Organisation:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Herne
Kiehl
2012
|
| Ausgabe: | 16., durchges. und aktualisierte Aufl. |
| Schriftenreihe: | Kompendium der praktischen Betriebswirtschaft
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 596 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 9783470513768 3470513767 |
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IMAGE 1
ZUR REIHE: KOMPENDIUM DER PRAKTISCHEN BETRIEBSWIRTSCHAFT 5
VORWORT 7
INHALTSVERZEICHNIS 9
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 25
A. GRUNDLAGEN 26
1. ORGANISATION 27
1.1 WESEN 27
1.1.1 AUFGABEN 28
1.1.1.1 GESTALTUNGSBEZOGENE AUFGABEN 28
1.1.1.2 VERHALTENSBEZOGENE AUFGABEN 29
1.1.1.3 PROZESSBEZOGENE AUFGABEN 29
1.1.2 ZIELE 30
1.1.2.1 ORGANISATIONSZIELE 30
1.1.2.2 KUNDENZIELE 3 1
1.1.2.3 MITARBEITERZIELE 3 1
1.1.3 EINFLUSSGROESSEN 32
1.1.3.1 INTERNE SITUATIONSFAKTOREN 32
1.1.3.2 EXTERNE SITUATIONSFAKTOREN 33
1.2 SYSTEM 34
1.2.1 SYSTEMARTEN 35
1.2.2 SYSTEMMERKMALE 36
1.2.3 SYSTEMDETERMINANTEN 37
1.2.3.1 SYSTEMZIELE 38
1.2.3.2 SYSTEMELEMENTE 38
1.2.3.3 SYSTEMBEZIEHUNGEN 39
1.2.3.4 SYSTEMVERHALTEN 39
1.3 PRINZIPIEN 40
1.3.1 WIRTSCHAFTLICHKEIT 40
1.3.2 ZWECKMAESSIGKEIT 40
1.3.3 GLEICHGEWICHTIGKEIT 4 1
1.4 EFFIZIENZ 43
1.4.1 OEKONOMISCHE EFFIZIENZ 43
1.4.2 SOZIALE EFFIZIENZ 44
2. ORGANISATIONSARTEN 44
2.1 ENTSTEHUNGSBEZOGENE ARTEN 44
2.1.1 FORMELLE ORGANISATION 45
2.1.2 INFORMELLE ORGANISATION 45
9
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IMAGE 2
2.2 ANLASSBEZOGENE ARTEN
2.2.1 NEUORGANISATION
2.2.2 REORGANISATION
2.3 GEGENSTANDSBEZOGENE ARTEN
2.3.1 AUFBAUORGANISATION
2.3.2 PROZESSORGANISATION
2.3.3 PROJEKTORGANISATION
3. ORGANISATIONSABTEILUNG
3.1 AUFGABEN
3.1.1 ORGANISATIONSANALYSE
3.1.2 ORGANISATIONSPLANUNG
3.1.3 ORGANISATIONSGESTALTUNG
3.1.4 ORGANISATIONSEINFUEHRUNG
3.2 STRUKTURIERUNG
3.2.1 ABTEILUNGSAUFBAU
3.2.1.1 ORGANISATIONSPERSONAL
3.2.1.2 ORGANISATIONSEINORDNUNG
3.2.2 ABTEILUNGSPROZESS
3.2.2.1 ORGANISATIONSAUFTRAG
3.2.2.2 ORGANISATIONSINSTRUMENTE
3.2.2.3 ORGANISATIONSGEGENSTAND
3.2.2.4 ORGANISATIONSERFOLG
3.3 ENTSCHEIDUNGEN
4. ORGANISATIONSCONTROLLING
