Hermes, B. (2012). Prozessorientierte Leistungserbringung im E-Government. Logos.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hermes, Bettina. Prozessorientierte Leistungserbringung Im E-Government. Berlin: Logos, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hermes, Bettina. Prozessorientierte Leistungserbringung Im E-Government. Logos, 2012.
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