APA (7th ed.) Citation

Helmke, S. (2013). Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation (5., überarb. Aufl.). Springer Gabler.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Helmke, Stefan. Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation. 5., überarb. Aufl. Wiesbaden: Springer Gabler, 2013.

MLA (9th ed.) Citation

Helmke, Stefan. Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation. 5., überarb. Aufl. Springer Gabler, 2013.