Wirksam weiterbilden: Praxishilfen für ein Bildungscontrolling im öffentlichen Sektor
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Heidelberg ; München ; Landsberg [u.a.]
Rehm
2012
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Personalmanagement im öffentlichen Sektor
5 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 213 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783807303031 |
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;
13
INHALT
VORWORT - . - 5
HERAUSGEBER 9
AUTOREN TO
1. FORTBILDUNG IM OEFFENTLICHEN SEKTOR - STAND, MODELLE UND
ENTWICKLUNGSUENIEN 19
1.1 RECHTLICHE GRUNDLAGEN 19
1.2 ZIELE - WOZU FORTBILDEN? 20
1.3 UNTERSCHIEDLICHE ANSAETZE, UNTERSCHIEDLICHE
MODELLE 23
1.3.1 STRATEGISCHE EINBINDUNG DER FORTBILDUNG 23
1.3.2 ORGANISATION DER BILDUNGSARBEIT 24
1.4 DIE DREI GENERATIONEN BETRIEBLICHER BILDUNG - ORDNEN
SIE SICH EIN! 25
1.4.1 DIE ERSTE GENERATION BETRIEBLICHER WEITERBILDUNG -
DIE INSTITUTIONALISIERUNGSPHASE 26
1.4.2 DIE ZWEITE GENERATION BETRIEBLICHER WEITERBILDUNG -
DIE DIFFERENZIERUNGSPHASE 27
.,4.3 DIE DRITTE GENERATION BETRIEBLICHER WEITERBILDUNG -
DIE INTEGRATIONSPHASE 29
1.4.4 REFLEKTIEREN SIE IHRE EIGENE BILDUNGSARBEIT 31
EINORDNUNG DER EIGENEN FORTBILDUNGSARBEIT NACH DEM
DREI-GENERATIONEN-LVLODETP 31
1.5 EIN BLICK IN DIE ZUKUNFT DER FORTBILDUNG - WOHIN GEHT
DIE REISE IM OEFFENTLICHEN SEKTOR? 35
1.5.1 NEUE STEUERUNGSMODELLE UND BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
INSTRUMENTE 37
1.5.2 DEMOGRAFIE UND GESELLSCHAFTLICHER WERTEWANDEL .... 38
HINWEIS:
DIE ZUSAETZLICH AUCH ONLINE VERFUEGBAREN ARBEITSHILFEN SIND IM
INHALTSVERZEICHNIS KURSIV DARGESTELLT.
14
1.5.3 GENDER MAINSTREAMING - FORTBILDUNG MIT NEUER
PERSPEKTIVE 4
1.5.4 EUROPA ORFORDERL VON DEN BESCHAEFTIGTEN NEUE
KOMPETENZEN -*
1.5.5 DER BOLOGNA-PROZESS UND SEINE AUSWIRKUNGEN AUF DIE
DIENSTLICHE FORTBILDUNG 42
1.5.6 TECHNOLOGISCHER WANDEL 43
2. BILDUNGSEONTROLLING OPTIMIERT NUTZEN UND WIRTSCHAFTLICHKEIT
VON FORTBILDUNG 45
2.1 WAS IST BILDUNGSCONTROLLING? 46
2.1.1 FORTBILDUNG UND IHRE GESETZLICHEN GRUNDLAGEN 46
2.1.2 BETRIEBLICHE BILDUNG 47
2.1.3 CONTROLLING 49
2.1.4 BILDUNGSCONTROLLING 52
