Dualer Kundenwert und Kundenwertsteuerung auf Massenmärkten:
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| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
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Research |
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/ ROUHI, KAVEH
: 2013
TABLE OF CONTENTS / INHALTSVERZEICHNIS
RELATIONSHIPMARKETING
CUSTOMER PERCEIVED VALUE
CUSTOMER LIFETIME.-VALUE EFFIZIENZMESSUNG
MODELLIERUNG
MASSENMARKT
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
DUALER KUNDENWERT UND KUNDENWERTSTEUERUNG AUF MASSENMAERKTEN
/ ROUHI, KAVEH
: 2013
ABSTRACT / INHALTSTEXT
DER WERT DER BEZIEHUNG ZUM KUNDEN AUS ANBIETERSICHT HAT IN DEN LETZTEN
JAHREN AN RELEVANZ GEWONNEN. KAVEH ROUHI BEFASST SICH MIT DER
INTEGRIERTEN BETRACHTUNG DES WERTES FUER KUNDEN (CUSTOMER PERCEIVED
VALUE) UND DEM WERT DER KUNDEN FUER UNTERNEHMEN (CUSTOMER LIFETIME
VALUE) IM COMMODITY-MARKT. ER ENTWICKELT EIN FRAMEWORK, ANHAND DESSEN
SICH DAS MARKETING STEUERN LAESST. DAZU WERDEN SOWOHL BEFRAGUNGSDATEN
ALS AUCH REALE TRANSAKTIONSDATEN EINES TANKSTELLENBETREIBERS VERWENDET.
DER AUTOR ZEIGT, DASS KUNDEN MITTELS DES FRAMEWORKS SEGMENTIERT,
BEWERTET UND PRIORISIERT WERDEN KOENNEN. ABSCHLIESSEND LEITET ER
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN AB UND MISST DEREN EFFIZIENZ MITTELS DES CUSTOMER
LIFETIME VALUE
DIESES SCHRIFTSTUECK WURDE MASCHINELL ERZEUGT.
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