG 11
1.1 PRIORITAETEN BEI NICHT KOMPENSIERBAREM PERSONALAUSFALL IN EINER
SCHICHT 14 1.2 SOFBRTSTRATEGIE 20
2 RISIKOSITUATION FACHPERSONALMANGEL 22
2.1 MASSNAHMEN BEI QUANTITATIVEM UND QUALITATIVEM PERSONALMANGEL 22
3 AKUTSITUATIONEN SYSTEMATISCH UND LOESUNGSORIENTIERT MANAGEN 27 3.1 DIE
TAEGLICHE SYSTEMATISCHE SITUATIONSANALYSE 27
3.2 PROZESSSTEUERUNG MIT LOESUNGSORIENTIERTEM ANSATZ 29
4 EXTERNE UEBERPRUEFUNGEN - IHRE KONSEQUENZEN UND WIE SIE SICH ABSICHERN
32 4.1 PRUEFUNG DURCH DEN MDK 32
4.2 PRUEFUNG DURCH DIE HEIMAUFSICHT 36
4.3 UMGANG MIT EXTERNEN PRUEFUNGSERGEBNISSEN 38
5. NICHT NUR EIN RECHENEXEMPEL: DIE ZEITARBEIT 40
TEIL II IHR PLAN C: PROPHYLAKTISCHES KRISENMANAGEMENT - MITTELFRISTIGE
STRATEGIE 46
1 MIT PERSONALRESSOURCEN VERANTWORTUNGSVOLL UMGEHEN 47
1.1 KRISENBEGUENSTIGENDE FAKTOREN DER PERSONALEINSATZPLANUNG 47
1.2 URSACHEN FUER SUBOPTIMALE PERSONALEINSATZPLANUNG 48
1.3 BESTANDTEILE EINES VERANTWORTUNGSVOLLEN PERSONAL- UND
DIENSTPLANMANAGEMENTS 50
1.4 HENNE ODER EI - IN WELCHER REIHENFOLGE BAUEN SIE DIE LOGIK
SINNVOLLERWEISE AUF? 54
2 ABLAUFPLANUNG, PLANTAFEL UND TOURENPLANUNG 56
2.1 DIE TAGESGENAUE ABLAUFPLANUNG 57
2.2 VORTEILE, DIE FUER SICH SPRECHEN 63
2.3 EIN ARBEITSPLAN ZUM ANFASSEN - WAS SIE DAFUER BRAUCHEN 65
2.4 KLUG VORBEREITEN UND EINFUEHREN 66
3. ABLAUFANALYSE UND RESTRUKTURIERUNG 67
3.1 ABLAUFANALYSEN EINFACH UND SCHNELL DURCHFUEHREN 67
3.2 TAGESABLAUFPLANUNG QUALITAETSVOLL RESTRUKTURIEREN 71
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IMAGE 2
4 FACHAUFSICHT KONSEQUENT WAHRNEHMEN 73
4.1 SO SYSTEMATISIEREN SIE IHRE FACHAUFSICHT 75
5. FUEHREN MIT ZIELEN 78
5.1 DER PROZESS DER ZIELVEREINBARUNG 79
5.2 SMARTE ZIELE UND QUALIFIZIERTE MASSNAHMEN 80
5.3 ZIELVEREINBARUNGEN UND UNTERSTUETZENDE KOMMUNIKATION 81
6 AUF TALENTSUCHE: NEUEINSTELLUNGEN 86
6.1 EINE UNVERZICHTBARE GRUNDLAGE: DAS ANFORDERUNGSPROFIL 87
6.2 DIE RICHTIGEN MITARBEITER: WOHER NEHMEN UND NICHT STEHLEN? 88
6.3 AUSWERTUNG DER BEWERBUNGSUNTERLAGEN 93
6.4 BEWERBUNGSGESPRAECHE ALS PRAESENTATIONSPLATTFORM FUER BEIDE SEITEN 94
6.5 PROBIEREN GEHT UEBER STUDIEREN : PROBEARBEIT UND ASSESSMENT CENTER
97
6.6 QUALIFIKATIONSMIX 98
