Ihr starker Auftritt: Knigge heute - individuell und überzeugend
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Göttingen
BusinessVillage
2009
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UEBER DIE AUTORIN 11
1. EINFUEHRUNG: WERTSCHAETZENDES VERHALTEN - WICHTIGER ALS JEDES ZEUGNIS
13
2. DIE TOP TEN DER TAEGLICHEN UMGANGSKATASTROPHEN 17
3. ETIKETTE VERSUS PROTOKOLL 21
DIE KLASSISCHE ANWENDUNG DER UMGANGSFORMEN 22 MANN UND FRAU IM BUSINESS
25
4. DER ERSTE EINDRUCK ZAEHLT! 29
GRUNDLEGENDE PHAENOMENE VON WAHRNEHMUNG UND WIRKUNG 30
5. DER GELUNGENE EINSTIEG 37
CHECK-UP 38
WARM-UP - DIE RICHTIGE INNERE EINSTELLUNG 41
6. ZUM AUFTAKT: REPRAESENTATION UND BEGRUESSUNG 49
DER UMGANG MIT DER ZEIT 51
EMPFANG VON GAESTEN 57
FORMEN DES GRUESSENS 62
FORMEN DES VORSTELLENS 68
ANREDEFORMEN 79
HANDSCHLAG 90
KUSSRITUALE 95
DIE VISITENKARTE 98
SMALLTALK - DIE KLEINE PLAUDEREI 102
BEGLEITEN VON BESUCHERN 108
7. IM GESPRAECH - IMMER DEN RICHTIGEN TON TREFFEN 113
INDIVIDUALDISTANZ 114
PLATZIEREN 117
VERSTAENDLICH MITEINANDER REDEN - EINE TAEGLICHE HERAUSFORDERUNG 123
8 | INHALTSVERZEICHNIS
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/992267900
DIGITALISIERT DURCH
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DER VERHANDLUNGSSTIL -AUCH EINE FRAGE DES UMGANGS 124
KOMMUNIKATION MIT AUSLAENDISCHEN GAESTEN 126
KOMMUNIKATION MIT AELTEREN HERRSCHAFTEN 127
KOMMUNIKATION MIT JUGENDLICHEN 128
8. OFT VERNACHLAESSIGT: AUCH DER LETZTE EINDRUCK ZAEHLT 131
9. IN DER OEFFENTLICHKEIT 137
MIT STIL DURCH DIE ERKAELTUNGSZEIT 138
ABLEGEN DES MANTELS 142
SIEZEN UND DUZEN 143
DANKSAGEN 146
PLATZ NEHMEN 148
10. STOLPERFALLE BUSINESSLUNCH 151
IN DER GARDEROBE 152
IM RESTAURANT 152
BEI TISCH 153
11. AUF REISEN 157
IM PKW 158
IM ZUG 159
IM FLUGZEUG 160
IM HOTEL 161
12. KLEIDER MACHEN LEUTE - DAS PASSENDE OUTFIT 163
GARDEROBEN-STANDARDS 164
DIE 19 GEBOTE ZUR REPRAESENTATIVEN GARDEROBE 172
13. STARTEN SIE DURCH MIT EINEM STARKEN AUFTRITT! 175
ANHANG 177
AUFLOESUNG DER UEBUNGEN 178
WEITERFUEHRENDE LITERATUR UND QUELLEN 187
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