2.1.4.1 WIE WIRD BILDUNGSCONTROLLING DEFINIERT? 53
2.1.4.2 STRATEGISCHES UND OPERATIVES BILDUNGSCONTROUING .... 54
2.2 BILDUNGSCONTROLLING IST DOCH NUR ETWAS FUER DIE
GROSSEN! 59
2.2.1 ... ABER KLEINERE VERWALTUNGEN SIND NAHER AM
*TRANSFER 59
2.2.2 SYSTEMATISCHES BILDUNGSCONTROUING EHER BEI GROESSEREN
UNTERNEHMEN 61
2.2.3 DREI KATEGORIEN DER BILDUNGSARBEIT IN
VERWALTUNGEN 63
2.3 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE, PAEDAGOGISCHE UND
WIRKUNGSORIENTIERTE MODELLE ZUM
BILDUNGSCONTROLLING 66
2.3.1 MANAGEMENTBEZOGENER ANSATZ - STEUERUNG DER
BILDUNGSARBEIT UEBER KENNZAHLEN 67
2.3.2 BILDUNGSPROZESSBEZOGENER ANSATZ - DATEN FUER DIE
BILDUNGSEXPERTEN 68
2.3.3 WIRKUNGSORIENTIERTER ANSATZ - DER WEG DER
LANDESHAUPTSTADT MUENCHEN 69
WIRKSAM WEITERBILDEN PEISORIUER/IVVICK .UNP ! 15
2.3.3.1 BILDUNGSCONTROLLING IST BEDARFSERMITTLUNG 73
2.3.3.2 BILDUNGSCONTROLLING BRINGT ZIELE IN EINKLANG 73
2.3.3.3 BILDUNGSCONTROLLING BEACHTET RESSOURCEN UND
AUSGANGSBEDINGUNGEN 74
2.3.3.4 BILDUNGSCONTROLLING STEUERT DIE UMSETZUNG VON
BILDUNGSMASSNAHMEN 74
2.3.3.5 BILDUNGSCONTROLLING KLAERT DIE ZIELERREICHUNG 75
2.3.3.6 BILDUNGSCONTROLLING UNTERSTUETZT DIE UMSETZUNG 75
2.3.3.7 BILDUNGSCONTROLLING ERMITTELT WIRKUNGEN 76
2.3.4 BILDUNGSCONTROLLING IST KULTURWANDEL 77
3. WIRKUNGSSTEUERUNG MIT BILDUNGSCONTROUING 81
VOM IST ZUM SOLI: LEITFRAGEN ZUR ENTWICKLUNG ODER
UEBERARBEITUNG EINES BILDUNGSCONTROAEING-SYSTENNS^ 83
3.1 BESTEHENDE PROZESSE NUTZEN - BILDUNGSCONTROUING
AM BILDUNGSKREISLAUF ANDOCKEN 86
3.1.1 GEHEN SIE PLANVOLL UND PROZESSHAFT VOR! 87
3.1.2 EVALUATION: VON ANFANG AN! 88
3.1.3 DER TRANSFER-ERFOLG HAT VIELE KINDER! 88
3.1.4 NUTZEN DER BILDUNGSMASSNAHME 89
3.2 KLARE ROLLEN UND VERANTWORTLICHKEITEN ZUTEILEN 90
UEBERSICHT UEBER ROLLEN UND VERANTWORTLICHKEITEN IM
BILDUNGSCONTROLLING
1
90
3.3 DER BILDUNGSKREISLAUF ALS GRUNDLAGE UND
ORIENTIERUNGSHILFE 94
3.3.1 FORMULIERUNG VON SOLL-ANFORDERUNGEN 95
3.3.1.1 LEGEN SIE IHRE ZIELE FEST, ABER BITTE SMART! 97
3.3.1.2 GEBEN SIE DEN ANSTOSS FUER STRATEGIEENTWICKLUNG! .... 99
DIE SWOT-ANALYSE^
BENCHMARKING
1
HINWEIS:
DIE ZUSAETZLICH AUCH ONLINE VERFUEGBAREN ARBEITSHILFEN SIND IM
INHAUSVERZEICHNIS KURSIV DARGESTELLT.
