Teamkompetenzen für sicheres Handeln:
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Verl. für Polizeiwiss.
2012
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe der Plattform Menschen in komplexen Arbeitswelten e.V.
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
1 TEAMKOMPETENZ HERBEIFUEHREN UND ERHALTEN 11
RUDI HEIMANN
1.1 EINLEITUNG 11
1.2 DER POLIZEILICHE FUEHRUNGSSTAB 11
1.2.1 DIE UMGEBUNGSBEDINGUNGEN 13
1.2.2 DIE HANDLUNGSORGANISATION 13
1.3 GRUNDLAGE VON ENTSCHEIDUNGEN 14
1.4 ANFORDERUNGEN AN DAS LAGEBILD 15
1.5 REPRAESENTATION DES LAGEBILDES 17
1.6 DIE BESCHRAENKUNGEN DER WAHRNEHMUNG UND DENKLEISTUNG 18
1.6.1 LUECKEN WERDEN GEFUELLT 18
1.6.2 VERLAESSLICHKEIT VON ZEITSCHAETZUNGEN 19
1.6.3 EINFLUSS VON STRESS 19
1.6.4 VORHANDENES WISSEN ALS PROBLEM UND VORAUSSETZUNG 19
1.6.5 DIE BEDEUTUNG DER REIZQUALITAET 20
1.6.6 BIOLOGISCHE REALITAETEN 21
1.7 VISUALISIERUNG EINER POLIZEILICHEN LAGE 22
1.7.1 WEITERE METHODEN 25
1.7.2 DIE ZUKUENFTIGE GENERATION 26
1.7.3 KOGNITIVE VERARBEITUNG UND EFFEKTIVE DARSTELLUNG 28
1.8 ZUSAMMENFASSUNG 30
1.9 LITERATUR 30
2 KULTURUEBERGREIFENDE ZUSAMMENARBEIT AUF FLUGFLAECHE 350 33
KAI-UWE STRELOW
2.1 EINLEITUNG 33
2.2 TEAMARBEIT IN DER RAUMFAHRT 35
2.2.1 TRAINING UND LEBEN DER ASTRONAUTEN 36
2.2.2 TEAMANFORDERUNGEN FUER DIE ASTRONAUTEN 37
2.3 DER KULTURBEGRIFF 38
2.3.1 KULTURELLE EINFLUSSGROESSEN IM ARBEITSUMFELD DER ASTRONAUTEN 40
2.3.2 LERNEN UND TRAINIEREN IM INTERKULTURELLEN UMFELD 42
2.4 UEBERNAHME VON LUFTFAHRTKONZEPTEN FUER DIE HBP-SCHULUNG DER ESA 43
2.4.1 MARKERSYSTEME 44
2.4.2 IMPLEMENTIERUNG UND NACHHALTIGKEIT VON HF-MASSNAHMEN 48 2.4.3
AUSWAHL DER TRAININGSMODULE FUER DIE ERSTSCHULUNG 49
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IMAGE 2
2.4.4 SEMINARANPASSUNGEN 50
2.5 FAZIT 51
2.6 LITERATUR 54
3 MILITAERISCHE TEAMS 59
HARALD SCHAUB
3.1 EINLEITUNG 59
3.2 HANDELN IN TEAMS 59
3.3 SOZIO-TECHNISCHE SYSTEME 60
3.4 VERNETZTE OPERATIONSFUHRUNG 62
3.5 FUEHRUNGSPROZESS ALS STRUKTURIERENDES ELEMENT 65
3.6 FAZIT 66
3.7 LITERATUR 67
4 TEAMKOMPETENZEN TRAINIEREN IN KULTURELLER HETEROGENITAET 69
FABIAN WUCHOLT & ROBERT ZINKE
4.1 EINLEITUNG .69
4.2 KULTURFORSCHUNG UND INTERKULTURALITAET 70
4.3 INTERKULTURELLE KOMM, UND INTERKULTURALITAET ALS
KOMPLEXITAETSERHOEHENDER FAKTOR. 72 4.4 ANSAETZE KULTURHETEROGENER
TEAMTRAININGS 75
