Sharing Expertise als Kern von Wissensmanagement:
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| Published: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2012
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INHALTSVERZEICHNIS
1. EINLEITENDES . 1
1.1. PROBLEMBEWUSSTSEIN 1
1.2. PROBLEMSTELLUNG 21
1.3. AUFGABENSTELLUNG 2 5
1.4. AUFBAU UND ABLAUF DER UNTERSUCHUNG 2 8
1.5. ZIELSETZUNG 34
1.6. KURZFASSUNG DES MODELLTHEORETISCHEN SCHEMAS LIR (LANGUAGE -
INFORMATION - REALITY) ALS GRUNDLAGE FUER DIE UNTERSUCHUNG 3 5
2. WAS KANN U N D W A S SOLL ES BEDEUTEN, V O N EXPERTISE ZU REDEN? 41
2.1. EXPERTISE IN AKTION: ANALYSE UND ERKLAERUNG EINES (PROBLEMLOESUNGS-)
ERFOLGES / (AM BEISPIEL DES DROGENFAHNDERS DAN HORAN) 4 2
2.2. DEN EXPERTISEN A U F DIE SPRUENGE HELFEN (AM BEISPIEL DER
BROTBACKMASCHINE) 51
2.3. WOZU EXPERTISE? (REFLEKTORISCHE ZUSAMMENSCHAU DER BEISPIELE) 54
2.4. DIE OEKOLOGIE DES GEISTES ALS KERN VON EXPERTISE 59
2.5. VOM ANFAENGER ZUM (GROSS-) MEISTER NACH LAESZLOE MEROE ANALYSIERT IM
SCHEMA LIR 62
2.6. NACHGEDANKEN ZUR AUFGABE VON (GEMEINSAMER) EXPERTISE: RHETORIK
DES UEBERZEUGENS (AM BEISPIEL DES CHINESISCHEN KREIDEKREISES) 6 5
3. SHARING EXPERTISE : INTUITIONEN UND SOLCHE, DIE ES W E R D E N WOLLEN
69
3.1. EINFUEHRUNG: ZUR ROLLE VON EXPERTISE IN ENTSCHEIDUNGS- UND
PROBLEMLOESUNGSPROZESSEN 69
3.2. WIE LAESST SICH EXPERTISE AUFBAUEN ODER VERBESSERN? 7 0
3.3. AUF DIE INTENSIVSTATION? - REFLEXION EINES BEISPIELES UND
ABLEITUNG PRAKTISCHER HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 74
3.4. SCHLUSSFOLGERUNGEN DARGESTELLT AM BEISPIEL EINER HEURISTIK IM
MANAGEMENT 85
3.5. VOM SHARING EXPERTISE ZUR KOMMUNIKATION VON EXPERTISE: EINE
TECHNISCHE ZUSAMMENFASSUNG :. 9 2
4. GEFUEHLE IN AKTION: DAS KORREKTUR- U N D KREATIVITAETSPOTENTIAL V O N
EMOTIONEN U N D GEFUEHLEN IN ENTSCHEIDUNGS- UND PROBLEMLOESUNGSPROZESSEN
104
VII
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4.1. GINFUEHRUNG 104
4.2. WEISE WEISEN DES ENTSCHEIDENS UND PROBLEMLOESENS 116
4.3. LEHREN AUS NEUROBIOLOGIE UND KOGNITIONSPSYCHOLOGIE 126
4.4. SCHLUSSFOLGERUNGEN 129
5. EINE NEUE DIALOG-KULTUR ALS NOTWENDIGE VORAUSSETZUNG ZUR
REALISIERUNG UND VERKNUEPFUNG V O N S H A R I N G EXPERTISE U N D SHARING
K N O W L E D G E IN D E R PRAXIS 132
5.1. EINSTIEG..... . 132
5.2. GEDANKEN ZU EINER NEUEN DIALOG-KULTUR ALS (REFLEKTORISCHEM)
VERMITTLER ZWISCHEN EXPERTISE UND WISSEN 133
5.3. DER DIALOG: VOM SHARING EXPERTISE ZUM SHARING KNOWLEDGE 142
