Business-Coaching als unterstützendes Instrument im strategischen Management:
Gespeichert in:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt, M. [u.a.]
Lang
2012
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| Schriftenreihe: | Bildung und Organisation
26 |
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11
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT DES HERAUSGEBERS 5
DANKSAGUNG 9
T ABELLENVERZEICHNIS 15
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 17
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 19
1 EINLEITUNG 21
1.1 ENTWICKLUNG DES COACHINGS 24
1.2 AUFBAU DER ARBEIT 27
TEIL I - THEORETISCHER TEIL 29
2 PUBLIKATIONEN ZUM THEMA COACHING 29
2.1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN VON COACHING 32
2.2 ABGRENZUNG ZU ANDEREN INTERVENTIONSMASSNAHMEN 33
2.3 BUSINESS-COACHING 39
2.4 EINSATZ VON BUSINESS-COACHING 41
2.5 COACHING-BEDARF 43
2.6 ANLAESSE FUER COACHING 45
2.7 WIRKSAMKEIT VON COACHING 46
2.7.1 WIRK- UND ERFOLGSFAKTOREN 46
2.7.2 NUTZEN VON COACHING 52
2.7.3 EVALUATION 53
2.7.4 ZIELE IM COACHING 57
2.7.5 QUALITAET IM COACHING 59
2.8 AUSWAHL VON COACHING-DIENSTLEISTERN 62
2.8.1 ANFORDERUNGEN AN DEN PROZESS-VERANTWORTLICHEN (PV) 62
2.8.2 ANFORDERUNGEN AN DEN COACH 63
2.8.3 AUSWAHL DER COACHS 64
2.8.4 EINRICHTUNG EINES COACH-POOLS 67
2.9 ABLAUF EINES COACHING-PROZESSES 68
2.9.1 VERTRAEGE 71
2.9.2 COACHING-BUDGET 71
2.9.3 VORBEREITUNG AUF DAS COACHING 72
2.9.4 AUFTRAGSKLAERUNG 73
2.9.5 ERSTGESPRAECH 74
2.9.6 GESPRAECHSABLAUF 75
2.9.7 COACHING-ABSCHLUSS 77
3 ORGANISATIONALER BEZUGSRAHMEN 79
3.1 MANAGEMENT 80
3.2 STRATEGISCHES MANAGEMENT 82
3.2.1 ENTSTEHUNG VON STRATEGIEN 84
3.2.2 STRATEGIEENTWICKLUNG 86
3.3 ANSAETZE ZUR ERLANGUNG EINES WETTBEWERBSVORTEILS 88
3.3.1 MARKET-BASED-VIEW (MBV) 88
3.3.2 RESSOURCENORIENTIERTER ANSATZ 89
3.3.3 WEITERENTWICKLUNGEN DES RBV 95
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IMAGE 2
12
INHALTSVERZEICHNIS
3.4 IMPLEMENTIERUNG 97
3.4.1 IMPLEMENTIERUNGSANSAETZE VON COACHING 101
3.4.2 DISKUSSION DER IMPLEMENTIERUNGSANSAETZE 115
3.5 PERSONALENTWICKLUNG (PE) 116
3.5.1 ENTWICKLUNGSGESCHICHTLICHE BETRACHTUNG DER PE 116
3.5.2 FUNKTION DER PERSONALENTWICKLUNG 117
3.5.3 ERFOLGSFAKTOREN FUER PERSONALENTWICKLUNG 119
3.5.3.1 ORGANISATIONSLERNEN 120
3.5.3.2 UNTERNEHMENSKULTUR 123
4 ABLEITUNG FUER DIE WISSENSCHAFTLICHEN FRAGESTELLUNGEN 127
TEIL II - EMPIRISCHER TEIL 131
5 METHODISCHE GRUNDLAGEN 131
5.1 METHODENEINFUEHRUNG 131
5.2 ERHEBUNGSMETHODEN 133
5.3 AUSWERTUNGSMETHODEN 136
6 METHODISCHES VORGEHEN 139
6.1 ZIELSTELLUNG 140
6.2 AUFBAU DES INTERVIEWLEITFADENS 140
7 ERGEBNISDARSTELLUNG 145
7.1 BESCHREIBUNG DER STICHPROBE 145
7.1.1 UMSATZ 145
7.1.2 ANZAHL DER MITARBEITER 146
7.1.3 BRANCHENVERTEILUNG 147
