Geschäftsprozessmanagement mit Visio, ViFlow und MS Project: [Extra: Mit kostenlosem E-Book]
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Hanser
2013
|
| Ausgabe: | 3., überarb. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIII, 337 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783446431614 |
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INHALT
VORWORT
XI
ZUDENVERWENDETEN
PROGRAMMEN
UNDVERSIONEN
XI
KURZEERLAEUTERUNG
DESAUFBAUSDESBUCHSUNDDESINHALTSDEREINZELNEN
KAPITEL
XII
DANKSAGUNGEN
XIII
EINLEITUNG
1
1.1
MEINZUGANGZUMTHEMA
1
1.2
PROZESSANALYSE
UNDPROJEKTMANAGEMENT
3
1.3
EINANDERER
ZUGANG:DIEDIN-ISO-NORM:9001:2008
5
1.3.1
PROZESSORIENTIERTES
QUALITAETSMANAGEMENT
5
2
PROZESSE
15
2.1
WASISTEINPROZESS?
15
2.2
ETWASGESCHICHTE
18
2.2.1
ADAMSMITH:DIEARBEITSTEILUNG
18
2.2.2
FREDERICKWINSLOWTAYLOR:DIEARBEITSWISSENSCHAFT
20
2.2.3
HENRYFORD:DASBANDISTDERPROZESS
22
2.2.4
HAMMERJCHAMPY:
DASVERLORENEBANDDERGESCHAEFTSPROZESSE
25
2.2.5
ELIYAHUM.GOLDRATT:NEUESUCHEDESBANDSDERPRODUKTIONSPROZESSE
29
2.3
PROZESSEVERSUSFUNKTIONEN
33
2.4
ETWASTHEORIE
38
2.4.1
ERICHGUTENBERG:DIEWERKSTATTFERTIGUNG
SUCHTIHRENFLUSS
38
2.4.2
NETZPLANTECHNIK:
DURCHLAUFZEITUNDENGPAESSE
40
3
DASPROJEKT
GESCHAEFTSPROZESSOPTIMIERUNG
47
3.1
EINTYPISCHER
PROJEKTABLAUF
48
J.2
PROJEKTZIELBESTIMMEN
51
3.2.1
DASBANDENTDECKEN
51
3.2.2
PRAKTISCHE
TIPPSDAZU
52
3.2.3
MESSBAREZIELE
54
3.3
VORUEBERLEGUNGEN,
PROJEKTKOMMUNIZIEREN
57
3.3.1
PROJEKTLEITER
ERNENNEN
58
3.3.2
PROJEKTTEAM,
KICK-OFF-MEETING
58
3.3.3
UMFELDANALYSEUNDPROJEKTMARKETING
59
3.3.4
QUALIFIKATIONDESTEAMSUNDEXTERNEBERATUNGSLEISTUNGEN
59
3.4
PLANUNGSPHASE
'
60
3.5
IST-ANALYSE
61
3.5.1
METHODENDERIST-AUFNAHME
61
3.5.2
WORKSHOP
62
3.5.3
EINZELINTERVIEWS
64
3.6
SOLL-KONZEPT.
