Ebel, N. (2012). ITIL V3 Basiswissen: Grundlagen-Know-How und Zertifizierungsvorbereitung für die ITIL-Foundation-Prüfung ([Nachdr.].). Addison Wesley.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ebel, Nadin. ITIL V3 Basiswissen: Grundlagen-Know-How Und Zertifizierungsvorbereitung Für Die ITIL-Foundation-Prüfung. [Nachdr.]. München [u.a.]: Addison Wesley, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ebel, Nadin. ITIL V3 Basiswissen: Grundlagen-Know-How Und Zertifizierungsvorbereitung Für Die ITIL-Foundation-Prüfung. [Nachdr.]. Addison Wesley, 2012.
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