16
3.3.2 BEDARFSERMITTLUNG UND ANALYSE DES
SSILDUNGSBED.IRFS 0*
LEI T FRAGEN ZUR ERMITTLUNG DES BILDUNGSBCD,VFS
]
1 0-
3.3.2.1 KOMPETENZPROFILE ^ C
1
^
ANFORDERUNG- UND EIGNUNGSPROFIL
1
1 06
WORKSHOP ZUR ERHEBUNG DES BILDUNGSBEDARFS
}
1 09
3.3.2.2 BILDUNGSBEDARF VOM BILDUNGSWUNSCH ABGRENZEN .... 11 *
3.3.3 PLANUNG DER BILDUNGSMASSNAHME * 1 *
LEITFRAGEN ZUR AUSWAHL EINES EXTERNEN
SEMINARANGEBOTS
1
11
LEITFRAGEN FUER DIE KONTEXTANULYSE^ 1 20
UEBERBLICK UEBER QIIAUEFIZIERUNGSFORMEN^
3.3.4 DURCHFUEHRUNG DER BILDUNGSMASSNAHME . 125
3.3.4.1 DEN PASSENDEN TRAINER AUSWAEHLEN 125
3.3.4.2 DAS SEMINAR- UND TRANSFERKONZEPT DES TRAINERS 1 27
3.3.4.3 TRANSFERINSTRUMENTE 128
TRANSFENNSTRUMENTE UND DEREN ERLAEUTERUNG^ 128
3.3.5 EVALUATION UND NUTZENANALYSE 130
3.3.6 DAS 4-EBENEN-MODELL VON KIRCKPATRIEK 1 34
3.3.6.1 EBENE 0: DESKRIPTIVE DATEN 137
3.3.6.2 EBENE 1: ZUFRIEDENHEITSERFOLG 139
3.3.6.3 EBENE 2: LERNERFOLG 142
3.3.6.4 EBENE 3: DER TRANSFERERFOLG 145
3.3.6.5 EBENE 4: ERGEBNISSE 148
3.3.6.6 EBENE 5: RETURN-ON-INVESTMENL 150
4. TRANSFERSICHERUNG DURCH BILDUNGSCONTROLLING 153
4.1 KNAPPE MITTEL ERZWINGEN TRANSFER 153
4.2 TRANSFER: KEIN ERKENNTNIS-, SONDERN EIN
HANDLUNGSPROBLEM! 1 56
HINWEIS:
WIRKSAM WEITERBILDEN PERSORUILENUVICKTUNC; ! 17
4.2.1 TRANSFERSICHERUNG KONKRET - GELERNTES IN DIE PRAXIS
UEBERTRAGEN 157
4.2.2 TRANSFER-HINDERNISSE 160
5. BILDUNGSCONTROLLING BRAUCHT KENNZAHLEN 163
5.1 KENNZAHLEN UND INDIKATOREN 163
5.1.1 PRAGMATISCHE KENNZAHLENBILDUNG FUER DIE PRAXIS 164
5.1.2 KENNZAHLEN ERFUELLEN WICHTIGE FUNKTIONEN 166
5.2 KENNZAHLEN UND INDIKATOREN - EINE KRITISCHE
BETRACHTUNG 166
5.3 KENNZAHLEN IN DER WEITERBILDUNG - STELLEN SIE SICH
IHR KENNZAHLENSYSTEM ZUSAMMEN! 170
UEBERSICHT KENNZAHLERF
6. EINFUEHRUNG VON BILDUNGSCONTROLLING- WORAUF SIE ACHTEN
SOLLTEN 1 72
6.1. BILDUNGSCONTROLLING IST EIN VERAENDERUNGSPROJEKT .... 1 72
6.1.1 BILDUNGSVERANTWORTLICHE: WELCHE KOMPETENZEN SIND
GEFRAGT? 173
6.1.2 UMGANG MIT VERAENDERUNGSRESISTENZ 174
6.1.2.1 VERAENDERUNGSKOMPETENZ DES OEFFENTLICHEN SEKTORS ... 175
6.1.2.2 BILDUNGSCONTROLLING ALS AUFGABENKRITIK 1 76
6.2 DER EINFUEHRUNGSPROZESS: PARADIGMENWECHSEL IN DER
FORTBILDUNG .. 177
6.2.1 MIT WIDERSTAENDEN RECHNEN, WIDERSTAENDE PRODUKTIV
NUTZEN 178
6.2.2 VERGANGENES NICHT SCHLECHT REDEN, SONDERN
WUERDIGEN 179
6.3. ZEHN ERFOLGSHEBEL FUER VERAENDERUNGSPROJEKTE 1 81
6.4. DIE ROLLE DER EMOTIONEN ODER: LUST AUF
BILDUNGSCONTROLLING? 190
