Beims, M. (2012). IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL: ITIL Edition 2011, ISO 20000:2011 und PRINCE2 in der Praxis (3., aktualisierte Aufl.). Hanser. https://doi.org/10.3139/9783446431300
Chicago Style (17th ed.) CitationBeims, Martin. IT-Service-Management in Der Praxis Mit ITIL: ITIL Edition 2011, ISO 20000:2011 Und PRINCE2 in Der Praxis. 3., aktualisierte Aufl. München: Hanser, 2012. https://doi.org/10.3139/9783446431300.
MLA (9th ed.) CitationBeims, Martin. IT-Service-Management in Der Praxis Mit ITIL: ITIL Edition 2011, ISO 20000:2011 Und PRINCE2 in Der Praxis. 3., aktualisierte Aufl. Hanser, 2012. https://doi.org/10.3139/9783446431300.
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