Schlagfertig war gestern!: Gespräche und Verhandlungen erfolgreich führen - von roten Fäden und verbalen Fettnäpfchen
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| Veröffentlicht: |
Kulmbach
Börsenmedien AG
2012
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V O R W O R T V O N MICHAEL EHLERS
YES, I D I D I T !
I. FRAU RAUCHBERGERS GANZ PERSOENLICHE H I N T E R G E D A N K E N
II. WAS IHNEN DIESES BUCH B R I N G T
III. W I E VERHANDELN SIE DERZEIT?
IV. VERHANDELN SIE DENN UE B E R H A U P T ? ODER REDEN SIE NUR?
V. S T E I N Z E I T I S T VON V O R V O R G E S T E R N
VI. H A R T UND WEICH ZUGLEICH
VII. W A N N I S T EINE V E R H A N D L U N G EINE G U T E VERHANDLUNG?
VIII. IST S C H T A G F E R T I G K E I T W I R K L I C H VON GESTERN?
IX. FRAU RAUCHBERGER U N D DIE S C H L A G F E R T I G K E I T
X. GRIFFIGE BEISPIELE Z U M THEMA S C H L A G F E R T I G K E I T
XI. DAS ERGEBNIS
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XII. DIE BEZIEHUNGSEBENE XIII. FRAU RAUCHBERGERS 4-PHASEN-PLAN
XIV. ICH B I T T E UM ENTSCHULDIGUNG!
XV. SIE F UE H R E N DAS GESPRAECH E F F I Z I E N T AM R O T E N FADEN
XVI. DIE B E W U S S T NONVERBALE R E A K T I O N
XVII. DAS GEHEIMNIS DER Z W E I SILBEN
XVIII. DIE . 3 R REGEL
XIX. DAS F R OE H L I C H E UEBEN DER 3 R REGEL
XX. DIE INTERESSEN DER ANDEREN
XXI. DIE INTERESSEN, DIE ICH V E R T R E T E
XXII. DAS FROEHLICHE UEBEN DER 3 R REGEL - DIE A U F L OE S U N G
XXIII. W I E SIE Z U K UE N F T I G VERHANDELN W E R D E N
L I T E R A T U R V E R Z E I C H N I S
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