:
HINWEIS:
WIRKSAM WEITEI BILDEN
7. FAZIT 194
ALLE ONLINE ARBEITSHILFEN AUF EINEN BLICK 1 97
QUELLENVERZEICHNIS 198
STICHWORTVERZEICHNIS 202
TABLE OF CONTENTS
PREFACE XV
CHAPTER 1
GLOBAL E-GOVERNMENT AND THE ROLE OF TRUST: A CROSS COUNTRY ANALYSIS 1
JAYOTI DAS, ELON UNIVERSITY, USA
CASSANDRA DIRIENZO, ELON UNIVERSITY, USA
JOHN BURBRIDGE JR., ELON UNIVERSITY, USA
CHAPTER 2
QUALITY ENHANCING THE CONTINUED USE OF E-GOVERNMENT WEBSITES: EVIDENCE
FROM
E-CITIZENS OF THAILAND 20
SIVAPORN WANGPIPATWONG, BANGKOK UNIVERSITY, THAILAND
WICHIAN CHUTIMASKUL, KING MONGKUT S UNIVERSITY OF TECHNOLOGY THONBURI,
THAILAND
BORWORN PAPASRATORN, KING MONGKUT S UNIVERSITY OF TECHNOLOGY THONBURI,
THAILAND
CHAPTER 3
PARALINGUAL WEB DESIGN AND TRUST IN E-GOVERNMENT 37
ROY H. SEGOVIA, SAN DIEGO STATE UNIVERSITY, USA
MURRAY E. JENNEX, SAN DIEGO STATE UNIVERSITY, USA
JAMES BEATTY, SAN DIEGO STATE UNIVERSITY, USA
CHAPTER 4
EVALUATION OF ARAB MUNICIPAL WEBSITES 5.1
HANA ABDULLAH AL-NUAIM, KING ABDULAZIZ UNIVERSITY, SAUDI ARABIA
CHAPTER 5
AVIATION-RELATED EXPERTISE AND USABILITY: IMPLICATIONS FOR THE DESIGN OF
AN FAA
E-GOVERNMENT WEBSITE ....66
FERNE FRIEDMAN-BERG, FAA HUMAN FACTORS TEAM - ATLANTIC CITY, USA
KENNETH ALLENDOERFER, FAA HUMAN FACTORS TEAM - ATLANTIC CITY, USA
SHANTANU PAI, ENGILITY CORPORATION, USA
CHAPTER 6
COMPARING CITIZENS USE OF E-GOVERNMENT TO ALTERNATIVE SERVICE CHANNELS
82
CHRISTOPHER G. REDDICK, THE UNIVERSITY OF TEXAS AT SAN ANTONIO, USA
CHAPTER 7
DETERMINING TYPES OF SERVICES AND TARGETED USERS OF EMERGING
E-GOVERNMENT STRATEGIES:
THE CASE OF TANZANIA 97
JANET KAAYA, UNIVERSITY OF CALIFORNIA-LOS ANGELES, USA
CHAPTER 8
ACCEPTABILITY OF ATM AND TRANSIT APPLICATIONS EMBEDDED IN MULTIPURPOSE
SMART
IDENTITY CARD: AN EXPLORATORY STUDY IN MALAYSIA 118
PAUL H. P. YEOW, MULTIMEDIA UNIVERSITY, MALAYSIA
W. H. LOO, MULTIMEDIA UNIVERSITY, MALAYSIA
CHAPTER 9
DIGITAL DISEMPOWERMENT IN A NETWORK SOCIETY 138
KENNETH L. HACKER, NEW MEXICO STATE UNIVERSITY, USA
SHANA M. MASON, NEW MEXICO STATE UNIVERSITY, USA
ERIC L. MORGAN, NEW MEXICO STATE UNIVERSITY, USA
CHAPTER 10
A MULTI-LEVEL RELATIONAL RISK ASSESSMENT MODEL FOR SECURE E-GOVERNMENT
PROJECTS 153
DIONYSIS KEFALLINOS, NATIONAL TECHNICAL UNIVERSITY OF ATHENS, GREECE
MARIA A. LAMBROU, UNIVERSITY OF THE AEGEAN BUSINESS SCHOOL, GREECE
EFSTATHIOS D. SYKAS, NATIONAL TECHNICAL UNIVERSITY OF ATHENS, GREECE
CHAPTER 11
