Public Relations: Konzeption und Organisation ; Instrumente ; Kommunikation mit wichtigen Bezugsgruppen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Cornelsen
2012
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| Ausgabe: | 4., aktualisierte Aufl. |
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INHALT
TEIL A - D A S KONZEPT
1 B E D E U T U N G 11
1.1 ENTWICKLUNG DER MAERKTE 12
1.2 ENTWICKLUNG DER UNTERNEHMEN 15
1.3 FOLGE DIESER ENTWICKLUNGEN 18
1.4 ZUKUNFT DER PR 2 0
2 BEGRIFFE 2 2
2.1 PUBLIC RELATIONS 23
2.2 BEZUGSGRUPPEN 25
2.3 KOMMUNIKATION 2 9
3 MITTEL U N D M A SS N A H M E N 3 4
4 A U F G A B E N D E R P R 3 8
4.1 KONTAKTIEREN 3G
4.2 INFORMIEREN 39
4.3 ARGUMENTIEREN 4 0
5 ZIELE D E R P R 41
5.1 BEKANNTHEIT 4 2
5.2. 1 Z I E L E 4 3
5 . 2 . 2 S T R A T E G I E N 4 4
5.1.3 M E S S U N G . 4 4
5.2 IMAGE 45
5.2.1 E N T S T E H E N 4 7
5 . 2 . 2 E I G E N S C H A F T E N 4 8
5 . 2 . 3 A N F O R D E R U N G E N 5 0
5 . 2 . 4 V E R T R A U E N 5 1
5 . 2 . 5 A U S W I R K U N G E N A U F D A S V E R H A L T E N 5 5
5 . 2 . 6 I M A G E U N D V E R H A L T E N 5 5
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IMAGE 2
6 P R U N D U N T E R N E H M E N S W E R T 6 0
7 G E G E N A R G U M E N T E 6 2
TEIL B - ORGANISATION U N D KONZEPTION
8 K O N Z E P T I O N 6 5
8.1 BRIEFING 6 7
8.2 ANALYSE 6 8
8.2.1 I N F O R M A T I O N S S A M M L U N G 6 8
8 . 2 . 2 B E W E R T U N G 6 G
8 . 2 . 3 A U F G A B E 7 1
8.3 PLANUNG 71
8 . 3 . ! Z I E L E 7 2
8 . 3 . 2 S T R A T E G I E N 7 5
8 . 3 . 3 M I T T E L U N D M A SS N A H M E N 7 9
8 . 3 . 4 Z U S A M M E N S P I E L 7 9
8 . 3 . 5 W E I T E R E P L A N U N G S E L E M E N T E 8 0
8.4 GESTALTUNG 82
8.5 ERFOLGSKONTROLLE 82
8.5.1 Z E I T P U N K T E 8 2
8 . 5 . 2 I N S T R U M E N T E 8 4
9 O R G A N I S A T I O N D E R P R 8 7
9.1 MENSCHEN 8 8
9.2 STRUKTUREN 8 8
9.3 PROZESSE 8 9
9.4 ROLLEN U N D VERANTWORTLICHKEITEN 9 0
9.5 INFORMATIONSTECHNOLOGIE 91
9.6 UNTERNEHMENSKULTUR 91
TEIL C - K O M M U N I K A T I O N MIT W I C H T I G E N B E Z U G S G R
U P P E N
10 B E Z I E H U N G E N IN D E N P R 9 4
10.1 BEDEUTUNG 95
10.2 BEZIEHUNGSMODELL 9 6
11 K O M M U N I K A T I O N M I T J O U R N A L I S T E N : M E D I A R
E L A T I O N S 101
11.1 BEDEUTUNG 102
11.2 PRESSEINFORMATION 104
11.2.1 P L A N U N G 1 0 4
IMAGE 3
U . 2 . 2 E R S T E L L U N G 1 1 0
11.2.3 V E R S A N D 113
1 1 . 2 . 4 E R F O L G S K O N T R O L L E 113
1 1 . 2 . 5 A U F B E W A H R U N G 1 1 6
11.3 PRESSEKONFERENZ 117
11.3.1 P L A N U N G 11G
11.3.2 V O R B E R E I T U N G 1 2 0
11.3.3 A B L A U F 1 2 4