4.5 ERGEBNISSE DER HUMAN-FACTORS-TRAININGS-FORSCHUNG 76
4.6 SCHLUSSFOLGERUNGEN UND ZIELSTELLUNG 78
4.7 LITERATUR 80
5 DIE FACHOEFFENTLICHE WAHRNEHMUNG KULTUR-HETEROGENER TEAMS IM
GESUNDHEITSWESEN 83
HELFRIED WALECZEK
5.1 HINTERGRUND 83
5.2 METHODIK 84
5.3 MEDIZINISCHES VERSTAENDNIS VON KULTURELLER HETEROGENITAET 85
5.4 DISKUSSION 91
5.5 ZUSAMMENFASSUNG 94
5.6 LITERATUR 94
6 KONZEPTION EINES KRISENSTABSTRAININGS FUER DEN OEFFENTLICHEN
PERSONENNAHVERKEHR GESINE HOFINGER & ROBERT ZINKE 97
IMAGE 3
6.1 HINTERGRUND 97
6.2 METHODE UND VORGEHEN 98
6.3 KONZEPT DES MODULAREN OEPNV-KRISENSTABSTRAININGS 99
6.4 ERKENNTNISSE AUS DER ERPROBUNG 101
6.5 RESUEMEE 102
6.6 LITERATUR 103
7 WER HAT HIER GESAGT, DASS SICHERHEIT WICHTIG IST? 105
GUENTER HORN
7.1 EINLEITUNG 105
7.2 DIE KATASTROPHALEN EREIGNISSE VON 2010 106
7.2.1 TOTER RENNRODLER 106
7.2.2 ABSTURZ VON SMOLENSK 106
7.2.3 AUSBRUCH DES EYJAFALLA VULKANS 107
7.2.4 EXPLOSION DER OELPLATTFORM DEEP WATER HORIZON 107
7.2.5 TOTE BEI DER LOVE PARADE 108
7.2.6 GORCH FOCK 108
7.2.7 UNFALL BEI "WETTEN, DASS.?" 109
7.2.8 ZUGSYSTEME MIT GRENZEN 110
7.3 SICHERHEITSDENKEN VERSUS RISIKOFREUDE 110
7.4 WARUM SICHERHEIT VON UNTERGEORDNETER BEDEUTUNG WAR 112
7.5 EINFLUSS VON UEBERGEORDNETEN HIERARCHIEN UND AUTORITAETEN 113
7.6 KANN MAN WARNSIGNALE FUER BETEILIGTE TEAMS ABLEITEN? 114
7.6.1 TEAMKOMPETENZEN ZUR VERHINDERUNG VON UNFAELLEN 114
7.6.2 SPIELREGELN 115
7.6.3 AUFGABEN DES TEAMS IM HINBLICK AUF SICHERHEIT 116
7.6.4 UMGANG MIT AUTORITAETEN 116
7.7 FAZIT 117
7.8 LITERATUR 117
8 ANFLUG AUF SMOLENSK 119
CHRISTIAN FELSENREICH
8.1 PROLOG 119
8.2 DER URSPRUNG DES DRAMAS 120
8.3 DER UNFALLBERICHT 122
8.4 DIE SYSTEMISCHE ANALYSE DES UNFALLES 126
8.4.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 126
8.4.2 KONTROLL-WERTEQUADRAT 128
8.4.3 TIEFENPSYCHOLOGISCHE BETRACHTUNGEN 131
8.4.4 TRANSAKTIONSANALYSE 132
8.4.5 TEAMDYNAMIK 134
IMAGE 4
8.5 EPILOG 136
8.6 LITERATUR 137
9 VON SIEGEN UND PANNEN 139
MAXIMILIAN EDELBACHER
9.1 EINLEITUNG 139
9.2 RAHMENBEDINGUNGEN DER ARBEITSWELT POLIZEI 140
9.2.1 POLIZEI ALS DIENSTLEISTER 141
9.2.2 STAERKEN UND SCHWAECHEN POLIZEILICHEN HANDELNS 141
9.3 BEISPIELE POSITIVER ERFAHRUNGEN 143
9.3.1 CAUSA MERCEDESDIEBSTAEHLE 143
9.3.2 CAUSA SCHECKFAELSCHUNGEN 144
9.4 BEISPIELE NEGATIVER ERFAHRUNGEN 146
9.4.1 CAUSA "TERRORISTENHYSTERIE" 146
9.4.2 CAUSA KAMPUSCH 147