4.1 CONTROLLINGINSTANZEN
4.2 CONTROLLINGAUFGABEN
4.2.1 PLANUNGSAUFGABEN
4.2.2 KONTROLLAUFGABEN
4.2.3 STEUERUNGSAUFGABEN
4.2.4 INFORMATIONSVERSORGUNG
KONTROLLFRAGEN
B. ORGANISATIONSINSTRUMENTE
1. ORGANISATIONSMITTEL 1.1 SACHMITTEL
1.1.1 TRADITIONELLE MITTEL
1.1.2 DATENVERARBEITUNGSMITTEL
1.1.3 KOMMUNIKATIONSMITTEL
10
IMAGE 3
1.2 HILFSMITTEL 68
1.2.1 VORGABEN 68
1.2.2 MODELLE 69
1.2.3 TOOLS 69
1.2.4 MASSNAHMEN 70
2. ORGANISATIONSTECHNIKEN 70
2.1 AUFNAHMETECHNIKEN 7 1
2.1.1 INTERVIEW 7 1
2.1.1.1 VORBEREITUNG 72
2.1.1.2 DURCHFUEHRUNG 73
2.1.1.3 AUSWERTUNG 74
2.1.1.4 ANWENDUNG 74
2.1.2 FRAGEBOGEN 75
2.1.3 BEOBACHTUNG 76
2.1.4 MULTIMOMENTAUFNAHME 77
2.1.5 SELBSTAUFSCHREIBUNG 78
2.1.6 DOKUMENTATIONSAUSWERTUNG 80
2.1.7 EXPERIMENT 80
2.1.8 KONFERENZ 8 1
2.2 ANALYSETECHNIKEN 82
2.2.1 GESAMTANALYSE-TECHNIKEN 82
2.2.1.1 GRUNDLAGENANALYSE 82
2.2.1.2 CHECKLISTENTECHNIK 83
2.2.1.3 BENCHMARKING 84
2.2.1.4 SCHWACHSTELLENANALYSE 86
2.2.2 TEILANALYSE-TECHNIKEN 87
2.2.2.1 WIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSE 87
2.2.2.2 ABC-ANALYSE 87
2.2.2.3 TECHNIZITAETSANALYSE 9 1
2.2.2.4 DATENMATRIXANALYSE 93
2.2.2.5 ENTSCHEIDUNGSTABELLENANALYSE 94
2.2.2.6 KOMMUNIKATIONSANALYSE 95
2.3 KREATIVITAETSTECHNIKEN 96
2.3.1 BRAINSTORMING 96
2.3.2 METHODE 635 98
2.3.3 SYNEKTIK 99
2.3.4 MORPHOLOGIE 99
3. ORGANISATIONSMETHODEN 101
3.1 ZEHNSTUFEN-AUFBAUMETHODE 101
11
IMAGE 4
3.2 DREISTUFEN-PROZESSMETHODE
3.3 VIERSTUFEN-PROJEKTMETHODE
KONTROLLFRAGEN
102
102
104
C. AUFBAUORGANISATION 108
1. AUFBAUANALYSE 108
1.1 IST-AUFNAHME 109
1.2 IST-KRITIK 110
2. AUFBAUPLANUNG 110
2.1 ZIELPLANUNG 111
2.2 KONZEPTPLANUNG 111
3. AUFBAUGESTALTUNG 112
3.1 STELLENBILDUNG 113
3.1.1 AUFGABENANALYSE 113
3.1.1.1 VERRICHTUNGSANALYSE 114
3.1.1.2 OBJEKTANALYSE 114
3.1.1.3 RANGANALYSE 115
3.1.1.4 PHASENANALYSE 115
3.1.1.5 ZWECKANALYSE 116
3.1.1.6 PRAKTISCHE HINWEISE 116
3.1.2 AUFGABENSYNTHESE 117
3.2 AUFBAUFESTLEGUNGEN 119
3.2.1 ORGANISATIONSEINHEITEN 119
3.2.1.1 INSTANZEN 120
3.2.1.2 AUSFUEHRUNGSSTELLEN 121
3.2.1.3 STAEBE 121
3.2.1.4 ASSISTENZSTELLEN 122
3.2.1.5 LEITUNGSGRUPPEN 122
3.2.1.6 PROJEKTGRUPPEN 123
3.2.1.7 KOLLEGIEN 123