7 BETRIEBLICHE GESUNDHEITSFOERDERUNG SYSTEMATISCH BETREIBEN 99
7.1 HOLEN SIE SICH KOOPERATIONSPARTNER AN BORD 101
7.2 MASSNAHMEN DER BETRIEBLICHEN GESUNDHEITSFOERDERUNG 103
7.3 FUENFZIG, FAEHIG, FIT - AELTERE MITARBEITER IN DER PFLEGE 105
8 POTENZIALAUSSCHOEPFUNG BEI LEISTUNGSSCHWACHEN MITARBEITERN 108
8.1 ERSCHEINUNGSFORMEN VON LOW PERFORMANCE 109
8.2 SO REAGIEREN SIE RECHTLICH AUF MINDERLEISTUNG 110
8.3 FAIR UND SACHLICH: ZIELVEREINBARUNG NACH SOLL-IST-VERGLEICH 112
8.4 FUEHRUNGSTIPPS ZUR VERMEIDUNG VON LOW PERFORMANCE 113
9 FAIRER UMGANG MIT ZEITARBEITSFIRMEN UND DEREN MITARBEITERN 115
10 BEZIEHUNGSBASIERTE PFLEGE UND RESSOURCENORIENTIERTE ORGANISATION 118
10.1 PRIMARY NURSING UND BEZIEHUNGSBASIERTE PFLEGE 120
10.2 BEZIEHUNGSBASIERTE PFLEGE ALS MODELL 121
11 RISIKOMANAGEMENT 125
11.1 LERNEN VON DEN HROS 126
11.2 RISIKOPOTENZIALE BEI BEWOHNER(INNEN), PERSONAL UND ORGANISATION 131
11.3 LEBENSWELTLICHE ORGANISATION ALS PFLEGE- UND FUEHRUNGSPRINZIP 135
IMAGE 3
TEIL III
IHR PLAN D: MITARBEITER ALS KAPITAL FUER DIE ZUKUNFT - LANGFRISTIGE
STRATEGIE 138
1 VERAENDERUNG VERAENDERN 138
1.1 LOESUNGSORIENTIERT FUEHREN 140
1.2 DIE ELEMENTE DES RELATIONALEN VERAENDERUNGS MANAGEMENTS UMSETZEN 143
1.3 AUFBAU- UND ABLAUFORGANISATION NEU DENKEN: DAS KEGELORGANIGRAMM 146
2 ENTWICKLUNGSPOTENZIALE ERKENNEN - WISSENSMANAGEMENT 149
2.1 BLICK ZURUECK NACH VORN: CREATIVE KNOWLEDGE FEEDBACK 149
2.2 WISSEN SCHAFFT ENTWICKLUNG 154
3 KK-KOMPETENZKOMPASS - POTENZIAL ERKENNEN UND NUTZEN 157
3.1 DIE AUSGANGSSITUATION 158
3.2 DER UNTERBAU DES KOMPETENZKOMPASSES 161
3.3 DIE ANWENDUNG DES KOMPETENZKOMPASSES 170
4 MITUNTERNEHMERTUM: MITARBEITEN - MITGESTALTEN - MITVERANTWORTEN -
MITUNTERNEHMEN 179
4.1 MITUNTERNEHMERTUM ALS WETTBEWERBSFAKTOR 180
4.2 FUEHRUNGSKULTUR MACHT MITUNTERNEHMER 181
4.3 KLEINE MITARBEITERTYPOLOGIE 183
4.4 VOM WOLLEN, SOLLEN UND KOENNEN - WOLLSOKOE 187
4.5 AUS DER KRISE WIEDER IN DIE ZIELGERADE KOMMEN 189
TEIL IV AUSBLICK 194
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 198
LITERATURVERZEICHNIS 200
INFORMATIONEN ZU DEN AUTORINNEN UND AUTOREN 204
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