Konsumenteneinstellungen im Social Web: neuartige Ansätze im internetbezogenen Kontext
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2012
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| Schriftenreihe: | Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
66 |
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| Beschreibung: | XIX, 245 S. Ill., graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS IX
INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT V
VORWORT : VII
INHALTSVERZEICHNIS IX
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII
TABELLENVERZEICHNIS XV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XVII
1 EINLEITUNG UND VORGEHENSWEISE 1
1.1 ALLGEMEINE FUNDIERUNG UND THEMATISCHE HINFUEHRUNG 1
1.1.1 PROBLEMSTELLUNG UND INHALTLICHE AUSRICHTUNG DER ARBEIT 3
1.1.2 GENERISCHER ANSATZ FUER DIE UNTERSUCHUNGEN 6
1.1.3 EINZUSETZENDE DATEN UND ANALYSEVERFAHREN 8
1.2 PRAKTISCHE RELEVANZ 9
1.3 AUFBAU DER ARBEIT 11
2 KONSUMENTENPARTIZIPATION IM SOCIAL WEB 13
2.1 KONZEPTIONELLE FUNDIERUNG 13
2.1.1 FORSCHUNGSSTAND ZUR NUTZERPARTIZIPATION IM SOCIAL WEB 14
2.1.2 REFLEXION TRADITIONELLER ANSAETZE DER MOTIVFORSCHUNG 21
2.1.3 ANFORDERUNGEN AN DIE ANALYSE DER KONSUMENTENPARTIZIPATION 23
2.2 EMPIRISCHER ANSATZ UND METHODIK DER STUDIE 24
2.2.1 KONZEPTION DER STUDIE 24
2.2.1.1 ANWENDUNG UND FUNDIERUNG DER ZMET-METHODE 24
2.2.1.2 ABLAUF DER VORLIEGENDEN STUDIE 31
2.2.2 ANWENDBARKEIT UND GUETEKRITERIEN 32
2.2.2.1 ZUVERLAESSIGKEITS- UND GUELTIGKEITSBETRACHTUNGEN 32
2.2.2.2 KRITISCHE REFLEXION DER METHODISCHEN HERANGEHENSWEISE 33
2.3 ERGEBNISSE DER ANALYSE ZUR KONSUMENTENPARTIZIPATION 34
2.3.1 ELIZITIERUNG VON TIEFLIEGENDEN PARTIZIPATIONSMOTIVEN 34
2.3.2 IMPLIKATION DER STUDIENERGEBNISSE: SOCIAL MEDIA STRATEGIEN 37
2.3.2.1 IMPLIKATIONEN FUER DIE OPERATIVE GESTALTUNG VON SOCIAL MEDIA 38
2.3.2.2 MOTIV-ORIENTIERTE AUSRICHTUNG VON SOCIAL MEDIA-STRATEGIEN 40
2.4 RELEVANZ DER ERGEBNISSE FUER DIE EINSTELLUNGSFORSCHUNG 41
3 MOEGLICHKEITEN DER EINSTELLUNGSMESSUNG IM SOCIAL WEB 43
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IMAGE 2
X
INHALTSVERZEICHNIS
3.1 BENOETIGTE DATENBASIS UND AUSGESTALTUNG DER ANALYSEN 43
3.2 CONSUMER PROFILING UND KEY INFLUENCER ANALYSE IM SOCIAL WEB 47
3.2.1 TYPOLOGISIERUNG VON KONSUMENTEN 47
3.2.1.1 AKTIVITAETSNIVEAU VON KONSUMENTEN 48
3.2.1.2 ANALYSE DER MARKENBEURTEILUNG 49
3.2.2 IDENTIFIKATION VON KEY INFLUENCER IM SOCIAL WEB 54
3.2.2.1 DEFINITION UND BEDEUTUNG VON KEY INFLUENCERN IM SOCIAL WEB 54
3.2.2.2 METHODISCHE FUNDIERUNG ZUR IDENTIFIKATION VON KEY INFLUENCERN 56
3.2.2.3 ANWENDUNGSBEISPIEL DER KEY INFLUENCER-ANALYSE 58
3.3 MONITORING VON EINSTELLUNGEN IN SOCIAL WEB DATEN 61
3.3.1 ANALYSEN AUF BASIS VON QUERSCHNITTSDATEN 61
3.3.1.1 INDIKATIVE WIRKUNGSANALYSE VON MARKEN-KPIS 62
3.3.1.2 EINFLUSSANALYSE VON EXTERNEN SCHOCKS 64
3.3.2 ANALYSE VON MARKENDISKUSSION IM LAENGSSCHNITT 69
3.3.2.1 EFFEKTE DER DISKUSSION IM SOCIAL WEB 70