3.2.1.8 AUSSCHUESSE 123
3.2.2 ZENTRALISATION/DEZENTRALISATION 124
3.2.2.1 ZENTRALISATION 124
3.2.2.2 DEZENTRALISATION 125
3.2.3 TAETIGKEITEN 126
3.2.3.1 ZEITBEZOGENE TAETIGKEITEN 126
3.2.3.2 AUFGABENBEZOGENE TAETIGKEITEN 127
3.2.4 AUFGABENTRAEGER 127
12
IMAGE 5
3.2.4.1 BEZEICHNUNG
128
3.2.4.2 QUALIFIKATION 128
3.2.5 AUFGABE/KOMPETENZ/VERANTWORTUNG 129
3.2.5.1 AUFGABE 129
3.2.5.2 KOMPETENZ 130
3.2.5.3 VERANTWORTUNG 131
3.2.6 INFORMATIONSWEGE 131
3.2.6.1 LAENGSINFORMATIONSWEGE 132
3.2.6.2 OUERINFORMATIONSWEGE 133
3.2.6.3 DIAGONALINFORMATIONSWEGE 133
3.2.6.4 RICHTLINIENINFORMATIONSWEGE 134
3.2.6.5 AUSSENINFORMATIONSWEGE 135
3.2.7 ZUSAMMENFASSUNG 135
3.3 GRUPPENBILDUNG 136
3.3.1 GRUPPENARTEN 137
3.3.2 GRUPPENBEISPIEL 138
3.4 BEREICHSBILDUNG 138
3.4.1 MATERIALBEREICH 139
3.4.2 FERTIGUNGSBEREICH 139
3.4.3 MARKETINGBEREICH 140
3.4.4 PERSONALBEREICH 141
3.4.5 FINANZ- UND RECHNUNGSWESEN 142
3.4.6 INFORMATIONSBEREICH 143
3.5 LEITUNGSBILDUNG 143
3.5.1 RECHTSFORM-MODELLE 144
3.5.2 PRINZIPIEN-MODELLE 144
3.5.2.1 KOLLEGIALPRINZIP 144
3.5.2.2 DIREKTORIALPRINZIP 145
3.5.3 RESSORT-MODELLE 145
3.5.3.1 FUNKTIONALMODELL 146
3.5.3.2 DIVISIONSMODELL 146
3.5.3.3 REGIONENMODELL 146
3.5.3.4 KUNDENMODELL 147
3.5.3.5 MISCHFORMEN-MODELL 147
AUFBAUSTRUKTUR 147
4.1 ORGANISATIONSTRUKTUR 148
4.1.1 HORIZONTALE ORGANISATIONSSTRUKTUR 148
4.1.2 VERTIKALE ORGANISATIONSSTRUKTUR 149
4.1.2.1 LEITUNGSSPANNE 149
4.1.2.2 HIERARCHIEEBENEN 150
IMAGE 6
4.2 ORGANISATIONSSYSTEME 151
4.2.1 LINIENSYSTEM 151
4.2.2 FUNKTIONSSYSTEM 153
4.2.3 STABLINIENSYSTEM 154
4.3 ORGANISATIONSFORMEN 155
4.3.1 GRUNDFORMEN 156
4.3.1.1 SEKTORALORGANISATION 156
4.3.1.2 FUNKTIONALORGANISATION 157
4.3.1.3 SPARTENORGANISATION 158
4.3.1.3.1 PRODUKTORGANISATION 159
4.3.1.3.2 REGIONALORGANISATION 160
4.3.1.3.3 KUNDENORGANISATION 161
4.3.1.4 MATRIXORGANISATION 163
4.3.1.5 TENSORORGANISATION 165
4.3.2 ABGELEITETE ORGANISATIONSFORMEN 166
4.3.2.1 CENTER-ORGANISATION 167
4.3.2.2 HOLDING-ORGANISATION 168
4.3.2.3 SGE-MANAGEMENT 169
4.3.2.4 PRODUKTMANAGEMENT 170
4.3.2.5 PROZESSMANAGEMENT 172
4.3.2.6 KUNDENMANAGEMENT 174
4.3.2.7 PROJEKTMANAGEMENT 175