9.5 WAS LEHRT DAS SYSTEM? 155
9.5.1 ANFORDERUNGEN AN DAS "KLEINTEAM" 155
9.5.2 ANFORDERUNGEN AN FUEHRUNGSKRAEFTE 155
9.6 WELCHE VERAENDERUNGEN SIND ZU ERWARTEN? 156
9.6.1 DURCH DIE POLIZEIREFORM 156
9.6.2 DURCH DEN WANDEL DER GESELLSCHAFT 157
9.6.3 DURCH DEN TECHNISCHEN FORTSCHRITT 157
9.6.4 DURCH NEUE FORMEN DER KRIMINALITAET 157
9.7 TEAMKOMPETENZ DES POLIZEILICHEN HANDELNS 158
9.7.1 SOZIALE KOMPETENZ, STABILITAET 158
9.7.2 FACHKENNTNISSE, JURISTISCHE KENNTNISSE 159
9.8 WAS SICH DIE MENSCHEN VON DER POLIZEI ERWARTEN 159
9.9 SCHLUSSFOLGERUNGEN, ZUKUNFTSPERSPEKTIVEN 160
9.10 LITERATUR 161
10 DEBRIEFING IM HUMAN-FACTORS-TRAINING 163
FABIAN WUCHOLT
10.1 AUSBILDUNG VON MENSCHEN IN HOCHSICHERHEITSBERUFEN 163
10.2 LERNEN ,DURCH' UND ,MIT' SIMULATIONEN 164
10.3 DEBRIEFING, DER ZWEITE SCHRITT DES LERNENS DURCH ERFAHRUNGSBASIERTE
TRAININGS 166 10.4 DER DEBRIEFINGPROZESS 167
10.5 DIE "DOPPELROLLE" DES DEBRIEFERS 170
10.6 DEBRIEFING IM SPANNUNGSFELD DES HUMAN FACTORS TRAINING 173
10.7 ZUSAMMENFASSUNG 174
10.8 LITERATUR 175
IMAGE 5
11 10 JAHRE INTERPERSONAL COMPETENCE LIST (ICL) 179
KAI-UWE STRELOW & SEBASTIAN ALLGAIER
11.1 EINLEITUNG 179
11.2 DIE ANFANGE DER VERHALTENSBEWERTUNG IN DER LUFTFAHRT 180
11.2.1 RICHTLINIEN UND RECHTSVORSCHRIFTEN 181
11.2.2 DER EUROPAEISCHE WEG 182
11.3 NOTECHS - ENTWICKLUNG UND VORBILDER 184
11.3.1 DESIGN UND EINSATZEMPFEHLUNGEN VON NOTECHS 186
11.3.2 IMPLEMENTIERUNG EINES ASSESSMENT-VERFAHRENS 187
11.4 EINFUEHRUNG DES CRM-ASSESSMENTS BEI HAPAG LLOYD 188
11.4.1 PROJEKT "INTERGRATION O F CRM SKILLS IN LINE CHECKS" 191
11.4.2 PROJEKTERGEBNISSE 193
11.5 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 196
11.6 ANHANG 198
11.7 LITERATUR 200
12 STOERUNGSBEWAELTIGUNG IM RECHENZENTRUM 203
UWE BARGSTEDT
12.1 TEAMARBEIT IM RECHENZENTRUM 203
12.2 KONZEPT DER ACHTSAMKEIT ALS ANALYSEMITTEL 204
12.3 ERFAHRUNGEN BEI GROSSSTOERUNGEN IN RECHENZENTREN 206
12.4 HINWEISE ZUR ERFOLGREICHEN STOERUNGSBEWAELTIGUNG 211
12.5 LITERATUR 215
13 RICHTIGES VERHALTEN NACH EINEM SCHADENFALL IM KRANKENHAUS 217
LEOPOLD-MICHAEL MARZI
13.1 VORBEMERKUNGEN 217
13.2 RASCHE JURISTISCHE BETREUUNG DES KRANKENHAUSPERSONALS 218
13.3 NEUE WERKZEUGE FUER DIE RECHTSSICHERHEIT 219
13.4 WARUM INTERESSIERT SICH DER GESETZGEBER NICHT? 220
13.5 LITERATUR 221
AUTORENVERZEICHNIS 223
INDEX 231 |
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