A MULTIPLE CASE STUDY ON INTEGRATING IT INFRASTRUCTURES IN THE PUBLIC
DOMAIN 182
MUHAMMAD MUSTAFA KAMAL, BRUNEI UNIVERSITY, UK
CHAPTER 12
IMPLEMENTING FREE WI-FI IN PUBLIC PARKS: AN EMPIRICAL STUDY IN QATAR 201
SHAFIAL-SHAFI, BRUNEI UNIVERSITY, UK
VISHANTH WEERAKKODY, BRUNEI UNIVERSITY, UK
CHAPTER 13
INTEGRATING PUBLIC AND PRIVATE SERVICES: INTERMEDIARIES AS A CHANNEL FOR
PUBLIC
SERVICE DELIVERY 215
BRAM KLIEVINK, DELFT UNIVERSITY OF TECHNOLOGY, THE NETHERLANDS
MARIJN JANSSEN, DELFT UNIVERSITY OF TECHNOLOGY, THE NETHERLANDS
CHAPTER 14
TOWARDS EGOVERNMENT IN THE LARGE: A REQUIREMENTS-BASED EVALUATION
FRAMEWORK 227
THOMAS MATHEIS, GERMAN RESEARCH CENTER FOR ARTIFICIAL INTELLIGENCE,
GERMANY
JOERG ZIEMANN, GERMAN RESEARCH CENTER FOR ARTIFICIAL INTELLIGENCE,
GERMANY
PETER LOOS, GERMAN RESEARCH CENTER FOR ARTIFICIAL INTELLIGENCE, GERMANY
DANIEL M. SCHMIDT, UNIVERSITY OF KOBLENZ-LANDAU, GERMANY
MARIA A. WIMMER, UNIVERSITY OF KOBLENZ-LANDAU, GERMANY
CHAPTER 15
RELATING ACCEPTANCE AND OPTIMISIM TO E-FILE ADOPTION 244
LEMURIA CARTER, NORTH CAROLINA AGRICULTURAL AND TECHNICAL STATE
UNIVERSITY, USA
LUDWIG CHRISTIAN SCHAUPP, WEST VIRGINIA UNIVERSITY, USA
CHAPTER 16
THE KEY ORGANISATIONAL ISSUES AFFECTING E-GOVERNMENT ADOPTION IN SAUDI
ARABIA 257
ABDULLAH AL-SHEHRY, PRINCE NAYEF COLLEGE, SAUDI ARABIA
SIMON ROGERSON, DE MONTFORT UNIVERSITY, UK
N. BEN FAIRWEATHER, DE MONTFORT UNIVERSITY, UK
MARY PRIOR, DE MONTFORT UNIVERSITY, UK
CHAPTER 17
STAGES OF INFORMATION SYSTEMS IN E-GOVERNMENT FOR KNOWLEDGE MANAGEMENT:
THE CASE OF POLICE INVESTIGATIONS 270
PETTER GOTTSCHALK, NORWEGIAN SCHOOL OF MANAGEMENT, NORWAY
CHAPTER 18
LEADERS AS MEDIATORS OF GLOBAL MEGATRENDS: A DIAGNOSTIC FRAMEWORK IN
PRAXIS 281
KATARINA GIRITLI-NYGREN, MIDSWEDEN UNIVERSITY, SWEDEN
KATARINA LINDBLAD-GIDLUND, MIDSWEDEN UNIVERSITY, SWEDEN
CHAPTER 19
METAGOVERNING POLICY NETWORKS IN E-GOVERNMENT 298
KARL LOEFGREN, ROSKILDE UNIVERSITY, DENMARK
EVA SERENSEN, ROSKILDE UNIVERSITY, DENMARK
CHAPTER 20
NEW DIRECTIONS FOR IT GOVERNANCE IN THE BRAZILIAN GOVERNMENT 313
FABIO PEREZ MARZULLO, FEDERAL UNIVERSITY OF RIO DE JANEIRO, BRAZIL
JANO MOREIRA DE SOUZA, FEDERAL UNIVERSITY OF RIO DE JANEIRO, BRAZIL
COMPILATION OF REFERENCES 335
ABOUT THE CONTRIBUTORS 379
INDEX 388
|
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| author | Lendner, Alexander Scholer, Stefan |
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