5. AUFBAUEINFUEHRUNG 177
5.1 AUFBAUVORBEREITUNG 177
5.2 AUFBAUPRAESENTATION 178
5.3 AUFBAUREALISATION 179
5.4 AUFBAUKONTROLLE 179
5.5 AUFBAUDOKUMENTATION 180
5.5.1 ORGANISATIONSHANDBUCH 180
5.5.2 ORGANISATIONSPLAN 181
5.5.3 STELLENBESCHREIBUNG 182
5.5.4 STELLENBESETZUNGSPLAN 183
5.5.5 FUNKTIONENDIAGRAMM 184
6. AUFBAUCONTROLLING 184
6.1 INSTANZEN 185
6.2 AUFGABEN 186
KONTROLLFRAGEN 187
1 4
IMAGE 7
D. PROZESSORGANISATION 194
1. PROZESSANALYSE 197
1.1 IST-AUFNAHME 197
1.1.1 AUFNAHMEQUELLEN 198
1.1.2 AUFNAHMEINHALTE 199
1.1.2.1 PROZESS 200
1.1.2.2 MENGEN 200
1.1.2.3 ZEITEN 201
1.1.2.4 SACHMITTEL 202
1.1.2.5 PERSONAL 202
1.1.2.6 KOSTEN 203
1.1.2.7 ANFORDERUNGEN 203
1.1.3 AUFNAHMEPROBLEME 204
1.2 IST-KRITIK 204
1.2.1 ANFORDERUNGEN 204
1.2.2 TECHNIKEN 205
1.2.3 AUFGABEN 205
2. PROZESSPLANUNG 206
2.1 ZIELPLANUNG 207
2.2 KONZEPTPLANUNG 207
3. PROZESSGESTALTUNG 208
3.1 GROBORGANISATION 210
3.1.1 ALTERNATIVENERMITTLUNG 210
3.1.1.1 ANALYSEAUSWERTUNG 212
3.1.1.2 ENTWICKLUNGSMETHODEN 212
3.1.1.2.1 ARBEITSANALYSE 212
3.1.1.2.2 ARBEITSSYNTHESE 213
3.1.1.3 OUELLENAUSWERTUNG 214
3.1.1.4 KREATIVITAETSTECHNIKEN 215
3.1.2 ALTERNATIVENAUSWAHL 215
3.1.3 KONZEPTENTWICKLUNG 216
3.1.3.1 AUFGABEN 216
3.1.3.2 ENTWURF 217
3.1.4 KONZEPTENTSCHEIDUNG 218
3.2 GRUNDLEGENDE DETAILORGANISATION 219
3.2.1 ARBEITSSTRUKTURIERUNG 219
3.2.1.1 ARBEITSANALYSE 220
3.2.1.2 ARBEITSSYNTHESE 223
3.2.2 ARBEITSGANGORGANISATION 223
15
IMAGE 8
3.2.2.1 ARBEITSGANGDEFINITION
224
3.2.2.2 ARBEITSGANGGESTALTUNG 225
3.2.2.3 ARBEITSVERFAHRENSFESTLEGUNG 226
3.2.3 ARBEITSPLATZORGANISATION 226
3.2.3.1 KAPAZITAETSBEDARFSERMITTLUNG 227
3.2.3.2 ARBEITSPLATZBEDARFSERMITTLUNG 228
3.2.3.3 ARBEITSPLATZGESTALTUNG 228
3.2.4 ARBEITSPROZESSORGANISATION 229
3.2.4.1 PROZESSSYMBOLE 230
3.2.4.2 PROZESSABWICKLUNG 2 3 1
3.2.5 ARBEITSPROZESSTERMINIERUNG 233
3.2.5.1 BEARBEITUNG 233
3.2.5.2 DURCHLAUFZEIT 234
3.2.6 ARBEITSPROZESSDOKUMENTATION 235
3.2.6.1 STRUKTURABLAUFDIAGRAMM 235
3.2.6.2 PROGRAMMABLAUFPLAN 237
3.2.6.3 ABLAUFPLAN 240
3.2.6.4 STRUKTOGRAMM 242
ERGAENZENDE DETAILORGANISATION 243
3.3.1 ENTSCHEIDUNGSLOGIK 243
3.3.1.1 ENTSCHEIDUNGSTABELLE 244
