(2012). Prozessmanagement: Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung (7., korr. und erw. Aufl.). Springer Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Prozessmanagement: Ein Leitfaden Zur Prozessorientierten Organisationsgestaltung. 7., korr. und erw. Aufl. Berlin [u.a.]: Springer Gabler, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Prozessmanagement: Ein Leitfaden Zur Prozessorientierten Organisationsgestaltung. 7., korr. und erw. Aufl. Springer Gabler, 2012.
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