5.4. ABRUNDUNG: REFLEXIONEN UEBER DIE BEDEUTUNG DER REALISIERUNG UND
VERKNUEPFUNG VON SHARING EXPERTISE UND SHARING KNOWLEDGE IN INDIVIDUELLEN
UND ORGANISATIONALEN KONTEXTEN 151
6. DIE LEBENSSCHERE ALS MODELLTHEORETISCH-SYSTEMISCHER KERN V O N
(SHARING) EXPERTISE I 162
6.1. EINSTIMMUNG 162
6.2. GRUNDLAGEN 168
6.3. AUFBAU DER LEBENSSCHERE 176
6.4. SCHLUSSFOLGERUNGEN 188
6.5. VERTIEFENDE GEDANKEN ZUR BEDEUTUNG VON ERLEBNIS UND ERFAHRUNG
(EXPERTISE) FUER DIE PRAXIS EINER NACHHALTIG ERFOLGREICHEN
UNTERNEHMENSFUEHRUNG UND -ENTWICKLUNG :. 198
7. MANAGEMENT BY EXPERTISE: V O M S H A R I N G EXPERTISE ZUM SHARING F
A T E 203
7.1. EINLEITUNG 203
7.2. AUFBAU UND ANALYSE EINES KLASSISCHEN MANAGEMENT-MODELLS 205
7.3. AUFBAU UND ANALYSE EINES NEUEN MANAGEMENT-MODELLS 209
7.4. MANAGEMENT BY (SHARING) EXPERTISE IN DER PRAXIS 215
7.4.1. AUSGANGSSITUATION IN EINEM BEISPIELUNTERRIEHMEN 215
7.4.2. EINFUEHRUNG DES (WISSENS-) MANAGEMENT-TEAMS UND
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE (WEITER-)
ENTWICKLUNG IN EINEM BEISPIELUNTERNEHMEN 216
7.4.3. EXPLANATORISCHE ANALYSE DES (WISSENS-) MANAGEMENT-TEAMS 220
VIII
IMAGE 3
7.5. SCHLUSSFOLGERUNG 223
8. REFLEXIVES MANAGEMENT A U F BASIS V O N S H A R I N G EXPERTISE A L S
NEUER ANSATZ IM WISSENSMANAGEMENT U N D MOEGLICHE GRUNDLAGE FUER EINE
KREATIVE U N D FLEXIBLE KRISENBEWAELTIGUNG IN EUROPA
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN UND REFLEXIONSLEITFADEN (NICHT NUR)
FUER MANAGER 226
8.1. EINSTIMMUNG 226
8.2. KREATIVITAET - EUROPAS (LETZTER?) WETTBEWERBSVORTEIL! 227
8.3. (NOCHMALIGE THEORETISCHE) REFLEXION DES UEBERGANGS VON DER
WISSENSSCHERE Z U R LEBENSSCHERE UNTER DEM ASPEKT VON KREATIVITAET 238
8.4. HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN 249
/
8.5. REIF FUER EINEN PARADIGMENWECHSEL IN DER ORGANISATIONS-, PERSONAL-
UND
STRATEGIEENTWICKLUNG? - REFLEXIONSLEITFADEN (NICHT NUR) FUER MANAGER 255
8.5.1. AUFFORDERANG ZUM BRILLENWECHSEL 256
8.5.2. ORGANISATIONSENTWICKLUNG AUF BASIS VON WISSENSMANAGEMENT 259
8.5.3. PERSONALENTWICKLUNG UNTER BERUECKSICHTIGUNG RELEVANTER
PERSONALWIRTSCHAFTLICHER UND ORGANISATIONALER TEILSYSTEME 272
8.5.4. STRATEGIEENTWICKLUNG AUF BASIS EINES PARADIGMENWECHSELS IM
STRATEGISCHEN
MANAGEMENT 290
9. RESUEMEE UND WEITERFUEHRENDE REFLEXIONEN 293
10. QUELLENVERZEICHNIS 319
10.1. LITERATUR-QUELLEN 319
10.2. INTERNET-QUELLEN 339
10.3. VORTRAEGE 343
IX
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