3.3.1.2 ENTSCHEIDUNGSDIAGRAMM 248
3.3.1.3 ENTSCHEIDUNGSBAUM 249
3.3.1.4 ENTSCHEIDUNGSMATRIX 250
3.3.2 FORMULARE 251
3.3.2.1 FORMULARANALYSE 251
3.3.2.2 FORMULARGESTALTUNG 252
3.3.2.3 FORMULARVERWALTUNG 253
3.3.3 NUMMERUNG 254
3.3.3.1 IDENTNUMMER 256
3.3.3.2 KLASSIFIKATIONSNUMMER 256
3.3.3.3 VERBUNDNUMMER 257
3.3.3.4 PARALLELNUMMER 258
3.3.4 SACHMITTEL 259
3.3.4.1 EINSATZ 259
3.3.4.2 SCHRITTE 260
3.3.5 SYSTEMSICHERUNG 261
3.3.5.1 PRUEFZIFFERN 261
3.3.5.2 KONTROLLSUMMEN 262
3.3.5.3 FOLGEKONTROLLEN 262
IMAGE 9
B.B.5.4 DOPPIK 262
3.3.5.5 PLAUSIBILITAETSPRUEFUNGEN 263
3.3.6 ORGANISATIONSVORGABE 263
3.3.6.1 ORGANISATIONSRICHTLINIE 264
3.3.6.2 ORGANISATIONSHANDBUCH 265
3.4 PROGRAMMIERUNG 266
3.4.1 PROGRAMMVORGABE 267
3.4.2 PROGRAMMAUSARBEITUNG 268
4. PROZESSSTRUKTUR 268
4.1 EINZELPROZESSORGANISATION 268
4.1.1 EINZELPROZESSSTRUKTURIERUNG 269
4.1.2 EINZELARBEITSPROZESS 269
4.2 GRUPPENPROZESSORGANISATION 270
4.2.1 GRUPPENPROZESSE 270
4.2.2 FERTIGUNGSINSELN 2 7 1
4.3 BEREICHSPROZESSORGANISATION 2 7 1
4.3.1 MARKETINGBEREICHSPROZESS 272
4.3.2 FERTIGUNGSBEREICHSPROZESS 273
4.3.3 MATERIALBEREICHSPROZESS 275
4.3.4 PERSONALBEREICHSPROZESS 276
4.3.5 FINANZBEREICHSPROZESS 278
4.3.6 RECHNUNGSWESENPROZESS 279
4.3.7 INFORMATIONSBEREICHSPROZESS 280
4.4 UNTERNEHMENSPROZESSORGANISATION 2 8 1
5. PROZESSEINFUEHRUNG 282
5.1 PROZESSVORBEREITUNG 282
5.1.1 EINFUEHRUNGSMETHODEN 284
5.1.2 EINFUEHRUNGSPLANUNG 285
5.2 PROZESSPRAESENTATION 285
5.3 PROZESSREALISATION 286
5.3.1 MITTELBEREITSTELLUNG 286
5.3.2 SCHULUNG 287
5.3.3 INFORMATION 288
5.3.4 EINFUEHRUNGSSICHERUNG 289
5.3.5 PROZESSANLAUF 289
5.4 PROZESSKONTROLLE 290
5.5 PROZESSDOKUMENTATION 291
5.5.1 ENTSCHEIDUNGSTABELLE 292
5.5.2 LISTE 293
17
IMAGE 10
5.5.3 PROZESSDIAGRAMM 294
5.5.4 BLOCKSCHALTBILD 295
5.5.5 DATENFLUSSPLAN 296
5.5.6 KOMMUNIKATIONSDOKUMENTE 299
6. PROZESSCONTROLLING 302
6.1 CONTROLLINGINSTANZEN 303
6.2 CONTROLLINGAUFGABEN 303
KONTROLLFRAGEN 305
E. PROJEKTORGANISATION 312
1. PROJEKT 312
1.1 ARTEN 313
1.1.1 AUSRICHTUNGSBEZOGENE PROJEKTE 314
1.1.2 AUSSTATTUNGSBEZOGENE PROJEKTE 314
1.1.3 TRAEGERBEZOGENE PROJEKTE 315
1.1.4 FUNKTIONSBEZOGENE PROJEKTE 315