3.3.2.2 ANALYSEN AUF BASIS DER PRODUKT-AWARENESS 74
3.3.2.3 AGGREGATION IN EINEM MEHRSTUFIGEN KOMMUNIKATIONSMODELL 75
3.4 MEINUNGSANALYSE IM SOCIAL WEB 77
3.4.1 UEBERBLICK BESTEHENDER FORSCHUNGSANSAETZE 77
3.4.2 NEUARTIGER ANSATZ ZUR MEINUNGSANALYSE 80
3.4.2.1 KONZEPTION DES ANALYSEANSATZES 80
3.4.2.2 BEISPIELHAFTE ERPROBUNG DES ANSATZES 82
3.4.3 WEITERENTWICKLUNGSMOEGLICHKEIT DES ANSATZES 86
3.5 POTENZIALE UND LIMITATIONEN VON SOCIAL WEB-ANALYSEN 87
4 RELEVANZ VON EMOTIONEN ZUR EINSTELLUNGSFORSCHUNG IM SOCIAL WEB 89
4.1 KONZEPTIONELLER RAHMEN DER STUDIE 89
4.2 EXISTENZANALYSE: BEDEUTUNG DER EMOTION FUER EINSTELLUNGEN 91
4.2.1 EMOTIONEN IM VERHALTENSWISSENSCHAFTLICHEN RAHMENKONZEPT 91
4.2.1.1 RELEVANZ VON EMOTIONEN IN DER MARKETINGWISSENSCHAFT 91
4.2.1.2 ANSAETZE DER EMOTIONSKATEGORISIERUNG AUS DER PSYCHOLOGIE 93
4.2.1.3 AUSWAHL VON EMOTIONEN FUER DIE VORLIEGENDE UNTERSUCHUNG 94
4.2.2 THEORETISCHE AUFARBEITUNG ZUR KUNDENZUFRIEDENHEIT 97
4.2.3 EMPIRISCHE STUDIE ZUR BEDEUTUNG VON EMOTIONEN 101
4.2.3.1 RAHMENKONZEPT DER STUDIE 102
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS X{_
4.2.3.2 OPERATIONALISIERUNG, RELIABILITAET UND VALIDITAET DER KONSTRUKTE
103
4.2.3.3 MODELLBEZIEHUNGEN AUF AGGREGIERTER EBENE 111
4.2.3.4 PRUEFUNG DER MODELLVORAUSSETZUNG AUF GRUPPENEBENE 114
4.2.3.5 ERGEBNISSE DER MODELLIERUNG AUF GRUPPENEBENE 116
4.2.4 ZWISCHENFAZIT: RELEVANZ FUER DIE EINSTELLUNGSFORSCHUNG 122
4.3 KONTINGENZANALYSE: VERBALISIERUNG VON EMOTIONEN 122
4.3.1 DESKRIPTION DER VERBALISIERUNG VON EMOTIONEN 123
4.3.1.1 EMOTIONEN IN TEXTSEQUENZEN 123
4.3.1.2 LAENGE DER KONSUMENTENSTATEMENTS 124
4.3.2 AUFBAU EINES EMOTIONSDIKTIONAERS 125
4.3.2.1 PREPROCESSING UND DATENAUFBEREITUNG 126
4.3.2.2 ERSTELLUNG EINER INITIALEN EMOTIONSLISTE 126
4.3.2.3 EINSATZ DER KOOKKURRENZANALYSE 127
4.3.2.4 UNTERSUCHUNG EINZELNER EMOTIONSBEGRIFFE 130
4.3.2.5 UNTERSUCHUNG VON KOOKKURRENZPAAREN 133
4.3.3 ZWISCHENFAZIT: RELEVANZ FUER DIE EMOTIONSPRAEDIKTION 136
4.4 EFFIZIENZANALYSE: PRAEDIKTION VON EMOTIONSKLASSEN 136
4.4.1 SENTIMENT-KLASSIFIKATION UND EINSATZ LERNENDER ALGORITHMEN 137
4.4.2 SCHAETZUNG VON EMOTIONSKLASSEN 140
4.4.2.1 SCHRITT 1: INITIALE SENTIMENT-ANALYSE FUER DIE SZENARIEN 141
4.4.2.2 SCHRITT 2. PRAEDIKTION DER SENTIMENT-KLASSEN AUF DEN BLOG-DATEN
....143
4.4.2.3 SCHRITT 3: PRAEDIKTION FUER DIE EMOTIONSKLASSEN AUF BLOG-EBENE 144
4.4.2.4 SCHRITT 4: PRAEDIKTION HINSICHTLICH AERGER/WUT VS. FREUDE 146
4.4.3 REFLEXION ZUR VORGEHENSWEISE UND PRAEDIKTIONSGUETE 147
4.5 EXPLIZITE EINSTELLUNGSFORSCHUNG UND BEDARF WEITERER ANALYSEN 148
5 MESSUNG IMPLIZITER KONSUMENTENEINSTELLUNGEN IM WEB 151
5.1 METHODISCHE UND KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN 151
5.1.1 IMPLIZITE EINSTELLUNGSMESSUNGEN ALS MESSMETHODIK 153
5.1.1.1 VERFAHREN DER IMPLIZITEN EINSTELLUNGSMESSUNG 153
5.1.1.2 BESCHREIBUNG UND VARIANTEN DES IAT 155
5.1.1.3 RELIABILITAET UND VALIDITAET DES IAT 158