7.1.4 STELLENBEZEICHNUNGEN DER PROZESSVERANTWORTLICHEN 148
7.1.5 DAUER DER UNTERNEHMENSZUGEHOERIGKEIT 148
7.1.6 ALTERUND GESCHLECHT DER PV 149
7.1.7 AUSBILDUNG DER PV 150
7.1.8 FAZIT ZUR STICHPROBE 151
7.2 BUSINESS-COACHING IN DER ORGANISATION 151
7.2.1 VERSTAENDNIS VON COACHING 152
7.2.2 COACHING UND UNTERNEHMENSKULTUR 157
7.2.3 QUALITAETSVERSTAENDNIS VON COACHING 159
7.2.4 NUTZUNG VON COACHING 161
7.2.5 NUTZEN VON COACHING 165
7.2.6 DOKUMENTATION DES COACHING-PROZESSES 167
7.2.7 BUDGET 168
7.2.8 FAZIT ZU BC IN DER ORGANISATION 169
7.3 DER COACH ALS DIENSTLEISTER 170
7.3.1 ANFORDERUNGEN AN DIE COACHS 173
7.3.2 COACH-POOL 175
7.3.3 FAZIT ZUM COACH ALS DIENSTLEISTER 179
7.4 DER COACHING-PROZESS 180
7.4.1 RAHMENBEDINGUNGEN FUER EINZELNEN COACHING-PROZESS 181
7.4.1.1 ERMITTLUNG DES COACHING-BEDARFS 181
7.4.1.2 INANSPRUCHNAHME VON COACHING 182
7.4.1.3 GENEHMIGUNG VON COACHING 182
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS 13
7.4.1.4 VERTRAEGE 184
7.4.1.5 FAZIT ZU DEN RAHMENBEDINGUNGEN 185
7.4.2 VORBEREITUNG ZU BEGINN EINES COACHINGS 186
7.4.2.1 AUFGABE DER PROZESSVERANTWORTLICHEN 186
7.4.2.2 VERTRAUEN IN DIE KOMPETENZ DES PV 187
7.4.2.3 PASSUNG VON KLIENT UND COACH 187
7.4.2.4 AUFTRAGSKLAERUNG/ZIELVEREINBARUNG 190
7.4.2.5 FAZIT ZUR VORBEREITUNG 192
7.4.3 ABLAUF EINES COACHINGS 193
7.4.3.1 VORBEREITUNG DES KLIENTEN AUF DAS COACHING 194
7.4.3.2 TRANSPARENZ IM COACHING-ABLAUF 194
7.4.3.3 EINHALTUNG DES FORMALEN ABLAUFES 195
7.4.3.4 EVALUATION DES COACHINGS 198
7.4.3.5 FAZIT ZUM ABLAUF 198
7.4.4 BEENDIGUNG DES BUSINESS-COACHINGS 198
7.4.4.1 ZEITPUNKT DER BEENDIGUNG 199
7.4.4.2 UEBERPRUEFUNG DER ZIELERREICHUNG 199
7.4.4.3 FAZIT ZUR BEENDIGUNG VON BC 201
7.4.5 ERFAHRUNGEN IN UNTERNEHMEN 201
7.4.5.1 NUTZEN DER ERKENNTNISSE VON COACHS 202
7.4.5.2 NACHTEILE BEI DER NUTZUNG VON COACHING 202
7.4.5.3 AKZEPTANZ VON COACHING 203
7.4.5.4 VERTEILUNG DER KLIENTEN UEBER UNTERSCHIEDLICHE HIERARCHIEEBENEN
203 7.4.5.5 OPTIMIERUNG VON BUSINESS-COACHING 204
7.4.5.6 FAZIT ZU DEN ERFAHRUNGEN DER UNTERNEHMEN 205
7.5 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE 206
TEIL III - KONKLUDIERENDER TEIL 209
8 SCHLUSSBETRACHTUNG UND EMPFEHLUNGEN FUER DIE PRAXIS 209
8.1 RAHMENBEDINGUNGEN FUER DIE IMPLEMENTIERUNG 212
8.1.1 UNTERNEHMENSKULTUR 212
8.1.2 ORGANISATIONSLERNEN 213
8.2 ASPEKTE DER IMPLEMENTIERUNG 214
8.2.1 UNTERNEHMENSSTRATEGIE 215
8.2.2 AUFBAUORGANISATION 218
8.2.3 ABLAUFORGANISATION/PROZESSE 220
8.2.4 TOOLS/INSTRUMENTE 223
RESUEMEE UND AUSBLICK 227
ANHANG I - LITERATURVERZEICHNIS 229
ANHANG II - INTERVIEWLEITFADEN ZUR EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 243
ANHANG III - ABBILDUNGEN ZUR EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 249 |
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