Mitarbeitermotivation in Veränderungsprozessen: psychologische Erfolgsfaktoren des Change Managements
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Freiburg im Breisgau ; München
Haufe-Lexware
2013
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Haufe Fachbuch
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 11
1 EINFUEHRUNG 13
2 WARUM EIN UNTERNEHMENSWANDEL IMMER HAEUFIGER NOTWENDIG IST 15 2.1
GLOBALISIERUNG 15
2.2 TECHNOLOGISCHER FORTSCHRITT, KOMPLEXITAET DER AUFGABEN,
QUALIFIZIERUNGSBEDARF 17 2.3 TRANSPARENTE MAERKTE, INTERNET,
WISSENSGESELLSCHAFT 21
2.4 OEKOLOGISCHE EINFLUESSE, RESSOURCENKNAPPHEIT, ENGPAESSE 25
2.5 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 28
3 CHANGE MANAGEMENT: WORUEBER SPRECHEN WIR EIGENTLICH? 35
3.1 GRUNDLEGENDE BEGRIFFE DES CHANGE MANAGEMENTS 35
3.2 KEINE VERAENDERUNG UEBER NACHT: DIE EMOTIONALEN PHASEN DES CHANGE 49
4 DIE WEICHE SEITE DER VERAENDERUNG 57
4.1 DER RATIONALE UND DER EMOTIONALE UNTERNEHMENSQUOTIENT 57
4.2 WARUM STRATEGEN OFT KEINE GUTEN CHANGE MANAGER SIND 83
4.3 DIE RICHTIGEN COUNTERPARTS FINDEN 95
5 IRRTUEMER UND WAHRHEITEN UEBER MOTIVATION 115
5.1 IRRTUM NR. 1: MANCHE MENSCHEN SIND MOTIVIERT, ANDERE NICHT 116
5.2 IRRTUM NR. 2: WER DEMOTIVATOREN ABSCHAFFT, MOTIVIERT 118
5.3 IRRTUM NR. 3: MAN KANN ALLES ERREICHEN, WENN MAN NUR WILL 151
6 PSYCHOLOGISCHES CHANGE MANAGEMENT 157
6.1 IRRTUEMER UND WAHRHEITEN UEBER CHANGE MANAGEMENT 157
6.2 PSYCHOLOGISCHE ERKENNTNISSE UND IHRE BEDEUTUNG FUER DAS CHANGE
MANAGEMENT 185
7 DEN UNTERNEHMENSWANDEL ERFOLGREICH MANAGEN: DER INTEGRIERTE
PROZESSABLAUF 203
7.1 PHASE 1: ANALYSE UND BEGINN DER STRATEGISCHEN PLANUNG 204
7.2 PHASE 2: STRATEGIEENTWICKLUNG 208
7.3 PHASE 3: KONKRETE PROJEKTPLANUNG 216
7.4 PHASE 4: PROJEKTUMSETZUNG 218
7.5 PHASE5:KVPUNDPROFESSIONALISIERUNG 220
7
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INHALTSVERZEICHNIS
8 ERFOLGSFAKTOREN UND FALLSTRICKE DER FUEHRUNG IM WANDEL 223 8.1
ERFOLGSFAKTOR: ERFOLG ERMOEGLICHEN 224
8.2 ERFOLGSFAKTOR: DIE ZUVERSICHT IN DAS PROJEKT STEIGERN 243
8.3 ERFOLGSFAKTOR: COMMITMENT ERZEUGEN 252
9 ZITATE FUER VERAENDERUNG 257
STICHWORTVERZEICHNIS 259
8
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