1.2 ZIELE 316
1.2.1 MESSBARKEIT 316
1.2.2 FORMULIERUNG 316
1.3 MITTEL 317
1.4 EINFLUESSE 317
1.5 PROZESS 318
2. PROJEKTVORBEREITUNG 318
2.1 PROBLEMERMITTLUNG 319
2.1.1 URSACHENERMITTLUNG 319
2.1.2 FEHLERERMITTLUNG 320
2.1.3 ZUKUNFTSERMITTLUNG 320
2.2 PROBLEMANALYSE 320
2.2.1 PROBLEMDEFINITION 321
2.2.2 PROBLEMABGRENZUNG 321
2.2.3 PROBLEMDARLEGUNG 322
2.2.4 PROBLEMLOESUNG 323
2.3 ALTERNATIVENENTWICKLUNG 323
2.3.1 OUELLENAUSWERTUNG 323
2.3.2 PROBLEMBEZOGENE AKTIVITAETEN 324
2.4 ERFOLGSEINSCHAETZUNG 324
2.4.1 MACHBARKEITSANALYSE 324
2.4.2 RISIKOANALYSE 325
18
IMAGE 11
2.5 PROJEKTIERUNGSENTSCHEIDUNGEN ~ 326
2.5.1 PROJEKTLEITER 327
2.5.1.1 AUFGABEN 327
2.5.1.2 ZIELE 328
2.5.1.3 BEFUGNISSE 329
2.5.1.4 VERANTWORTUNG 329
2.5.1.5 ANFORDERUNGEN 330
2.5.2 PROJEKTGRUPPE 331
2.5.2.1 GRUPPENSTRUKTUR 331
2.5.2.2 GRUPPENARBEIT 332
2.5.2.3 GRUPPENARTEN 333
2.5.2.4 GRUPPENQUALIFIKATION 334
2.5.3 PROJEKTINSTITUTIONEN 334
2.5.3.1 LENKUNGSAUSSCHUSS 335
2.5.3.2 LENKUNGSKOLLEGIUM 335
2.5.3.3 FACHAUSSCHUSS 336
2.5.4 PROJEKTEXPERTEN 336
2.5.4.1 INTERNE EXPERTEN 336
2.5.4.2 EXTERNE EXPERTEN 337
2.5.5 PROJEKTEINBINDUNG 337
2.5.5.1 REINE PROJEKTORGANISATION 338
2.5.5.2 STABS-PROJEKTORGANISATION 339
2.5.5.3 MATRIX-PROJEKTORGANISATION 340
2.5.5.4 LINIEN-PROJEKTORGANISATION 341
2.5.6 PROJEKTANALYSE 343
3. PROJEKTPLANUNG 343
3.1 AUFGABENPLANUNG 344
3.1.1 LOESUNGSKONZEPTE 344
3.1.1.1 PHASENKONZEPTE 345
3.1.1.2 VORGEHENSMODELLE 346
3.1.1.3 PROTOTYPING 346
3.1.2 PROJEKTSTRUKTURPLANUNG 347
3.1.3 TAILORING 348
3.1.4 PROJEKTPROZESSPLANUNG 348
3.2 PERSONALPLANUNG 349
3.2.1 QUANTITATIVE BEDARFSPLANUNG 350
3.2.1.1 UMRECHNUNGSVERFAHREN 350
3.2.1.2 MULTIPLIKATORVERFAHREN 351
3.2.1.3 HOCHRECHNUNGSVERFAHREN 352
3.2.2 QUALITATIVE BEDARFSPLANUNG 352
19
IMAGE 12
3.2.3 PLANUNG DER MITARBEITER 352
3.3 TERMINPLANUNG 353
3.3.1 AUFGABEN 353
3.3.2 VERFAHREN 354
3.3.2.1 LISTUNGSTECHNIK 354
3.3.2.2 BALKENDIAGRAMMTECHNIK 355
3.3.2.3 NETZPLANTECHNIK 356
3.4 ERGAENZENDE PLANUNGEN ' 358
3.4.1 SACHMITTELPLANUNG 358
3.4.2 KOSTENPLANUNG 359
3.4.3 DOKUMENTATIONSPLANUNG 361
3.4.4 QUALITAETSPLANUNG 362
3.4.5 BERICHTSPLANUNG 362
3.5 PLANUNGSERGEBNISSE 363