1 1 . 3 . 4 N A C H B E R E I T U N G 1 2 5
11.4 WEITERE PERSOENLICHE MEDIENKONTAKTE 130
11.5 INTERNET 133
11.5.1 P R E S S E C E N T E R 1 3 4
1 1 . 5 . 2 P R E S S E I N F O R M A T I O N I M N E T Z 1 3 6
11.5.3 O N L I N E - P R E S S E K O N F E R E N Z 1 3 7
1 1 . 5 . 4 M E D I E N K O O P E R A T I O N E N 1 3 #
1 1 . 5 . 5 P R E I S G UE N S T I G E M E D I E N A R B E I T 1 3 9
12 K U N D E N K O M M U N I K A T I O N : C U S T O M E R R E L A T I O
N S H L
12.1 BEDEUTUNG 142
12.2 AUFGABE DER KUNDEN-PR 142
12.3 INSTRUMENTE 143
13 F I N A N Z K O M M U N I K A T I O N : I N V E S T O R R E L A T I O
N S 146
13.1 BEDEUTUNG 147
13.2 BEZUGSGRUPPEN 148
13.3 INSTRUMENTE 149
TEIL D - W E I T E R E I N S T R U M E N T E D E R PR
14 T E X T - P R 1 5 5
14.1 STIL 157
14.2 PRESSETEXTE 160
14.2.1 P R E S S E I N F O R M A T I O N E N 1 6 0
1 4 . 2 . 2 F A C H B E I T R A G 1 6 2
1 4 . 2 . 3 W E I T E R E P R E S S E T E X T E 1 6 3
14.3 WEITERE TEXTE 165
14.3.1 M A I L I N G S 1 6 5
1 4 . 3 . 2 B R O S C H UE R E N 1 6 6
1 4 . 3 . 3 T E X T E I M I N T E R N E T 1 6 7
15 BILD-PR 169
15.1 BEDEUTUNG VON BILDERN IN DEN PR 170
15.2 BILDWIRKUNG 172
IMAGE 4
15.3 EINSATZGEBIETE 1 7 7
15.4 FUNKTIONEN VON BILDERN 178
15.4.1 I N F O R M I E R E N D E B I L D E R 1 7 8
1 5 . 4 . 2 E M O T I O N A L E B I L D E R 1 8 0
15.5 BILDERWELTEN FUER UNTERNEHMEN (CORPORATE IMAGERY) 183
15.6 FOTOS IN DER PRESSEARBEIT 185
15.6.1 A N F O R D E R U N G E N A N P R E S S E B I L D E R 1 8 6
1 5 . 6 . 2 B I L D M O T I V E F UE R F O U M A L I S T E N 1 9 1
1 5 . 6 . 3 F E H L E R Q U E L L E N 1 9 3
1 5 . 6 . 4 E R F O L G S K O N T R O L L E 1 9 3
1 5 . 6 . 5 F A Z I T 1 9 4
16 S T O R Y T E L L I N G IN D E N P R 195
16.1 BEDEUTUNG 196
16.2 KERNELEMENTE VON GESCHICHTEN 2 0 0
16.2.1 H A N D E L N D E 2 0 0
1 6 . 2 . 2 H A N D L U N G E N 2 0 1
1 6 . 2 . 3 B UE H N E U N D R E Q U I S I T E N 2 0 4
1 6 . 2 . 4 B E I S P I E L E F UE R G E S C H I C H T E N 2 0 5
1 6 . 2 . 5 S T O R Y T E L L I N G I M I N T E R N E T 2 0 6
1 6 . 2 . 6 F A Z I T 2 0 9
17 P R I M N E T Z 2 1 0
17.1 BESONDERHEITEN 211
17.1.1 I N T E G R A T I O N 2 1 2
1 7 . 1 . 2 V E R F UE G B A R K E I T 2 1 2
1 7 . 1 . 3 V E R N E T Z U N G 2 1 3
1 7 . 1 . 4 I N T E R A K T I V I T AE T 2 1 5
17.2 WEB 2.0 216
17.2.1 W I K I S 2 1 9
1 7 . 2 . 2 A U D I O - / V I D E O - P O D C A S T S 2 1 9
1 7 . 2 . 3 W E B L O G S 2 2 0
1 7 . 2 . 4 B I L D - U N D V I D E O P O R T A L E 2 2 0
B U C H T I P P S 2 2 3
D E R A U T O R 2 2 8
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