Verfügbarkeit: Konfliktmanagement

Konfliktmanagement: von Streit bis Mobbing

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Fehlau, Eberhard G. (VerfasserIn), Stock, Christian 1962- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Freiburg im Breisgau Haufe-Lexware 2012
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	TaschenGuide
Schlagworte:	Mobbing Konfliktregelung Arbeitsplatz
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
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adam_text	IMAGE 1 INHALT TEIL 1: KONFLIKTE IM BERUF KONFLIKTE ERKENNEN UND EINSCHAETZEN 9 * KONFLIKTMANAGEMENT LOHNT SICH 10 * KONFLIKTE SIND VERSCHIEDEN 10 * URSACHEN GIBT ES GENUG 12 * VOM KONFLIKT ZUM PSYCHOTERROR 18 * KONFLIKTE EROEFFNEN AUCH CHANCEN 24 * SCHAERFEN SIE IHR PROBLEMBEWUSSTSEIN 26 * ANZEICHEN, DIE SIE ERNST NEHMEN MUESSEN 27 * SICHTEN SIE DAS KONFLIKTPOTENZIAL 31 * BEURTEILEN SIE DEN KONFLIKTVERLAUF 4 4 M I T KONFLIKTEN UMGEHEN 47 * IHRE INTERESSENLAGE ZAEHLT 48 * ENTWICKELN SIE EINE STRATEGIE 50 * GEWINNEN SIE SELBSTVERTRAUEN 55 * VERBESSERN SIE IHRE SOZIALEN KOMPETENZEN 59 * SUCHEN SIE SICH VERBUENDETE 63 HTTP://D-NB.INFO/102305650X IMAGE 2 KONFLIKTE KONSTRUKTIV LOESEN * AUF IHR HANDELN KOMMT ES AN * BAUEN SIE EINE PERSOENLICHE BEZIEHUNG AUF * STELLEN SIE SICH AUF IHR GEGENUEBER EIN * REDEN SIE MITEINANDER * SEIEN SIE KOMPROMISSBEREIT * TREFFEN SIE EINE ENTSCHEIDUNG KONFLIKTEN VORBEUGEN * MISCHEN SIE SICH EIN * BEACHTEN SIE DIE SPIELREGELN * AUF IHREN START KOMMT ES AN * ARBEITEN SIE MITEINANDER . * NEHMEN SIE MITARBEITERGESPRAECHE ERNST * NUTZEN SIE COACHING UND SUPERVISION * LITERATUR IMAGE 3 TEIL 2: MOBBING WORAN ERKENNEN SIE MOBBINGHANDLUNGEN? 131 * MOBBING - MEHR ALS KONFLIKTE UND SCHLECHTES BETRIEBSKLIMA 132 * ZUR HAEUFIGKEIT VON MOBBING 136 * ANGRIFFE IM KOMMUNIKATIVEN BEREICH 138 * ANGRIFFE AUF DIE ZWISCHENMENSCHLICHEN BEZIEHUNGEN 140 * ANGRIFFE AUF DAS SOZIALE ANSEHEN 142 * ANGRIFFE AUF DIE QUALITAET DER BERUFS- UND LEBENSSITUATION 144 * ANGRIFFE AUF DIE GESUNDHEIT 146 * MODERNE FORM: CYBER-MOBBING 149 WIE ENTSTEHT MOBBING UND WOZU FUEHRT ES? 151 * WAS DER BETROFFENE SELBST BEITRAEGT 152 * URSACHEN IM ARBEITSUMFELD 157 * MOBBING ALS KUENDIGUNGSSTRATEGIE 159 * GESELLSCHAFTLICHE URSACHEN 161 * DIE CHARAKTERSTRUKTUR UND MOTIVE DER MOBBER 163 * VON DEN ERSTEN ANZEICHEN ZUM PSYCHOTERROR 170 * WIE WIRKT SICH MOBBING AUS? 174 IMAGE 4 WIE KANN MAN SICH SELBST HELFEN? 183 * ALLGEMEINE BEWAELTIGUNGSFORMEN UND STRATEGIEN 184 * IHR ANTI-MOBBING-FAHRPLAN 187 * DEN EIGENEN STRESS WAHRNEHMEN 191 * KOERPERLICHE SYMPTOME WAHRNEHMEN 193 * MOBBING DOKUMENTIEREN 195 * DIE DIREKTE KONFRONTATION MIT DEM TAETER 199 * DEN VORGESETZTEN EINSCHALTEN 206 * BESCHWERDE BEI DEN INTERESSENVERTRETUNGEN 208 * PSYCHOLOGISCHE UND RECHTLICHE HILFE EINHOLEN 211 * BELASTBARER UND STABILER WERDEN 218 * WAS SIE VERMEIDEN SOLLTEN 226 * DAS MOBBING IST ZU ENDE - WAS BLEIBT ZU TUN? 229 WIE KOENNEN VORGESETZTE UND KOLLEGEN HELFEN? 235 * ALS FUEHRUNGSKRAFT IM KONKRETEN FALL EINGREIFEN 236 * EIN FRUEHWARNSYSTEM EINRICHTEN 239 * MOBBING VORBEUGEN 240 * WAS DIE INTERESSENVERTRETUNG TUN KANN 243 * ALS KOLLEGE/KOLLEGIN AKTIV WERDEN 244 * HILFSANGEBOTE 247 * KOMMENTIERTES LITERATURVERZEICHNIS 248
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