3.5.1 PROJEKTPLAN 363
3.5.2 PROJEKTPLANUNGSBERICHT 364
3.5.3 PROJEKTANTRAG 364
3.5.4 PROJEKTAUFTRAG 364
3.5.5 PROJEKTVERGABE 365
3.5.6 PROJEKTFOERDERUNGSANTRAG 366
4. PROJEKTGESTALTUNG 367
4.1 PROJEKTAUSLOESUNG 367
4.1.1 PROJEKTENTSCHEIDUNG 368
4.1.1.1 INVESTITIONSRECHNUNGEN 369
4.1.1.2 KOSTEN-NUTZEN-ANALYSE 371
4.1.1.3 ENTSCHEIDUNGSBILANZ 372
4.1.1.4 ENTSCHEIDUNGSBAUMVERFAHREN 372
4.1.1.5 PORTFOLIOANALYSE 373
4.1.2 PROJEKTAUFTRAG 374
4.1.2.1 AUFTRAGSINHALT 375
4.1.2.2 AUFTRAGSANLASS 375
4.1.2.3 AUFTRAGSMITTEL 376
4.1.2.4 AUFTRAGSBEDINGUNGEN 376
4.1.3 PROJEKTBEGRUENDUNG 377
4.1.3.1 PROJEKTNOTWENDIGKEIT 377
4.1.3.2 UNTERNEHMENSVISION 377
4.1.3.3 PROJEKTWIRKUNGEN 378
4.1.4 PROJEKTSTART 378
4.1.4.1 BEREITSTELLUNG DER UNTERLAGEN 378
4.1.4.2 BEREITSTELLUNG DER SACHMITTEL 379
2 0
IMAGE 13
4.1.4.3 KICK-OFF-MEETING 379
4.1.4.4 ARBEITSAUFNAHME 379
4.2 PROJEKTARBEITEN 380
4.2.1 RECHERCHIEREN 380
4.2.2 LOESEN 381
4.2.3 KOMMUNIZIEREN 382
4.2.4 PROTOKOLLIEREN 383
4.2.5 BERICHTEN 384
4.2.6 DOKUMENTIEREN 384
4.3 PROJEKTSTEUERUNG 384
4.3.1 VORSTEUERUNG 385
4.3.2 PROJEKTKONTROLLE 385
4.3.3 NACHSTEUERUNG 386
5. PROJEKTEINFUEHRUNG 387
5.1 LOESUNGSEINFUEHRUNG 388
5.1.1 EINFUEHRUNGSENTSCHEIDUNG 388
5.1.2 EINFUEHRUNGSMETHODE 389
5.1.3 EINFUEHRUNGSSTEUERUNG 389
5.1.4 STARTVORBEREITUNGEN 390
5.1.5 CHANGE MANAGEMENT 390
5.1.6 MITARBEITERSCHULUNG 390
5.1.7 EINFUEHRUNGSKONTROLLE 391
5.2 ABSCHLUSSARBEITEN 391
5.2.1 PROJEKTNACHWEISE 392
5.2.2 PROJEKTAUFLOESUNG 392
6. PROJEKTCONTROLLING 393
6.1 CONTROLLINGINSTANZEN 393
6.2 CONTROLLINGAUFGABEN 395
KONTROLLFRAGEN 396
F . ORGANISATIONSENTWICKLUNG 403
1. MERKMALE 405
1.1 URSACHEN 405
1.1.1 INTERNE URSACHEN 405
1.1.2 EXTERNE URSACHEN 406
1.2 ZIELE 407
1.2.1 EFFIZIENZSTEIGERUNG 407
1.2.2 HUMANISIERUNG 407
2 1
IMAGE 14
1.3 ERFOLGSFAKTOREN 408
1.3.1 UNTERNEHMERISCHE VISIONEN 409
1.3.2 UNTERNEHMENSLEITBILD 410
1.3.3 PROBLEMLOESUNGSPOTENZIAL 4 1 1
1.3.4 FUEHRUNGSKRAEFTEPARTIZIPATION 412
1.3.5 MITARBEITEREINBINDUNG 412
1.3.6 ZEITRAHMEN 413
1.4 EXPERTEN 413
1.4.1 UNTERNEHMENSBERATER 413
1.4.2 ORGANISATIONSBERATER 414
1.4.3 ENTWICKLUNGSTEAMS 415
1.5 PROBLEME 416
