100 Minuten für konstruktive Teamarbeit: gemeinsam erfolgreich! ; Nicht nur für Techniker, Ingenieure und Informatiker
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Wiesbaden
Springer Vieweg
2012
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IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
1 DER T EAMURKNALL 1
1.1 ". JEDEM ANFANG WOHNT EIN ZAUBER INNE" 4
1.2 TEAMZIELE IM FLOW 5
1.3 TEAMARBEIT HEUTE 7
1.4 DAS TEAM BRAUCHT EINE TEAMGERECHTE UMGEBUNG 9
1.5 VORTEILE VON TEAMORIENTIERTER ARBEIT 11
1.6 ENTWICKLUNGSPHASEN IM TEAM 13
1.6.1 WICHTIGSTE ETAPPE: DIE LEISTUNGSPHASE 15
1.7 LET'S PLAY 15
1.8 DAS MACHT MIR TIERISCH SPASS 17
1.8.1 EXTRINSISCHE U N D INTRINSISCHE MOTIVATION 17
1.9 ALLES NEU MACHT DER MAI 19
1.10 ENTWICKELN SIE IHRE ARBEITSMETHODIK UEBER AKKURAT 19 1.11 "EIGENLOB
STIMMT" 22
1.11.1 HINWEISE ZUR POSITIVEN SELBSTDARSTELLUNG 22
1.11.2 POSITIVES DENKEN 25
1.11.3 AUTHENTISCH SEIN 25
2 GELINGENDE KOMMUNIKATION 27
2.1 ES IST GEGLUECKT - ERFOLGREICHE KOMMUNIKATION 34
2.2 DIALOGSICHERHEIT 36
2.2.1 RAPPORT HERSTELLEN 37
2.3 GUTE KOMMUNIKATION IST KEIN ZUFALL 39
2.3.1 AUGENSPRACHE 41
2.3.2 TIPPS FUER DAS AKTIVE ZUHOEREN 42
2.3.3 10 HINWEISE FUER DAS GUTE ZUHOEREN 44
2.3.4 "ICH WILL IHNEN MAL WAS SAGEN ." 44
3 MEINE KOLLEGEN 47
3.1 WAHRNEHMUNGSFILTER 48
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IMAGE 2
X
INHALTSVERZEICHNIS
3.2 EIGENSCHAFTEN DES EINZELNEN IN EINEM GUTEN TEAM 50
3.3 HINTER DIE KULISSEN SCHAUEN 51
3.4 VERLASSEN SIE DAS DRAMADREIECK - SOFORT! 55
3.4.1 ROLLEN IM DRAMADREIECK 56
3.4.2 AUSSTIEG UEBER SCHLAGFERTIGKEIT 57
3.4.3 AUSSTIEG UEBER AUFGABENORIENTIERTES FRAGEN 59
4 V O M EINZELKAEMPFER Z U M TEAMMITGLIED 61
4.1 U N D DAS MACHT AUCH NOCH SPASS 63
4.1.1 WAS M A N BRAUCHT 64
4.1.2 TRANSPARENZ DURCH FEEDBACK 66
4.1.3 RATSAME HALTUNG IM TEAM 67
4.1.4 ANTI-MOBBING-STRATEGIEN 68
5 FINDEN SIE IHRE ROLLE 71
5.1 CHARAKTERE IM TEAM 72
5.1.1 GESELLIGER TYP 72
5.1.2 ENTSCHLOSSENER TYP 73
5.1.3 ANALYTISCHER TYP 74
5.2 MERKMALE GUTER TEAMARBEIT 75
5.2.1 FAEHIGKEITEN EINES ERFOLGREICHEN TEAMS 76
5.2.2 VORTEILE VON TEAMARBEIT 78
5.3 FEEDBACK DURCH WERTSCHAETZUNG 80
5.4 KONSTRUKTIVE KOMMUNIKATION 83
5.4.1 10 TIPPS FUER KONSTRUKTIVE KOMMUNIKATION 85
5.4.2 ZIELGERICHTET U N D PARTNERORIENTIERT SPRECHEN 85
5.5 DAS KOMMUNIKATIONSHAUS 88
6 KONFLIKTE KREATIV LOESEN 91
6.1 TYPISCHES KONFLIKTVERHALTEN 93
6.2 TRANSPARENZ IM TEAM 95
6.2.1 UMGANG MIT FRUSTRATION 98
6.2.2 REGELN ZUR KONSTRUKTIVEN KONFLIKTLOESUNG 101
6.2.3 MIT KRITIK ODER PERSOENLICHEN ANGRIFFEN UMGEHEN 102 6.2.4
ERLEICHTERUNGSTIPPS FUER DEN KONFLIKTUMGANG 104
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS XI
6.2.5 SO KRITISIEREN SIE ANDERE 105
6.3 VORTEILE STETIGEN INFORMATIONSFLUSSES 106
6.4 GEWITTER REINIGEN DIE LUFT 107
6.4.1 ERKENNBARE KONFLIKTSYMPTOME 108
6.4.2 TEAMTRAINING 109
6.4.3 GEWINNER-GEWINNER-KONFLIKTLOESUNGEN 110
6.4.4 UEBERSTEHEN DER KONFLIKTPHASE 111
6.5 KONFLIKTKOENIG WERDEN 112
7 IM TEAM WACHSEN 115
7.1 STANDFESTIGKEIT - MANCHMAL MUESSEN SIE NEIN SAGEN 115
7.2 TEAMKONFLIKTE SCHADEN DEM UNTERNEHMEN 118
7.3 WACHSEN DURCH KOLLEGIALES COACHING 119
7.3.1 SELBSTBEFRAGUNG 120
7.3.2 MEINUNGSBILDUNG U N D ENTSCHEIDUNGEN IN GRUPPEN . 122 7.4 WAS
MOECHTEN SIE? 126
7.4.1 VERAENDERUNGSPLAN NACH DER AKKURAT-METHODE 126 7.5 JA, WENN ICH DAS
GEWUSST HAETTE 129
7.6 MANIPULIEREN WIR NICHT ALLE? 131
7.6.1 EMOTIONELLES VERHALTEN 132
8 WORK-LIFE-BALANCE 135
8.1 OPTIMISMUS ALS UEBERLEBENSVORTEIL 138
8.2 IMPROVISIEREN ALS LOESUNG 140
8.2.1 SATISFICER ODER MAXIMIZER 141
8.2.2 WAEHLEN SIE, WANN SIE WAEHLEN 142
8.3 MACH AUCH MAL PAUSE 143
8.4 LEBENSPLANUNG U N D ARBEITSWEISE 144
8.5 TECHNIKEN ZUR KURZFRISTIGEN STRESSBEWAELTIGUNG 144
8.6 TECHNIKEN ZUR LANGFRISTIGEN STRESSBEWAELTIGUNG! 145
8.7 GUTE BALANCE IM LEBENSRAD 146
LITERATUR 149
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