5.1.1.4 KONVERGENZ UND DIVERGENZ EXPLIZITER UND IMPLIZITER MESSUNG 159
5.1.2 FORSCHUNG ZUM IMPLIZITEN ASSOZIATIONSTEST IM MARKETINGKONTEXT 160
5.2 STUDIE ZUR MARKENEINSTELLUNGSMESSUNG MIT DEM CLASSIC-IAT 166
5.2.1 MARKENTRANSFER ALS UNTERSUCHUNGSOBJEKT DER EMPIRISCHEN STUDIE 166
IMAGE 4
XII
INHALTSVERZEICHNIS
5.2.2 KONZEPTUALISIERUNG UND ERSTE ERGEBNISSE DER ERHEBUNG 168
5.2.2.1 MESSUNG UND ERGEBNISSE DER IMPLIZITEN EINSTELLUNGEN 169
5.2.2.2 RELIABILITAETS- UND VALIDITAETSBEURTEILUNG DES CLASSIC-IAT 173
5.2.2.3 MESSKONZEPT UND BEFUNDE DES EXPLIZITEN VERFAHRENS 175
5.2.3 KONVERGENZ DER MESSMETHODEN IM GESAMTEN DATENSATZ 178
5.2.4 VALIDIERUNG DER BEFUNDE AUF BASIS DES TATSAECHLICHEN KAUFVERHALTENS
....179
5.2.4.1 ERMITTLUNG DES TATSAECHLICHEN KAUFVERHALTENS 180
5.2.4.2 PRUEFVARIABLEN ZUR KONVERGENZ IMPLIZITER UND EXPLIZITER MESSUNGEN
182
5.2.4.3 KONVERGENZ DER MESSUNGEN MIT DEM TATSAECHLICHEN KAUFVERHALTEN.
184
5.2.4.4 PRAEDIKTIONSGUETE DER MESSMETHODEN 187
5.3 POTENZIALE IMPLIZITER METHODEN IM MARKETINGKONTEXT 188
6 ZUSAMMENFASSUNG UND IMPLIKATIONEN 191
6.1 ZUSAMMENFASSUNG DER ZENTRALEN BEFUNDE 191
6.1.1 UEBERBLICK ZU DEN WESENTLICHEN ERHEBUNGEN 191
6.1.2 REFLEXION UND INTERPRETATION WESENTLICHER BEFUNDE 192
6.1.3 SYNOPTISCHE ZUSAMMENFUEHRUNG DER STUDIEN 197
6.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE FORSCHUNG 199
6.3 IMPLIKATIONEN FUER DIE MARKETINGPRAXIS 202
LITERATURVERZEICHNIS 205
ANHANG A. FRAGEBOEGEN UND SKALEN 227
ANHANG B. ZUGRUNDELIEGENDE ASSOZIATIONEN DER MOTIVE 229
ANHANG C. PRUEFUNG DER ERSETZBARKEIT DES BRIEF-IAT 235
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| series | Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation |
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| spelling | Wagenführer, Daniel Verfasser (DE-588)1161946438 aut Konsumenteneinstellungen im Social Web neuartige Ansätze im internetbezogenen Kontext Daniel Wagenführer Einstellungsforschung im Social Web Wiesbaden Springer Gabler 2012 XIX, 245 S. Ill., graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation 66 Research Zugl.: Hamburg, Univ., Diss., 2012 u.d.T. Wagenführer, Daniel: Einstellungsforschung im Social Web Verbraucher (DE-588)4062632-5 gnd rswk-swf Soziale Software (DE-588)7550143-0 gnd rswk-swf Einstellungsforschung (DE-588)4151419-1 gnd rswk-swf World Wide Web 2.0 (DE-588)7548364-6 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content World Wide Web 2.0 (DE-588)7548364-6 s Soziale Software (DE-588)7550143-0 s Verbraucher (DE-588)4062632-5 s Einstellungsforschung (DE-588)4151419-1 s DE-604 Erscheint auch als Online-Ausgabe 978-3-8349-4371-2 Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation 66 (DE-604)BV009547218 66 DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=025349132&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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