1.5.1 WIDERSTAENDE 416
1.5.2 SCHWIERIGKEITEN 417
1.5.3 KRITIK 417
1.6 ERGEBNISSE 418
1.6.1 WANDEL VON ORGANISATIONSFORMEN 418
1.6.2 WANDEL SONSTIGER ORGANISATIONSELEMENTE 420
2. VORGEHENSWEISEN 4 2 1
2.1 PROZESSBEZOGENE VORGEHENSWEISEN 4 2 1
2.1.1 DREI-PHASEN-PROZESS 4 2 1
2.1.1.1 AUFTAUPHASE 422
2.1.1.2 VERAENDERUNGSPHASE 422
2.1.1.3 KONSOLIDIERUNGSPHASE 423
2.1.2 VIER-PHASEN-PROZESS 423
2.1.2.1 VORPHASE 423
2.1.2.2 DIAGNOSEPHASE 424
2.1.2.3 ENTWICKLUNGSPHASE 424
2.1.2.4 STABILISIERUNGSPHASE 425
2.1.3 SECHS-PHASEN-PROZESS 425
2.1.3.1 PIONIERPHASE 426
2.1.3.2 MARKTERSCHLIESSUNGSPHASE 427
2.1.3.3 DIVERSIFIKATIONSPHASE 427
2.1.3.4 AKQUISITIONSPHASE 428
2.1.3.5 KOOPERATIONSPHASE 428
2.1.3.6 RESTRUKTURIERUNGSPHASE 429
2.2 RICHTUNGSBEZOGENEVORGEHENSWEISEN 429
2.2.1 ABWAERTSSTRATEGIE 430
2.2.2 AUFWAERTSSTRATEGIE 430
2.2.3 KEILSTRATEGIE 4 3 1
22
IMAGE 15
2.2.4 FLECKENSTRATEGIE 4 3 1
3. INTERVENTIONEN 4 3 1
3.1 INDIVIDUENBEZOGENE INTERVENTIONEN 432
3.1.1 TRANSAKTIONSANALYSE 433
3.1.2 LEBENS-UND KARRIEREPLANUNG 435
3.1.3 COACHING 436
3.2 GRUPPENBEZOGENE INTERVENTIONEN 437
3.2.1 PROZESSBERATUNG 438
3.2.2 SENSITIVITAETSTRAINING 439
3.2.3 TEAMENTWICKLUNG 439
3.2.4 NEUERE GRUPPENINTERVENTIONEN 4 4 1
3.3 ORGANISATIONSBEZOGENE INTERVENTIONEN 443
3.3.1 KONFRONTATIONSTREFFEN 443
3.3.2 DATENERHEBUNGSVERFAHREN 446
3.3.3 GRID-ORGANISATIONSENTWICKLUNG 447
3.3.4 NPI-MODELL 449
4. KONZEPTE 450
4.1 WERTSCHOEPFENDE KONZEPTE 450
4.1.1 OUTSOURCING 4 5 1
4.1.2 INSOURCING 452
4.2 LEAN-KONZEPTE 453
4.2.1 LEAN-AUFBAUKONZEPT 454
4.2.2 OM-KONZEPT 455
4.2.3 JUST-IN-TIME-KONZEPT 456
4.3 TEAM-KONZEPTE 458
4.3.1 TEAMARBEIT 459
4.3.2 TEILAUTONOME ARBEITSTEAMS 460
4.3.3 OUALITAETSZIRKEL 4 6 1
4.4 KOOPERATIVE KONZEPTE 462
4.4.1 STRATEGISCHE ALLIANZEN 463
4.4.2 JOINT VENTURES 464
KONTROLLFRAGEN 466
LITERATURVERZEICHNIS 472
UEBUNGSTEIL (AUFGABEN UND FAELLE) 487
LOESUNGEN 520
STICHWORTVERZEICHNIS 585
2 3 |
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Beschreibung
THWS Würzburg Teilbibliothek SHL, Raum I.2.11
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| Exemplar 1 | nicht ausleihbar Verfügbar Bestellen |