65
3.6.1
SCHNELLE,EINFACHEVERAENDERUNGEN
67
3.6.2
PROZESSVERANTWORTLICHE
67
3.6.3
REORGANISATION
DERARBEIT
68
3.7
REALISIERUNG
69
3.7.1
TESTLAUF
'
69
3.7.2
EINFUEHRUNG
70
3.8
PROZESSPERMANENT
UEBERPRUEFEN
71
3.9
DENPLANOPTIMIEREN
72
4
PROZESSDARSTELLUNG
MIT
MSVISIO
75
4.1
ARBEITENMITVISIO
76
4.1.1
STARTBILDSCHIRM
76
4.1.1.1
STARTENMITVISIO2013
76
4.1.1.2
STARTENMITVISIO2010
78
4.1.2
ARBEITENMITSHAPES
80
4.1.3
ARBEITENMITQUICK-SHAPES
85
4.2
SINNBILDERUNDIHREANWENDUNG
86
4.3
STANDARDFLUSSDIAGRAMM
89
4.3.1
ERSTEARBEITSTECHNIKEN
90
4.3.1.1
EINFUEGENUNDAUSRICHTEN
90
4.3.1.2
VERBINDER
92
4.3.1.3
BESCHRIFTEN
93
4.3.1.4
LOESCHEN
94
4.3.1.5
SHAPEERSETZEN
94
4.3.2
DERERSTEGESCHAEFTSPROZESS
95
4.3.3
GESTALTUNGEN
96
4.3.3.1
SHAPESFORMATIEREN
96
4.3.3.2
GRUPPIEREN
100
4.3.3.3
DESIGNVORLAGEN
101
4.3.3.4
ANGEPASSTESHAPESVERWENDEN
102
4.3.3.5
TITELEINFUEGEN
103
4.3.3.6
PROZESSENUMMERIEREN
104
4.3.4
EIGENEMASTERSHAPES
DEFINIEREN
106
4.4
ARBEITENMITGROSSENPROZESSEN
108
4.4.1
ZEICHENBLATTVERGROESSERN
108
4.4.1.1
VERSCHIEBENUNDZOOM
109
4.4.2
WEITEREZEICHENBLAETTER
111
4.4.3
SPRUNGREFERENZEN
AUFWEITEREPROZESSE
113
4.4.3.1
FORTSETZUNG
DESPROZESSES
113
4.4.3.2
UNTERPROZESS
ANLEGEN
116
4.4.3.3
RUECKVERWEIS
117
4.5
FUNKTIONSUEBERGREIFENDES
FLUSSDIAGRAMM
119
4.5.1
ARBEITSTECHNIKEN
MITFUNKTIONSDIAGRAMMEN
123
4.5.2
EINWEITERESZEICHENBLATT
123
4.5.3
SPRUNGREFERENZ
EINRICHTEN
127
4.5.4
UNTERPROZESSE
129
4.5.5
TEILPROZESSE
132
4.5.5.1
AUSWAHLALSTEILPROZESSERSTELLEN
133
4.5.5.2
TEILPROZESSMEHRMALS
INANDEREN
DATEIENVERWENDEN
135
4.5.5.3
HINWEISEZUMAUFBAUGROSSERPROZESSE
138
4.6
PROZESSPRUEFEN
138
4.7
DATEN
144
4.7.1
INTERNE
DATEN
144
4.7.2
SHAPE-DATENDEFINIEREN
145
4.7.3
ZUGRIFFAUFEXTERNEDATEN
148
4.7.4
DATENGRAFIKBEARBEITEN
152
4.7.5
DATENAUSLESEN
154
4.7.6
BERICHTEERSTELLEN
157
4.8
DERPROZESSALSWEBSEITE
163
4.8.1
EXPORTIEREN
163
4.8.2
SUCHENUNDDATENANALYSIEREN
165
4.8.3
NAVIGIEREN
168
4.9
BPMN
171
4.9.1
DIEBPMN-SHAPESINVISIO
172
4.9.1.1
INVISIO2010PREMIUMEDITION
172
4.9.1.2
INVISIO2013
177
4.9.2
DIELOGIK
181
4.9.3
EINBEISPIEL
,
184
4.9.3.1
TEIL1
,.
184
4.9.3.2
DIAGRAMMUEBERPRUEFEN
185
4.9.3.3
TEILPROZESSE
186
4.9.4
MEINEEINSCHAETZUNG
DERBPMN
189
5
PROZESSDARSTELLUNG
MITVIFLOW.
.
193
5.1
VIFLOWSTARTEN
195
5.2
NEUERPROZESS
198
5.2.1
PROZESSANLEGEN
198
5.2.2
PROZESSLOESCHEN
198
5.2.3
PROZESSUMBENENNEN
198
5.2.4
PROZESSOEFFNEN
200
5.3
DERARBEITSBEREICH
'
201
5.4
PROZESSEERFASSEN
203
5.4.1
BEREICHE
203
5.4.2
PROZESSE
205
5.4.3
VERZWEIGUNGEN
208
5.4.4
VERBINDERUNDDATENOBJEKTE
209
5.4.5
LOESCHEN
216
5.4.5.1
SYMBOLLOESCHEN
216
5.4.5.2
ELEMENTEAUSDERDATENBANKLOESCHEN
217
5.4.5.3
VERBINDER(DATEN)LOESCHEN
217
5.4.5.4
BEREICHELOESCHEN
217
5.5
UNTERPROZESSE
218
5.5.1
UNTERPROZESSE
ANLEGEN
218
5.5.2
UNTERPROZESSE
MEHRMALS
VERWENDEN
221
5.6
DIEPROZESSUEBERSICHT
225
5.6.1
PROZESSUEBERGREIFENDE
VERBINDUNGEN
228
5.7
ZUSAMMENARBEIT.
