Interkulturelle Mediation im Zeitalter der Globalisierung:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Aachen
Shaker
2012
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| Schriftenreihe: | Berichte aus der Sozialwissenschaft
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INHALT
DANKSAGUNG V
VORWORT 1 VII
VORWORT 2 VIII
EINLEITUNG IX
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XVI
A. MEDIATION 1
I. DEFINITION 1
II. DIE PHASEN DER MEDIATION 2
III. DIE ROLLE DES MEDIATORS 4
1. NEUTRALITAET / ALLPARTEILICHKEIT 4
2. FREIWILLIGKEIT 5
3. SELBSTVERANTWORTLICHKEIT 5
4. INFORMIERTHEIT 6
5. VERTRAULICHKEIT 6
IV. DIE AUFGABEN DES MEDIATORS 6
V. ZIELE DER MEDIATION 9
B. INTERKULTURELLE MEDIATION 11
I. DEFINITION 11
II. INTERKULTURELLE KOMPETENZ FUER DEN MEDIATOR 11
III. BEGRIFFLICHKEITEN 15
1. KULTUR 15
2. INTERKULTURELL 19
3. KOMMUNIKATION 19
A) NONVERBALE KOMMUNIKATION 21
B) PARAVERBALE KOMMUNIKATION 26
C) VERBALE KOMMUNIKATION 28
4. INTERKULTURELLE KOMMUNIKATION 30
XIII
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IMAGE 2
5. SPRACHE 31
6. SINNESWAHRNEHMUNG 33
IV. KONFLIKT 34
1. INTERESSENKONFLIKTE 35
2. INNERER KONFLIKT 35
3. SOZIALER KONFLIKT 35
4. WERTUNGSKONFLIKT (IDEOLOGISCHE KONFLIKTE) 36
5. ROLLENKONFLIKT 36
6. BEZIEHUNGSKONFLIKT 36
7. ZIELKONFLIKTE 37
8. VERTEILUNGSKONFLIKTE 37
9. GENERATIONSKONFLIKTE 38
10. STRATEGIEKONFLIKTE 38
11. ENTSCHEIDUNGSKONFLIKTE 38
12. WAHRNEHMUNGSKONFLIKTE 39
V. KULTURELLE STRUKTURMERKMALE UND IHRE AUSWIRKUNGEN A U F DIE MEDIATION
39
1. GESELLSCHAFT 39
2. STEREOTYPE UND VORURTEILE 41
3. DER FAKTOR ZEIT 42
4. ABERGLAUBE 43
5. WERTE UND WERTORIENTIERUNGEN 45
6. DAS MENSCHENBILD 47
7. INDIVIDUALISMUS VERSUS KOLLEKTIVISMUS 51
8. MACHTDISTANZ UND LANGZEITORIENTIERUNG 52
VI. MOEGLICHKEITEN DER KULTURUNTERTEILUNG 53
1. MODELL NACH GEERT HOFSTEDE 53
2. MODELL NACH RICHARD D. LEWIS (2000) 59
3. MODELL NACH FONS TROMPENAARS 63
4. MODELL NACH EDWARD HALL 69
C. WERKZEUGE DER INTERKULTURELLEN MEDIATION 74
TECHNIKEN. . 75
I. KONTROLLIERTER DIALOG 75
II. FRAGETECHNIKEN 76
III. MEDIATIONSTECHNIKEN 79
XIV
IMAGE 3
D. DIE FUENF KOMPONENTEN FUER EINE ERFOLGREICHE
INTERKULTURELLE MEDIATION 89
I. PERSONEN 89
II. SITUATION 90
III. PROZESS 90
1. AUFBAU VON VERTRAUEN 91
2. BATNA UND WATNA 91
3. KONZESSIONEN 93
IV. ERGEBNIS 94
V. FAIRNESS 95
E. GLOBALISIERUNG 98
I. DEFINITION 98
II. ZUKUNFT - BESCHLEUNIGUNG ODER HEMMUNG? 99
F. DIE ROLLE DER INTERKULTURELLEN MEDIATION IN EINER GLOBALISIERTEN WELT
101
F. WEITERENTWICKLUNG UND PERSPEKTIVEN INTERKULTURELLER MEDIATION 103
H. FAZIT UND AUSBLICK 106
ANHANG 109
ANHANG 1 109
LITERATURVERZEICHNIS 111
XV
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