230
5.7.1
SHAREDPROCESSMODELLING
230
5.7.2
WORKFLOW-PROZESSEGENEHMIGEN
238
5.8
EINSTELLUNGEN
UNDANPASSUNGEN
244
5.8.1
SPRACHEINSTELLUNGEN
244
5.8.2
INFORMATIONSBASIS
VERTIEFEN
248
5.8.2.1
INFORMATIONSARTEN
BEARBEITEN
250
5.8.2.2
POTENTIALE
251
5.8.2.3
BENUTZERDEFINIERTE
FELDER
253
5.8.3
EPKMITVIFLOW
255
5.8.4
BPMNMITVIFLOW
257
5.8.5
INPUTUNDOUTPUT
259
5.8.6
DATENBANKREORGANISIEREN
UNDBACKUP
262
5.9
PROZESSDARSTELLUNG
IMINTER-JINTRANET
264
5.9.1
NAVIGIEREN
266
5.9.2
VOLLTEXTSUCHEUNDSPRACHE
270
5.9.3
WEBMODELSTARTEN
"
."
271
5.10
DERVIFLOW-REPORTER
"
271
5.10.1
BERICHTEPROPROZESS
"
"
273
5.10.2
AUSGABEFORMATAUSWAEHLEN
276
5.10.3
BERICHTEFUERALLEOBJEKTE
277
5.10.3.1
VERBESSERUNGSPOTENTIALE
277
6 PROZESSOPTIMIERUNG MIT MSPROJECT
281
6.1
DIEDURCHLAUFZEIT
283
6.2
EXPORTNACHPROJECT.
284
6.3
KRITISCHERWEGALSENGPASS
287
6.4
INPUT-WAECHTER
289
6.5
NEUSYNCHRONISIEREN
"
,
,
291
6.6
VERAENDERUNGEN
DERARBEITSTEILUNG
293
6.7
NEUENPROZESSMESSEN
,
298
6.8
KOSTENBERECHNUNGEN
INPROJECT.
299
AMENDEDESTAGES
303
A
ANHANG
307
A.1
EINLEITUNG
307
A.1.1
BEWEGGRUENDEFUEREINEPROZESSORIENTIERTE
QM-DOKUMENTATION
307
A.1.2
DASPROJEKT
308
A.2
DIEPROJEKTPHASEN
308
A.2.1
PHASE1:VORBEREITUNGUNDKOMMUNIKATION
309
A.2.1.1
PROJEKTVORBEREITUNGEN
309
A.2.1.2
KOMMUNIKATION
310
A.2.1.3
SYSTEMFESTLEGUNGEN
312
A.2.1.4
MODELIIERUNGSKONVENTIONEN
,
313
A.2.1.5
DATENABLAGE
315
A.2.1.6
SYSTEMSTRUKTUR
INVIFLOW
315
A.2.2
PHASE2:PROZESSAUFNAHME
UNDMODELIIERUNG
321
A.2.2.1
SCHRITT
1:IDENTIFIZIERUNGSPHASE
UNDVORABKLAERUNG
321
A.2.2.2
SCHRITT2:PROZESSDESIGNPHASE
323
A.2.2.3
SCHRITT3:PROZESSDETAILLIERUNGSPHASE
325
A.2.2.4
SCHRITT4:ABSTIMMUNGS-UNDFREIGABEPHASE
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A.2.3
PHASE3:VEROEFFENTLICHUNGUNDTRAINING
329
A.2.4
PHASE4:PFLEGE
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FAZIT
330
STICHWORTVERZEICHNIS
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